Sportmaster
Address
Surgut, Yugorskiy Tract, 38ТРЦ Сургут Сити Молл, этаж 2
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Ледовый дворец
420 m
Information verified by owner
60 reviews
January 22
Классный просторный магазин. Большой выбор, демократичные цены есть хорошие акций так же хорошая программа лояльности. Хорошое качество одежды обуви. Отзывчивый персонал который поможет при любом вопросе.
October 27, 2024
Приехал покупать куртку, остановился в выборе на горнолыжной ziener. На кассе помогли сделать хорошую скидку на бренд через промокод, девушка-консультант заодно ответила на мои вопросы, остался очень доволен
December 17, 2024
14.12.2024 посетили данный магазин.
Решили сделать подарок родственнику и приобрести кроссовки, ранее он померил их, после мы попросили его подойти и сказать какой именно размер он мерил.
Мы взяли коробку, пошли на кассу, начали пробивать и оказалось, что пары разные по размеру.
Параллельно мы на протяжении всего времени пока находились в магазине сталкивались с хамским отношением.
Я решила оставить жалобу в книжке, на что старший продавец Николаева Анна стояла со своей коллегой Полиной и усмехалась надо мной.
Параллельно опуская комментарии дословно: «надо носки другие надевать перед меркой, чтобы обувь потом не воняла»
Напомню, кроссовки мы покупали, на что я говорю: вы считаете нормально такое говорить покупателю?!
На что этот сотрудник Анна в параллель усмехаясь говорит: да, я считаю это нормальным.
На протяжении всего времени пока я писала отзыв в книге жалоб происходили насмешки. Ни я, ни стоящие со мной люди не переходили на личность и общались в рамках делового этикета.
Далее, я кидаю книгу на стол молча, потому что, повторюсь язвительные высказывания и насмешки неприемлемы.
Книга, как тетрадь обычная, мягкая, без твердого переплета, на что Николаева Анна старший кассир дословно мне говорит: Я ТЕБЕ СЕЙЧАС В *** КИНУ.
Причем, она посчитала, что это нормальное высказывания.
На кассе стоял парень и говорит: а что она такого сказала, 1 слово какое-то, все нормально и ухмылкой.
Приходит менеджер или кто, не представилась, имя Гузель (?) могу ошибаться и говорит: вы жалобу написали? Можете идти, до свидания.
Далее, пока мы стояли ждали ГБР мы спрашивали, когда на месте будет Директор магазина, на что Гузель говорит: директору что больше нечего делать, чтобы звонить по жалобам.
Лично я считаю - да, особенно в такой ситуации.
Мы не получили никаких извинений, я так полагаю, что о сервисе в данном магазине не знают.
Прошу посмотреть и послушать камеры 14.12.24, примерно с 20:30.