Sportmaster
142 reviews
October 13
Классное место, чисто везде товары качественные. Персонал профессионально выполняет свои обязанности... 👍
March 11
Пришли с братом в спорт мастер, моего брата стали девочки сразу обрабатывать и навязывать все, хотя ему этого не нужно, я уже подошла и попросила чтобы ушли от нас и не подходили, подошли на кассу, нас там встретили не вежливо, особенно рыжий барадатый парень (я не кассир а начальство, им па я вас не должен расчитывать, вы блин серьезно 😖 если все кассиры заняты можно и помочь, и при этом не грубить клиентам)
Еще там был молодой мужчина высокий худой (вроде бы как он старший там, но не компетентный, не смог решить проблему с заказом моим)
Я заказывала на доставку, мне не привезли да еще сделали так что типа я не ответила на звонок и типа не правильно в вила адрес, хотя все верно было указанно)
Уважаемые сотрудники цените гостей и прислушивайтесь а самое главное помогайте, и не обманывайте клиентов и не будте навязчивыми, прислушивайтесь к костям.
09.03 пришел заказ ко мне, и меня 1400 приблизительно обманули, будет выходной я обязательно зайду и надеюсь что решат проблему!
В общем не рекомендую данный магазин, просто будьте осторожны!!!!
2
September 10
Возле примерочной, да и поблизости в принципе никого не найти! Приходится одеться, выйти самой, взять вещь другого размера и вернуться в примерочную 🙈 ТАК должно быть? Просто давно не была в офлайн магазинах - но вроде раньше это делали консультанты.
November 22, 2023
Посетили с супругом магазин в ТЦ Реутов парк 22.11.2023г. В торговом зале супруг обратился к консультанту-продавцу Мушулову Артуру с просьбой помочь с целью уточнения роста брюк. Консультант не понимает разницы между размером и ростом (длиной) швейного изделия. После повторно заданного вопроса Мушулов А. начал общаться повышенном тоном, пренебрежительно, с явным намёком, что клиент-дурак. Хамил, говоря: "Я что буду бесконечно отвечать на Ваши вопросы". На вопрос: "Есть ли консультант, который может помочь с подбором одежды?". Ответ: "Где я Вам возьму такого консультанта? Я по лыжам могу проконсультировать." Несдержанный, лишнего вопроса ему не задай, покупатель должен дважды подумать, как с ним пообщаться, чтобы не нарваться на недовольство продавца и не получить хамские ответы.
Мушулов Артур предложил супругу взять рулетку на кассе и самому измерить длину брюк. На вопрос, как обратиться к администратору, сказал, что он администратор, хотя потом выяснилось, что он таковым в этом магазине не является. Полное отсутствие клиентоориентированности и отсутствие желания помочь покупателю, отсутствие базовых знаний по товару. Впечатление, что взяли человека с улицы, неподготовленного и пустили в торговый зал без элементарных навыков общения и базовых знаний товара.
При том, что мы с супругом вежливые люди, много общаемся с людьми (оба к.м.н. врачи, психологи), не смогли пройти мимо вопиющего хамства и непрофессионализма Мушулова Артура.
Как мы поняли, Мушулов Артур планируется на должность администратора в магазин. Если Вы это допустите, однозначно пострадает ваш бизнес. Какая же атмосфера будет царить в трудовом коллективе, которым он будет руководить. Жалко персонал и покупателей. Таких самоуверенных хамов нельзя допускать в профессию "человек-человек", тем более в торговлю.
4
1
October 12
Персонал просто ужас особенно Сергей , который позволяет себе как минимум лишнего сопровождая фразой -Вали, Вали. Директор магазина Прибежал что то промычал и свалил как будто его не касается . Подумайте нужны ли вам такие сотрудники? Лучше заказать онлайн и не встречаться с чудаками 🤣
1
December 7, 2023
Покупала лыжи в магазине ТЦ Реутов-парк. Ботинок не оказалось, и продавец Артур предложил от другой фирмы ботинки, но с доставкой на дом, не было такого размера. Я согласилась на доставку ботинок для лыж. Пока мне делали крепления на лыжи, я вышла из магазина. Мне через 5 минут позвонили из этого Спортмастера и сказали, что сейчас к вам пришла смс-ка от нас, назовите числа, которые пришли. Я назвала, не читая этой смс-ки. Ведь от них-же пришла смс. Только дома я прочитала, что там написано, точность смс этой уже не помню, а суть такова: если вы хотите отказаться от доставки, позвоните и назовите эти числа. Я ее удалила сразу от возмущения, и точный текст не помню.
