Sputnik

4.6

242 ratings

Rate this place

Елена

Level 3 Local Expert

Брала экскурсию выходного дня. Очень понравилось. Можно оформить путёвку как лично, так и дистанционно. Ездили в Магнитогорск , Банное, Притяжение из Челябинска. Организация поездки на высоте. Комфортный автобус. Особенно понравился гид Татьяна Александровна с её незабываемыми и очень информационными рассказами об истории города Челябинска и его области. Поездкой довольна. Советую.

Ольга Соболева

Level 7 Local Expert

В июле и сентябре была в круизе по Волге . Все отлично организовано. До Казани и обратно ехали автобусом . Автобусы чистые и удобные. Водители очень аккуратно едут . Сам круиз замечательный. Менеджеры при оформлении тура все подробно объясняют и учитывают все пожелания. Поездкой очень довольна .

Инна ФФФФ

Level 3 Local Expert

Поездка в посёлок Кумысный в контактный зоопарк оставила яркие впечатления! Природа впечатляет красотой: чистый воздух, лесные тропы и живописные панорамы. Особенно запомнились солнечные поляны и тенистые участки леса с бегающими вокруг кроликами, почти ручными. Маршрут был хорошо продуман: хватало времени на прогулки, отдых и фото. Темп — динамичный, но без спешки. Наш гид ОЛЬГА! Это настоящий профессионал, который: -владеет обширными знаниями о местной природе, истории и традициях; -подаёт информацию живо и увлекательно — без сухих фактов, с интересными деталями и легендами; -чутко реагирует на настроение группы: вовремя делает паузы, отвечает на вопросы, подстраивается под темп участников; -умеет увлечь даже тех, кто поначалу казался равнодушным — к концу экскурсии все активно участвовали в обсуждении. Особенно впечатлили его навыки рассказчика: истории о местных достопримечательностях звучали как маленькие приключения, а юмор и доброжелательность создавали тёплую атмосферу. Чувствовалось, что человек искренне любит своё дело и передаёт эту любовь слушателям. Итог Поездка в Кумысный стала настоящим подарком для души. Здесь удалось и набраться сил от общения с природой, и узнать много нового, и просто хорошо провести время в приятной компании. Однозначно рекомендую это место для путешествий !

Show business's response

Ирина Бердюгина

Level 9 Local Expert

Мы брали тур в Санкт-Петербург в филиале на ЧМЗ. Агент Юля (второй раз через неё покупали тур) - молодец! Была заминка с датами посещения Карелии, в течение часа решила вопрос о переносе даты. В самом Санкт-Петербурге гидом была Анацкая Любовь Георгиевна во время всего нашего пребывания: человек, любящий свою профессию и свой город! Она так рассказывала, что не слушать было невозможно, вытирая слёзы! За неделю мы посетили все знаковые места, в том числе рекомендованные Любой. Очень довольны поездкой! Спутник держит марку! Рекомендуем. Будем покупать туры ещё.

Ольга 🦊

Level 5 Local Expert

Хорошее турагенство. Несколько раз брала туры по области, России и в Европу. Чётко работают. Всё подробно объясняют, дают работающие номера для связи на случай необходимости и т.д. У них немножко подороже, но в итоге выходит качественно и дешевле, потому что не надо на месте платить за что-нибудь

Ирина Ибрагимова

Level 4 Local Expert

Со Спутником прошла почти все туры выходного дня. Всегда хорошая организация туров, отличные гиды, которые интересно преподносят информацию, а также комфортабельные автобусы.

Игорь

Level 10 Local Expert

Турагентство Спутник, очень хорошое агентство, много всяких туров могут любому человеку подобрать, хоть по России, а хочешь зарубеж. Я уже с ними всю Россию объехал и за рубежом был. Они уже мне 30 лет всякие путешествия подбирают, даже индивидуальные. Работники профессионалы с большой буквы. Спасибо Спутник 👍😁

Show business's response

ольга агеева

Level 5 Local Expert

Хорошая туристическая фирма ю, подберут тур на любой вкус и кошелек, очень много туров выходного дня в самые интересные места нашего края, всегда отличные туристические автобусы и экскурсоводы

Show business's response

Nancy F.

