Sportmaster
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТРЦ Депо
279 m
Information verified by owner
40 reviews
October 9
Ужасное обслуживание от продавца Милены. Первый раз она подошла к нам и спросила про приложение(ну ладно, понять можно), далее подошла и сказала что работает с нами(хорошо, ладно пусть работает), и так продолжалось каждые 10 минут, она подходила и напоминала что она с нами работает. Когда же мы подошли в район кассы она ходила за нами, как минимум напрягает когда какой-то человек ходит за тобой постоянно. На кассе ситуация следующая: как всегда сотрудники оформляют заказ якобы что они собрали, хотя участия в этом никакого не принимали и только ходили мешали. Начала она оформлять наш заказ и оказывается на одну из позиций у неё не читается QR-код, мы все это время стоим в куртках и потеем. Ладно, разобралась она с этим QR-кодом, оформляет заказ через наш телефон, взяла его в руки что-то там делает и отдаёт его нам только на этапе оплаты, причём способ оплаты выбрала конечно она сама(и естественно это СБП), ладно сами выбрали другой способ оплаты, проверили корзину, оплатили, дальше она все товары упаковала в пакет и мы вроде бы уже наконец-то благополучно ушли из этого душного магазина.(на выходе металлоискатель пропищал кстати на нас, но продавцы уверили, что все нормально и мы можем идти) Приехав домой, начали разбирать вещи которые купили, и вдруг на штанах с которыми изначально были проблемы оказался каким-то чудом магнит, который продавец Милена благополучно забыла убрать. Естественно желания возвращаться в тот магазин, чтобы они убрали магнит не было, пришлось плавить магнит зажигалкой и снимать этот магнит. В общем и целом магазину 3 звезды, а продавцу Милене за такое надоедливое обслуживание -3 звезды
September 27
Продавец женщина вела себя по хамски, разговаривала так, как будто мы бесплатно выпрашивали вещи, пакет предложила за секунду до оплаты, сказав, что нам нужен пакет разъеренно начала тыкать терминал, при этом говоря «вообще то он 9 рублей стоит»
September 28, 2023
Мой отзыв касается именно сервисного обслуживания велосипедов. Купили велосипед 12.09.2022, в июне стала проскакивать трещетка, были в магазине мастер сказал что пока нет запчастей, привозите в августе. Привезли 16.08.2023, мастера не было в этот день, девушка на кассе приняла велик, забрала все документы, на наш вопрос какую то бумагу нам дадут или нет, она сказала нет ничего, типа у нас тут кругом камеры никуда ничего не денется. Ок. На следующий день позвонила девушка, сказала что мастер посмотрел, заказал трещетку, примерно через неделю придет, мы вам позвоним. Прошло 10 дней- тишина… звоню, говорят мы заказали, ждем. Ок. 06.09.2023 звоню, опять ответ ждем… Звоню 18.09.2023 мне говорят запчасть пришла и не подошла, перезаказали…ждем. 27.09.2023 опять звоню. Девушка говорит ой я не знаю, я на выходном, говорю дайте номер куда можно обратиться, она говорит не могу , сейчас я позвоню и вам напишу. Пишет в вотсап ваш велосипед готов, вам вчера звонили, вы были недоступны. Съездили забрали. Трещетка поменяна не вопрос, но цепь не смазана, вообще сухая! Что это за мастер такой, который разобрал, поменял и не смазал цепь при установке? Мало того что не позвонили ни разу сказать хотя бы что запчасть задерживается и как то извиниться, успокоить клиента, еще и делают по гарантии как будто это одолжение лично мне. Больше в этом магазине ничего покупать не буду, принципиально. Даже в документах нет отметки что была замена по гарантии. Ужасный сервис, обслуживать там велосипед не рекомендую. Разочарована.