Sportmaster
340 reviews
October 26, 2024
Отличный магазин спортивной одежды и товаров. Всегда большой ассортимент и хорошее качество. Покупал утепленную куртку Columbia Cedar, консультант Анастасия Соловьёва помогла с подбором размера, рассказала про характеристики товара, а так же помогла оформить через приложение, что ускорило покупку и позволило получить скидку. Очень ей благодарен, грамотный и внимательный сотрудник.
3
November 10, 2024
Хорошая сеть магазинов
Удобное всё в одном месте и хорошего качества
Цены на разные категории покупателей рассчитаны
Высокое качество предоставляемой продукции
И хорошие бренды различные представлены есть из чего выбрать
1
October 4, 2024
Продавец Екатерина профессионал своего дела, чуткость, чувство клиента, подбора товара и знание на высоте, проведение на всём этапе, спасибо за покупку, мы с сыном очень довольны и покупкой и продавцом Екатериной в спортмастере Колумбуса, еще раз благодарю Катю!
2
1
March 3
Уже давно привыкла к тому, что Спортмастер - магазин довольно дорогой, если сравнивать с другой крупной сетью спорттоваров (название, видимо, модерация отзывов не позволяет указать), но мне срочно нужны были кроссовки для работы, чтобы было удобно в них бегать целые сутки не снимая и с возможностью протереть загрязнения, без необходимости их капитально чистить. Но при этом недорогие (не более 5-6к)
Хотелось бы сказать огромное спасибо продавцу-консультанту Екатерине!
Она смогла подобрать отличную пару кроссовок под мои задачи, при этом ещё и дешевле, чем я рассчитывала! Учла все мои пожелания, касаемо цвета и функциональности обуви. Она вместе со мной читала отзывы о данных кроссовках, помогла с примеркой.
Действительно хорошая клиентоориентированнось!
November 24, 2024
Абсолютный хаос в кассовой зоне. До ремонта всем было понятно: одна очередь и покупатели проходят по мере освобождения касс. Сейчас касс больше, но никто не понимает, как двигаться: кто-то стоит в единую очередь, кто-то пробегает на дальние и там формируются новые очереди, кассиры за этим не следят. При этом в любой момент кассир может закрыть кассу. Говорит - переходите на другую, подходишь в новую очередь, и там тоже кассир уходит на обед. Не успел оглянуться как ВСЕ кассиры ушли! Все! Не было минут 10-15 никого. При появлении первого сотрудника потребовал позвать администратора, на что мне ответили - он там, идите его ищите. Серьезно? Я должен бегать по магазину искать администратора? В итоге вернулись кассиры и оказывается для возврата товара кассы две последние (о чем нигде не указано!), а перед моим носом закрылась касса # 3. А в кассы возврата за эти 15 нерабочих минут образовалась огромная очередь с обычными покупками. В итоге возврат мне делал администратор и на мои замечания о работе касс ответил, что не видит проблем. Ну что ж, минус один покупатель.
March 7
Всегда была довольна работой консультантов этого магазина , но в последний раз было какое-то нечто: мужчина консультант в возрасте сначала минут 10 искал коробку для детских кроссовок, потом у терминала начал «разводить» на какие-то шоколадки, которые нам совсем не нужны, жаловаться на жизнь, что мол ему бонусы без них не начислят, потом бросил коробку у кассы и ушел. На кассе выяснилось что цена у кроссовок другая, хотя мы взяли со стенда где под обувью указана конкретная цена. Кассир по хамски ответила что это представили товар покупатели и они не будут продавать по этой цене..в общем сплошное разочарование, магазин испортился(
1
January 25
Хороший Спортмастер плюсы : покупал экипировку для ММА Жива 👍 и это хорошо большой ассортимент. Минусы: Их полно. по выходным будьте готовы к квесту киллометровые очереди один раз стояли на кассе 10 МИНУТ В этой самой очереди. Я вам не запрещаю ходить сюда но, не рекомендую
October 22, 2023
Магазин расположен в торговом центре Columbus, на нижнем ярусе которого расположена вместительная парковка. Сам ТЦ расположен рядом со станцией метро пражская. В магазине периодически есть акции и скидки, за которыми удобно следить в приложении. Сотрудники вежливые, но касс работает мало, я стоял в очереди и был только двадцатым. Многие посетители на это жаловались. Дополнительно открыли ещё две кассы, но и этого не хватало. Ассортимент товаров разнообразный, даже в таком небольшом магазине можно найти всё необходимое. Есть пункт выдачи заказов, купленных через интернет. Качество товаров как всегда на высоте. Размеры соответствуют стандартам. Всегда беру один и тот же размер одежды и он идеально сидит. Единственный минус - мало касс, из-за этого убрал одну звёздочку.
