Системно обслуживают авто в Спот, все почти всегда отлично проходит, ребята молодцы, приятно побеседовать. НО, призываю администрацию следить за чистотой спецодежды персонала - парень настолько уже в масле уляпался, что пока менял масляный фильтр - весь перед авто от штанов в жирной масляной пленке)
Show business's response
Никита Новгородцев
Level 4 Local Expert
September 8
Отличное место, очень быстро, адекватная цена за ТО, приятные и вежливые сотрудники, нужные масла и фильтры в наличии, никаких очередей, все строго по времени, попадаю второй раз к одному и тому же сотруднику(был в среду, не спросил имени, к сожалению) все просто супер, лучшие!
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
August 26
Регулярно меняю масло в Спорте.
Удобное расположение.
Запись на удобное время, бонусная программа.
Всегда в наличии расходники.
Вежливые мастера. Быстро.
Всё нравится. Спасибо.
1
Show business's response
Виталий Старицын
Level 4 Local Expert
May 18
Мне нравится здесь обслуживаться, уже который год езду менять масло сюда, цены радуют, масло льют хорошее, нареканий нет, мастера всегда все подскажут и посоветуют, однозначно рекомендую 👍
Show business's response
Александр Е
Level 2 Local Expert
September 23
Первый раз менял масло и фильтры в сервисе Spot на Малой Балканской ул., д. 35. Подъехал по предварительной записи. Мастер - Завен Хачатурян внимательно выслушал мои пожелания. Предложил качественное моторное масло, масло для коробки передач, фильтры. Аккуратно и быстро выполнил работы по сливу, промывке и заправке. Продемонстрировал уровни заправленных масел по рискам на контрольных щупах. Дал рекомендации по эксплуатации авто. При расчете сообщил, что у меня есть утренняя скидка на работы. Уехал из сервиса с отличным настроением! Обязательно приеду сюда на очередную замену масла.
Алина Герасимова
Level 8 Local Expert
July 31
Смысл записываться ко времени, если вовремя они не принимают, постоянно берут кого-то мимо очереди из-за чего сдвигается вся запись.
Работаю постоянно разные мастера, видимо большая текучка, все работают по разному и по разным стандартам, каждый раз замена проходит по разному
Называется « экспресс замена масла», а по факту некоторые мастера разбирают чуть ли не пол машины. То потеряют что-то, что забудут, один снимал защиту, которую вообще не надо было снимать. Так же иногда переливают масло.
При последнем посещении мастер вообще забыл поставить обратно воздушный фильтр, потерял пистоны.
Нужно еще тратить время, чтоб все перепроверить после них и устранить их косяки.
1
Show business's response
Олег Полулях
Level 14 Local Expert
August 14
Благодарность мастеру по имени ШАХРОМ. Заехал на замену масла, все рассказал, масло предложил, вместе выяснили что защиту надо снимать, он попытался, не смог по техническим причинам, позвонил в другой сервис, уточнил возможности снятия защиты на подъемники, наличие масла и фильтров. Предоставил адрес и пожелал доброго пути. На месте администрации я бы поощрил данного мастера, таких людей не так много в нашем мире..5 звезд сервису и людям.
Show business's response
Вадим Демен
Level 14 Local Expert
May 26
Записался 24 мая на утро. Принимал мастер Шахром. Очень рекомендую данного специалиста. Прекрасно разбирается в своем деле, можно сказать в "теме". Подсказал что нужно поменять в фильтрах, посоветовал масло. Не смотря что пришлось откручивать защиту картера- работа заняла ровно 30 минут. Вернусь еще. рекомендую.
Show business's response
Сергей Ц.
Level 2 Local Expert
July 22
Такой наглости давно не встречал . Это что за отношение к клиентам ? Простоял в очереди пол часа пока обслуживался другой клиент . Переодически заходил внутрь вашего сервиса , ваш сотрудник меня видит не раз . Очевидно что у меня есть открытый вопрос !!! После окончания работы я начал заезжать на что мастер говорит что не примет и разворачивает меня потому что я к нему не подошел ! А принимает следующего клиента который приехал после меня но подошел к вашему сотруднику побрататься . Это что за сервис такой ?
1
Show business's response
Virgill H.
Level 3 Local Expert
May 13
Обратился, для замены трансмиссионного масла, уже через полчаса с момента звонка, начали собственно менять масло. Проконсультировали по поводу замены других расходников, которые аналогично заменили, подробно рассказав и объяснив зачем проводится та или иная манипуляция.