Level 3 Local Expert

Обращалась как в аккредитованное от консульства агентство, менеджер Анна заверила меня, что достаточно приехать к ним, в Екатеринбург ехать не надо. В итоге оказалось, что и Спутнику заплати за оформление визы, и в Екатеринбург ехать надо все равно - сдавать отпечатки пальцев (Анна уверяла, что, если сдавал в прошлом году, этого достаточно. Неправда!). Я уж не говорю о том, что ждала ответа от Анны по отелю и пр., весь следующий день после запроса, пока не связалась снова сама - якобы "принимающая сторона молчит и консульство тоже". Как только я напомнила о себе, тут же все сразу откликнулись. Очевидно, надо трясти - но не какие-то стороны, а самого менеджера (( Непрофессиональное отношение!

Валентина Сергеевна

Level 3 Local Expert

Прекрасно провели выходной 10.09.2023 г. в Каменск-Уральском,а главное повезло с погодой.Очень понравилась информация о Челябинске и области от экскурсовода Ольги,так же и о Каменск-Уральском.Много услышала нового из истории,хотя постоянно посещаю со Спутником экскурсии по Уралу с 2010 года.Посетили колокольный завод,прокатились по Исети на кораблике и восхитились порогом Ревун.

Ирина А.

Level 18 Local Expert

Один из самых лучших туроператоров в Челябинске! Туров огромное количество Подход к клиентам отличный Лена Колесникова наше всё👍

Татьяна Левит

Level 10 Local Expert

Отлично!!! Покупала тур на речной круиз по Волге. Выезд был автобусами из Челябинска в Казань. Работают с клиентами хорошо. Подбирают индивидуально, что нужно клиенту. Если есть запрос подешевле, предлагают варианты, например с подселением в каюту. На маршрутах все отработано, размещение, питание, экскурсии, транспорт. Я ещё непременно воспользуюсь услугами данной компании.

Андрей М.

Level 4 Local Expert

16.09.2023 г. Ездили на "Каменную реку", в целом тур понравился, приятно удивил транспорт, был микроавтобус мерседес комфортного класса и обратная дорога под фильм на плазменной панели пролетела незаметно. Не много испачкались при движении до каменной реки, но не испортило впечатление.

Татьяна Иванова

Level 2 Local Expert

18.062024 мы купили путевки на Бажовский фестиваль, был заключен договор 164231 от 18.06.2024. В договоре были забронированы конкретные места в автобусе и вдруг 1.07.2024 нам устно сообщают, что места меняют на последние в автобусе! Не учитывают возраст, нам 75,72 и 69 лет, не то что в договоре были указаны конкретные забронированные мечта! Очень печально что тургид Панфилова Татьяна Сергеевна, сказала, менеджеру в турбюро где мы брали путевки, что нечего ездить в турбюро Спутник, Вам все равно ничего не изменят! Это говорит оплохом отношении к возрастным туристам!!! И о том, что турбюро Спутник не выполняет условия договора!!! Мы отказались от путевок!

Елена Ткач

Level 13 Local Expert

Хорошая компания, все туры, которыми мы воспользовались, Бали организованы хорошо. Все четко, по программе. Автобусы большие, места бронируются под туристов заранее. Гиды интересно рассказывают.

Дарья

Level 14 Local Expert

Позвонила, чтобы узнать, как при покупке тура выбрать места ближе к водителю. Менеджер ответил, что это происходит автоматически и он не может ничего порекомендовать, несмотря на то, что далеко не все автобусы заполнены. Короче, клиентоориентированность так себе.

Динозаврик

Level 11 Local Expert

Хорошее турагентство. Если вы сами знаете, что хотите, то вам предложат интересные путёвки

Светлана Иванова

Level 8 Local Expert

Отличное тур агентство. Преобретала тур в Чехию. Все документы в том чесле и визу оформили быстро. Отдых получился не забыванмый. Рекомендую всем путешествиникам.