3
March 23
Спортмастер это спортмастер, тут и сказать нечего. Здесь большой ассорти мент, благодаря их мобильному приложению можно забронировать товар на самовывоз или доставку, а ещё есть бонусная система, удобно.
Отдельное спасибо сотруднику Анастасии, которая 22 марта помогла оформить заказ и подобрать кроссовки!
March 17
Ужасное обслуживание, еще очереди. Продавец спрашивал кучу вопросов - а телефоном оплатите, а приложение есть, а сделайте приложение? Когда продрался через вопросы, отказался от всего - продавец стала звать другого покупателя, чтобы он своё приложение применил на мои покупки. Жалобную книгу не дали - сказали, что такой нет. На слова, что меня задерживает все эти движения с ДРУГИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ, продавец стала делать вид, что никого нигде не задерживает и ко мне не имеет никакого отношения.
December 26, 2024
Хочу поблагодарить консультанта Екатерину! Девушка помогла с размером и быстро нашла товар. Очен ь милая и приятная девушка!
1
October 16, 2024
Искала кеды 20 минут в торговом зале - не нашла. Консультанта тоже не нашла. И другие люди ходили иск али консультантов. Заказала в интернет-магазине, где указано, что выдача онлайн заказов- ничего не выдают. Зачем тогда эта стойка нужна? Заказ получать на кассе. Из 8 касс работают 2.
Провела в магазине минут 40. Чтоб забрать кеды которые заранее присмотрела и планировала померить и купить в вашем магазине.
1
February 14, 2023
Отличный Спортмастер в ТЦ "Колумбус", живем рядом, частенько сюда ходим за спортивной одеждой. Я бегаю, поэтому часто приходится покупать футболки, хожу всегда сюда, здесь очень хороший ассортимент!!!
Сам Спортмастер очень классный!!! Ассортимент спортивной одежды, обуви колоссальный и товар всегда аккуратно расставлен, развешан, спортивный инвентарь тоже понятно размещен, всё логично и понятно!!! Хорошая навигация!!!
Персонал всегда приветливый, ребята охотно консультируют и помогают с выбором, при примерке!!! На кассах всегда обслуживают быстро, здесь многолюдно, но очередей нет!!!
В общем рекомендую, очень хороший магазин, приходите!!!
6
4
November 4, 2024
Ужасные очереди, перед нами 10 человек, и стоим уже минут 10, душно, непонятн о когда дойдем до кассы, их работает всего 3. Неужели нельзя в выходные и часы-пик задействовать больше касс и сотрудников? Нехватка персонала или всё равно на покупателей?
Кстати, на кассе выдачи онлайн-заказов сказали стоять за заказом в общих очередях на кассу. Если так, то зачем она вообще нужна?
1
January 22
Заказала через интернет магазин коньки, пришла забрать никто не подходит на кассе)
Пришлось самой искат ь, потратила время, в итоге нашла. На кассе продавец без слов ушла куда то, на другой кассе продавец предложила заточку, но после заточки вернули коньки без чехла для лезвии, это я заметила уже когда приехала на каток,чуть не порезала себе руки
October 10, 2023
Замечательный магазин, где всегда есть то, за чем приходишь:) Особенно же хочу отметить эффективную и безупречную работу консультанта Виктории. Ей удалось:
- с одного взгляда оценить комплекцию и приносить только то, что нужно;
- легко и непринужденно болтать с ребенком, облегчая ему нудную примерку;
- между делом помочь неподкованной маме с установкой приложения :)
Благодаря этому ежегодная пытка с подбором одежды и обуви вдруг обернулась весёлым приключением:)
По моему убеждению, так должен работать каждый продавец.
