Отличный магазин, удобное расположение, большой выбор товаров, многое беру себе идите. Ну новый формат обслуживания – никакой! Обязательно надо скачать приложение, зачем мне его устанавливать, тратить время и память iPhone? Много времени уходит на оформление, очень неудобно. Иногда долго приходится искать консультанта магазина, зачастую они просто заняты. С другими покупателями Хотя, грамотно проконсультируют по поводу любого товара.
Show business's response
Ilya Ungefuht
Level 16 Local Expert
October 18, 2023
Хороший вообщем магазин. Не считая того что конкурентов почти не осталось. Завышены цены конечно! Выбор большой обуви для любого вида спорта и туризма. Маленький выбор палаток и атрибутов для Северной ходьбы
Show business's response
Сергей Львовский
Level 9 Local Expert
December 30, 2023
При оформлении заказа в приложении Спортмастер ни разу не было того, чтобы прийти и просто забрать заказ в данном конкретном магазине. Все время какие то проблемы: то заказ найти не могут, то отменить заказ не могут, ждёшь по полчаса постоянно. И такое наблюдаю уже несколько месяцев. Не понятно, либо сотрудники некомпетентные, либо система с заказами работает настолько криво, что разобраться с ней трудно, но факт, что тратишь время очень много чтобы что-то купить.
1
Show business's response
Ирина З.
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Почему в спортмастере не предупреждают, что на приобретенной куртке надо отрезать вшитый ярлык с чипом, почему сами продавци при продаже не срезают эти ярлыки? На днях купила куртку, оплатила, вышла с магазина не пищала . На следующий день одела новую куртку и пошла в совершенно другой магазин, где на выходе меня заподозрили в краже, потому что моя куртка пищала при выходе, причём пищала до тех пор пока не нашли и не срезали этот ярлык с чипом. Данная ситуация очень не приятна, вызывает стресс особенно у беременных. Уважаемый магазин прошу обратить внимание на данную проблему и предупреждать своих покупателей о наличии на вещах таких вшитых ярлыков. Уверена что не все покупатели знают об этих ярлычках и не на всех вещах есть такие ярлычки.
2
Show business's response
Руслан Николаевич
Level 10 Local Expert
February 28, 2023
Хороший магазин. Широкий ассортимент товаров. Вежливый и компетентный персонал. Помогли списать баллы, которые можно было использовать только через приложение Спортмастер.
Show business's response
Александр
Level 14 Local Expert
March 23, 2023
Качество отличное, широкий ассортимент. Обслуживание на высшем уровне.Быстрая обработка заказов и быстрая доставка.
1
1
Show business's response
Ксения Сергеева
Level 11 Local Expert
August 1, 2021
Я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого магазина именно в авроре!
Очень отзывчивые, добрые и спокойные люди. Теперь в спорт мастер буду возвращаться именно к вам!
А так же впервые в жизни я очень довольна службой поддержки! Впервые действительно решили мой вопрос и просьбу, а не отвечали как всегда что не знают чем помочь!
В общем спасибо вам огромное! Желаю вам побольше благодарных покупателей!!!!
3
Александр Шувалов
Level 11 Local Expert
March 19, 2023
Магазин спортивного инвентаря. Тут мало от кого вы можете получить помощь, потому что один, максимум два, консультанта на весь магазинч которых вы сможете найти, и те стоят у кассы. Совсем небольшой, скромный по сравнению со всеми остальными. Но тем не менее, сюда можно заказать всё, что захотите с сайта магазина.
Show business's response
дмитрий л
Level 9 Local Expert
April 14, 2024
Нормальный магазин. Только вот досада, кассир Виктория еле живая. Не дождался пока до меня дойдёт очередь, ушел
2
Show business's response
Frank MV
Level 30 Local Expert
August 9, 2023
Отличный магазин данной сети. Качество товара хорошее, есть бонусная программа
Show business's response
Антонина Колесникова
Level 25 Local Expert
May 16, 2022
Хороший магазин. Обычно нахожу всё необходимое. Нравится возможность консультации с персоналом. Если возникают вопросы, всегда смогут помочь. Хорошее качество товаров.
1
Show business's response
Владислав Ковальчук
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Искал место, где можно было заточить коньки, позвонил на горячую линию, уточнил возможность заточки, сказали, что смогут заточить. Приехал, мастера оказалось, что нет на месте. Заточить не могут. Зря потраченное время ...
1
Show business's response
Gelya
Level 16 Local Expert
May 25, 2023
Консультанты хамы, на элементарные просьбы грубят.
Попросила размагнитить одежду, потому что после Спортмастера пищала по всей Авроре, мне отказали и нахамили.
1
Show business's response
Сергей
Level 10 Local Expert
June 30, 2021
магазин как магазин,все магазины спортмастер похожи друг на друга.