Я в шоке от такого действия продавца Артура. Его голос я узнала. Неохота делать доставку, так и не надо !!! Я поехала в другой магазин, и конечно не в Спорт-мастер, и там меня шикарно обслужили. И купила еще там себе спортивный зимний костюм, который мне Артур отказался помочь выбрать. Рукой показал где они висят: выбирайте сами, примеряйте. ))))
Отвратительный продавец, и позор тому, кто таких работничков держит. Москва же это, а не сельпо и аул, что так ведет себя этот Артур.
После этой покупки я в этот магаз- НИ ногой !!!
Не буду я вам свои данные давать, у вас все равно ничего годами не меняется. Даже одну звезду ставить жалко.
3
October 2
Огромный выбор спортинвентаря и экипировки, общительные и помогающие работники.
May 7, 2023
Удоьныйвыбор практически любого спортивного инвентаря, не всегда есть выбор, но что то всегда найдется. Очень качественно изменился подход к спортивной одежде и обуви, действительно стало значительно лучше, и ассортимент и цены, и главное дизайн очень даже ничего!!
2
1
July 1, 2023
Персонал внимательный, сами подходят, предлагают с выбором и размерами. Выбор товаров - достаточный,представлены в достаточном количестве и мужская, и женская, и детская линии. Магазин большой, расположен на двух этажах. Парковка есть.
1
2
August 9
Хороший магазин и нормальный персонал, что редкость для спортмастера
May 19
При покупке продавец требует карту лояльности, без неё отказывается продавать товар, аргументируя вычетом в премию. Карту искали 10 минут, ужасный сервис.
1
March 8
Большой нормальный магазин с неплохим ассортиментом. Находится на 3-м этаже Реутов Парк, найти легко
August 11
Всего один продавец по самокатам и велосипедам и он же кассир, приходится очень долго ждать
May 24, 2023
Хочу выразить благодарность мастеру Игорю, который собрал, изначально хотели приобрести другой велосипед дочке, а потом подобрал велосипед по возрасту, помог сделать первый заезд!))) Остались довольны покупкой и магазином на Носовихинском шоссе, ребенок в восторге!
3
February 14, 2023
Неплохой магазин спортивных товаров. Большой выбор. Вежливые продавцы. Когда покупал лыжные палки, магазин прислал скидку 30% на покупку товара, но данная скидка действовала при заказе товара в интернете. Это выяснилось при оплате товара на кассе, об этом сказали продавцы и предложили оформить заказ онлайн. После этого была получена скидка и приобретён товар.
2
3
January 26
Хороший магазин сети, хороший коллектив сотрудников. Делать покупки легко и приятно...
1
November 27, 2023
Немного бардак с ценниками и ассортиментом по видимому не хватает персонала...а так продавцы очень вежливы и отзывчивы....рекомендую
1
2
November 6, 2023
Нет ценников на мелкие товары. Никаких нет( ни на полках под товаром, ни на товарах. Шапки, шарфы, носки и пр. Это очень и очень не удобно! Продавец надменно посоветовала скачать приложение и проверять по штрихкоду. Или бегать проверять цену на кассе. Такое новшество навсегда, серьезно?!
3
July 21
Как на базаре.
Где чего никто не знает.
Сотрудники вообще не понимают что делают.
January 30
Отличный спортивный магазин, покупаем там одежду много лет
December 26, 2022
Работали Снегурками, срочно нужны были лыжи под уже существующие купленные ранее ботинки. Нас спас продавец по имени Владислав(надеюсь мы не перепутали имя).. Сам предложил помощь двум потерянным девицам в большом зале:)) подобрал по фото лыжи, организовал на них крепления, сам и установил. Даже оплату сам принял :)) без очередей. Спасибо огромное! Также поздравляем всех работников магазина Спортмастер в Реутов парк с Наступающим Новым годом! Если вам нужен отзывчивый продавец - Вам туда!! :)) всем удачи!