Однако нередко все выглядит совсем иначе: человек с бейджем сотрудника, будучи отловленным между рядов, шарахается от любого вопроса и в лучшем случае неопределенным жестом указывает направление поиска...
Так держать, Виктория!
Спасибо, "Спортмастер"!
3
1
January 29
Модельный ряд не сильно большой, да и размеры не все есть. Единственное расположение хорошее и отношение сотрудников положительное
November 4, 2024
Вот такие пакеты дают в этом спорт мастере. Отвратительное обслуживание. Не смогли найти консультанта в течении 40 минут. На кассе 30 минут стояли в итоге касса закрылась перед нами. В магазине творится полный хаос и беспорядок. Не тратьте свое время и деньги обходить десятой дорогой этот отвратительный магазин!
February 23
Ждали администратора чтобы оформить возврат большое 30 минут . Отношение замское. Просьба разобраться руководство компании в бардаке . Пока стояли в очереди выяснили что это норма для этого магазина
1
November 2, 2024
Спасибо магазин хороший, нам попаался консультант в возрасте вы поймете о ком речь) вежливый и добрый немногт щаседлился но ничего не увольняйте его пожалуйста
1
November 22, 2024
Огромный ассортимент. Консультанты все лояльные . Приятная дружеская атмосфера. Чисто и комфортно бродить по спорт мастеру 🤣 Часов так несколько
March 17, 2024
Не самый лучший магазин. Всегда много людей, а консультантов жутко не хватает.
И ещё у меня теперь личная обида на Спортмастер, как на организацию. На 23 февраля девушки на работе подарили подарочные карты Спортмастер, каждому по 1000р.
Ярешил ее использовать, выбрал стельки на 900р и пошел платить этой картой. Так вот на кассе мне сказали - либо добирай чего-то на 100р, либо остаток сгорит. То есть вот такая скотская система. Я понимаю, что они так повышают средний чек, но это же просто беспредел. Ребята, вам уже заплатили 1000р за эту карту, карта = деньги! Какие такие условия?
Из-за такого отношения никогда не куплю подарочную карту этого магазина и никому не советую.
4
May 7, 2024
Хороший ассортимент товаров. Однако персонал действительно разочаровал. В частности продавец-ка ссир Вера. Пришли с хорошим настроением ,выбрали товар и подошли на кассу , однако на протяжении всей покупки чувствовалась пассивная агрессия , и недоброжелательность. На просьбу моей мамы оплатить банковской картой , а не qr кодом, девушка прикрикнула на нее и нервно дернула терминал. В общем костюмчик приобрели что надо , а вот кассир испортила все впечатление от магазина. Опасайтесь злых продавцов !)
3
August 3, 2024
На парковке в ТЦ Колумбус невыносимая жара и духота!!!! Работает для оплаты один терминал!!! За такие деньги за стоянку можно кондиционеры поставить!!! Далее!!! В бургер кинг девушке, которая стояла передо мной в напитке плавал таракан - жесть!!! Что у них внутри творится неизвестно, антисанитария кругом!!! Столы не убирают вообще!! Плохое впечатление, не поеду больше!!!
January 11
Большой магазин спортивной одежды и инветаря. Очень много скидок.
June 6, 2022
Огромная благодарность магазину Спортмастер в ТРЦ КОЛУМБУС, замечательный колл ектив, позитивный и добродушный. Особенно спасибо продавцу - консультанту сезонных товаров (велосипеды) ВИКТОРИИ, замечательный, умнейший, опытный продавец и великолепный человек! Пожалуйста, отметьте как самый лучший магазин Москвы, а особенно Викторию! Покупала подростковый велосипед для подарка, купила самый лучший! Сюрприз удался🔥 В магазине поздравили малышку продавцы с днём рождения! Девочка безмерно счастлива! Спасибо, Виктории и Спортмастеру! Можно выложить в открытый доступ отзыв! Под каждым словом подписываюсь! Спасибо!