Татьяна Яринич

Level 8 Local Expert

Отличная компания. С удовольствием пользуемся их услугами. Идут в ногу со временем. Быстро реагируют на изменения спроса. Постоянно в развитии. Открывают новые потрясающие направления. Круть!

Дмитрий Шубаков

Level 8 Local Expert

Отличная фирма. Можно взять путевку и съездить куда хочешь. Цены приемлемы и экскурсоводы грамотные. Все покажут и расскажут что и как.

Ольга Гурьянова

Level 5 Local Expert

Хорошее турагенство. Всегда с удовольствием подберут тур, доступно объяснят как доехать и что посетить.

Ольга

Level 2 Local Expert

20 июля была запланирована поездка в Крым. За день до отправления выясняется,что в Крым 20 августа рейс не набран!!! Переиграли и повезли народ 23 августа в Геленджик. Повторюсь, если бы не приехали загасить оплату наверное приперлись бы с чемоданами 20го на место отправления. Никто не позвонил и не оповестил не то чтобы заранее, от слова совсем! Началось с того, что автобус стоял на отправке пол часа, частично у людей было прописано другое время отправления. У водителей 668 маршрута хамское поведение, повышение тона и совершенно неприемлемые высказывания в сторону отдыхающих! По приезду в Геленджик трансферу не заплатили! В самой гостинице случился по этому поводу скандал! Отдых с самого начала ужасно начался! Ездим со Спутником третий годи все было замечательно, но к сожалению на следующий год выберем другого туроператора. Все наши знакомые с вами больше так же никуда не поедут! Все начинается с мелочей и сыпется тоже с мелочей! Организовывайте сопровождающих в автобусе раз водители не могут справиться с организацией! Вообщем нахожусь в шоке! Наблюдаю такое пахабное отношение в первый раз! И для себя и своих близких уж точно в последний!!!

елена сергеева

Level 3 Local Expert

Хочу сказать спасибо за прекрасную и познавательную экскурсию в Екатеринбург. Получила просто огромную массу впечатлений.

Юлия Д

Level 6 Local Expert

Ездила со Спутником в Казань этим летом! Все понравилось: и организация, и программа! Автобус чистый, водители корректные. Дорога в автобусе прошла незаметно, т.к. ехали ночью. Рекомендую!

Бесчастнов Михаил

Level 21 Local Expert

Экскурсия, которую посетил - парк "Оленьи ручьи" очень понравилась, всё было чётко организовано, встретил и 20 с лишним километров с нами вместе прошёл отличный знающий экскурсовод. "Четвёрочка" за здание, которое не очень легко найти во дворах и отсутствие парковки, где можно было бы оставить машину (к слову, выезд был в субботу, в 6 часов утра, когда общественный транспорт ещё не ходит).

Ольга

Level 4 Local Expert

Купили поездку на озеро Тургояк на остров Веры 17 августа. Автобус подошел сели все на свободные места. На следующей остановке зашел работник турфирмы Спутник и еще 10 человек. Согнали нас с мест и посадили вновь зашедших людей якобы на свои места. Мы были с маленькими детьми. Нас просто выгнал из автобуса работник вашей турфирмы и не предоставил нам места. Мы вынуждены были сами бегать с маленькими детьми по автобусу и искать себе места. Хотя как я поняла позже за каждым туристом было закреплено определенное место. А ваш работник даже не озаботился чтобы пересадить нас на свои места как мы поедем его не волновало. Он просто нахамил и вышел из автобуса. Давление поднялось от такого хамства и начала поездки. Настроение испорчено. Турфирма в которой работают такие сотрудники это отстой!!

Мария Т.

Level 6 Local Expert

Ездила со Спутником на Таганай и в Турцию. Все удачно, все понравилось. В Турцию поездку оформляли в офисе, грамотное сопровождением менеджером всей покупки. На Таганай - оформляла поездку дистанционно через сайт, всё было оформлено быстро и в срок, с соблюдением всех комментариев и просьб с моей стороны.

Таля Л.