что не понравилось.отношение продавцов,им реально наплевать на клиента.непонятно какая там у них мотивация,но ты в любом случае подойдёшь на кассу и им достаточно сканировать свой штрихкод чтоб продажа была у них.спросить где что лежит или где взять другую пару обуви не реально,тебя просто игнорят.
заезжал за кроссовками и столкнулся с такой проблемой что найти нужную модель очень сложно.всё в одной куче и демикс и пума и скечерс.вы хоть как то по брендам разложите что ли.нужной мне модели так и не нашёл на витрине,но на сайте написано что есть в наличии в этом магазине.поэтому сделал заказ через смартфон и позже подошёл на кассу чтоб забрать заказ.
4
Anton Morokov
Level 14 Local Expert
January 12, 2023
Широкий выбор. Бюджетный ассортимент, при высокой цене. Но иногда выручает.
1
1
Show business's response
roman tarasov
Level 6 Local Expert
January 24, 2022
Продавцы хамы!! 22.1.22 были семьёй в магазине.
Конец рабочего дня, обращался к 3 продавцам. Все дерганные, недовольные, что их спросили, что попросили поменять, что на кассе проверили еще раз качество и размер. Один мальчик- продавец вообще пытался заставить обувь поправлять после просмотра и примерки. Ппц их где набирают? Вообще не учат?
На Дыбенко др сервис. пожалуйста, извините...
В спорт мастер на Аэродромную не советую за покупками. Нервы целее будут
3
Алиса Ефремова
Level 3 Local Expert
May 28, 2024
Зачем вам четыре кассы если всегда работает одна
1
Show business's response
Алина Никурашина
Level 14 Local Expert
February 4, 2023
Выбор товара велик. Персонал вежливый. Качество товара хорошее.
Show business's response
Константин Земсков
Level 9 Local Expert
June 16, 2022
Товары качественные. По сравнению с другими спортмастерами не слишком большой ассортимент
1
1
Дмитрий Баташов
Level 6 Local Expert
June 7, 2021
Кассиры обманывают. При покупке говорят что для вас по акции батончик бесплатно. Но в чеке он есть, а по факту для вас ничего не стоит... На деле оказывается что это вранье, и вы оплачиваете его стоимость. Просто таким образом увеличивают количество позиций в чеке. После звонит админ магазина и в качестве извинений предлагает 100 бонусов). К - клиентоориентированность.
4
Светлана Никонова
Level 10 Local Expert
February 14, 2020
Магазин чистый и приятный, нет захламленности, но есть не большой минус это ПЛАНШЕТЫ С ЦЕНАМИ. Это учень удобно, но только для продавцов, мы покупатели не всегда можем разобрать что за товар и сколько он стоит. Большая просьба повесить ценники и на товар
3
Алексей Девятов
Level 13 Local Expert
February 7, 2023
Большой выбор, консультанты всегда в зале.
1
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
September 10, 2020
Магазин большой, с огромным количеством товара, но сориентироваться и тем более купить достаточно сложно. Из 8 примерочных работают три. Попасть внутрь нереально, т.к. примеряют ну очень долго. Продавцов -консультантов нужно искать. На кассах очереди. Часто ценники на товары не соответствуют действительности. Например, покупали ребенку самокат на день рождения. Выбрали. Консультант все показала, рассказал, отрегулировал под ребенка. Унесли упаковать. И тут возвращается продавец и на кассе мне говорит, что цена увеличивается, причем на приличную сумму. Т.к. на самокате установлена система скоростей. А в ту цену, которая обозначена на ценнике, прикрепленной на самокате, входит только самокат. Ребенок уже предвкушает поездку на самокате. А мы стоим перед выбором, либо развернуться и выйти, либо взять без скоростей, либо заплатить + треть к уже обозначенной сумме. В общем было очень не приятно. Это не единственный "косяк" магазина. Были и еще. Поэтому стараюсь ходить сюда как можно реже. В Декатлоне, например, ни разу не было таких неприятных ситуаций.
4
Иван В.
Level 10 Local Expert
January 26, 2021
Хотите узнать что такое отвратительный сервис, вам сюда. Спортмастер в Аврора Молл. Валяющийся товар, в коробке с обувью по одному ботинку, продавцы никогда не подойдут, будете бегать искать. И вишенка на торте, вам могут не продать товар, который вы с трудом нашли, если вы не соответствует высокому критерию продавца или не дай бог купили не дорогую вещь. Магазин рекомендую, как пособие, как не стоит работать.
5
Вероника
Level 5 Local Expert
May 29, 2022
В прошлый раз все были вежливые, сегодня часть сотрудников хамоватые. Кажется, что их не учат общаться с покупателями и никто это не контролирует. Впечатление испорчено, не хочется возвращаться.
