Забывают что клиент просил обслужить его машину.
Дополнительно. В декабре 2023 при прохождении тех. обслуживание хавал h9 было заявлено дополнительно сделать замену масла АКПП и в мостах. Мастер заявил что нет необходимых запчастей ( поддон АКПП и масла) только на заказ. Открыли наряд заказ и рассчитали стоимость работ вместе с материалами. Ждите звонка в ближайшее время на проведение работ. Через 2 недели заехал узнать. Опять жди . ваш заказ в работе. Прошло 6 месяцев. Жду дальше. Обратился к другому дилеру Хавал. Вопрос был решён в течении нескольких дней. Фаворит даже не перезвонил. Был только звонок оценки работы в феврале и я задал вопрос по наряд заказу. Ответ не было. Как так можно работать с клиентами. Фаворит не советую!
Получил ответ на мой отзыв- руководство Фаворита хочет чтобы я звонил и объяснял почему меня не обслуживают. До этого звонила девушка: -вы пройдите ТО а эта проблема с прежним нарядом не интересует.
Show business's response
Александр Суслов
Level 16 Local Expert
January 12
Ребята культурные. В салоне чисто. Выбор у них есть и по бу и по новым.
Show business's response
Наталия Яшина
Level 10 Local Expert
April 22, 2024
Хороший центр по продаже и обслуживанию автомобилей. Чётко, профессионально, легко согласовать вопросы. Временные рамки выдерживают. Сотрудники, с которыми нужно было общаться, доброжелательны и действительно хотят помочь. Хороший салон.
1
Show business's response
Александр Александров
Level 6 Local Expert
October 10, 2024
Был в этом техцентре первый раз, делал ТО. Работы выполнили оперативно, но позже прочитал накладные и понял, что мне заменили масло в двигателе без замены масляного фильтра. Верить нельзя, проверяйте документы сразу перед оплатой. Я доверился официальному дилеру. Но видимо зря.
Show business's response
Руслан Волков
Level 6 Local Expert
February 16, 2024
Есть всегда зч,делают быстро и все разьясняют,предлогают чай кофе ,очень атмосферненько,буду и дальше обслуживать свой авто и советовать друзьям и близким.
1
Show business's response
Надежда Шиколина
Level 9 Local Expert
January 11, 2024
Была очень расстроена отношением, покупала здесь 4 года назад машину и вот приехала на замену масла по акции... Эту работу делали 4 часа, хотя по факту заменили масло за 45 минут... Три часа просто кормили обещаниями, что вот вот уже скоро закончат, а я ведь специально записывалась на определённое время! Неожиданно и очень не приятно! Больше не поеду в этот техцентр! А когда то я всем вас рекомендовала, как прекрасных продавцов и мастеров своего дела... Жаль, что перемены произошли не в лучшую сторону!
1
Show business's response
алексей шамаров
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Добрый день!
Хотелось бы написать отзыв! Обычно я не люблю это делать, но не в этот раз!)
Хотел поменять свой старенький авто на новенький, все разглядывал изучал, очень относительно относился к Китаю, вот и надумали приехать на Коптевскую улицу в Фаворит Моторс все-таки присмотреть Haval! Стал наблюдать что на дорогах их стало все больше и больше!
Очень креативно нас встретили в салоне, обычно куда заходишь, "Здравствуйте" и всё! а тут и "Здравствуйте, и Добро пожаловать!" ну здорово, очень приятно, Управляющая салона все у нас уточнила, рассказала небольшую предисторию про марку Haval, ну и предоставила нам хорошего менеджера Бархатова Александра! все показал рассказал, провели мы конечно целый день в
салоне но с пользой дела! Предоставили и скидку и подарок! Короче все выгодно! Пока мы ожидали
авто, даже музей успели посетить! у них там и музей даже есть! (Автомобильные истории) очень
круто! ребенок просто не хотел уходить!
Вообщем все здорово! Приятно,что есть еще
такие места и люди куда приятно и хочется вернуться!))
1
Show business's response
Олег К.
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Отличный сервис, постоянно у них облуживаюсь, всегда делаеют быстро и качественно. Рекомендую!
1
Show business's response
Дмитрий Жилин
Level 30 Local Expert
January 21
Неплохой сервисный центр, рекомендую.
Show business's response
Руслан Аглодин
Level 9 Local Expert
January 14, 2023
Постоянно обслуживаю рабочий автомобиль в данном месте. Чисто, культурно ,приветливо! Плохо и сказать не чего. Большое спасибо хотелось бы сказать Куманцеву Сергею. Примет документы разъяснит работы и допы, всегда разжуёт суть работ и просто хороший человек!
Качественное обслуживание автомобилей. Удобное расположение. Квалифицированные мастера-консультанты. Из минусов - очень долгий приём и отпуск автомобилей. Из мастеров-консультантов советую Воробьёва Сергея.
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
November 19, 2022
Всегда с радостью посещаю этот техцентр! Персонал доброжелательный! Работы проводят качественно! Заявленные работы выполняют в полном объёме! Сроки проведения ремонта обговаривают сразу и выполняют их в срок!