Level 5 Local Expert

Мы второй раз посетили Урал с тур.фирмой Спутник. С 3.01-6.01.20 были в туре «Новогодние приключения в затерянном мире»- по Южному Уралу. У нас был тот же гид, что и летом-Алексей. С ним мы полюбили Урал, узнали много нового и интересного. Мы много путешествуем по России, и Алексей-один из лучших гидов. Он много рассказывал о Урале, мы слушали сказы Бажова, на маршрутах он следил за каждым туристом- чтобы никто не отстал и не потерялся, предупреждал о сложностях маршрута, и старался предупредить все непредвиденные ситуации. Спасибо фирме за наш маршрут! Все было настолько насыщенно, интересно и разнообразно, как для детей, так и для взрослых! Мы были под большим впечатлением от летнего маршрута по Южному Уралу, а зимний нас очаровал своей неповторимостью, настоящей Русской зимой и интересной программой! Очень рекомендую путешествовать с этой тур.фирмой! Огомное спасибо!

Наталья Пролубщикова

Level 2 Local Expert

Не берите туры в Египет 4-5 звёзд за 50-60 тысяч .они этого не стоят .ушатаные гостиницы и номера.вместо 7 дней по факту 6 дней.пол дня сидеть ждать вылет из челябинского аэропорта .в Екатеринбурге задержка на Египет 1-2 часа .туроператор сказала Хургада безвизовая а в итоге не выпустят из аэропорта пока незаплатишь за визу.берите дешёвые туры.тогда не пожалеете о потраченных деньгах.

Юлия Кульчицкая

Level 14 Local Expert

Очень грамотные менеджеры, интересные маршруты. Хорошо подбирают поездку по запросу. Иногда кажется только, что маршруты перегружены контентом. В целом комфортно, ездим с ними часто

Вероника

Level 11 Local Expert

Хорошая тур. Компания. Очень много экскурсий в летнее время и это замечательно. У кого нет машины можно ездить на озера в жаркие дни на комфортабельных автобусах.

Румянцева Светлана

Level 3 Local Expert

17 июля состоялась замечательная поездка в г. Троицк. Наша семья уже не первый раз путешествует с Татьяной. Прекрасный экскурсовод! Спасибо!

инна А.

Level 3 Local Expert

Ужасная организация перевозок. Водителей из цирка нанимают на работу. Попрошайничает еду, отпускает мерзкие неодыкватные шуточки, перебивает экскурсавода. Останавливаются когда хотят сами. В автобусе очень грязно. Подводит своим поведением курганское турагенство.

Дима

Level 7 Local Expert

Нет графика работы.... Работают только по телефону

Надежда Фурлепова

Level 7 Local Expert

Мое любимое турагентство, если нужно ехать куда-то далеко. Всегда хорошие билеты, гостиницы и туристические экскурсии.

Юлия Худякова

Level 8 Local Expert

Путешествия на отлично с агенством.Все продумано и прекрасно организовано.

Show business's response

людмила д.

Level 3 Local Expert

Сейчас отдыхаю по туру от Спутника в Светлогорске- городок замечательный - но выбор в партнёры доля заселения своих туристов пансионата Балтика- это ошибка: номера неудобные и убитые без балконов, затрави- не шведский стол!!! В туре было указано другое- сегодня дали кусочек ветчины и дешевого мыла, яичницу и манную кашу!! Налили чашку кофе - попросила ещё одну- отказали!!! Не положено! Пожалуйста- выберите другого партнера для проживания- не портите отдых туристам. Кстати - в номерах нет чайников- горячая вода только на первом этаже из плохо промытого кулера- волу заливают явно водопроводную и не купленную

Татьяна Шумина

Level 5 Local Expert

При выборе путешествий пользуюсь услугами Спутника. Хорошее обслуживание и грамотные гиды Рекомендую

Елена Морозова

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Собрались с классом совершить поездку в Екатеринбург. По рекомендации выбрали эту турфирму и.... огромное разочарование. Поездку запланировали на 29.10. Я созвонились с турфирмой и попала на агента Марину. Агент рассказал о поездке, а теперь пропала. До сих пор не позвонили уточнить количество детей. Про питание тишина, хотя обещали сообщить детали. Не заключили договор!!! Такого безобразного отношения со стороны агента турфирмы давно не видела. Очень большое желание отказаться от поездки, но жаль детей( Для себя я сделала вывод:больше в Спутник никогда!!!!

