Stalker
374 reviews
December 2
Моюсь на данной Мойке больше четырёх лет никогда не было претензий особых всегда мыли качественно и без проблем последний год крайне удивлён подходу к клиентам до этого были случаи которые очень расстраивали сначала сломали вкладку двери и сказали что так и было после этого вместо того чтобы предложить находиться в зоне ожидания предлагали ожидать на улице хотя в администратора Руслана есть ключ от зоны ожидания он обосновал это тем цитирую ^^дословно а мне с вами чтоли сидеть ? ^^ видимо переживая что клиент что-то сломает🤣 был крайне удивлен когда приехал помыться а мойка то не круглосуточная как выяснилось от персонала ….. хотя написано 24 часа хотя все мойщики на месте просто гуляют по улице рядом и самое плачевное что это уже не первый раз так ! руководство хотелось бы ваши комментарии по данным ситуациям!
July 12
Отличное место, качество мойки одно из лучших. Удивил сотрудник Марк Борисович - очень вежливый, добродушный профессионал своего дела! Успехов и удачи всем!
2
2
July 26
Очередь не пойми какая, сколько ждать не известно. Подъехал на парковку, подошел один администратор, записал и сказал ждать. Простоял около часа, вышел поинтересоваться долго ли еще ждать, там был уже другой администратор, которы посмотрел на меня и на сой вопрос решил просто пройти мимо… пошел в машину клиента, который приехал позже меня, но судя по тому что здоровался со всеми и смеялся являлся другом/знакомым этого самого администратора, в следствии чего прошел без очереди и это я еще не видел сколько так человек провели за час моего ожидания.
Потом подошел тот первый администратор и сказал заезжать в 6 бокс. Заехав туда меня встретили незаменимые специалисты, которые без привета предложили провести мимо кассы обработку воском.
Стоял наблюдал как моют машину… Когда закончили начал показывать на косяки (из было много: бампер снизу не помыли вообще, весь кузов в нитках от тряпки, низа дверей и пороги не мыли, стекла и капот в разводах, подкрылки и диски не помыли вообще) и сказал устранять… через 4 минуты зовет меня и говорит все, а из всех косяков, коих было не мало устранил только один. Сказал перемывать заново на что специалист с недовольным лицом отвернулся и начал перемывать. Спустя еще 10 минут все было нормально.
Не знаю с чем было связано такое отношение, либо из-за того что я отказался мимо кассы проводить какую-то процедуру, либо просто у них это система. Цены чуть больше, чем у других. Не знаю как было раньше, но сейчас очень плохо.
3
December 3
Качество мойки всегда сильно разница , при этом цена со временем все выше и выше . Был утерян коврик для ног при мойке , заметил увы это не сразу а спустя неделю , так как задний . Обратился , начали искать , не нашли , но уверили что он точно где то здесь и деться не куда не мог . Взяли номер телефона , сказали обязательно найдут и сообщат . Прошла неделя , не кто не дал информации , снова заехал , история повторилась , обратной связи 0 . Не очень приятно , комплект ковриков АМГ обошелся в 10 000р , но повезло что у товарища был такой же комплект от бывшей машины и он мне его подарил .
August 30
Хорошая мойка и отличное кафе при нем. Пока моют машину можно попить кофе и очень вкусно поесть. Пару раз приезжал сюда просто поесть сендвич с курицей:))
November 4
Отличная мойка! Обращаюсь только к ним. Обслуживание на высоте. Нареканий нет, всегда вежливый персонал. Огромное спасибо администратору Руслану👍.
Всем советую.
1
November 21
Приезжаю на мойку не один год. Но только из-за безвыходности. Моюсь только комплекс. Постоянно не домывают авто. То стекла, то не пылесосят, то просто не домытая машина. На замечания администрация вообще не реагирует, у меня один вопрос! Почему я должен платить за комплекс, а получать тупо мойку кузова????!!! Машины моют так, пена и сразу губка. То есть ее тупо царапают грязью! Одна машина за год, превратилась в оцарапанное ведро.
Надеюсь отзыв увидят хозяева и предпримут меры.
