6 ноября купила куртку в Спортмастере. Заказ N 27027725-991560. Стоимость 8000 рублей. Носить начала по температурному сезону в январе . Надела 2 раза. Оба раза примерно через 40 минут носки пух куртки начинал издавать сильный стухший запах при нагреве. Носить ее не возможно. Срок гарантии по заводскому браку еще не истек, поэтому решила сдать на возврат по браку. В магазине сотрудник сказал, что срезанная нижняя бирка это проблема и в возврате мне откажут, даже если я напишу заявление. Это противоречит закону о праве потребителя. Если брак заводской, наличие вшивных бирок - не причина отказа. Подала обращение через приложение Спортмастер. Позвонили мне на следующий день по поводу моего обращения. Сотрудники магазина дали иную совершенно отличную версию нашего разговора , иную версию причины отказа и выдумали, что давали мне бумагу на отказ. Служба поддержки предложила мне сделать независимую экспертизу (а это 6000 рублей) и тогда они примут товар на возврат. Пойду ли я еще раз за покупками в этот магазин который ранне уважала после такого ? Ответ очевиден

Show business's response

Екатерина

Level 23 Local Expert

Хороший магазин сети недалеко от жилых домов. Удобно, что у ТЦ есть парковка. Магазин на втором этаже - можно подняться на эскалаторе или на лифте. Ассортимент достаточно хороший, есть товары по всем основным видам спорта. Аксессауры, детские товары (одежда, спорт.инвентарь). Несколько примерочных. Удобно оформлять заказы и забирать в этом магазине. Персонал вежливый.

Show business's response

Полина Тюнина

Level 5 Local Expert

в смену 23.02.26 мы с папой выбирали кроссовки . он выбрал и решил уточнить насчет разницы цены на сайте и в розницу у продавца . этот горе продавец решил сделать все сам и в итоге навертел так , что мы пол часа ждали , пока нам отменят заказ и пробьют на кассе заново . надо сначала нормально обучить сотрудников , прежде чем допускать их на смену . спасибо , что начальник отдела разрулила ситуацию , товар получили

Show business's response

Sportmaster

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

438 reviews