5
3
October 27, 2024
Хороший магазин, можно купить нужное, правда если придти с утра, потому, ч то потом посетители так перемешают товар, разбросают Ка будто вандалы
June 14, 2024
Не добрый вечер, пришла с подругой купить набор для бадминтона. На кассе сотрудница попросила бонусную карту, на что я ответила, что у меня её нет. Доблестная кассирша начала просить у покупателя рядом, покупатель задал ей вопрос: *а зачем Вам моя карта*- на что кассирша ответила *ну так надо*, я ей сказала, что мне не нужна чужая карта, чтобы пробила без скидки, на что поступил ответ *нам так нельзя, будут ругать* проигнорировав меня, она пробила чужую карту. В следующий раз дорогие сотрудники данного магазина не обойдутся книгой жалоб. БОНУСНАЯ КАРТА ЯВЛЯЕТСЯ ПЕРСОНАЛЬНОЙ КАРТОЙ ПОКУПАТЕЛЯ-не знаете своих должностных обязанностей и общих правил? Подучите
2
February 6, 2024
Огромный выбор, отличное место! Сто лько обуви я не видел нигде, столько спортинвентаря, только у ушедшего конкурента, удобная парковка, самый толковый спортмастер
1
June 24, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент товаров неплохой для спорта есть практически всё. Цены выш е среднего особенно на спортивную обувь. Консультанты вежливые, но их часто не хватает.
3
December 2, 2024
При возврате товара сотрудник Татьяна неприемлемо себя ведет, хамовато. Следовательно делаем выводы при покупке "добро пожаловать", при возврате, "идите лесом".
1
December 11, 2024
Вчера покупали внучке коньки. Консультант Виктория была как раз у витрины с коньками. Помогла с выбором, рассказала о "подводных камнях" при выборе модели. Предложила заточку коньков, термоноски.. Все быстро оформили, нам начислили баллы, коньки мастер заточил за 5 минут. Внучка довольна!!!
1
January 6
Продавцы едва ли умеют разговаривать с покупателем. Вместо помощи в поиске моделей отправляют устанавливать мобильное приложение.
December 31, 2022
Всех с наступающим Новым годом! Хотел выразить огромную благодарность консультанту Срибина Екатерина. Очень профессиональный сотрудник магазина. Подошла не навязываясь предложила помощь, после нашего выбора в данной ситуации это было обувь помогла и рассказала про нее все и даже больше))!! Помогла разобраться в приложении и заказать онлайн доставку домой , очень удобная функция не таскать с собой вещи!! После рассказала про разные фишки в приложении ( бонусы, пром коды и многое другое) . Помогла проити на кассу и оформить заказ и самое интересное во время всего того мероприятия помогла другим покупателям!! P.S Девушка очень спортивного телосложения что еще раз подчеркивает концепцию магазина так как он торгует спортивными товарами. Желаю держать такую же планку и дальше и успехов в новом году!!!СПАСИБО!!!
4
2
July 5, 2023
Отличный магазин, конечно дороговат, но после ухода декатлона другого такого магазина с таким широким выбором - нет. Особенно неплохой выбор принадлежностей для туризма. Хороший выбор велосипедов, а вот аксессуары к ним - так себе
2
1
April 13, 2024
Предложили оформить доставку со скидкой 20%(обувь дорогая , приличная скидка). Я согласился и передал сотруднику коробку с обувью 44размера(EUR), которую он же и принес со склада. Слтрудник отсканировал, взял мой телефон, ввел промокод , сказал что нажимать чтобы оплатить, что я и сделад . В итоге в доставке привезли не тот размер, который я давал сотруднику, а 43.5(44рус). Причем российский размер где то указан на коробке мелкими буквами, о чем меня никто не предупредил, на обучи только евро размер и на коробке тоже крупными буквами. Переоформить со скидкой отказались, якобы истек промокод.
