Sputnik

4.1

53 ratings

Rate this place

Татьяна

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность специалистам Анне и Галине ,подобрали билеты ,оперативно организовали бронь ,нашли самый комфортный маршрут ,,самую выгодную стоимость билетов ,большое большое им спасибо .Всем настоятельно рекомендую кассы Спутник

Котя Булочкин

Level 11 Local Expert

С этого года прямо ужасное обслуживание на ул. Крымской 77. Сонные, ленивые и безграмотные сотрудницы с вялым обслуживанием и полным отсутствием желания помочь. Как будто делают одолжение. В июле 2023 года в билетах были допущены ошибки, которые едва не привели к срыву поездки, благо заметили хоть и не сразу, но вовремя. Пришлось тратить деньги и уже на вокзале оформлять возврат и покупку новых билетов. Сегодня снова возникла необходимость купить билеты. Пришла на Крымскую 77. Оказалось, что в 18.30 сотрудницы уже отключают компьютер и бродят в другом конце коридора, отказываясь обслуживать и предлагая прийти на следующий день. Но на следующий день у меня другие планы и я по утрам часто испытываю недомогание... В моё положение даже не захотели войти. А ведь раньше было прекрасное агентство, ещё 2-3 года назад работала пожилая очень грамотная и вежливая женщина, отзывчивая. То что сейчас, это отвратительно! Больше обслуживаться по этому адресу не буду.

747124 Ионесий

Level 5 Local Expert

Сегодня пришли на Крымской 77 за билетами. Кассир Виктория еле работает, не знает расписание поездов, такой надменный вид, как будто пришли к ней в гости без приглашения. С таким кассиром встречаемся впервые. Мы бы купили в онлайн, но очень Интернет плохой. Потом на Крымской 184 нам все объяснила женщина, во всем разобрались. Спасибо большое...

Лариса Малинина

Level 2 Local Expert

Все понравилось: и сотрудники, и отношение к посетителям, и помощь в выборе оптимального варианта. Спасибо!

Kirill T.

Level 5 Local Expert

Недавно приобретал билеты с другом на самолет и ж/д в данном месте и остался крайне недоволен. Сотрудники данного заведения очень ленивые, обслуживание очень долгое. Стоял в очереди практически 3 часа, но это еще пол беды. Самое интересное, что в начале обслуживала одна, потом она ушла и продолжила другая. Как итог оформили мне билеты, я весь на нервах посмотрел билеты, вроде все было отлично, но когда пришел домой решил перепроверить и оказалось что мне оформили билеты не на ту дату. Поезд показался в одну дату, самолет в другую дату и разрыв между ними порядка нескольких дней. И КАК Я ДОЛЖЕН БЫЛ ДОБИРАТЬСЯ, СИДЕТЬ НА ВОКЗАЛЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ? Как итог билеты были не возвратные и пришлось заново покупать билеты на самолет за дополнительные деньги, а сумма то не маленькая. Крайне не доволен качеством обслуживания и очень сомневаюсь в компетентности и внимательности сотрудников данной организации. Потерял много времени и деньги!

Татьяна П.

Level 3 Local Expert

Авиакасса Спутник, аэропорт Анапа. Ужасное обслуживание и отсутствие желания помочь с первых слов. Кассир Наталья. Подошли со словами «здравствуйте», пауза, взгляд Наталья так и не подняла, я всё-таки спросила, можно ли приобрести билеты по транспортному требованию, Наталья не поднимая глаз помотала головой, типа нет нельзя. Я стою, тут Наталья решила поднять свой взгляд и посмотреть так, как будто мы домой к ней пришли. Даже не поздоровавшись, куда вам надо говорит? Я говорю в Иркутск, она не услышала и спросила ещё раз, я повторила громче. В ответ кассир Наталья посмотрела так, что желание приобретать билеты в данной кассе пропало. Я спросила, что-то не так? Почему вы так смотрите на меня? Она сказала в ответ, что что-то не так с моим лицом. Отвернулась и начала что-то говорить сотрудникам, которые стояли сзади неё, потом повернулась и сказала что бы мы теперь шли и сами искали где нам приобрести билеты. И мы конечно же ушли. Уважаемое руководство авиакассы «Спутник», прошу обратить внимание на клиентоориентированность ваших работников, которые общаются непосредственно с людьми. Считаю такое обслуживание не допустимым.

Студия печати Exclusive

Level 10 Local Expert

Очень приветливая девушка. Быстро работает, посоветует лучший рейс и места.

Ольга Чиркова

Level 3 Local Expert

Можно только купить билет. А сдавать нет, отправили на вокзал. Не удобно.

Светлана -

Level 7 Local Expert

Вежливые девочки. Помогли, подсказали все нужные моменты - очень грамотные и опытные кассиры! Теперь билеты буду брат только тут!!

Роман Т.

Level 6 Local Expert

Покупал билет авиа. При продаже билета еще и умудрились оформить на меня страховку 500р. Причем из уст кассира слово "страховка" нигде не прозвучало. Отказался от страховки - деньги вернули. Будьте бдительны - сверяйте все чеки.

Кристина Сикорская

Level 4 Local Expert

Очень вежливый персонал! Без очередей и приятная обстановка

Олег Кожевников

Level 18 Local Expert

Быстро оформили билет в нужном направлении, доволен

Светлана Л.

Level 7 Local Expert

Всё супер, очень часто мне помогали подобрать удобной рейс, огромное им спасибо!

Ирина Воловик

Level 10 Local Expert

Хамское обслуживание. На вопросы отвечают сквозь зубы.

Валентина гуреева

Level 8 Local Expert

Самые лучшие девочки работают

Михаил Мельник

Level 20 Local Expert

Уютно

Sputnik

16 reviews