Полное РАЗОЧАРОВАНИЕ!!! Клиентоориентированность 0!!! Приехали фотографироваться коллективом для сайта, нас 10 человек + 1 фотограф! Нам нужно было сделать по несколько фотографий каждого человека, то есть меняться-отфоткались-ушли... НА ЧТО НАМ СКАЗАЛИ " С ВАС ДВОЙНАЯ СТОИМОСТЬ ЗА ЛИШНЕГО 1 ЧЕЛОВЕКА-ФОТОГРАФА! "
Мы в недоумении, нам на встречу не пошли, то что люди после съёмок будут уходить , их не волнует, администратор нам ответил что " они должны отстаивать свои правила"
Мы внесли полную предоплату и нам ее не вернули!
Мы все были просто в шоке от данной ситуации, все 10 человек... Это просто бред!!! Правила совершенно не адекватные. Снимается 10 человек, 1 фотограф и наш руководитель который просто находится с помещении и получается, что за то, что с нами есть фотограф и руководитель мы должны оплатить двойную стоимость?! Серьезно? И все это без возврата оплаты. Просто хамство! Мы разочарованы и не рекомендуем связываться с данной студией!
Зашли в соседнюю студию Комильфо, нас радушно встретили, за доп человека оплата 100 рублей, рассказали им ситуацию они в шоке тоже!
Дорогие друзья, вы накосячили и мы настоятельно рекомендуем вам пересмотреть данные правила! Не теряйте клиентов которые часто снимают студии для контента, вы потеряли серьезный годовой доход! А соседния студия приобрела, задумайтесь!
4
Мария Соколова
Level 4 Local Expert
October 14
Что ж, город должен знать своих героев в лицо ! Не пишу обычно плохие отзывы, по причине того, что люди в современном мире научились договариваться, да да, это одна из отличительных особенностей ЛЮДЕЙ, не особей других видов и классов 👌
Пишу , потому что развернули 11 человек , у которых , на минуточку ☝🏼 свои дела, семьи, заботы и тд… То есть люди выделили время на то, чтобы до вас добраться из разных концов города, провести продуктивно время у вас и желательно с хорошим настроением, и уехать обратно с таким же прекрасным настроением …
НО ! Почему то вы возомнили себя богами и решили что можете распоряжаться чужим временем из- за каких то своих идиотских принципов !
Объясняю в чем проблема : мы с коллективом приехали сделать съемку для сайта, просто портрет каждого человека отдельно , в количестве 10 человек и 11й фотограф, просидели там какое то время , в итоге нам сообщили , что из за того, что нас 11, это 1 человека больше чем положено , нам нужно заплатить двойную стоимость !!! Никаких альтернатив не предоставлялось, люди не удосужились урегулировать ситуацию, до этого про двойную оплату речи не шло, мы сообщили , что уходим, и на нас просто похлопали глазками, при этом возвращать предоплату никто не собирался . Также нам сообщили, что « ну мы же должны как то отставивать свои правила» !! Рука лицо 🤦🏽♀️
И, Внимание ‼️- вот это всё говорит владелец студии… 🤦🏽♀️
Очень неприятно, и даже мерзко и отвратительно 🤮 с учетом того, что не первый раз обращались в эту студию , были и многочасовые сьемки .. но принципы же дороже …
Поздравляю 🥳 теперь у вас снова испорченная репутация и негативные отзывы … Хотя вам не привыкать - рейтинги колеблются между 2 ⭐️ и 3 ⭐️.
Уважаемые, у вас итак 💩 рейтинг у всех ваших студий- корица, сталинка, акт первый, мансарда …
Спасибо ребятам из студии Comilfo🙏🏼
Они нас приютили , и да, мы доплатили за дополнительных людей, но не двойную оплату… и чай бесплатный предложили на целых 11 человек , и доплачивать не пришлось , представляете ? 😅
Может задумаетесь немного о клиентоориентированности и сервисе!???
2
Анастасия Терацова
Level 2 Local Expert
October 14
Очень разочарованы отношением администраторов и руководства к клиентам. Мы были вынуждены уйти в другую студию из-за нежелания администратора просто по-человечески договориться. Вместо разрешенных 10 человек у нас было 11. И с нас требовали за это двойную оплату аренды. В то время, как в других студиях такая доплата всего лишь 100 руб за человека. Клиентоориентированность на нуле. И предоплату не вернули. Желания прийти туда еще раз, естественно, нет. Не рекомендую это место
1
Мария Р.