February 7
Консультант Андрей (взрослый мужчина) номер 388 по моему - отличный работник. Очень внимательный. Помог найти необходимые вещи и провести онлайн оплату.
1
February 9, 2024
Большой выбор товаров для спорта и активного отдыха. Ценовая политика средняя. За всем, конечно, не уследишь: искала термос в подарок, но все образцы оказались поцарапанными:(
March 14, 2024
Хороший магазин, доброжелательные сотрудники , внимательный. Быстро обслуживают. Охранники тоже очень доброжелательные, что нужно подсказывают.
2
November 5, 2024
Магазин неплохой, но обслуживание....2 работающие кассы. В каждой больше 5 чел овек. И всем на это , мягко говоря, наплевать.
March 24, 2024
Купили кроссовки Demix -нат.кож/эко.кож- это снаружи, не тонкая подошва - промокли под моросящим дождем,это не под ливень и не заходили по колено в море, а продавцы утверждают,что они не указаны как непромокающие. В смысле? Если берешь обувь не текстильную ты изначально рассчитываешь, что не промокнут, мы не в носках пошли в дождик ,а в обуви, которая изначально призвана защищать наши ноги от непогоды, демисезон - это и дождь тоже...если не вернут деньги или не поменяют,и экспертиза не выявит недостатки в подошве, обратимся в Роспотреб, не поленимся...надоело отношение к потребителю как к чемуто само собой разумеющемуся, мы не бесплатно берем товар, и хотим получать соответствующее отношение...
1
July 20, 2024
Купила детские спортивные босоножки.
Дочь проносила 2 недели, порвалось крепление для замка. Принесла в м агазин, деньги не вернули, забрали на экспертизу.
Экспертиза - силами сотрудников, так и написано в заключении. И конечно же, это не производственный брак, ага. То есть деньги не вернули. Видимо, надо каждые 2 недели новые босоножки покупать.
Отвратительно, торгуют некачественным товаром и ответственность не несут.
1
May 15, 2024
Хотела выразить благодарность продавцу -консультанту (к сожалению, не узнала его имени. Видно,что новенький, в возрасте . Думаю,что поймут о ком речь) в подборе велосипеда. Спасибо, что быстро отреагировали и подошли к покупателю ) так держать!!
1
June 28, 2024
Магазин стандартный, но сотрудники зала ужасны:
Грубят, угрожают охраной без основания (их задело что я выбором мяча мешал разговаривать)
Так же не одеты по форме.
И единственное что дало доп звезду это работники кассы.
1
2
July 5, 2024
Очень помог консультант Андрей, ушла с отличным спальником для лет него фестиваля. Будут вопросы поеду к нему)
1
1
March 13
Спасибо большое отзывчивому персоналу:сайгибат,алине и другим девушкам))
Бегали из-за моего заказа на склад искали кроссовки мне по размеру.в он-лайне заказал не правильный размер.
April 14, 2024
Магазин расположен в ТЦ «Колумбус». Всё отлично кроме сотрудницы Ольги , которая стояла на кассе 14.04 числа. Очень грубая сотрудница 👎🏻
1
September 24, 2024
Я постоянно ваше клиент это раз недовольный везде грязно .для питания кружка вообще что за бред
Ответ от кассира у нас ремонт поэтому кружка такой грязный
September 8, 2024
Лучше бы вместо перекраски зала сделали нормальные подходы к кассам и поставили еще пару кассиров. Толпа людей в очереди и одна работающая касса
2
January 8, 2024
Консультантов в зале нет. А если и есть, то никогда не помогают найти нужный товар, им в принципе все равно на покупателей. На кассе работает один человек и создаются очереди. Беспорядок в примерочных и самом зале.
Так и не помогли нам найти зимние штаны. Искали их сами.
2
1