Вчера, 08 Октября 2023 г была оформлена бесплатная доставка по Заказу 27037023-933951. Оформлен в Спортмастер Рига Молл.
Две пары кроссовок на сумму 7 200 руб.
Было предложено время доставки с 18.00 - 22.00.
Звонок от курьера в 14.00, могу сейчас передать Ваш заказ!
Разумеется, я был не готов к такому вопросу, так как ранее, время доставки было согласовано с менеджером.
Теперь самое главное.
Ответ курьера: Извините, но я сегодня не доеду до Вас, у меня ещё есть доставки на сегодня.
Завтра Вам привезут Ваш заказ на другой машине.
Теперь вопрос к руководителю отдела доставки: Простите, кто у вас решает кому и когда привозить заказ?
Если, конечно у вас остался такой отдел!!!
Жаль, что наш любимый магазин развалился до ниже плинтуса.
Остались только цены.
Show business's response
DK
Level 4 Local Expert
September 10
Ремонтировал велосипед 02.09.2024, то-2 и обслуживание трансмиссии. Велосипед после ремонта как новый, за неделю никаких негативных последствий и изменений.
Отличные специалисты, предлагали опции с уменьшением цены и подтянули элементы, не входящие в заказ.
Андрей шИЛОВСКИЙ
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Ужасный сервис!
Сроки доставки не соблюдаются!
Заказ 27018923-984584
Должны были привезти 24 декабря - но так и не привезли.
Перенесли доставку на 25 декабря - и опять не привезли!
Сотрудники службы поддержки ничего не знают, информацией вообще не владеют и вникать и разбираться совсем не хотят.
1
Дмитрий Измайлов
Level 9 Local Expert
March 24, 2023
Магазин большой, ассортимента много, 3 этажа товаров для любви вида спорта, Но.. не верьте продавцам которые будут уговаривать оплатить СБП и что вернётся вам на карту кэшбэк. Его не будет, никаких акций нет, максимум что будет это после разбирательства бонусы на карту, лишь бы вы снова пришли и купили товар.
1
Show business's response
Максим Сахаров
Level 30 Local Expert
January 19, 2023
Для "Спортмастера" весьма хорош, правда, в некоторых товарах приходится разочаровываться (по вине изготовителя). Персонал отзывчивый, но я бы добавил еще по консультанту на этаж, т.к. иногда бывают "затыки".
Show business's response
Анна Ягина
Level 2 Local Expert
March 3, 2023
Отвратительное хамское отношение в Спортмастере МЕГА Белая дача. Ситуация: выбирали кроссовки, на одной из полок лежит другая полка и два кроссовка друг на друге, взяли один из кроссовок, упала вторая железная полка на пол, чуть ли не по ноге. Подняли полку, положили на стеллаж .Подходит продавец, встает перед нами, протискивается в промежуток 20 см, сдвигая нас. На что делаем замечание, что мы выбираем обувь и поправить можно позже, так как нам мешает, можно ли отойти. И слышим в ответ: «А можно было не ронять полку?» и хамским, надменным видом продолжает поправлять обувь и вешать полку. Далее попросили размер, реакции нет. Пришлось уйти в другой магазин. Интересно узнать как давно в данном магазине перестали следить за качеством обслуживания? И он превратился в музей? Или почему продавцы не следят за выкладкой до прихода покупателей, что железная полка, упавшая на покупателя может его покалечить. Продавец без бейджа, невысокого роста, темный, полностью в черной форме.
1
1
Show business's response
артем ягодин
Level 6 Local Expert
July 1, 2023
Да, конечно, зачем нам продавать экипировку для спорта? когда можно продавать шлепанцы 0\10 состояние спорта в стране олицетворяет сей "замечательный" магазинчик
Show business's response
Олеся
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Срочно нужно было заказать товар. Задержалась на работе и чтобы точно получить его сегодня, при оформлении заказа, наткнулась на «экспресс доставку», которая дополнительно стоит 300 рублей и доставка товара осуществляется день в день. Оформила, денежные средства списались. Решила проверить письмо на почте, и не зря. Зашла и увидела, что время доставки 09.02.2023 с 9:00 до 18:00, а на минуточку заказ я осуществила в 18:12 (и при оформлении ни слова не было о том, что доставка осуществляется до 18:00)!!! И это называется «экспресс» доставка?! Я позвонила на горячую линию, как обычно выслушала нудные речи ботов и только потом, на мой вопрос доставят ли мне сегодня товар, оператор ответил, что нет. Просто 👍🏻 Нет слов. Просьба указывать все условия доставки, а уж особенно, если она «экспресс» сразу при оформлении.
Show business's response
Александр Сказыводов
Level 13 Local Expert
December 7, 2022
В Спортмастер написал претензию то, что после стирки эмблема покрасилась в тёмный цвет.
Они претензию рассмотрели, и ничего, никаких заводских недостатков не нашли.
Написал 2 претензию. То, что сыпется флис, буду ждать результата.
Если результат окажется опять отрицательным, пойду по правам человека.
Потом напишу заявление в суд.
Show business's response
Nat
Level 4 Local Expert
January 8, 2023
Онлайн магазин работает ужасно- не привезли товар, не возвращают деньги!!!!!! Не понятно куда обратиться с этим вопросом, клиентский сервис ужасный, уже неделю не делают возврат
Show business's response
Must Have Service
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
Большой магазин, большой ассортимент, удобное расположение.
Show business's response
Терзи Светлана Николаевна
Level 10 Local Expert
January 23
Наш любимый магазин
Иван Бездомный
Level 10 Local Expert
January 18, 2023
А как с сотового попасть на сайт?... все ссылки на моб приложение. Идиотизм!