Show business's response
Никита Т.
Level 5 Local Expert
January 24, 2024
Мурыжили часов 8 до полной невменяемости, в итоге не выдали значительную часть документов. Конечная оценка будет зависеть от результата общения и поиска данных документов.
1
1
Show business's response
Roman Lesovoy
Level 7 Local Expert
August 22, 2023
Красавцы. Продажи работают просто отлично. Искренне восхищался их работой. Андрей Куркин - огонь.
Show business's response
djvvs
Level 11 Local Expert
November 17, 2023
Записывался к ним на техосмотр на 13 октября. Приехал, а они не работают. Причина - программа какая-то не работает, ничего сделать не можем. Позвонить клиенту, чтоб не приезжал, не позвонили.
1
Show business's response
Елена Б
Level 7 Local Expert
February 25, 2023
Всегда обслуживаю свой Peugeot в данном техцентре. Пришлось срочно заменить АКБ (родная на 9й !!! год эксплуатации исчерпала таки свой ресурс в ноль). В день обращения уже не успевала, записали на утро следующего дня. Всё сделано чëтко и быстро, ожидание выполнения работ в местном уютном кафе за чашечкой кофе. Кстати, заодно и автомобиль помыт, тоже приятно
Show business's response
Татьяна Л.
Level 7 Local Expert
July 7, 2022
Отличное место. Все комфортно и удобное расположение. Менеджер очень компитентен. Рекомендую.
1
Show business's response
Sveta Shamarova
Level 3 Local Expert
January 14, 2023
Хороший сервис! Обслуживаемся сдесь уже на первый год! Все всегда хорошо! Спасибо вам огромное!)
1
Show business's response
Игорь Иванов
Level 5 Local Expert
August 7, 2022
Отличный салон, персонал на высшем уровне, много летнее обслуживание нескольких Ам все на высшем уровне!!!
1
Show business's response
Дмитрий Аникеев
Level 7 Local Expert
April 22, 2023
Сделали парктроник и камеру. Быстро и хорошо. Но парктроник надо донастраивать. Обещали бесплатно
1
Show business's response
Алексей Григорян
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Качественные работы , хорошие акции для клиентов.
1
Show business's response
Анастасия Панкова
Level 5 Local Expert
January 23, 2023
Покупали машину в этом автосалоне, сотрудники вежливые, оформили все быстро, претензий никаких нет. Рекомендую!
1
Show business's response
Алексей Сорокин
Level 8 Local Expert
May 10, 2022
Давно обслуживают свой автомобиль, все устраивает. Огромное спасибо мастеру Сергею очень хороший специалист!
1
Show business's response
Старостин Александр
Level 11 Local Expert
February 19, 2022
Качество выполненных работ очень радует, работают настоящие профессионалы, поэтому и запись всегда полная! Однозначно рекомендую!
Show business's response
Наталья Сухова
Level 8 Local Expert
June 14, 2021
Пркупали 12.06.2021 г автомобиль с пробегом,нам помогал консультант Эдуард Х.Очень грамотный и приветливый,быстро и чётко показал интересующие машины,помог выбрать и оформить документы.
1
1
Show business's response
Катя Бантикова
Level 4 Local Expert
June 18, 2021
Мечты сбываются!
Сегодня я стала обладательницей новой машины! Хочу отметить высокую компетенцию всех сотрудников! И особенно менеджера Евгения, который подбирал авто и помогал оформить покупку. Обязательно буду рекомендовать друзьям этот салон.
1
1
Show business's response
виктор рыченков
Level 12 Local Expert
January 21, 2024
Отличный салон всем рекомендую
Show business's response
Никита Г
Level 5 Local Expert
March 4, 2024
Классный салон, рекомендую!
1
Show business's response
Павел
Level 9 Local Expert
April 30, 2022
Хороший сервис. Нормальные цены. Быстро и качественно делают. Мастера своего дела.
4
Show business's response
Мария Любимова
Level 11 Local Expert
May 29, 2023
Много разных марок. По сервису - без нареканий. Покупали тут опель 10 лет назад. Его продолжают обслуживать
1
Show business's response
Александр Рыбченко
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Быстро! Чётко! Проффесионально! Рекомендую!
1
Show business's response
валентина воскобоева
Level 5 Local Expert
January 23, 2023
Вежливые и внимательные сотрудники ,быстрое обслуживание.
1
Show business's response
ZestHouse.
Level 4 Local Expert
June 22, 2021
3й год изводят меня сообщениями, о том что у "моего RENAULT LOGAN" подходит время очередного ТО. Звонила в прошлом году что нет у меня такой машины и никогда не было. Попросила перестать мне писать. Ответ менеджера: "Сами виноваты, что продали машину, а номер не изменили"... В этом году опять то же самое, куча смс про ТО злосчастного рено. И добиться от этих людей я не могу, чтобы прекратили мне писать. Ощущение что там роботы, лишенные интеллекта. Ответы, которые не решают проблему. Не стала бы связываться с такой компанией, в которой даже элементарные вопросы решить не могут.
