StarBike.ru
230 reviews
May 19
Нормальные ребята. Есть разные мастера. Иногда попадались и неудачные. Но в целом позитивные ребята и иногда даже мелкий недочёт или брак в работе за коллегами готовы исправить прямо на месте и бесплатно. Как следствие достоинств есть недостаток - к ним всегда большая очередь.
Да, и мойте велосипед заранее. На соседней мойке помыть велосипед стоит как помыть машину. Правда моют действительно неплохо
1
June 10
заказал я через один всем известный маркет плейс две бросовых детальки. на одну заказ отменили, через 5 дней. доставку второй переносят уже вторую неделю. и самое интересное, что обе детали на странице магазина есть, только цена в сравнении с заказом выросла 30℅.
1
April 19
Отличный магазин и мастера в целом! Читала отзывы перед тем как обратиться, и выбрала вас! Не понимаю недоброжелателей в сезон-ПИК, жалующихся на очередь в неделю и оставляющие отызывы в виде 1 звезды…
Ребята сделают вам НЕ тяп ляп за пару минут в сезон, а качественно, доплата есть во всех магазинах! В старбайке вас точно не обманут - ПРОВЕРЕННО НЕ РАЗ, денег здесь себе в карман положить не пытаются👍🏼
Только сейчас решила написать отзыв, хоть и не первый раз уже обращаюсь!
Ставлю вам все 5 звездочек, все детально расскажут и объяснят, если возникают вопросы, можно уточнить - все расскажут без ухмылок🔥
Двухподвесам привет, ребята, спасибо, свой вел только к вам💪🏼
1
May 10
Хотел отдать в ремонт велосипед дочки, проблема была в том, что периодически слетала цепь. Вопрос в сущности пустяковый - настроить, подтянуть... Мастер, молодой человек с кудрявыми волосами, увидев велосипед (складной FoldX) сначала почему-то рассмеялся, а потом сообщил, что он такими велосипедами не занимается, а занимается он только "суперпрофессиональными", хотя цепи у всех велосипедов вроде как одинаковые, но даже если нет, вряд ли для такого "профессионала" будет проблемой подтянуть цепь на любом велосипеде. Поэтому кроме как нежеланием браться за работу объяснить отказ в приеме в ремонт моего велосипеда я не могу. Просто лень. В общем сервис и отношение к клиентам заслуживают самой низкой оценки. Раньше регулярно отдавал им на обслуживание велосипеды при подготовке к сезону, но теперь туда ни ногой. А хозяевам сервиса рекомендую обратить внимание на работу с клиентами и поработать с персоналом в этом направлении, иначе с такими сотрудниками так всех клиентов растеряете.
12
July 6
Взяли в починку велосипед в субботу. Пообещали сделать к среде т.к. сезон и у мастеров большая загрузка. Сделали уже в понедельник, и сделали хорошо. Ощущение, что прямо новый велосипед выдали)
June 4
Отличный сервис!
Обслуживаем велосипеды последние несколько лет только здесь: толковые мастера с золотыми руками. Рекомендую от души!!
September 18
Отличный магазин. Доброжелательный персонал, замечательный мастер Никита! С удовольствием придем снова!
August 23, 2023
Как хорошо, что теперь в Москве есть магазин в котором можно собрать BMXRACE с нуля. Хороший выбор запасных частей в наличии. Собрал ребёнку велосипед на новую ростовку, ребенок счастлив! И по нынешним временам, цены хорошие. Мастер который собирал велосипед оказался специалистом в bmx race, много чего посоветовал и подсказал! Рекомендую данный магазин.
August 2, 2023
Сдавал велосипед на расширенное ТО. Катаюсь редко. Вел был в отличном состоянии. Сдавал больше для перестраховки перед открытием сезона. Все перебрали, почистили, претензий нет, но сбили настройки скоростей, так, что на 1-6 постоянно проскакивала цепь, вернувшись через 5 минут после того как забрал велосипед, на мои претензии мне сказали, что так быть и должно и крайние передачи использовать не рекомендуется. Что ж, со своей стороны я рекомендую обращаться в любой другой вело-сервис.
