St-Granit
226 reviews
June 11
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу по подбору, оформлению, установки памятника. Все работники очень доброжелательны, внимательны, добросовестны, аккуратны, пунктуальны. Очень удовлетворены выполненным заказом . Всем огромное спасибо и благополучия! Особую благодарность менеджеру Наталии Грачевой!.
1
August 4
Заказывала памятник родителям в отделе на пр.Ст.Разина, напротив "Детского Мира". Выражаю благодарность менеджеру Наталье за чуткое отношение в выборе варианта памятника, способа оплаты, подбора фотографий. Были учтены все мои пожелания. Спасибо установщику Саиду и его напарнику за аккуратно выполненную работу. Установили в оговоренные сроки. Благодарю всех сотрудников, принимавших участие в моём заказе.
1
June 21
Очень подробный отзыв! Ставила памятник матери. Искала и выбирала компанию по отзывам в интернете. Начиталась положительных отзывов (откуда из столько 😀) и решилась сюда обратиться. В офисе менеджер все подробно объяснила. Установили памятник в начале июля 2022 года. Внешне все было ок, расписалась в акте приёмки установки.
В процессе изготовления-установки общение происходило в вайбере: если пишет компания с каким-то вопросом, то они ждут и читают сообщение клиента. Если же, пару раз было, клиент задаёт вопрос-то вам никто там не ответит! Только если вы позвоните в главный офис, узнаете ответ на свой вопрос)) Смс оповещение повеселило- уже прошла неделя с момента последней оплаты и подписания акта, а пришло сообщение о произведеной установке и необходимости явиться в офис.
В целом-неплохо, но желаю наладить обратную связь с клиентом, не шибко приятно было быть проигнорированной (собственно 2 вопроса: возможность реставрации другого памятника и дата установки этого, так как из-за погодных условий она сместилась)
Дополняю отзыв в мае 2024 года: в этом году будет 2 года с момента установки памятника. Мною в этом году было обнаружено, что материал, на который устанавливали стеллу на цветник рассохся, появилась щель и стелла стала шататься. Пока срок гарантии не истёк - обратилась в офис, где заключала договор на установку. Мне обещали исправить ситуацию на след неделе, после моего визита в офис. Прождав обратную связь о ходе проделанных работ более обговоренного устно срока, я уже позвонила в офис, где меня соединили с ответственным по установке и мне пообещали уже на след день после моего звонка, что туда как раз поедут и заодно исправят. Приехав на следующей неделе, после телефонного разговора, на кладбище для проверки работ, мной не было обнаружено никаких ремонтных работ. В этот же день я вновь приехала в офис и уже с фото фиксацией доказывала, что я не верблюд, что опыт в установке памятников, к сожалению, у меня не ограничивается лишь этим и что я имею опыт установок, что такой случай впервые произошёл. На что мне опять обещалось привезти какой-то чудо клей и им исправят свой косяк. В крайнем случае, мне предложили написать письменную притензию. Срок гарантии ещё не истёк, ещё месяц. Но вот эти все мотания в ваш офис и пустые обещания вашу компанию отнюдь не красят! Очень жалею, что элементарный гарантийный случай никак не могут исправить и лишь указывают на то, что я сама могла расшатать умышленно стеллу. Повторюсь, я уже устанавливала и реставрировала 4 памятника, это 5-й, и ниразу такого вот не было!
Дополняю: уже собиралась опять ехать в офис и давать нагоняй уже в письменной форме (так как от сотрудников тишина, в очередной раз напомнила о себе в чате и снова игнор), но, приехав для начала вновь на кладбище, обнаружила, что худо-бедно там помазали. Почему именно так охарактеризовала работу?! Их работники умудрились по гарантийному случаю промазать лишь 3-ри стороны стеллы, а 4-ю оставили с щель, Карл! Ну как вам, уважаемые читатели?! Сказать, что я в шоке от отношения к клиенту и выполнения гарантийного ремонта, это ничего не сказать. Мне жаль свои потраченные нервы на все поездки, затраты на гсм. Никому не рекомендую данную контору (только если вам скучно живётся и некуда помотаться🤣)
Пс. Можете хоть обставиться дизлайков, я лишь рассказала ту ситуацию, с которой столкнулась.
