I did not expect deception from the bank: I came to change € 30, they gave me a check at the rate of 12700 soums. I was outraged by the divergence of rates, demanded my euros back and they counted 13700 soums to me as if nothing had happened. Avoid their office, they will be deceived and will not even blink an eye.
See original · Русский
Ekaterina P.
Level 4 Local Expert
July 29, 2022
Сложилось впечатление, что сотрудники данного отделения вообще не понимают ничего в банковских операциях и в частности в работе самого банка.
В апреле приходили открывать карту с Российским паспортом, сотрудница рассказала про тарифы и на этом компетенция сотрудника закончилась. Очень долго оформляла, чтобы активировать карту нужно было получить смс-код на наш номер телефона. Который не приходил, ходили к ним 2 (!) дня подряд. Сначала говорили, что программа не работает, потом выяснилось, что они не работают с нерезидентами.! То есть сотрудник выяснил это только спустя 2 дня…
В итоге потеряв время, спокойно открыли карту в другом банке.
Сегодня пришли в этот же филиал закрыть счёт этой карты, сотрудник будто не умеет пользоваться программой, беспорядочно щёлкала по программе, сказала, что выдует ошибку при закрыли счета. Спросили «может нам проехать в главный офис?»
Сфотографировала экран, отправила кому то, сказала что закроют. Серьезно? Без документов, просто словах? Когда стали уходить, сотрудника осенило, крича в спину: «а напишите заявление на закрытие!»
2
Юля Турдикулова.
Level 10 Local Expert
October 20, 2023
Hello, I am udevilina, I was helped in this bank even I did not expect.Even I liked 😊 well done 🥰 tama robodniki bank 🏦.