Если бы можно было поставить 0 звезд, наверное, так бы и сделала. Купила в этом магазине детский бассейн с крышей, резиновый мяч и насос. Мяч сдулся уже через день. Бассейн пытались реанимировать несколько дней, потом сдались, пошли в магазин, чтоб поменять и тут началось все самое веселое: у вас может быть есть кошечка или собачка и это они его порвали, а вы его не проверили сразу и теперь это товар невозвратный (хотя в законе о защите прав потребителей написано совсем иное) и еще куча причин, по которым виноват покупатель. Сразу скажу, что мы не только прочли инструкцию, но и сделали все согласно ей. После нескольких дней мы так и не поняли почему бассейн спускает и пошли в магазин. Были посланы самым грубым образом, но когда сказала, что отнесу его на экспертизу и предложила подписать претензию, предложили сначала принести к ним. С порога начали хамить, дырку все таки нашли, но т.к. у нас не было ни кошечек, ни собачек, и даже ребенок отказался к нему подходить после того как на него упала крыша бассейна, было точно понятно, что это брак. НО малый бизнес в Ейске никогда не откажется от своих денег, лучше потерять репутацию, работать по закону это точно не для них, главное выгода. Я для себя решила, что такие вещи мы будем покупать только в сетевых магазинах, где соблюдается закон о защите прав потребителей. Мой опыт печален, потеря 5 500 рублей и куча негатива от хозяев и продавцов магазина "Спорттовары". Я пишу это, чтобы те, кто туда пойдет знали, что могут легко расстаться со своими деньгами и чтоб 10 раз подумали, прежде чем купить там что-то дорогое
Show business's response
Галина
Level 12 Local Expert
October 13, 2020
Не большой ассортимент, сотрудники мало знают о товаре, брали мячи для тенниса, они о них вообще ничего не знают. Считаю что нужно подтянуть знания по товару и его преимуществе!