2
August 17
Я искренне благодарю менеджера Наталью Грачеву , художника по фотографии, граверов и установщика
памятника Александра(г. Сызрань) за внимательное отношение к клиенту, профессиональное отношение к работе и высокое качество изготовления и установки памятника в с. Печерское . Отдельное спасибо хочу передать Покрышкину Станиславу Юрьевичу за помощь, отзывчивость и очень полезные советы . Отличный результат. Мне было очень приятно с вами работать. С уважением, Бастрикова Татьяна Павловна, г. Тольятти
May 18
Заказал памятник для своей покойной мамы. Приехал на приморский бульвар 23а. Девушка Элла мне очень помогла с выбором стелы и другими материалами. Тонко подходила к моим вопросам как лучше сделать и ценовая политика привлекательна, Художники очень качественно изобразили портрет на гранитной плите. Установили памятник на Тоазе. Рабочие просто молодцы, даже все убрали вокруг и после себя. Спасибо Вам всем огромное за проделанную работу
June 14
Доброго времени суток дорогие мои. Заказ открыл в в офисе "Старый торговый" на ул. Революционной. Огромная благодарность менеджеру Светлане, бригаде Зацепина Виктора и Боброва Никиты. Низкий вам поклон и человеческая благодарность за ваш труд. Прекрасный памятник поставили моей маме. Облагородили дополнительно памятник моему брату. Долгих вам лет жизни и здоровья. С уважением Вадим.
По следующему заказу.
Доброго времени суток дорогие мои. Заказ открыл в в офисе "Старый торговый" на ул. Революционной. Огромная благодарность менеджеру Светлане, бригаде Борзякову Игорю, Кочилову Александру, Романову Роману. Низкий вам поклон и человеческая благодарность за ваш труд. Прекрасный памятник поставили моему папе. Долгих вам лет жизни и здоровья. С уважением Вадим.
По следующему заказу.
Благодарю менеджера Светлану, бригаду Зацепина Виктора, Романа Романова за установку памятника моим близким на месте захоронения ТоАЗ. Выполнили работу на высочайшем уровне и в оговоренные сроки. Мастера высочайшего класса. Поклон и здоровья вам. С уважением Вадим.
September 26
Здравствуйте
Оформили заказ в офисе ул. Автостроителей, менеджер Ольга, помогла с выбором, помогала решать вопросы возникающие в ходе работ.
Благодарим за выполненные работы, качеством удовлетворены Всегда вежливые, отзывчивые.
Особо хочу отметить работу установщика памятника Игоря, очень довольны его подходом к работе, благодарим
May 28
Благодарю фирму Гранит Памяти за установленный памятник. Все сделали в срок, качественно. Очень довольна. Приятный менеджер в офисе на б-ре Приморский, учла все пожелания, рассказала про рассрочку и про акции. Спасибо Вам большое!!!
July 9
Спасибо организации Гранит памяти за качественно выполненную работу. Обращались в офис около маг. Новинка к менеджеру Ольге, устанавливали памятник Виктор и Роман, благодарим за профессионализм, человеческое и чуткое отношение. Будем вас рекомендовать!
1
October 18
Всё просто замечательно! Памятник понравился очень! Устоновка просто супер! Хотелось вырозить благодарность сотрудникам на Свердлова 28 Натальи и Елене! За помощь, терпение! Заказывала первый раз, как это всё сложно, но мы справились! Спасибо всем!
1
July 20
Заказали памятник в компании Гранит памяти .Заказ принимала менеджер Элла на бульваре Приморском, учла все наши пожелания и возможности. Установили в срок, все очень понравилось. Благодарим компанию Гранит памяти, отдельная благодарность менеджеру Элле и менеджеру по работе с клиентами Наталье Мишиной. Желаем благодарных клиентов.
July 19
Выражаем огромную благодарность компании Гранит памяти г. Тольятти, всем сотрудникам и особенно менеджеру Наталье. Остались очень довольны, от момента звонка в офис, заключения договора до установки памятника. Наталья очень подробно всё рассказала и объяснила, даже подсказала как сделать лучше. Далее все вопросы решались дистанционно, что очень удобно. Памятник устаноаили раньше срока, что очень порадовало.
Гранит памяти - вы лучшие!
Успехов и процветания вам!
