Sportmaster
Closed until 10:00 AM
Omsk, mikrorayon Gorodok Neftyanikov, ulitsa Entuziastov, 2/1 • ТЦ ОКеу, этаж 1
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Поликлиника
182 m
Information verified by owner
321 review
September 27
Покупателем в Спортмастер являюсь много лет. Товары приобретала во всех магазинах сети. Но после последних событий решилась написать этот отзыв. После посещения магазина на Энтузиастов, всегда происходят какие-то конфликты, причем только с сотрудниками на кассе. (Претензий к сотрудникам зала у меня нет) При оплате на кассе всегда навязывают дополнительные товары, причем делают это настойчиво и назойливо. Слова "нет, спасибо" это не аргумент, они доказывают, минут 5, что ты заблуждаешься и тебе это категорически необходимо. Это всегда оставляло неприятный осадок после покупок у них. Было также, что на кассе отказывались выдать крафтовый пакет при получении онлайн заказа или, при получении нескольких объемных товаров, пытались "впихнуть невпихуемое" в один пакет, после чего он рвался. На замечания реагируют резко, якобы у меня товары в одном чеке, вот и пакет один. Я терпела. Но последние два визита в этот магазин просто меня взбесили.
21.09.24 мы сделали заказ на 2 пары ботинок для мужа, зимние и осенние (один заказ по его приложению, другая пара по моему приложению), сотрудники на кассе предложили оплатить онлайн. Хорошо, мы и раньше так оплачивали в других магазинах. После чего, при оплате товара, оформленного через приложение мужа, нам отказались распечатать чек или копию чека. Почему в других магазинах сети могут, а в этом нет, мы пытались выяснить 20 мин. Ушли без бумажного чека. Чтобы все понимали, мы с мужем из тех людей, которые "без бумажки" не чувствуют себя полноценным человеком).
Далее 26.09.24 мы снова заказали ботинки мужу, через его приложение (приобретенные осенние 21.09 не подошли по размеру), и ещё я заказала носки через свое приложение (т.к. носки летние, последняя пара в магазине и чтобы название носок осталось в истории покупок). При получении товаров мы категорически отказались оплачивать онлайн, именно из-за того что нам не дали чек в прошлый раз. Акцентировали Сажину Никите необходимость именно бумажного чека. Он несколько минут недоумевал, зачем я заказала носки через приложение. Типа, ну ты и "мамонт". Мне это уже не понравилось. Какое твое дело? подумала я и не стала реагировать на его замечания. В итоге, этот "не мамонт" при оплате товаров картой чек выдал только на товар по моему заказу(носки 700 руб.), а на ботинки чек снова отказался распечатать. После 5 минут ругани продавец, справа от Никиты, не выдержала, нажала на его кассе кнопку и выпустила нам копию чека. Он его кинул нам на прилавок, с хлопком, и сказал: все, довольны? Это вообще что происходит? Куда смотрит руководство? Кого понабрали?
Возврат оформлять в этом магазине нам было и противно, и боязно, что деньги вообще не вернутся. И, хотя живём рядом с О'кеем, мы после работы, поехали в Мегу. Вот там работают по настоящему профессионалы, а не дилетанты. Девушка объяснила, что по нашему требованию, они могут и обязаны распечатывать чеки.
И ещё один момент к минусам этого магазина на Энтузиастов. В ботинках Safety Jogger в комплекте идёт специальный фирменный мешок для обуви. Мужу понравились за 12 тыс. зимние, кожаные. А т.к. в наличии по одному размеру, и размер от размера отличается, поэтому мы заранее, до того как определиться, примерили ботинки в разных магазинах. Эти мешки находились в коробках во всех магазинах, кроме Энтузиастов. На наше замечание, по этому поводу, нам ответили, что это продавцы сами их достали. Т.е. кто спросит, тот спросит. Кто не спрашивает - обойдется. Вот так. При посещении данного магазина проверяйте комплектность, а то может чего-то не хватить)
3
2
October 27
Широкий ассортимент на любой кошелёк, удобное приложение, постоянно акции и промокоды, гибкая система лояльности, магазин большой, просторный, светлый, однозначно 5 звёзд!
2
1
October 5
Очень часто посещаю этот магазин. Хороший ассортимент, знающие продавцы, всегда подскажут и помогут определиться с выбором .Всё делают быстро и квалифицированно
4
1