4
2
February 19, 2023
По ассортименту магазин не очень, да понятно что это из сети не самый крупный фелиал. Не всегда есть нужный размер, наличие. Сложно найти консультанта.
4
December 9, 2021
Хороший магазин, тьфу тьфу тьфу, что б не сглазить, консультанты не навязчивы, но иногда спрашивают чем бы помочь, магазин большой и даже выбор по моему больше, чем в новогиреево, особенно хочется выделить Шуськину Галину, кассира, она помогла установить приложение, нашла мои бонусные баллы и в итоге я смог их потратить и сберечь свои денюжки. А что может быть приятнее, чем это.
3
1
November 21, 2023
Который раз захожу купить вещи и ухожу без всего…
Консультантов не найти, либо они очень заняты, сами помощь тем более не предлагают.
3
June 5, 2023
Сами рекомендовали доставку когда я приехал за товаром и потеряли мой заказ. Оператор на горячей линии ничем помочь не смогла. Такое чувство что это было сделано специально, чтобы я не забрал свой велосипед.
3
May 21, 2022
Персонал невежливый. Сегодня был в Спортмастере в ТЦ "Калейдоскоп", не удосужились поздороваться. Может мне такие попались? Но нет, это довольно часто встречается. Уверен, что там есть и вежливые сотрудники. Но суть в том, что все сотрудники должны быть вежливыми со всеми покупателями со всеми клиентами, в т.ч. и курьерами. Очень неприятный осадок остаётся. Вообще сотрудники должны приветствовать спрашивать: "Чё хотел?". Именно так меня сегодня встретил мужчина сотрудник на выдаче заказов. Именно на ты и в такой форме. Это недопустимо! Надеюсь, что будут соответствующие действия и выводы со стороны руководства Спортмастера. Спасибо!
5
2
September 17
На оф.сайте заявлено, что товар в наличии в нескольких экземплярах, а по факту в магазине данный товар отсутствует.
December 2, 2022
Прекрасный,участливый специалист-Амина !Очень внимательна и добра,помогла невероятно красиво !
3
3
March 22, 2022
Никакого адекватного отношения к клиентам. Абсолютно халатное поведение продавцов. Продавать все равно что. Даже не удосуживаются проверять товар перед продажей.
Мною покупался самокат 14.03.2022. Стоимость 12500. Продавец не проверил самокат в процессе продажи. А показал демонстративный образец. Быстренько побежал на кассу с довольным видом. Самокат продался.
Я приобретала вещь для своего ребёнка. Спустя пару дней мы открыли покупку. Ребёнок начал на нем кататься. Подошёл ко мне и сказал, что заднее колесо шумит. Мы решили позвонить на горячую линию и узнать в чем можно быть проблема. Нам сказали, что диск трется о тормоз и нужно просто раскататься.
На следующий день ребёнок взял самокат на прогулку и вернулся спустя час. Заднее колесо самоката заблокировало и ребёнку пришлось тащить самокат на себе весь путь до дома.
На данный момент, мы выходим из ТЦ Реутов Парк, где раннее самокат и приобретался. Хотели оформить возврат, но нам отказали. Работники просто настроили тормоза и сказали, что «катанный» самокат вернуть не получится. Я хотела пообщаться с директором, мне сказали, что он на совещании и нужно будет прождать его 30 минут. Я подождала. Вернулась в магазин, в итоге администратор сказал, что директор ещё не освободился и неизвестно, когда и сколько его ждать.
Просто отвратительное отношение к клиентам, 0 клиентоориентированности.
8
2
January 4, 2023
Квалифицированный персонал, информируют об акциях, скидках. Одел ребёнка на спортивные сборы полностью. Отличный выбор детской одежды. Мои ожидания удовлетворены полностью.