August 19
Очень благодарны за чуткое и внимательное отношение сотрудницы офиса Наталье на ул. Свердлова, дом 28 ! Мастерам, которые очень хорошо изготовили красивый памятник с очень красивым фото ! Спасибо за художественный портрет !!! Установлен памятник очень аккуратно и выложена плитка ! Благодарим !!!
August 13
Выражаю благодарность всем сотрудникам центрального офиса компании "Гранит памяти" (Сызрань, Интернациональная улица, 21) - от менеджера по приему заказов до производственной мастерской и бригады установщиков памятников. Очень доволен работой. Начиная с дизайн-проекта до установки все четко, качественно и с профессиональным подходом. Сотрудники вежливые, внимательные, очень ответственно подходят к каждой детали, к каждому этапу. Рабочие-установщики настоящие профессионалы своего дела, не подвели, сделали все качественно, аккуратно и в срок. Учли все мои пожелания и сделали именно то, что было нужно.Убрали после себя весь мусор. Справились на отлично!!! Спасибо ОГРОМНОЕ за проделанную работу!!!
Юрий А.
1
June 13
Огромное спасибо компании гранит, в частности менеджеру Ольге, которая находится на филиале возле новинки и установщикам, все отлично справились с установкой памятника моей супруге. Спасибо большое! Быстро, качественно и вовремя!
June 26
Заказывала памятник сыну в Сызрани, очень понравилось обслуживание,все предельно корректно,нам предложили рассрочку и сделали 10 процентную скидку.Установку провели быстро и качественно, благодарю за отличную работу
1
August 19
Отличная работа все замечательно, отдельное спасибо Наталье менеджеру за оперативность, отзывчивость и помощь в таком непростом деле, Спасибо и огромное благодарност всему коллективу
October 20
От всей семьи выражаем искреннюю благодарность организации и лично менеджеру Элле. Ответственно относится к своей работе и каждому заказчику. В деталях всё рассказывает, уточняет и даёт полезные советы. Внимательна ко всем требованиям и пожеланиям, включая смелые и нестандартные решения. Заказ размещался по адресу Приморский б-р 23А, был исполнен в обозначенный срок и с надлежашим качеством. Спасибо!
July 11
Хочу выразить благодарность компании Гранит Памяти. Обратилась к ним, чтобы сделали два памятника.
Профессионализм виден во всем: и в подходе к работе, и в конечном результате.
Работа выполнена качественно, и в оговоренные сроки.
Менеджер Светлана очень компетентна, всегда на связи, помогала советами.
Ответственная компания, хорошие цены на услуги! Рекомендую.
Спасибо за вашу работу!
1
June 24
Заменили разрушившийся изгранитной крошки памятник на гранитный и обустроили захоронение. Сделано все на высоком профессиональном уровне, спасибо персоналу за вежливо и внимательно отношение. Рекомендую всем.
May 28
Заказал памятник в компании Гранит памяти на Приморском 23а, все замечательно сделали все подсказали показали и посоветовали. Изготовили
и установили быстро и в срок. Рекомендую.
August 27
Хочу выразить благодарность менеджеру Наташе. Устанавливали памятник нашему дорогому человеку, все понятно объяснила по ценам и установке памятника. Была небольшая задержка по договору по установке памятника, в связи с неблагоприятными погодными условиями. За это в подарок нам облагородили камешками цветник. Спасибо большое Гранит Памяти. Работают чётко и слаженно.
1
May 20
Я заказывала памятник на Тополиной 4б в беспроцентную рассрочку на 6 месяцев. Изготовили и установили в оговоренные сроки и качественно. Благодарю менеджера Наталью Дутову, она проконсультировала и подсказала что
лучше выбрать. Отличная компания,недаром у них девиз качество на совесть.
October 25
Все понравилось, обслуживание на высоте, цены дешевле, качество хорошее. Готовят документы для военкомата, для выплаты компенсации. Сам директор занимается Валантерством для наших ребят на сво и делает скидки для родственников погибших большое спасибо ему за понимание и уважение от мамы погибшего солдата 🤝😪
August 15
Всё сделали очень качественно, спасибо большое, не прогадали, что обратились именно в Гранит Памяти. Отдельное спасибо Элле, всё доходчиво объяснила, показала)
August 2
Спасибо за работу, Гранит памяти! Взяли на себя все хлопоты с обустройством, очень помогли с ретушью фотографий. Все сделали в срок, где у меня были какие-то вопросы - оперативно их решали, шли навстречу. Теперь могу не беспокоиться, что могилка родителей разрушится, когда меня не станет, гранит - это надолго...
