Обращались в компанию по закупке упаковки с доставкой в ТЦ для переезда магазина. Работали с менеджером Айжан. Сначала менеджер сказала, что 1 позиции нужного товара (коробки) нет к нужной дате 14.01, а будут только 26.01. Потом оказалось, что все же будет поставка на это число. Договаривались по доставке. Т.к. это ТЦ, доставка была возможна только в 22.00. Менеджер сообщила, что доставку в такое время не делают, я попросила узнать, возможен ли такой вариант доставки, если будет дополнительная оплата. Оказалось, что возможно. Спасибо огромное директору Вячеславу, за то что согласился сделать доставку для нас вне рабочее время. Затем за день до доставки выясняется, что доставить одной доставкой они не смогут, т.к. авто оказалось маленькое и будет 2 заезда. Уточняем у ТЦ возможно ли в 1 день заехать 2 раза в 22.00 и через час примерно и чтобы по времени это было не поздно. ТЦ дает добро, Айжан пишет, что будет 1 доставка, т.к. в машину все поместилось. В день доставки, за час до обозначенного времени доставки звонят менеджеру нашего магазина и говорят, что доставки сегодня не будет. а обговаривалось, что упаковка нам очень нужна, т.к. в ночь запланированы сборы. Т.е. все работы, которые запланированы невозможны без упаковки. Пишу Айжан, пытаюсь выяснить, что случилось, почему отменили доставку? Ответа нет. Хорошо, что был номер Вячеслава, позвонила, выяснилось, что время было обозначено до 5.00 утра и в 5.00 собирались нам ее доставить. Айжан чуть не сорвала нужную, срочную нам доставку неверно передав информацию. В итоге, благодаря Вячеславу все было доставлено вовремя, очень сильно нас выручил, директору компании огромное спасибо! Но работа с менеджером очень тяжелая, очень тяжело было договориться и работать. Бонусом в общении я получала сообщения : "Доставки может и не быть, видите какая погода?", "АУ?" периодически прилетало в сообщениях. и с утра настойчивое требование оплатить доставку, хотя все было оплачено директору компании.

Show business's response

Роман М.

Level 6 Local Expert

Вежливый менеджер....высокое качество продукции по хорошей цене!!всем советую....большой ассортимент...быстрая доставка!!!

Show business's response

Standart-Upak

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

2 reviews