1
December 10
Мыла машины на Сталкере с 2011 года. Сегодня, как и всегда, заехав в бокс, начала мелкий мусор перекладывать из дверцы на коврик. Мойщик заявил, что так я показываю неуважение к нему и он теперь не знает, как ему достать коврик с пятью бумажками. Наверно, надо приезжать вообще на чистом автомобиле, чтобы не унизить достоинство мойщика. После того, как автомобиль был помыт, и администратор принес мне ключ, я задала ему вопрос о том, что у них новые правила по мусору? На что он быстро отвернулся и поспешил к выходу, что-то бурча себе под нос о мусорном баке. Вот это клиентоориентированность! У вас есть вопрос, идите лесом. Компетентность администратора просто зашкаливает.
И кстати про воск для кузова, подтверждаю написанное в предыдущих отзывах: часто предприимчивыми мойщиками предлагается эта услуга мимо кассы.
Хорошо, что теперь в Домодедово есть выбор хороших автомоек, где можно получить качественные услуги, не ранив нежные души персонала.
April 7
Отличное обслуживание, низкие цены , два парня которые переобували мне колеса - замечательные профессионалы своего дела. Все быстро и качественно. Сами Загрузили в машину колеса ( не везде так делают) и дали мешки. Очереди ближе к 20:00 нет. Рядом есть кафешка.
Дата посещения: 07.04.2024
2
1
May 12
Выражаю благодарность мойщику Марку за отличную работу! Пользуюсь этой мойкой на протяжении нескольких лет в ночной период, вначале была постоянная команда ребят, которые знали свое дело, сейчас часто меняются мойщики и администраторы, и, соответственно,качество упало и цена зависит от степени жадности администратора, но, надо отдать должное, ребята всегда прислушиваются к пожеланиям.Надеюсь, Марк задержится надолго на этой мойке, профессионалов там явно не хватает.
November 10
Приезжал помыть машину.
Оплатил комплекс. Забирал машину уже поздно ночью после ресторана Барвиха Лаунж. На следующий день обнаружил, что в салоне не протерли пыль и не пылесосили, то есть в салоне не мыли вообще.
В моем понимании в комплекс входит протирка салона и пылесос. Приехал и сказал о том, что в салоне не делали ничего. Ответили, что «ок», можете подъехать чуть позже и все сделаем, так как очередь большая.
Повторно приехав, вновь была очередь и просто отказали.
Странные ребята, свой же касяк не исправили, хотя сами признали его.
2
December 12
Переодически мою здесь машину. Моют быстро, дольше стоять в очереди. Могу смело рекомендовать, нареканий не возникало. Рядом кафе, где можно подождать пока моют машину.
March 17
На эту мойку ездила очень давно, хорошее расположение, нормально мыли в целом все устраивало до одного огорчительного случая …..
Приехала на мойку оставила автомобиль и ушла на несколько часов.
Вернулась забрать автомобиль лобовое мутноватое какое-то подумала не смыли средство, но т.к. бочек омывателя был пуст я спешила в общем уехала. На следующий день заправила жидкость в бочок, но муть на лобовом не ушла…. Поехала на мойку - начали водить меня за нос… Вы приехали не в ту смену, приехала в следующий смену натерли мне стекло пастой до царапин, приехала в день когда был тот админ в смену, которого мыла машину…. Он с глазами кота из Шрека говорит о том, что он не понимает что произошло, что это точно не после мойки приводил мне кучу версий и что это от старости когда самой машине было полгода как из салона выехала.
В итоге я уехала в истерике и слезах потому-что меня убеждали, что это точно не после мойки и я прекрасно понимала, что мне придется менять лобовое, т.к. начали уже болеть глаза и ездить с таким лобовым было не возможно!
И самое огорчительное во всем этом, что руководство этой мойки ни как не отреагировало.
Мне пришлось поменять лобовое.
На эту мойку я принципиально ни ногой.
Я считаю это неуважение!
И не даже как клиенту, а нет простого человеческого уважения!
7
5
June 22
Делали шиномонтаж на BMW M3. Отвратительно. На дисках по кругу остались следы от монтажки на кованых оригинальных 19ых дисках (стоимость одного диска около 250.000 руб), на скорости от 120 до 140 на руле биение - отбалансировали плохо. Как только переделали балансировку в другом месте, все прошло. Диски очень жалко, т.к BMW individual, то купить такие же невозможно сейчас, так что придется реставрировать.
1
July 17
Помыли хорошо, но лобовое стекло не хорошо протерли от пасты.
Дополняю отзыв и отнимаю еще звезду. Спрашивал, под детским креслом уберите пожалуйста, на что получил ответ, конечно уберем, но кресло сами обратно установите. Я согласился, но в итоге никто не чего не убирал.