Level 3 Local Expert
October 14
Ужасное отношение к своим постоянным клиентам! Какие-то неадекватные правила, которых нет в других студиях! За фотографа, как за 11 человека, предложили внести 100% предоплату! Когда в др студиях за доп человека предлагают оплатить 100₽))) никаких вариантов предложить не смогли, ничего решать не захотели, вообще никакой клиентоориентированности, если у вас возникнут недопонимания! Ну так нельзя! Испортили настроение! Девушки на ресепшине грубые!
2
Елена Неважная
Level 11 Local Expert
April 29, 2023
Место интересное, запоминающееся, очень атмосферное. Есть место парковки, вежливый персонал. Несколько комнат разных стилей и форматов. Идеальный вариант для индивидуальных съемок или небольшими компаниями. Но мы решили арендовать одну из комнат под съемки группы 15 человек... по очереди 1-2-3 человека, а другим в это время пришлось стоять, т. к. под такое количество мест для ожидания не предусмотрено(. Но, не смотря на временные неудобства все остались ооочень довольны.
queen makeup
Level 4 Local Expert
October 14
Ужасное отношение к клиентам и самые ужасные правила из всех которых когда-либо встречали!! 10 человек + 1 фотограф = двойная оплата!
Мы постоянные клиенты - были до сегодняшнего дня! Больше сюда ни ногой!
Вы не представляете сколько партнеров в бьюти индустрии у нас есть - которые сегодня узнали о вас и того, как вы нас подвели! Вы потеряли в 200 раз больше чем планировали с нас поиметь..
Не буду желать вам удачи..
2
татьяна киселева
Level 2 Local Expert
October 14
Ужасное отношение администратора
Полное отсутствие клиентоориентированности, готовились к коллективной сьемке 10 человек, фотограф был 11 - за него попросили двойную оплату.
Человеческое отношение, дружелюбная обстановка и сервис - отсутствуют.
При том что мы были постоянными клиентами
Такое чувство- люди просто рубят бабки.
Очень неприятный осадок
2
Влада Смоличева
Level 13 Local Expert
August 18
Хорошая студия, много в одном зале локаций, прекрасная гримерка и хорошая атмосфера.
Ирина Афр
Level 8 Local Expert
July 29
Очень нравится фотостудии. Все четко, свет, время. А главное дешевле чем в других студиях
Kira
Level 7 Local Expert
August 22, 2023
Отличные локации и идеи в фотостудии. Но хотелось бы отметить, что фото на сайте и реальность сильно отличаются и все лишь потому, что нет хозяина, который бы поддерживал состояние в норме. Были в зале Форма, шахматные фигуры ободраны, стол ободраны, диван ножки сломаны, на полу пылища, мы сделали что хотели, но желание вернуться нет, так как студии интересны лишь деньги, а сами клиенты ценности не представляют👌
1
Любовь Шамшина
Level 7 Local Expert
October 21
Встретили дружелюбно, проводили в студию, всё отлично.
Екатерина Health-Коуч
Level 4 Local Expert
April 8
Мне понравилась студия Рилс. Чисто, красиво, просторно. Лассно пофотографировались.
Александра Караштина
Level 15 Local Expert
May 17, 2023
Шикарные студии, локации)) большие окна, как я люблю😍😍😍 и цены приемлемы) и кофе очень вкусный😍😍😍 и проезд и парковка тоже очень комфортно)
Евгения
Level 9 Local Expert
October 8, 2023
находится в каком-то старом здании, хотя сама студия вроде чистая, большая, фотосессию делали в зале "RENUAR", конечно интерьер не обновлялся уже лет 10-15, и если не считать грязных окон всё вполне приемлемо
Valerie M.
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Декорации нравятся. Но очень грязно. Пыльные диско шары, лампы на стенах разбитые или треснутые.. грязные зеркала и зеркальные поверхности. но это все не критично.
Больше огорчил инцидент с гипсовой накладкой у подоконника, в зале FORMA.