По цене приятно, по скорости работы аналогично, парни вежливые, остались только приятные впечатления.
Ничего кроме слов благодарности у меня для работников нет.
Буду обращаться ещё.
Show business's response
Инкогнито 3359
Level 2 Local Expert
June 4
Сегодня , по предварительной записи, провёл ТО автомобиля. Всё четко, как оговаривали накануне, никаких неожиданностей. Масло и фильтры приобрёл на месте. Все работы выполнены качественно и быстро. При итоговом расчёте - приятная неожиданность- получил скидку. Рекомендую. Спасибо мастеру Тимофею.
Show business's response
Везенин
Level 7 Local Expert
May 8
А вот я лично пишу благодарный отзыв Руслану Михайловичу Негодяеву за суперадекватную работу. Адрес: Малая Балканская ул., д. 35. На эту точку привожу уже свой второй автомобиль и меняю масло только у Руслана. Прекрасное обслуживание, высокое качество работы, комфорт ожидания на точке. Пять звёзд. Так держать!
Show business's response
Наталия
Level 9 Local Expert
February 18
Понравился очень мастер- приятный и компетентный.
Пока ждешь, есть хоть и маленькая, то уютная и красивая зона ожидания с кофе, чаем и конфетками.
Меняли масло, все понравилось и по цене и по качеству оказания услуги. Спасибо !
Show business's response
Вячеслав Пирогов
Level 9 Local Expert
August 4
Хорошее,удобное место. Вежливый персонал. Всё сделали быстро и оперативно. Поменял масло в двигателе и фильтр за 10 минут
Show business's response
Cергей Кузнецов
Level 7 Local Expert
September 28
Удобная локация, профессионализм мастера, дружелюбие, время проведения работ. Огромная благодарность мастеру Завену.
Илья Капустин
Level 3 Local Expert
April 14
Ни раз обслуживался здесь, все устраивает! Все ребята отзывчивые. Спасибо за качественное обслуживание
1
Show business's response
николай соколов
Level 4 Local Expert
April 14
Первый раз менял там масло в корбке, все понравлось мастера опытные и общителоные все нагладно показывал рассказал, все понравлось, рекомендую
Show business's response
Дмитрий Ражев
Level 13 Local Expert
September 15
Меня масло двигателя и частичная замена в вариаторе. Масла на выбор. Все заняло пол часа, пока пил кофе. Стоимость в 2 раза ниже чем в у "т.н.официалов" в салоне. Рекомендую!
Владимир Егоров
Level 2 Local Expert
May 31
Отличный мастер по замене масла, проконсультировал дал полный отчёт по маслу и фильтру, время заняло минут 30 , к сожалению этот мастер переходит на другую точку, спс!!!
Show business's response
аркадий поляков
Level 10 Local Expert
June 23
Часто менял масло на М. Б.35 начал с 800 рублей уже 1400+ 300 хотят за снятие пыльника на защите. 4 года не надо было а сейчас вдоуг понадобилось. Странно как то. Хотелось бы без лишних затрат.
Show business's response
Полина Кудряшова
Level 5 Local Expert
July 21
Сегодня меняла масло на машине, все хорошо прошло! Сотрудник Дмитрий, очень вежливый, посоветовал какое масло залить!! Я осталась довольна!
Show business's response
Юлий Аркадьевич
Level 2 Local Expert
March 31
Первый раз меняю тут масло. Решил попробовать. Мастер Руслан. Общительный, все рассказал, объяснил. Работу выполнил очень быстро. Респект ему . Я доволен. Сузуки Витара.
1
Show business's response
Maxim v
Level 9 Local Expert
June 30
Не однократно приезжаю в спот за замену моторного масла на нескольких машинах
Всегда все ответственно и четко
👍🏻👍🏻👍🏻
Show business's response
Константин Аверин
Level 3 Local Expert
June 18
Ужасно , говорят по телефону что живая очередь , а когда приезжаешь то оказывается мы записали другую машину и не примем вас , хотя перед нами и за нами в данный момент никого не было
Show business's response
Никифор Ляпис-Трубецкой
Level 7 Local Expert
October 29, 2023
Как экспресс замена масла - отлично просто. Но надо не забывать записываться, что я регулярно делаю. Из минусов только то, что масло меняется через щуп. 1 раз так сделать не беда, но далеко не все гуано с поддона можно откачать таким образом. Метод замены сомнительный, в остальном норм. Но с тем же успехом в принципе можно купить аппарат для замены масла через щуп и делать самому... Окупится быстро. А отработку сдать в любую мастерскую, ей потом печки топят.