1
5
May 26
Замечательный магазин для ремонтов велосипед BMX Race. Много запчастей для этих велосипедов. Лучший магазин для ремонта велосипедов в Москве.
1
August 26, 2023
Лично в данном магазине не были, и, судя по коммуникации с сотрудниками данной конторы по телефону, и не приедем. Хотя узнали про Старбайк по лояльной рекомендации друга.
Живем за городом и прежде чем приехать в лично позвонили уточнить наличие передней втулки Energy в красном цвете (на сайте числилась с пометкой «мало»), ответила по телефону девушка, по имени не представилась, сказала, что втулку найти не может, но поищет. Мол, она всего одна числится в магазине, но по факту ее может и не быть. Договорились, что нам перезвонят. По итогу звонка не дождались, позвонили сами спустя время, узнать - не забыли ли про нас. Сняла трубку та же девушка , сказав, что она работает с клиентом, позвонит позже. Мы отнеслись с пониманием, посмотрели, что на сайте числятся ещё такие же втулки, но в оранжевом цвете (мне по цвету и оранжевая подходила под вилку и раму), решили перезвонить ещё спустя время спросить, в наличии ли оранжевая: дозвонились, нам ответили «да, в наличии». Мы нашли эту же втулку на Озоне примерно на 900 рублей дешевле, чем в магазине, продавец Starbike с пометкой премиум. Так как выше я уже написала, что живем мы за городом, было принято решение, приобрести товар по сути в том же магазине, что и планировали, но с доставкой в пункт рядом с домом и с хорошей скидкой. Оплатили, прождали два дня, после чего получили смс: заказ отменён продавцом, ожидайте возврата денежных средств. Возникли сложности при доставке заказа.
Какие могут возникнуть сложности, если товар есть в наличии, в чем мы лично удостоверились, прежде чем заказать? Скорее всего, поленились хорошенько упаковать (потому что на озоне были негативные отзывы касательно упаковки этих втулок данным якобы премиальным продавцом), а потому не стали заморачиваться с отправкой. Решили, видимо, чтобы и дальше втулка лежала в магазине, пока она не затеряется среди другого товара также, как и красная 👍🏼
2
2
June 11, 2023
Обратился в мастерскую, чтобы провести полное ТО не самого дешевого MTB-велосипеда - слишком долго стоял без движения, надо было проверить, обслужить и, возможно, перебрать все узлы. В мастерскую обратился первый раз - удобно расположена, парковка есть, метро рядом. Встретили нормально, обозначили ориентировочную цену - "если не потребуется замена узлов", срок готовности.
О готовности позвонили почти в срок - плюс. При выдаче рассказали о всех проведенных работах, состоянии узлов - плюс. Что особо понравилось - не пытались развести на дополнительные работы и замены - особый плюс! Итоговая стоимость, хотя и была несколько выше обозначенной при приемке, но некритично, в пределах разумного - плюс.
В выходные провел тестирование аппарата в полевых условиях - дистанция около 25 км, рельеф переменный, перепад высот приличный. Каких-либо проблем, недоработок и т.д. не обнаружилось - все было сделано качественно. Итоговое впечатление: мастерская - не однодневка, сделаешь плохо - больше не придут, поэтому заботятся о реноме - все делают на совесть и с гарантией. Молодцы! Заслужили высокую оценку!
4
2
May 21
Хамское отношение. При попытки узнать стоимость ремонта руля велосипеда. Мастер объявил, что дешёвыми велосипедами они не занимаются. При этом не зная стоимости велосипеда)) что сразу навевает мысли о низком профессионализме и низком качестве услуг.