November 9
Сделал попытку сегодня в 8-15 утра помыть кузов машины...
Бокс 2 в здании где Барвиха...
За 950 рублей (кузов и коврики) размазал мальчик грязь по машине, надел ушанку и был таков.
Не просушил, не продул воздухом...
Слава Богу в салон его не пустил.
Давно не мыл на этой мойке, и больше точно не буду.
Даже на трассе так никогда не мыли👎👎👎
1
July 28
Хорошая мойка,приятные цены
Спасибо Марку,заехал в последний раз,остался очень доволен,профессионал своего дела 🙌
November 27
Помыли плохо, админ общается будто бы вы ему должны.
Сделал комплекс, выгнал машину на улицу и обнаружил грязь на крыле, загнал обратно, вроде вымыли, говорю, а чего не протерли ? На лице -6 градусов, щас все это замерзнет, смотрят в лицо как идиоты.
Плюнул и поехал.
ЦенаКачество мойкиКачество обслуживания-
September 7, 2023
Крутейшее место. Хочу сказать огромное спасибо персоналу, а в особенности менеджеру Артему!! Посоветовал как сделать из моей крошки сияющее авто, очистили рыжиков, сделали керамику, да и дождь теперь ей тоже нипочем!! И все это обошлось по ОООчень доступной цене. На выходе я получила считай девственницу, ребят😂.
В общем, желаю процветания Сталкеру, спасибо руководству за подбор грамотного персонала, что подчеркивает клиентоориентированность и заботу о нас.
P.S. Моют кстати также превосходно👌🏻
1
1
November 10
Искали целенаправленно шиномонтаж, работающий круглосуточно, и нашли, собственно, этот. Приехали ночью и что мы увидели? Просто закрытую дверь… не понимаю, зачем писать, что работаете 24/7, если по факту не 24/7?!
Была бы возможность поставить 0, поставила бы.
1
November 3
Зачем писать, что шиномонтаж работает 24/7? Приезжаешь в 22:30 и тебе говорят: «Мы устали, машины не берем»
Вы разберитесь как вы работаете… или берите новых сотрудников, которые будут работать в 2 смены! Просто потраченное время!
July 8
Хуже машину мне ещё нигде не мыли за 16 лет. 20 минут комплекс, итог на фото. И это за 1050 руб. Косяков с десяток точно + поцарапанная дверь! Работают на скорость, за качеством не гонятся совсем. Объезжайте эту мойку стороной.
1
August 29, 2023
Мойка бомба! Моют быстро и качественно. Персонал очень вежливый. Особенно Баха! Есть уютное кофе, где можно подождать особенно если ты моешь с химчисткой. Всегда лчень довольна. Если вам дорога ваша машина, только в Сталкер!
3
1
November 26
На данную мойку езжу давно,но в последнее время слишком большие привилегии для друзей и близких администраторов,простоял час а оказалось что про меня забыли
Отвратительное отношение к клиентам
June 17, 2023
Регулярно посещал эту мойку за удобное расположение и за то, что работает круглосуточно. Качество работы меня устраивало на твёрдую четверку. Но сегодня, 17.06.2023 года я как обычно приехал помыть авто и нанести воск. Процедура помывки и нанесения воска у "специалистов" заняло 20 мин, хотя раньше на эту процедуру уходило не менее 40мин. При приемке оказанной мне услуги я указал мойщику на немытые брызговики, а также спросил наносился ли воск? Ответили, что ДА. По факту на ощупь кузова никакого воска и близко нет. Претензию предъявил старшему по смене, но он убеждал меня, что всё сделали как надо. Оказывается они воск наносят с ручного опрыскивателя, что предназначен для домашней чистки стёкол. И эта услуга стоит: мойка кузова и ковриков - 500руб, нанесение воска - 500руб. 1000 рублей за 20 минут не качественной мойки - это уж слишком борзо! В дополнении ещё скажу, что когда сел в салон авто то увидел, что и коврики не домыты. Кстати, рабочие мойки все лица из СНГ. Вердикт! Избегайте данного заведения, иначе заплатите за некачественную услугу.
15
2
March 12
Отличная мойка. Ребята работают качественно, внимательно. Всем рекомендую. Но, наверное все, кто живёт неподалёку и так хорошо знают это место и соврать не дадут)))
1
2
April 13
Парни стараются, качественно и недорого. Молодцы.
Химчистку салона беж на 5+++ сделали.
