Sportmaster
781 review
October 21, 2024
Добрый день. Вчера была в магазине покупала красовки и одежду для спорта. Очень мне понравился продавец Вениамин внимательный и добрый мальчик. Все мне подобрал и рассказал разницу в одежде для спорта. Побольше таких прадовцов. Огромное спасибо. Буду советывать своим знакомым.
January 13
Хороший магазин. Много различных спорттоваров, как и во всех магазинах этой сети. Как обычно, приоб рёл всё что и хотелось. Немного удивило что при входе в тц нет указателей на спортмастер. Пришлось наобум подниматься по эскалаторам на самый верхний этаж.
November 18, 2024
Консультации по товару отличные. Отзывчивые продавцы и консультанты. Хотелось бы отметить администратора Юлю, которая работала на кассе 18.11.2024. Очень отзывчивый, грамотный и прекрасный человек. Магазин достойный для посещения 👍👍👍
November 19, 2024
Очень неорганизованная работа персонала. Сделал заказ через интрнет, оплатил всё там же. Планировал прийти и без очереди оформить и забрать. По факту нашёл уже свой заказ в зале, принёс его к кассе и нуэно было просто его просканировать. Но нет, отправили в конец здоровенной очереди из людей, которые так же дико были недовольны отвратительным обслуживанием. Это обращение в первую очередь к руководящему составу этого магазина - ваша работа хуже детсадовского уровня, привязать бы расчёт вашей ЗП к эффективности обслуживания клиентов.
1
February 9
Хороший магазин. Выбор есть! Продавцы подскажут всегда. Понравились куртки и выбрал именно ту, спросил их совета. Померил при них , сказали эта куртка лучше (именно для меня ).Очень доволен 👍. Спасибо девчонки!!!!
August 19, 2024
Хороший большой магазин, ассортимент тоже приятно порадовал. Онлайн заказ быстро подготовили. Приехал, померил, забрал. Минимум потраченного времени. Хотелось бы отметить кассира Марину, единственный кассир из всех магазинов сети, прикрывший при оплате планшеткой куаркод от бликов ламп освещения и он отсканировался без проблем. 5+(лайфхак)
January 11
Отвратительное отношение. В зале не было не одного консультанта. На кассе нас ждал сюрприз. Купили мы две футболки ,кассир Айзенштат Марин пробила нам три. На наше возмущение отправила нас на возврат товара. Потратили кучу времени, чтобы сделать возврат. Извинений мы не услышали. Деньги нам на карту за возврат так и не пришли. В течении 10 дней. Так что будьте внимательны покупатели. А то потратите кучу времени и деньги из за внимательности или наглости кассира. Потому что она не удивилась и не извинилась. Видимо такое отношение в порядке вещей.
January 12
Хороший магазин, но не очень понятно навязчивое мнение сотрудника, что заказ онлайн они оформят сами…хотя зак аз уже сделан….не первый раз ситуация…очень напрягает ,
Когда отказываешься делать заказ через сотрудника или оплачивать спб, сразу недовольное лицо ….
September 26, 2023
После посещения Спортмастера в Ногинске, остались смешанные ощущения.
С одной стороны, в магазине чисто, опрятно, навигация и цвета выполнены в едином стиле, а выкладка товаров - не оставляет нареканий
С другой - относительно небольшой выбор в совокупности с огромными ценами отбивает всякое желание приобретать что-то
Тем не менее, цены - это не главное. Главное, это обслуживание, которое здесь, к сожалению, сильно хромает
Сотрудники зала часто не заинтересованы, иногда - дают ложную информацию (при сверке с официальным сайтом, например), иногда, просто грубы, а порой - это может привести к опасным последствиям
Грубость проявляется в основном вербальная - например, в то время, как я мерил обувь, вдруг подошла ко мне и без "здравствуйте" заявила что, цитирую: "У нас вообще-то не магазин самообслуживания, надо искать нас, продавцов"
Опасность же проявилась в случае с велосипедом - я выбрал себе велосипед, его увезли на настройку
Привезли через некоторое время, и я его оплатил
Опустим момент, что цена оказалась другой, и что об этом мне не говорили (хотя возможно было написано мелким шрифтом на ценнике), тем не менее, выяснил я это уже на кассе. Главное тут - что вернувшись домой я обнаружил что многие узлы велосипеда попросту не затянуты и болтаются
Скажу, однако, что был и некоторый положительный опыт - однажды, когда я покупал камеру намеренно не с тем ниппелем, что мне был нужен (для другого велосипеда), продавец трижды уточнил точно ли мне нужен этот ниппель, и понимаю ли я какой он там
7
September 7, 2024
Не увидела комментарий про коляски. Опишу: уже несколько раз пытаемся с мужем добраться до этого магазина, тк это самый ближайший от Электростали ( что кстати печально, что в электростали ни одного магазина нет) по эскалатору нельзя поднимать коляску, понятно что многим плевать на это, но мне нет
Поднялись по лестнице, а там ЗАКРЫТО, даже опечатано :) дорогие а как же пожарная безопасность, это первое, и как посещать магазин с грудничками это второе? Пришлось относить коляску в машину и нести ребенка на руках. Ну и ассортимент, соглашусь со многими будто что то не так вечно в магазине. Уже несколько раз, после данного магазина, ездили то в Балашиху, то в Павловский посад.