3
1
March 10, 2022
Спасибо большое Спортмастеру в Капитолии, м Университет! ВСЕГДА: помогут найти то, что нужно, вежливы, доброжелательны, внимательны. На звонки отвечают ВСЕГДА! Вы-лучшие! Спасибо Вам!
4
February 9, 2023
Хороший торговый центр все доступно для молодежи хороший магазин ашан
2
3
October 10
Не большой, мало выбора
July 20, 2022
Нравится ассортимент,,персонал профессионально подготовлен,помогли с выбором везде,где требовалась помощь.
2
1
February 25, 2021
Решил дочке на ДР подарить подарок - палатку и две пенки. Палатку простенькую, только что бы на даче было удобно с подружкой в "домик" играть. Время 21:12. Оформляю заказ. Время 21:20 - заказ собран, можете забирать. Время 21:30, забираю заказ. Скорость сборки заказа - просто потрясла, и это в конце дня. Все быстро, вежливо, качественно, с юмором. Спасибо девчонкам которые собирали и оформляли заказ. Вы - лучшие!
3
May 7, 2023
Некомпетентные и незаинтересованные в покупателях продавцы. Товар средний по качеству. Лучше выбрать другой магазин!
3
December 31, 2021
Отличный магазин! Спорт- это здорово,особенно когда и снаряжение соответственное! Внимательные консультанты, обслуживают граммотно, вежливо
3
1
January 15, 2023
Спасибо большое консультанте Ирине!!! Очень доброжелательная и компетентная!!!!
3
March 22, 2021
сервис испортил все впечатление. Давно не было такого неприятного шоппинга. Консультанты ходили по пятам, как на рынке, и после трёх отказов в помощи настойчиво продолжали дышать в затылок. Было настолько некомфортно, что я на секунду поверила в то, что меня в чем-то подозревают. Затем, когда я присматривала себе обувь в детском отделе (у меня 35 размер ноги), подошла консультант Полина и сказала, что это детский отдел, женский находится в другой стороне. Хотя я элементарно не успела даже рассмотреть обувь. Пересмотрите обучение сотрудников, пожалуйста. Мы в 21 веке, где ценится личное пространство.
13
2
July 5, 2020
Хороший магазин. Часто можно найти все необходимое, по приемлемым ценам. Обслуживание, как в любом гипермаркете, в основном кассовое, но если нужна консультация, сотрудники обязательно помогут! Мне нравится неторопливая обстановка. Внешне магазин чистый. Ценники и акции соответствуют.
5
2
July 14, 2022
Магазин хороший, ассортимент средний, минус для меня только наличие антисептика в примерочных, постоянно локтем задеваю его и пачкается одежда
5
1
October 14, 2021
Хороший магазин и приятный персонал.
Отдельное благодарность консультанту Артуру, помог нашей семье с выбором. Придём к вам ещё
4
1
December 15, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент, грамотный персонал
3
1
November 16, 2021
В зале мало консультантов. В раздевалках груда одежды не развешанной. На кассе огромная очередь: заказы и текущие покупки в общей очереди. И не важно, ты покупаешь 1 вещь или 100500
Но удобно от парковки расположен. Я стояла тут
4
1
November 20, 2021
Обычный сетевой магаз, они все примерно одинаковые. И минус всех лично для меня один,- на мой рост и размер трудно что-либо найти из одежды и обуви. А так неплохо, чисто, светло, просторно.
3
1
October 24, 2020
Широкий ассортимент для детей и взрослых!Есть баллы,хоть немного но приятно!Считаю,надо "встрепенуться" руководству магазина,точнее всей сети.Приглашать маститых и молодых спортсменов,устраивать шоу,распродажи,Дни физкультурника,Дни любителей спорта пенсионеров!!!Дерзайте!!! 5!
4
September 1, 2022
Хороший выбор, но как и во всех магазинах этой сети цены завышены
2
1
February 15, 2023
Хороший магазин. Большой выбор товара.
3
2
September 12, 2022
Консультанты не подходят, но если ты взял товар и идешь в сторону кассы, то столько сразу желающих донести ))
6
1
January 22, 2023
с начальником магазина Екатериной было приятно иметь дело
3
1