Советую. И слушайте их рекомендации. Говорят что надо. Реально помогает.
1
August 19
Мойщики спят на ходу, говоришь пролейте водой, берут и продувают машину.
Техника мойки оставляет желать лучшего, пенят грязную машину потом возят губкой.
Ужас, не рекомендую, если не хотите на полировку потом ехать.
October 24
Очень понравилась работа мойщиков, молодцы. Один не достаток, нет понятия очереди.. Нужно сначала найти админа, что бы обозначить, что ты приехал и нужно сделать такую то работу
May 27, 2023
Удобное расположение , и качественная мойка !!! Плюс есть возможность комфортно подождать пока моют Ваш автомобиль, в уютном кафе. Как внутри так и на веранде, выпив чашечку кофе ! Мужчинам мог бы порекомендовать блюда на мангале. Для девушек есть лёгкие солдаты с авокадо и рыба на пару !
2
April 16
Моют быстро. От сюда и ухудшение качества. Очень много косяков. Часто забывают какие-либо вещи вернуть обратно в багажник. Так зимой по из невнимательности осталась без щетки. Вернули, хоть и нахамили. Но машину пришлось утром чистить от снега руками. Лобовое стекло внутри вечно намазюкают тряпками. Но это вина организаторов. Гонятся за прибылью, а не качеством. Торопят мойщиков. Хорошая зона ожидания.
1
November 25
По поводу мойки:
Дешево и быстро.
Если хотите просто поддерживать авто в нормальном состоянии без лишних заморочек по поводу качества, то Вам сюда.
Очередь есть часто, но она очень быстрая, так как на мойке самое большое количество боксов в Домодедово. Среднее время ожидания 10-15 минут. Я обычно оставляю ключи администратору, оставляю номер телефона и ухожу по своим делам в ТЦ или покушать. Как помоют, сами позвонят.
April 22
Посещал эту автомойку , нужна была мойка кузова с ковриками на минивэне - помыли хорошо но ценник по моему мнению завышен, за кузов с ковриками 1400 рублей. Самое неприятное что после посещения автомойки я не смог найти беспроводные наушники, за руку никого не ловил поэтому никого и не обвиняю но при выезде из дома они лежали на подлокотнике а потом я их не нашёл (
1
1
May 15
3 мая производили комплекс+мойка двигателя+химчистка.
Не советую мойку двигателя доверять данным "специалистам". Последствия плачевные, но вовремя использованный огнетушитель уберёг от трагедии.
Как показала диагностика, мойку осуществляли под давлением, вода образовалась в двух стаканах свечей зажигания. Двигатель при езде "затроил" и воспламенился в районе поддона.
Администратор/управляющий даже не соизволили извиниться за некачественно выполненную работу, повлекшую к серьезным проблемам, несмотря на то, что за данную услугу снимают с себя всякую ответственность.
September 8
Новый администратор просто мерзкий тип, моют нормально, цена=качество. Попробую еще раз приехать конечно,но если будет опять этот мужчина больше не приеду.
May 1
Лучшая мойка в городе! Рекомендую 👌🏻Приветливый персонал. Машину сами загонят/выгонят. Пока ожидаешь, можно перекусить и выпить вкусного чая в кафе.
March 28
Давно не была на этой мойке, решила дать еще один шанс, так как раньше постоянно были оплошности. Во-первых оператор мне два раза назвал по телефону цену за комплекс моего авто, по приезду цена была другая(естественно больше), объяснили, что якобы операторы не в курсе(спрашивается, зачем они тогда там сидят). В очередной раз поняла, что работают на поток, а не на качество. Коврики сзади в грязи, арки дверей в потеках, пропылесосили только спереди, лобовое в разводах. Такое приятное место и такой низкий уровень сервиса.
November 10
Отличное место!! Вкусная кухня. Удобно провести время пока машина в мойке.
November 15, 2023
Раньше была отличная мойка. Соотношение цена/качество/время даже не наталкивало на мысль ехать мыться в другое место. Но внезапно всё испортилось. Первый неприятный момент случился, когда в стоимость допом включили очистку насекомых. Неприятненько, ну ладно. Приехала после путешествия и подумала, что может их просто очень много… в последующие разы стала подмечать разводы, местами не промытые участки, листья. Стали за всё плюсовать отдельные суммы: за насекомых, за битум… что тогда входит в минимальную стоимость? Полить водой и пенкой? Очень неприятно, хорошая была мойка. И еще, чуть не забыла, коврики в салоне у меня на липучках. Так вот… все крепления оторвали с корнем.