К отношению персонала вроде претензий нет, работают как и везде.
2
January 26, 2024
26.01 в 19:00 посетил магазин спорт мастер, хотел купить лыжи ребёнку но как обычно продавцов не найти и пришлось искать и подбирать все самостоятельно. Подобрали лыжи (5 комплектов на витрине стояли) но нужного размера ботинок не было. 27.01 в 8:00 решили оформить заказ через приложение и выбрали другие ботинки, пришло уведомление что заказ оформлен и можно забрать его самостоятельно в магазине. В 11:10 позвонил сотрудник с доставки и сообщил что лыж такого размера нет в наличии и предложил мне проехать больше 50км чтобы купить их в Москве. Такой неразберихи я от спорт мастера не ожидал
1
September 16, 2024
В целом магазин не плохой. Посещаю его довольно часто. Но, последний визит сильно огорчил. Точнее сотрудник Кристина. Девушка не клиентоориентированна, не заинтересованна в работе, не компетентна.
Оформляла возврат, мало того ее пришлось ждать минут 10, так еще и не хотела забирать, аргументировав дефектами.
Поехала в Москву, возврат без проблем оформили.
Все остальные сотрудники без нареканий. Подскажут, посоветуют, помогут.
April 6, 2024
Отличный магазин спортивной одежды, персонал хороший, оперативно под сказывают, много примерочных, на кассе не видел *пробок*)), единственное это парковка маленькая, но потому что крупный торговый центр
January 13
Не удалили два элемента, активирующий си гнализацию на рамках при выходе из магазина, с куртки.
На писк отреагировали как на само-собой разумеющиеся 'мол, чувак, проходи, чё встал'...
Из-за этого последовпла уйма проблем уже в других магазах, в том числе других Спорт-Мастерах
October 21, 2024
Очень жарко, почему не могут сделать нормальную температуру в помещении, цены п озволяют настроить температуру в помещении для долгого пребывания в данном магазине?
August 22, 2024
Сервис на нуле!
Сначала, когда я пришла в магазин, ко мне назойливо прилип парнишка и убеждал скачать мобильное приложение. При этом я несколько раз ему сказала, что а) я еще не выбрала товар
б) у мужа есть приложение, мы давно в системе лояльности, все покупки оформляем на него.
Но парень не внял вежливым формам отказа. Пока я откровенно не сказала, что он мешает мне выбирать - не ушел.
А потом, минут за 20 до закрытия, в грубой форме по громкой связи начали постоянно, с неприятной частотой говорить о закрытии. При этом это звучало не доброжелательно, а хамски.
К товару претензий нет, все хорошо. Но персонал - ужасный
March 16
Хорошие консультанты. Подбирала обувь сыну по фото. Менеджер помогла и с размером и с характеристиками кроссовок
November 19, 2024
Половина примерочных без шторок, сотрудники не следят и не убирают оставл енные до вас вещи, в итоге находишь свободное место, хочешь примерить, а там даже положить и повесить некуда, все завалено
February 11
Большой выбор спортивного товара, но по одежде уже нет такого выбора как раньше, в целом нормально!
February 26
Отличный магазин. Работаю там недалеко. Всегда захожу посмотреть на пуховики и кофты ведь моему пуховику вот уже 12 лет он весь затертный и подшитый, а кофта протерлась на логтях, но увы моей зп 23000 р не хватает на новую одежду, думаю накоплю к следующей зиме и прикуплю себе самый недорогой пуховик, я даже присмотрел, а уж кофту куплю через зиму, может подкоплю. В этом году накопления ушли на дутики за 3000 р. Вот
February 27, 2024
Что можно сказать о данном магазине...Выбор стал не велик, что то здесь подобрать и приобрести сложно. Качество некоторых товаров вызывает сомнение. Больше магазин стал похож на знаменитый " Черкизон" только цены гораздо выше а выбор ниже.Ну а ес ли у вас размер от 60- того и выше то проходите мимо. Хотел поставить 2 но за вежливый персонал накину звезду.