Show business's response
Анре Падре
Level 12 Local Expert
February 22
Пока там работал высокий мужчина, то проблем не было. Делал все хорошо, потом тот мастер уволился и пошла молодеж работать. Масло в двигателе поменять могут, а вот с АКПП у них проблемы. Хотелось бы чтоб работали мастера, которые могут не только масло в двигателе поменять, но и сделать более сложную работу без проблем и нервов.
1
Show business's response
Эрдни Горяев
Level 13 Local Expert
February 21
Меняю масла и фильтра в спот, главное чтобы сотрудник был опытный и относился к своей работе ответственно, недавно нарывался на безответственного сотрудника Негодяева, по этому 3 звёзды, решили проблему с отделом качества по гарантии всё поменяли с промывкой
1
Show business's response
Егор Шустров
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
Нужно было сделать плановое ТО автомобиля. Все СТО в округе были заняты, либо работали по записи. Решил заехать в SPOT. Быстро и оперативно выполнили все необходимые работы. По цене тоже все устроило. Есть удобная зона для ожидания. Мастер был приятен в беседе и дал некоторые рекомендации по эксплуатации авто. Обязательно заеду еще. Всем рекомендую 👍
Show business's response
Сергей Антонов
Level 11 Local Expert
July 4
Не взяли на замену масла без записи, хотя "земляк" специалист был не занят.
Как увидел "земляка " с загаром удалился сам
Show business's response
Ирина
Level 3 Local Expert
April 27
Благодарность Дмитрию за добросовестное отношение к своей работе и за клиенториентированность!
Show business's response
Петр Калашников
Level 4 Local Expert
September 14
Если не записался поменять масло практически невозможно даже если никого нет ⛔
.
1
Рамазан М.
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
Поменяли масло в двигателе, салонный фильтр, воздушнфй филльтр и маслянный фильтр. Всё сделали быстро и качественно, еще и скидку сделали
Show business's response
Умеджон Саидов
Level 8 Local Expert
September 3, 2023
Отвратительное обслуживание!!! Заходишь сотрудник сидит в телефоне и отвечает на вопросы затылком даже не поворачиваясь и не приветствуя клиента. Без записи не принимают даже если интервал между записями 1 час просто посылают! Раньте были норм сотрудники здесь в этом адресе, сейчас ставлю 0 звезд.
2
1
Show business's response
сергей подъяков
Level 8 Local Expert
October 26, 2023
Квалифицированный мастет.Если есть сомнения ,- подскажет советом.Советы человека , знающего свое дело. Советую.
Show business's response
Александр Павловец
Level 13 Local Expert
May 4
Хорошее место, находиться рядом, на всякий случай.
Show business's response
алексей Баранов
Level 3 Local Expert
April 3
Профессиональный работник, жаль не спросил как зовут. Сервис на высоте.
1
Show business's response
Анна Романовская-Балашова
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Два раза была здесь ,меняла масла на двух машинах, всегда всё чётко и по времени и по качеству. Рекомендую 🤗
Show business's response
Сергей Игнашев
Level 4 Local Expert
July 23, 2023
Менял масло в КПП
Всё сделали хорошо
Мастер делает всё профессионально, за что огромный респект
Раннее менял масло в двс
1
Show business's response
Серёга Мельников
Level 6 Local Expert
November 15, 2023
Приняли без записи. Сделали быстро. Цена приятно удивила. Минусов не нашёл. Буду записываться на замену масла мкпп.
Show business's response
Никита Бакша
Level 4 Local Expert
August 23
Меняю не в первый раз масло все быстро и удобно
Show business's response
andrei l.
Level 8 Local Expert
May 7, 2022
Объезжайте это место, если есть возможность!
17.03.2022 Был на замене масла, с первого взгляда все хорошо. Итоговый результат показал что это не так. Мастер заменил масло, фильтр. Произвели пуск двигателя, все ок. Я оплатил услугу. При выезде из бокса откуда то полилось масло. Мастер проверил фильтр и сказал «все хорошо, проблема в чём то другом»
Я оставил авто у ворот сервиса и через пару часов увёз его в другой сервис (не своим ходом ).