Администратор изначально не предупреждала о нюансах, о которых сказать нужно было, я считаю. Подоконники с панорамными окнами задействуют очень часто в студиях, так хотели поступить и мы. В итоге проломили сверху гипсовую накладку. Администратор зашла и сказала, что с нас за эту поломку 3000₽. Потому что совсем недавно на этом же месте уже проломили поверхность. Сразу вопрос! Почему, в таком случае, нас не предупредили о том, что вставать сюда нельзя, раз вот совсем недавно уже такое было? Да и в принципе, за такую поломку 3000₽… там все было криво-грубо сделано и едва ли будет иначе.. мы открыли окно, которое открывается немного странно, это небольшая поломка механизма(у меня дома также), за окно нам тоже тут же сказали: «вы еще и окно сломали!». На ответ, что так уже было, мне сообщили, что и окно открывать, оказывается, нельзя было. Этот разговор состоялся, когда наш час в этом зале подошел к концу. Снова вопрос! Почему изначально об этом не сказали? Мы брали три зала друг за другом, в целом они хороши, но некомпетентность персонала и как следствие - наши убытки… несоответствие поломки и компенсации за нее.. испортили все впечатление.
2
Елена Белова
Level 9 Local Expert
April 2
Классная фотостудия, нам все понравилось, свет, экспозиция, ресепшн, все хорошо
Анна Лу
Level 6 Local Expert
November 19, 2022
Нормальная студия. Видно что стараются. И вроде все есть. Отпариваетесь дали бесплатно, например. Но. Рэйлы для вещей низковаты. Платье или длинное пальто частично лежат на полу. Неприятно, когда нужно, например отснять каталог одежды.
И в целом студия не фэшон)
Екатерина Семенюк
Level 6 Local Expert
February 3, 2023
В этом месте прекрасно все! Система бронирования, администраторы, а сами залы просто восторг) снимались в зале content и set, декорации и оформление 10 из 10) обязательно сюда вернусь)
Надин
Level 9 Local Expert
February 14, 2023
Сталинка- лаконичная Студия
Многофункциональная, стильная, с яркими акцентами.
Расширяет границы фантазий
Позволяет объёмно провести съёмки 💯
LogoTip
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Ужасное место! Ужасное отношение к посетителям. Администраторы просто «ТОП»Сплошное хамство и угрозы штрафов. Сразу набрасываются с порога. Не позволяют зайти зал раньше чтоб подготовить оборудование, если там свободно. Специально тянут время и отвлекают от съёмки чтоб продлевали время ещё!
На конец, всем неугодным они желают больше не появляется у них!
Все события происходили неоднократно. Никаких положительных изменений не случилось.
Ни одному уважающему себя фотографу города не рекомендую эту забегаловку!
0/10
2
Жозефина
Level 6 Local Expert
May 10
Хорошие просторные залы, но оборудование которое предоставляет студия фотографам , не справляется со своей задачей
olga max
Level 13 Local Expert
January 1, 2023
ОЧЕНЬ пристально следят за временем, даже не приятно. После нас никого не было, были с детьми, нас очень настойчиво в 00 попросили.
Елена Швецова
Level 9 Local Expert
March 30, 2020
Стильные, разнообразные локации! Гримерка на 3 рабочих места, хорошее освещение, удобные стулья с регулировкой высоты - мне, как визащисиу-стилисту по прическам очень важно! Уютное место для ожидания, кулер с горячей-холодной водой, чай-кофе, всё для приятного времяпровождения!!!
Владислав
Level 8 Local Expert
March 7
Отличное место!
Наталья Л.
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Отличная фотостудия
Павел Ермаков
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Отличное место
Юлия Кирилова
Level 6 Local Expert
December 10, 2019
Одна из самых популярных фотостудий Нижнего Новгорода. Доступные цены, всегда актуальные и красивые интерьеры.
5
Светлана Шешменева
Level 10 Local Expert
November 5, 2022
Хорошая Фотостудия
Анастасия
Level 20 Local Expert
January 11, 2020
Все супер, вежливо чисто, довольны после фотосессии.
1
1
Vlad Eremenko
Level 21 Local Expert
April 1, 2019
Так себе. Свадьбы и т.д. для тех кто хочет подешевле. По пятницам прайм тайм, проехать невозможно.