3
July 15, 2024
Широкий ассортимент товаров, вежливый и грамотный персонал, оригинальные товары, удобная парковка.
December 29, 2024
Отвратительное отношение к покупателю.На кассе постоянно очереди,две молодые девицы еле чешутся.То сдачи нет,то коробку от товара найти не могут.Больше нет желания туда приходить.
April 7, 2023
Думаю в электростали было лучше. Здесь огромный магаз, товара много, но размещён неудобно.... сам магазин находится наверху тц, парковка бесплатная место не найдёшь, платная слишком не удобно ; товар расположен как то безсистемно, не удобная планирование помещения или хз что там, все в перемешку. Единственное, похвалю продавцов, помогают ориентироваться в этом хаусе)), вежливы и внимательны
5
September 21, 2023
Забронировала товар в этом магазине , через магазин из другого города . Так как он был последний пришлось ехать за ним самой . ТЦ находится возле автовокзала , много разных магазинов и фаст фудов , свободное парковочное место надо поискать . Продавец без бейджека вообще не реагирует на покупателей , болтала за кассой со своей знакомой . Когда я уточнила , есть ли ещё консультант , она ответила вся на эмоциях , что нет и она одна на весь магазин . Уточнила имя её , в ответ услышала , Дарья . Когда я получила товар и открыла его , он оказался браком . Неужели нельзя было посмотреть визуально изначально сотруднику на последний товар . Пришлось мне потратить своё время , потому что была пробка на дороге в две стороны , хамское отношение , да ещё и остаться без запланированной покупки . А в целом магазин чистый , большой ассортимент товара . Проходят акции . Большой выбор разных брендов и цен .
5
March 29, 2024
Создал обращение под номером 270-24105937 , обещали перезвонить! В итоге прошло более трёх дней никто не звони л!
Суть обращения, покупал три вещи по акции 3=2 , оказалось ветровка по акции не проходила типо предложение дня со слов руководителя или старшей магазина , выбрал худи тоже самое не подходит! Два часа никто кроме продавца не помог , ей огромное спасибо!!! Устал ждать решил пробить так ! На следующий день захожу в приложение, ветровка идёт по акции 3=2, зачем создаёте акции по ним не пробиваете , с таким отношением больше в магазин не ногой !!!!
1
November 28, 2023
Хороший выбор, много товара в наличии.
С консультантами проблема, нужно искать, ждать.
Парковка: мест не хватает, всегда очень долго ищешь и не всегда удается найти местечко рядом
2
1
April 28, 2024
Крупный магазин. Большой ассортимент товаров. Отзывчивый персонал. Всегда подскажут где найти нужную вам вещь.
October 11, 2023
Практически всегда, когда приходим в магазин, помощи от продовцов никакой, их либо нет, либо о ни не знают ничего, а последний раз, мы выбрали товар, так нам на кассе пробивали 30 минут, по итогу сказали, мы не можем пробить, его нет в наличии, получается в зале есть, а касса не пробивает, показывает нет в наличии, очередь была, все ругались, что долго, в итоге нам сказали, извините мы не можем пробить, мы потеряли время, и продавцы не заинтересованы, помочь покупателю, и в продаже товара.
6
March 11, 2024
В целом магазин не плохой, на ходовые размеры нет товара, видимо большая проходимость и разбирают быстро. С н есколькими позициями помогли продавцы, добавили в корзину, чтобы мы могли заказать курьерскую доставку. А так среднего размера магазин, в магазине чисто, продавцы молодые люди.
December 22, 2023
Магазин нормальный, чистый. Персонал - раньше были очень грубые люди. Не хотелось лишний раз заглядывать туда. Давно не была, и вот, кажется, поменялся персонал - стали вежливее и внимательнее, ненавязчивые. Раньше как раз были грубые и навязчивые. Это радует. Ассортимент невелик, но можно отыскать нечто в наличии из-за удаленности от Москвы.
August 23, 2024
Абсолютно вся женская одежда грязная, в следах дезодоранта, отвратительно даже дотрагиваться, а не то что мерить. Никогда не в одном магазине такого не видела. Выбор размеров тоже очень плохой, популярные 44-46 днем с огнем не найдешь.