Там авто при мне подняли на подъёмник и сняли защиту. Оказалось, что мастер который производил замену в центре Spot, не стал заморачиваться снятием защиты картера и произвёл замену масляного фильтра сверху( из под капота). При смене фильтра не проверил посадочное место и оставил там старую уплотнительную резинку, которую и выдавило при увеличении давления и соответственно выгнало все масло из двигателя.
На этом история не закончилась. Выяснилось что при замене фильтра с верху, мастер Spot заломал пластиковый штуцер на радиаторе, что привело к замене радиатора и сопутствующим затратам.
Как итог: я потерял много времени, остался без авто на несколько дней и понёс финансовые потери.
И все это из-за низкой квалификации персонала или лени, которая не позволила ему снять защиту картера и сделать все как надо.
Вы спросите: как отреагировала компания Spot?
Рассказываю. В тот же день я успел показать мастеру Spot фотографии криво установленного фильтра, заломленного штуцера. Он сказал, что свяжется с руководством на следующий день.
На следующий день мне просто вернули деньги за замену масла и фильтра.
Отдел контроля качества по телефону принял мою претензию по телефону и со словами «мы передадим руководству и с вами обязательно свяжутся для решения проблемы»
Прошло почти два месяца, но конечно никто не связался.
Отсюда вывод, что компании наплевать на клиентов и на свою репутацию.
В общем и целом, больше не воспользуюсь услугами данной компании, и никому не порекомендую, в том числе и Вам уважаемый читатель данного отзыва!
11
Show business's response
Иван Ш
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Это ужас ужасный, если без мата, вымотали все нервы с утра, настроение на ноль на весь день...
Говорили, не стоит ехать сюда, я не послушал, думал сэкономлю время, в итоге оно потрачено зря, как и мои нервы...
Show business's response
Сергей Александрович
Level 6 Local Expert
April 3, 2022
Очередная безупречная замена масла. В период санкций ассортимент и цены на приемлемом уровне. Качество, скорость и профессионализм на высоте. И как обычно, радует наличие утренней скидки в 10%, для рабочей лошадки это существенный бонус.
2
1
Show business's response
Инкогнито 3575
Level 3 Local Expert
May 25
Всё быстро, все хорошо и вежливо
Show business's response
Виталий Мастер
Level 4 Local Expert
April 29
Брал масло на долив. Приятный персонал. Приеду на замену
Show business's response
krankin.nikolay
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Записался на понедельник, позвонили из колл центра, сказали что интернета на точке нет, только наличка, я согласился, приехал за 10 минут до назначенного времени, где мне было сказано что без интернета поменять масло не смогут, а ждать не известно сколько…
Новые технологии от спота, замена масла по WI-FI
Жаль не удалось попробовать
Show business's response
Алексей Куаншкалиев
Level 6 Local Expert
July 30, 2022
Здравствуйте. ЛАДА ВЕСТА А 057 АТ 147. Заехал поменять масло и фильтр в двигателе. Перед заменой мастер утверждал, что для замены необходимо 4,5 л масла. В результате налил 4 л, хотя я ему говорил. На следующий день под машиной обнаружил лужу масла, открыл капот и обнаружил не закрученый или не затянутый масляный фильтр. Сразу же его затянул и долил примерно 0,7 л масла. После этого позвонил в спот и администратор сказал подъехать в этот же сервис что бы зафиксировали и затягивать фильтр и доливать масло не нужно. Приехав в сервис, там был тот же мастер. Снял защиту осмотрел и конечно же случай с не притянутым фильтром.
Итог: 0,7 л масла, мойка двигателя и СОРВАНЫЙ БОЛТ КРЕПЛЕНИЯ ЗАЩИТЫ ДВИГАТЕЛЯ.
Show business's response
Дмитрий М.
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Цены - приемлемые. Персонал - грамотный. Расположены на отшибе - очереди нет. Спасибо!
1
Show business's response
Алексей Порошин
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Звонишь, договариваешься на удобное время, приезжаешь. Ребята знают свое дело, все подскажут . Работают аккуратно, быстро. Рекомендую 👍
Show business's response
Сергей Л.
Level 12 Local Expert
January 15
Аппарат которым проводят замену масла немного тупит, процедура заняла около часа в общей сложности…