4
March 11
Отношение к клиентам ужасное, целый квест найти админа на улице и записаться, запись по принципу кто первый за рукав дернул.Не предупреждают о времени ожидания и кол-ве машинперед вами,испытание на терпение. Боксов много, а толку ноль если только вы приятель админа тогда время для вас пролетит быстрее.Цена на комплекс то падает ,то взлетает. После мойки подтеки, белые разводы на всю бочину. Пару раз хватило чтобы понять, что это все не показалось,больше не приеду и не посоветую.Подумайте о замене админа (мужчина средних лет) с недовольным фейсом и обращением как будто он нас не звал, а мы приперлись.
1
January 14
Достаточно быстро. Мою хорошо, ещё можно заказать обработку кузова и антидождь. Рядом замечательное кафе, где можно подождать и выпить чашку кофе и съесть кусочек наполеона
1
1
April 5
Плюсов много , но есть минусы !
Решил хорошо отмыть машину , 5 тысяч оплатил , думал будет бомба !
Забрал машину приехал на работу, открываю заднюю дверь и был слегка в шоке !
Где ногами шоркали сзади , так все и осталось и двери и седенья передние !
Ну впечатления о некачественной дорогой мойки остались !
1
September 9, 2023
Отличное место, качественно помыли, машина просто блестит. По ощущениям машина чище чем обычно.. Никаких нареканий. Персонал вежливый, ответили на все вопросы.
С работой справились быстро и на отлично.
1
February 29
Долго хотела написать большой отзыв. Но
Скажу тольло то, что помыли быстро и от зтого и плохо. Ценник выше чем в многих автомойках и помвли плохо. Даже не думала сразу посмотреть и уехала. Приехав домой полезла на заднее сиденье , а там все в грязевых разводах и каплях, которые и были. Никто даже там и не протирал. У меня был комплекс на минутку. Пришлось брать владные салфетки и все протирать, сиденья, двери и тд. 1200р омплекс 👍
August 28, 2023
Добрый день. Хочу выразить благодарность ребятам на мойке, особенно менеджеру Дмитрию и его команде . Всегда внимателен, автомобиль не отдаст не проверив его самостоятельно. Ребята всегда дотрут потеки, а если оплатить ещё и чернение колёс, то мой автомобиль будто только из салона при первой покупке. Менеджер Дмитрий посоветовал нанести на стекло антидождь, сначала думала что будет не айс Но ошиблась.Работает антидождь на,, ура,, и самое главное меньше тратится стеклоомывающей жидкости. Автомобиль чистый как снаружи так и внутри, коврики чистые, влажная уборка салона тоже меня радует. Езжу мыть авто на протяжении многих лет только к ним .
February 5
хорошая мойка !!! цены немного дешевле чем у конкурентов !!! из минусов-иногда долго нужно ждать !!! качество хорошее ! рядом кафе , вкусно кормят
September 21
Была раньше толковая мойка хоть и в одном помещении, сейчас разрослись, а качество упало в разы. Больше не приеду сюда.
March 12
Мне тут нравится. Подъехала и сразу идет человек записать тебя. Говорит сколько подождать надо. Моют быстро, не супер чисто, но нормально вполне. ПОдождать можно в кафе, кофе там наивкуснейший.
March 15
Пожалуй, лучшая мойка в Домодедово... Быстро , качественно и кафе отличное, где можно полноценно покушать
December 4, 2023
Качество работы из 5 баллов, ставлю 1 бал. Так как мойщки не качественно моют, оставляют разводы и не досушивают как пологается. Просишь хорошо продуть, продувает грубо говоря на от...бись. Предлогают мимо кассы сделать полировку пластика, в итоге никакого полироля, просто влажную уборку сделали и то не качественную. И ещё один жирный минус это дезинформация , пишут то что автомойка работает 24 часа , в итоге приезжаю в 6.30 утра, и мойщик говорит то что мойка закрыта. Спрашиваешь в кафешке работает ли мойка, бариста отвечает то что мойка 24 часа. И удивляется когда говоришь , что мойщик отказал в услуге и говорит мойка закрыта. Обращения к администрации мойки, если ваши мойщики хотят по ночам спать, пусть вообще не работают. Хотят работают, хотят не работают. Больше ни ногой в эту мойку.👎👎👎
3
1