June 17, 2024
Богатый выбор. Нет подделок. Хорошая система лояльности. Приветливый персонал. Часто бывают акции.
March 28, 2024
Отличный магазин! Прогресс идёт в ногу со временем. Приехал, выбрал, померил, оплатил в приложении, подошёл, забрал на кассе. Ценовая политика такая же, как и в других сетевых магазинах Спортмастер. Отличные скидки. Центр города, никуда не надо ехать. Вообщем рекомендую!
December 31, 2024
Отличное место! Персонал вежливый, приветливый
December 30, 2023
Обычный Спортмастер. Не маленький, но и мега.
Регулярно что здесь покупаем.
Из минусов, Но не магазина, а места... Бывает проблемно припарковаться...
March 24, 2023
Посоветовали магазин друзья. Не пожалела, что заглянула.Искала большой и нестандартный размер- н ашла с первой попытки.Купила замечательную толстовку и шорты.На все скидка в 50%. Довольна качеством, и вежливым обслуживанием. Рекомендую. Можно одеть всю семью.
1
March 14, 2024
Простояла 25 минут в ожидании хоть кого-то для оформления возврата. На мой вопрос, кода же хоть кто-то пойдет, девушка заявила мне, что она одна, у нее очередь из покупателей. Но очередь из покупателей при такой скорости работы всегда, на что мне она ответила "это не мои проблемы". Причём кода она увидела, что я пишу очевидно жалобу, бейдж с именем она тут же сняла.
Возврат мне оформила администратор.
November 1, 2023
Остался единственный СМ на три ближайших города. Всегда нравился. Ассортимент обнищал, в последнее время. Но нужные позиции всегда можно приобрести. По инвентарю спортивному все ок.
September 24, 2023
большой отдел, к сожалению, с очень небольшим выбором. но что-то для себя найти можно. девушка консультант перед оплатой посоветовала сделать заказ онлайн, чтобы вышла приличная скидка. за это огромное спасибо)
1
October 12, 2024
Для хоккея ассортимент маленький. А так все норм
January 8, 2024
Большой гипер маркет, где можно найти все для спорта. Так же удобно сдать в любом из магазинов сети товар обратно.
December 8, 2023
Большой выбор одежды и обуви. Есть вещи больших размеров. Высокие цены. Небольшая парковая около торгового центра постоянно занята
1
1
March 29, 2023
Устраивает качество товаров, ассортимент, удобство расположения, ненавязчивый персонал, программа бонусов, скидки, большая парковка. Однозначно рекомендую.
July 10, 2023
Выбор не огромен, но подобрать всё-таки реально что-то для себя, если есть в этом не обходимость. Приветливый персонал, отвечает на вопросы, консультирует. Есть скидки на определённые товары. Парковка есть. Подъехать удобно.
December 12, 2023
Сняла звёзды только за того, что магазин расположен в знании, в котором куча входов и они между собой не сообщаются. Обошла несколько входов и этажей поездок, чем нашла нужный вход. Такой крупный магазин мог бы, учитывая сложную архитектуру, с каждой стороны здания сделать навигацию
April 20, 2024
Зимой были проблемы с персоналом. 2-3 человека вместе с кассиром. Хамили постоянно, видно сказывалась усталость. Сейчас персонала прибавилось 👍 По качеству вещей всё супер.
January 8
Нормальный спортмастер, с нормальным персоналом.
October 30, 2023
В магазине есть всё, но по чуть-чуть. Хотелось бы увеличения ассортимента "в н аличии". Персонал и обстановка приятные.
May 31, 2023
Жаль закрыли магазин в Электростали - приходится ездить в Ногинск. Крайний раз покупка превратилась в квест. 28-го мая мы приехали за велосипедом, выбрали, даже оформили гарантийный талон, отстояли в очереди 40 мин - но при списании бонусов оказалось что их почему-то нельзя зачесть (их на балансе было более 20000), продавец просто сказала "Хотите берите, хотите нет, не задерживайте очередь". Приехав домой мы оформили он-лайн заказ в приложении - бонусы списались без проблем. 29-го получив сообщение, что заказ готов мы вновь поехали за велосипедом - приехали, а он в разобраном виде, говорят приезжайте 30-го вечером не раньше. Это что, издевательство? Мы катаемся из соседнего города, тратим деньги на бензин. И самое главное, что мы такие были не одни: 30-го еще 2 покупателя столкнулись с такой проблемой. Пожаловались в ЛК, описали всю ситуацию, оставили номер заказа, создано обращение, обещали перезвонить и всë, пропали
2