Александр Иванов

Level 3 Local Expert

Добрый день, уважаемые туристы. Хочу поделиться печальным опытом обслуживания тур-бюро Спутник со мной и моей семьёй. Заклюли договор в феврале 2020 года в Турцию из Челябинска, тур за 164 тр на 4-х общались с Инной, оператор Корал. 31.03.2020 деньги заморозили и отдавать не хотели в связи с пандемией, просили перебронировать. В процессе общения с нами стала общаться Ольга, так как Инна уволилась. Пытались перебронировать, из за безисходности, так как упорно не возвращали деньги. С деньгами мы уже простились и и Ольга не могла(не хотела) предложить вариант для нас. Все выстраивалось лишь на нашем обращении и нам повторяли это ваше желание . Письменные претензии в тур бюро проигнорированы, только лишь заполнив реквизиты корала, я смог граммотно составить претензию тур оператору. Ольга бездействовала и повторяла Это ваше право, помощи ноль. В итоге деньги вернули, удержав 1% за банковские операции 1,6 тр. Еще написал на проценты за 1.5 года вышло 450 руб, с момента получения претензии оператором. Вот вам и отношение к туристам в тур бюро спутник. Будьте внимательны и не усложняйте себе жизнь, все вылилось в в потерю нервов и времени.

Ольга Ковелина

Level 7 Local Expert

Интересные экскурсионные программы, внимательно отношение к клиенту, со "Спутником" езжу ежегодно с 2008 года как на экскурсии по области и России, так и за рубеж. Персонал ответственный, есть с чем сравнить.

Игорь Шумихин

Level 9 Local Expert

Очень доброжелательны, очень профессиональн. Спасибо!

Юлия

Level 6 Local Expert

Добрый день ! С 2009 года езжу со Спутником по Уралу ...очень хорошие впечатления , ответственные и компетентные гиды , много интересной информации, теплая атмосфера поездок . Рекомендую !

Victoria Veles

Level 19 Local Expert

Организации хромает. Была на Бажовском фестивале. Дали "экскурсовода", который по прибытию, ничего не объяснив, что и куда .... испарился в неизвестном направлении. Увы🤷‍♂️

𝐊𝐒𝐄𝐍𝐈𝐀

Level 6 Local Expert

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Женщина, которая с нами работала, была нетерпелива, постоянно было недовольное выражение лица, если нас не устраивала дата. Сказала, что оплата только наличными, хотя у самих стоит терминал. Про невозвратные билеты вообще молчу, главное, на сайте авиакомпании было написано, что при заблаговременном обращениии возвращают, а тут нет) С нашими знакомыми тоже произошла такая несуразица, хотели вернуть билет на поезд, сказали, что не возвратные, обратились в кассу ржд, чтобы узнать точно, и оказывается, что компания так делать не имеет права. Больше ни ногой в эту фирму за билетами и турами, проще найти другую, более клиенториентированную компанию, а билеты брать онлайн)

Светлана Р.

Level 5 Local Expert

Приобретаю путёвки выходного дня, пока всем довольна.

ирина мельникова

Level 5 Local Expert

Ездили с туроператором "Спутник" по Челябинской области на экскурсии. Организация,проведение на профессиональном уровне!Экскурсии интересные,насыщенные,позавательные.

Ксения

Level 12 Local Expert

Не раз обращалась в это агентство. Обычно всегда довольна сервисом, но в последний раз мне попался не совсем компетентный агент. Впечатление чуть подпортилось. Хотела даже на него пожаловаться,но потом передумала)) так как поездка прошла хорошо. Буду обращаться ещё, но к другому агенту.

M1RAEVSKY

Level 15 Local Expert

Отличный туроператор! Надёжный! Всегда на связи!

Наталья

Level 11 Local Expert

Ездили со Спутником на Ганину Яму остались прекрасные впечатления. Волшебный гид , девушка, вмб дорогу рассказывала нам о истор.моментах. Спасибо большое

Sputnik

87 reviews