July 24
Выражаю благодарность всему коллективу компании Гранит Памяти. Заказывал памятник,всё сделано вовремя. Очень понравилось качество изготовления памятника. Больше спасибо.
July 17
Спасибо " Гранит памяти" за проделанную работу, за высокую ответственность - менеджера Дутову Наталью Сергеевну, общаясь с ней, появилась уверенность в том, что всё будет выполнено в срок. Отдельное спасибо установщику памятника Николаю, по выполнению работы, сразу прислал фото. Ещё раз спасибо за труд, за мастерство, за честность и порядочность.
August 2
Выражаю благодарность за сделанную работу администратору Элле и установщикам. Все четко, вовремя и качественно. Учли все детали, очень приятно было работать с ними.
September 11, 2023
Заказали памятник на Приморском в павильоне Гранит памяти. Принимала очень вежливая, приятная и профессионал своего дела девушка Элла! Все грамотно объяснила, ответила доходчиво на все вопросы. Изготовили памятник и установили в указанные сроки! Ребята которые устанавливали памятник очень вежливые и професиональны и аккуратные. Все очень понравилось. Огромное спасибо за ваш труд!!!
June 9
Благодарю компанию з а работу спасибо менеджеру Светлане, художнику и установщикам. Все доброжелательные люди и профессианалы своего дела. Просила установить памятник ко Дню рождения, пообещали и сделали. Умнички. Благодарю за понимание.
August 10
Спасибо. Отношение корректное и с уважением... На всех этапах - согласование материалов и проекта, изготовление памятника и собственно его установка. Строительные процессы, то же все на высоте. Кое что в стройке понимаю. Ещё раз, Спасибо.
November 2
Заказывала памятник для папы, сейчас четыре года спустя для мамы. Что первый раз, что сейчас: всё тщательно обсудили, предложили несколько вариантов как памятников, так и оформление. Исполнение отличное, согласование на всех этапах работы. Спасибо большое за работу!!!
October 1
Заказали памятник отцу - 28 июня 2024г. в г. Самара. Сегодня 1 октября - памятник не установлен. Чтобы добиться информации по актуальному статусу готовности, нужно потратить уйму времени. Спустя три месяца была не готова ретушь. После разбирательства на следующей день предоставили ретушь. Далее затянулся процесс изготовления памятника. Звонишь в офис, четкой информации нет, звоните на производство. Звоним на производство - памятник не готов. После разбирательств прислали фото памятника. На сегодняшний день нет графика монтажа, хотя по договору срок до 15 октября.
В итоге, категорически не рекомендую данного производителя. Заказов набрали много, не справляются с объемом, в итоге сроки монтажа не соблюдают! В наше время нет дефицита, масса поставщиков по изготовлению. Если нет ресурса, то для чего набирать заказов? Это недобросовестно. Со своей стороны предоплата была произведена, на деле работы не выполнены.
April 28
Благодарю компанию Гранит за прекрасную работу!
Особенно Светлану, менеджера по работе с клиентами. Заказывали два памятника, в офисе на улице Революционной. Светлана помогла с выбором, рассказала о рассрочке, оформила быстро. Очень вежливо и со всей душой сопровождала нас весь период. Отвечала в любое время, даже когда отдыхала.
Все сделали во время! Все аккуратно и красиво. Благодарим от всей души.
Рекомендую однозначно!
1
August 27
Спасибо сотрудникам филиала Тольятти Б-р Приморский. Менеджера за вежливое и терпеливое обращение , мастерам за ответственное отношение к качеству. Рекомендую однозначно.
1
May 14
Хочу сказать огромное спасибо этой организации! До взаимодействия с ними, долго искала компанию, которая окажет услугу по изготовлению памятника для моей дочки. Стелла нужна была индивидуальная, не шаблонная. В других организациях мне выставляли огромные суммы, нереальные и все было очень сомнительно. Я заказывала памятник дистанционно. Был страх, что ***. Случайно в интернете нашла сайт этой компании и нисколько не пожалела. Настолько деликатно и заботливо со мной общалась менеджер Элла, тщательно подбирала и предлагала мне варианты! Вся команда замечательная! Изготовили очень оперативно и отправили доставкой. Очень рекомендую организацию!
