Оплачивала билет на рейс Уфа-Казань в сумме 2000. Информацию о билете и электронный билет не прислали. На обращение по почте отреагировали через сутки.Отменила билет 01.11. на рейс 02.11. Из двух тысяч прислали только 600. При обращение к оператору указали писать на почту. Других телефонов не дают.Адрес не дают. Запросила ИНН ,тоже нет. Почему только по почте? Если у меня ее нет,то как быть.Представить расчет как они удержали 1400 не хотят.

Ольга Глухова

Level 2 Local Expert

Ужасная организация перевозок пассажиров. Когда бронировала место, был указан один объект где должен быть автобус. В мороз -18 пять кругов сделала вокруг Универмага. Оказалось, что автобус в другом месте. И как мы должны догадаться где он будет стоять? А если пожилой человек, а если проблемы с передвижением, как пассажир должен вас искать? Там где стоял автобус совершенно другой адрес. Для тех, кто часто пользуется вашими услугами, это не проблема. Они знали где вас искать. А как быть тем, кто редко ездят с вами? Мужчина подсказал, где вы останавливаетесь, я пришла туда в панике, что осталось 2 минуты до отправки, но там нет автобуса и нет никого. Простояла минут 10 и начали подходить и сказали, что перенесли время на 30 минут. Оказывается смс отправили всем, но на морозе когда я пыталась зайти на сайт телефон у меня разрядился. В итоге я не увидела сообщения. Короче в кратце если: пробегала 30 минут на морозе в поисках автобуса, нашла его вообще не на том месте, промëрзшая села в автобус, 2 часа около заледеневшего окна и как результат вся в соплях приехала домой. Но что делать, не хотела до вечера ждать электричку, поэтому купила билет здесь. Ничего не изменится, пока не появятся достойная конкуренция. Безответственность ваше кредо!

hgf gfvu

Level 4 Local Expert

12.12.25 отбытие в 12:40, поездка Екатеринбург - Уфа. Поездка продлилась все 9 часов вместо 7 заявленных. Из за этого моя мама опоздала на другой рейс и вынуждена была ждать в автовокзале 10 часов. Осталась ночью одна в чужом городе. Это ни в какие рамки лезет. Водитель по пути заехал во все кафе, которые только возможно, тем самым растягивая время. Делал личные дела (а это не имеется ввиду походы в туалет) останавливаясь надолго и отходил от газели куда то далеко. И все это время его сидели ждали пассажиры. Прошу принять меры по отношению к водителю, т. к. создал очень стрессовую ситуацию для мамы.

Star-bus

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

329 reviews