09.03.25 заказала самокат дочери с выдачей в этом магазине, оплатила заказ онлайн, затем пришла в магазин забрать заказ. Консультант Игорь выдал бывший в употреблении товар, без коробки. На раме царапины, колеса стерты, следы от соли на площадке для ног. Игорь сказал: «Я вам звонил сообщить, что это витринный образец, вы не взяли трубку.» Самокат Roces 175 продавался на сайте по цене 7999 руб., новый, безо всякой уценки и указания, что товар б/у. На мой вопрос: «Что Вы мне принесли?» консультант Игорь сказал: «Отказываетесь? Ну и до свидания!» Хамство и позор СПОРТМАСТЕРА. Я отказалась забирать товар прямо на кассе. В итоге этот же Игорь заверил, что отменил заказ, однако он до сих пор висит в статусе «Готов к выдаче». На горячей линии никаких комментариев не дают, лишь повторяя, как роботы «Ваш вопрос передан в работу». А от СПОРТМАСТЕРА мне приходят смс-ки с текстом: «Вернитесь на кассу и завершите покупку». Деньги мне до сих пор не вернули, дочь осталась без подарка, мне вытрепали все нервы. Выдают под видом нового товар б/у при заказе через сайт, а потом устраивают жуткую волокиту с возвратом денег. Верните деньги, бессовестные! Ноги моей в этом магазине больше не будет.