3
ВЛАДИМИР Миронов
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
Отлично хороший выбор
Show business's response
Дмитрий Тимофеев
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
Качественные товары. Побольше бы товаров, а тнекуда бонусы потратить
1
1
Екатерина А.
Level 9 Local Expert
September 18, 2022
Высокие цены. Продавцов не сыщешь. Скидки бывают.
2
Евгений Попов
Level 21 Local Expert
August 3, 2020
Консультантов не сыщешь, размерный ряд - или огромные, или детские. На вопрос - почему один и тот же товар одного и того же размера стоит по разному - ответа не получил. Выдача интернет-заказов - отдельная песня.
В инете смотришь,скидки есть,вещи есть,а приходишь-нет ни хрена,по скидкам. Все новое и дорогое😫😫😫
3
Руслан
Level 14 Local Expert
August 13, 2023
Отличный магазин
Show business's response
Евгения С
Level 14 Local Expert
April 24, 2021
Мало консультантов, не дозовешься, а если и придут недовольные, что оторвали от чего-то. Надо им работать над качеством обслуживания.
1
Pozobume
Level 13 Local Expert
February 17, 2022
На кассе толпы народу, а кассир один! Беспорядок и неудобное расположение товаров
2
Таня
Level 7 Local Expert
August 20, 2020
Хороший магазин, небольшой, но все что нужно есть. Консультанта найти вполне реально
1
1
евгений алексеев
Level 23 Local Expert
November 23, 2022
Очереди не реальные оч долго все.
3
Show business's response
Валентина
Level 11 Local Expert
October 12, 2019
1) Около касс торчат штыри на которых вешаются небольшие сопутствующие товары, штыри торчат на уровне плеча взрослого человека. Пройти к кассам не задев их не получается. Магазин не задумывается о безопасности клиентов. Для ребёнка эти штыри торчат на уровне глаз. 2) продавцы Виктория и Оксана еле двигаются. Когда люди стоят в очереди, пересчитывают кассу. Вызывают не по очереди. 3) терминал он Лайн магазина работает не корректно. Выставляются фильтры на определенный размер, а терминал все равно продолжает выдавать все товары категории, даже если требуемого размера нет.
7
Анна Мойва
Level 15 Local Expert
August 8, 2022
Хорошие, специалисты знают своё дело.
1
Андрей Кокорев
Level 12 Local Expert
November 5, 2022
жаль что большие бренды ушли
1
Show business's response
Денис П
Level 17 Local Expert
January 14, 2020
На кассе можно простоять мин 20, а потом отсылаю на другую. Отношение продовцов и кассиров к покупателям не самое хорошее,, научите работать персонал. Особенно кто работал в праздники с 6-8 января.
8
Дарья
Level 14 Local Expert
July 15, 2022
Все есть, хороший персонал
1
Show business's response
Алексей К.
Level 11 Local Expert
December 3, 2021
При опубликования на сайте, многих товаров нет в наличии, мало консультантов...
2
843732
Level 4 Local Expert
February 6, 2022
Не понравилось то что зделал возврат по гарантии , должны позвонить в течение 10дней . прошло больше никто так и не позвонил .
2
جديدة حياة
Level 5 Local Expert
April 17, 2019
Все неплохо, заказывал через интернет-магазин, но когда пришел забирать (сумма была 499) мне сказали, что нужно что-то докупить до 500 рублей, чтобы мне пришли 500 бонусов. В общем купил я там батончик ужасный за 40 рублей, сам даже не стал его есть, скормил собаке. Как и следовало ожидать, бонусы не пришли, некачественная работа консультансов.
5
Елена Таратынова
Level 4 Local Expert
February 25, 2019
Не ведитесь на купоны за регистрацию в приложении! Во первых за полчаса как указано вас никто не соберет минимум полдня. И наличия нет от слова совсем
То есть на сайте размеры все, а в магазине только 58 и наоборот, то что не можешь выбрать в приложении так как его нет - весит на вешалках. Всего один кассир с невероятной грусть на лице и которая на каждую операцию кого-то зовет, так как не знает что делать. Консультантов мало, и не хотят смотреть на скаладе, пока не начнешь наглеть.
4
1
Сергей К.
Level 7 Local Expert
September 21, 2019
В целом неплохой выбор товара. Но в амбаре как то попросторнее а в Авроре к некоторым стойкам не подойти все так тесно
5
Татьянка Татьянка
Level 9 Local Expert
July 26, 2022
Очень большой выбор.
1
Татьяна Н. К
Level 19 Local Expert
December 2, 2019
Года четыре пять назад был намного лучше. А сейчас расслабились . Цены не совпадают с ценниками размеры с размерами указанными на вешалках