3
QWERTYU QWETR
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
ТО за 4 часа, по мне многовато за замену масла и фильтров
Не впаривают не нужный ремонт. Есть кафе. Можно покататься на тест драйве, пока вашу машину чинят)))
Show business's response
Денис А.
Level 8 Local Expert
July 21, 2021
Приехали сегодня на ТО,были записаны заранее. Машину принимал Поддубный,взял документы,сервисную книжку,пошёл заполнять,потом подходит и говорит,что из того что нужно заменить,у них почти половины нет,говорится оплатите ,мы частично поменяем,а потом может позвоним,когда придут,может вы ещё раз оплатите,класс. Зачем тогда принимать машину. И если менеджер так себя ведёт,то встаёт вопрос,что он там делает.
3
2
Владимир Божич
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Отличный сервис, все сделали быстро и без нареканий. Рекомендую!
1
Show business's response
Oleg Kolesnikov
Level 7 Local Expert
May 22, 2022
Зачёт. Быстро, и вроде качественно:) принимал машину Олег, рекомендовано.
Хотел выразить всему кузовному цеху и лично Антону Хореву за заботливое отношение к моему автомобилю. Сдал Мондео в пятницу, получил в понедельник. Окрас двух деталей. Всё хорошо. Следов грунтовок и прочих технических следов не нашел. Отмыт и чистый салон авто. Кофе был вкусный в местном кафе. Спасибо.
1
1
Show business's response
Шурик Борисов
Level 8 Local Expert
June 5, 2023
Не умеют ремонтировать автомобили! Не советую обращаться к ним!
Show business's response
Max Lim
Level 8 Local Expert
September 10, 2023
Сейчас это сервис Haval.
Всё норм.
Show business's response
Дмитрий Манжелей
Level 4 Local Expert
August 27, 2020
Приехал на То5, до этого делал там же замену масла в АКПП при пробеге 30к и 60к, на 75к показывают слитый гудрон из коробки и рекомендуют снова поменять !! Это после пробега в 15к!! О чем это говорит? О том что до этого масло тупо не меняли. Показываю заказ-наряд о пройденном у них 15к назад ТО- они его в базе не могут найти)) В ремонте опорных подшипников по гарантии отказали- типа мастер по гарантии далеко) После короны это совсем другой сервис- разводилово, на***"лово. То 5 делали ровно сутки! Вместо 15 тысяч за То5 пытались нарисовать 70 тыс))) Запчасти , продающиеся ими-же на зетзапе, клиентам впаривают ровно втридорога!Гудбай, фаворит.
4
Павел
Level 18 Local Expert
January 22, 2021
Мне всё понравилось, был на ТО, может повезло - приняли в тот же день, как обратился. Всё четко, дополнительно информируют по СМС, стоимость невысокая, персонал вежливый. Для меня ещё плюс, что недалеко от дома.
1
Владимир Лесин
Level 23 Local Expert
June 4, 2022
Обслуживаю здесь автомобиль уже несколько лет. Вроде не обманывают и подскажут если что...
Show business's response
Евгений
Level 13 Local Expert
June 16, 2019
Приобрели автомобиль kia ceed с пробегом в данном дилерском центре у Андрея Сетракова (менеджер) , во время покупки сложилось отрицательное мнение о Нем и о его обслуживание в целом, много говорит «воды» бегает во время приобретения за другими пришедшими клиентами. При покупке данный менеджер говорил нам о пройденных проверках по этому автомобилю , что все работает и все исправно . Нас автомобиль визуально устроил и мы согласились на покупку, после всех процедур , забирая автомобиль из дилерского центра «Фаворит моторс Киа» , не работали дворники, обратившись снова к Андрею Сетракову он нам предложил решение данной проблемы и плюс к этому бесплатное 4 ТО. Мы согласились и забрали автомобиль уже на следующий вечер за что огромное спасибо. После Решив воспользоваться их услугой «бесплатным ТО 4» тут полезли черви «компании», записавшись на ТО 16.06.2019 , Нас встретил с хамским отношением и злобой на весь мир «мастер -консультант» Юров Александр, отвратительное общение, хамит, разговаривает на Ты. Специалист по порче настроения, но точне не консультант дилерского ценира . Как оказалось Т.О не полностью бесплатно, но и этот факт он преподнес , что Я ему обязан всем видимо. Вообщем суть басни такова не советую Вам обращаться в этот дилерский центр, как за машинами так и за сервисными работами.
5
2
Show business's response
Anna Mishenko
Level 8 Local Expert
August 25, 2017
Отличный техцентр! На днях возила на ремонт свой автомобиль Санг Ёнг! Работа, качество, внимательность все на высшем уровне! Запчасти в наличии, замечательные доступные цены! Работают очень грамотные, хорошие, внимательные, специалисты, мастера своего дела! К делу подходят серьезно! Сделали все очень быстро, порадовали! Осталась очень довольна!
Бычкова Наталия
Level 7 Local Expert
May 12, 2022
Хороший центр, только дороговато)
Всё время делаю тут ТО, ребята хорошо делают, лишнего не берут.