Добрый день! Хотели бы сказать большое спасибо, оставив отзыв о вновь открывшемся магазине со старым названием, но новым коллективом и обновленным салоном.
Началось все с того, что появилась потребность заменить входную дверь в квартиру от предыдущего хозяина. Когда то лет несколько назад в стальном рыцаре покупали дверь в дом. Поэтому решили снова туда обратиться, почитав последние новости и отзывы были огорчены о его закрытии. Позвонив по старому номеру, нам ответил менеджер, сказав что стальной рыцарь работает, но в новом составе и ни какого отношения к предыдущему не имеет, осталось только его название. После того как нам сделали замер, мы приехали в магазин. И тут были приятно удивлены. Огромный, новый магазин с очень большим выбором не только входных, но и межкомнатных дверей.
Долго не могли выбрать дверь, т.к. понравившихся нам, было много)
В итоге молодой человек нам помог определиться. Мы купили, а через 2 дня нам установили новую дверь, рассказав как правильно ее эксплуатировать!!! Сейчас ждем когда приедут делать откосы (тоже заказали у них). Еще раз благодарим менеджера, монтажников. Все компетентно и профессионально, ставим высшую оценку и очень рекомендуем!
За межкомнатными дверями придем обязательно к вам!!!
5
1
Denis
Level 9 Local Expert
July 23, 2021
Пришёл за дверью, так как пять лет назад две двери поставили без проблем. Или повезло, или что-то изменилось за эти годы.
Компания превратилась в кошмар, теперь им главное, чтобы вы заплатили деньги, а там они с ними постараются не расстаться как можно дольше, используя ложь, любую, даже самую наглую.
Если вам говорят, что замерщик не нужен и они ваш дом прекрасно знают - это ложь! К нам приехали с дверью больше проёма на 10 см в ширину и на 5 см в высоту, не смотря на то, что я сразу сказал размеры. Проём расширить не получилось - из-за планировки не хватало места в ширину.
Если говорят что нужная вам дверь есть в наличии - это ложь! После отъезда установщиков менеджер неделю по телефону пудрила мозг, пока не приехали в офис и не оказалось, что дверь под наш размер они "уже заказали с завода". Похоже, привезённая дверь была в единственном экземпляре и они очень надеялись её нам впихнуть, раздолбав проём, но не фортануло.
Если вам говорят, что дверь уже заказали, она изготавливается/едет/вот-вот прибудет - это ложь! Нам дверь "уже отправлена машиной и будет в эту субботу, клянусь!" ехала три месяца. Да так и не приехала до сих пор, между прочим. Скорее всего они крупно должны заводу, и вашими деньгами оплатили чью-то другую.
Если вам обещают "сейчас всё узнаю и перезвоню" - это ложь! Никто не перезванивает, а на вопрос почему, хамски отвечают "А чо вам звонить, если нам нечего сказать? Ждите!". Хамство достигает пределов "Ой пишите куда хотите и что хотите, нам по-бараба-ну!"
Если вам обещают вернуть деньги в течение недели/десяти дней/вот-вот - вы правильно поняли - это ложь! Написали заявление на возврат денег, но похоже надо писать заявление в прокуратуру на мошенничество.
Хотите дать кому-то деньги и забыть о них? Вам сюда, в ржавую компанию "Стальной рыцарь"!
9
2
Лилия Zh
Level 16 Local Expert
November 12, 2021
Отвратительная организация. До получения предоплаты, красиво поют и о сроках доставки и о установке и о гарантии. Как деньги отданы и чек получен, вы никто и звать вас никак. Что менеджеры, что руководители хамы, на жалобы не реагируют. По гарантийным обязательствам даже не стали сюда обращаться, благо есть другие фирмы занимающиеся продукцией Torex.
НЕ рекомендую.