May 14
Заказывала два памятника в офисе на Приморском бульваре. Рекомендую сотрудницу Аллу. Очень приятная, компетентная, внимательная ко всем мелочам. Изготовили и установили все качественно и в срок. Цены умеренные.
June 26
Я обратилась по совету в компанию «Гранит Памяти» и ни сколько не пожалела. По срокам всё вовремя и качественно 👌👌👌. Огромное спасибо коллективу агенства!!!
June 14
Благодарю сотрудников компании за превосходное качество работы и профессионализм при изготовлении и установке памятника. Особенно хочу выразить благодарность кассиру Струценко Светлане Анатольевне за проявленное отношение и понимание в сложный для нас момент. Ее внимательность и готовность помочь нам в выборе и оформлении памятника нашим родственникам были высоко ценимы. Их совместные усилия помогли нам увековечить память наших родственников с достоинством и красотой. Высоко рекомендую их услуги всем
August 24
Спасибо организации гранит
Заказывали на степана разина, хороший персонал, учли все пожелания
Работа выполнена в срок чему я очень рада
1
July 18, 2023
Заказывала памятник папе в павильоне напротив "Детского мира". Вежливые, тактичные и внимательные сотрудники. Оформили всё быстро и грамотно. Были учтены все наши пожелания. Установили в срок и аккуратно. Спасибо большое всем сотрудникам за умение поддержать, подсказать, объяснить, за обратную связь, внимательность и понимание.
1
August 25, 2023
В апреле 2023 года заказали гранитный памятник у консультанта Эллы, в филиале на Приморском. Хочется отметить профессионализм консультанта, девушка доходчиво все объяснила, рассказала все нюансы, помогла с выбором,сделали скидку. Памятник установили в обговоренные сроки, все сделали аккуратно . В целом, компания серьезная, есть гарантия на установку и на камень. Нам все понравилось , будем рекомендовать.
August 9, 2023
Делала заказ памятника с установкой на Приморском бульваре у менеджера Эллы. Очень чуткий человек, грамотный специалист, все подскажет, как лучше сделать, индивидуально подходит к решению различных вопросов в процессе сотрудничества. Молодцы все в коллективе, кто нас обслуживал: и мастера, и художники, и установщики. Очень приятно было с вами работать!
1
September 25
Спасибо установщику Алексею и его напарнику за качественную работу я всем довольна буду своим знакомым и друзьям рекомендовать вашу компанию ещё раз спасибо за работу
August 7, 2023
Спасибо компании Гранит памяти! Заказывали у вас памятник
Всю работу сделали в срок. Сделано отлично. Хорошая память моим родителям. Хочется отметить работу менеджера Дутовой Натальи.
Грамотный , тактичный , доброжелательный. специалист.
Благодаря ей легко решались все вопросы, сомнения, возникшие в процессе изготовления памятника.
1
November 23, 2023
Заказывала памятник на Тополиной 4б. Все отлично обьяснили, оформили рассрочку на 6 месяцев.Памятник поставили в срок, все аккуратно, очень красиво. Я довольна, рекомендую всем.Моя знакомая уже последовала моему примеру и ненарадуется. Спасибо девочкам офиса за понимание, вежливость и оперативную работу.
1
September 20, 2023
Памятник установили быстро, качественно, аккуратно. Индивидуальный подход и посоветуют и подскажут. Делают скидку. В городе самые выгодные и по доступным ценам памятники. Рекомендую. Спасибо большое за вашу работу.
1
July 3, 2023
Изготовили и установили в компании "Гранит памяти" памятник моему папе. Все очень понравилось. Заказывали в павильоне напротив Детского мира. Менеджер Светлана – все подсказала, как лучше и удобней сделать, доброжелательная, отзывчивая, всегда на связи. Все сделали в оговоренные сроки. Ребята установщики аккуратно, быстро и качественно установили памятник. Спасибо большое!
August 17
Спасибо, памятник установили вовремя, качественно и быстро. Менеджеры отзывчивы и вежливы.