2
July 10, 2023
Хороший магазин. Большой выбор запчастей и приятные цены. Меня в первую очередь интересуют запчасти для bmx race, т.к. сейчас большие проблемы с оплатой и доставкой из США и Европы. А здесь купила все, что было необходимо на ближайший год)
1
April 2
хороший ассортимент, девушка вежливая, помогла выбрать.... цены чуть выше чем на маркетах.... в общем и целом, нормально....
September 13, 2023
Мне 70 лет и эти прекрасные люди два раза сподвигли меня потерять время, приехать к ним. По их же советам я покупал запчасти к аморту, которых у них не было, а сами они не удосужились купить нужные. Отказали в ремонте, ссылаясь на то, что я привез неоригинальный ремкомплект, который купил в Питере. Мастер находил последовательно 10 причин, а потом пришел начальник и обругал меня за мои эмоции. Два раза ездил к ним. Могли бы сразу сказать, что они неспособны делать сервис, заняты только выгодными и технически совсем простейшими вещами с целью денег заработать. Ужас а не компания.
4
2
September 24
Ребята знают своё дело!
Всё быстро и профессионально!
Спасибо!
July 21, 2023
Раньше часто обращался за разной мелочевкой - переключатели, камеры, тросики и т.п., все было ок, но последнее время, мне кажется, ситуация изменилась в худшую сторону. Смотришь - на сайте товар указан в наличии, приезжаешь, а по факту его нет... И так 2 раза подряд! Заехал поменять каретку - на месте нет механика, а вместо продавца какой-то левый чувак, который ничего не знает и не может посмотреть на складе есть ли каретки в наличии или нет.... В следующий раз подумаю обращаться к ним или проехать чуть подальше в центр Ленинскому проспекту в другой магазин))
2
May 4
Ребята красавчики, все сделали супер быстро и качественно. Профессионалы своего дела 👌
December 6, 2023
Выбор большой, но довольно неудобно расположен, далеко от метро, поэтому минус звезда.
Недёшево там, конечно, но выбор есть.
1
July 9, 2023
Проколол колесо, приехал к ним, заменили камеру, заодно настроили трансмиссию и тормоза, цены очень приятные. Мастера отзывчивые, готовы проконсультировать по любым вопросам. Однозначно приеду еще на то!
1
July 8, 2023
Собирали велосипед из коробки: немного улучшили изначальную конструкцию), рассказали / показали как правильно сидеть. В целом супер внимательный, дружелюбный подход. Гораздо приятнее, чем при сборке в больших сетевых магазинах.
1
June 3
Ничего не продают, выдают только интернет-заказы. Переименуйте тогда веломагазин в интернет магазин, чтобы люди не тратили время, обращаясь и приезжая к вам!
1
September 17, 2023
Отличный сервис! Сломался ниппель, все поменяли за 10 минут и по адекватной цене! Все в шаговой доступности! Спасибо, удачи и развития!
June 23
Отличный сервис. Вежливые сотрудники. Рядом автомойка на которой со скидкой помоют ваш велосипед перед ремонтом. К качеству ремонта вопросов нет.
June 17, 2023
Классные ребята, все очень профессионально и адекватно по цене. Очень рекомендую. Из последнего - менял гидравлику. На "5". Обязательно приеду на ТО
1
April 1
Приехал сделать ТО, продавец говорит очередь на две недели, сделать срочно будет в три раза дороже, подкачать можешь на заправке, классные ребята!)
4
May 9, 2023
Отличная веломастерская, быстро/качественно, свои два Спешика вожу только им. Найти хороших мастеров - бесценно. Для всего остального был мастеркард))
1
June 22
Спасибо, у вас не первый раз, все качетсвенно и клёво
September 1
Приехал за велоакмерой в магазин, оказывается магазина нет, остался только велосервис!
Велосервис в розницу запчасти не продает, только с услугами веломастерской пришлось купить только велокамеру с работой 😂
August 23, 2023
Магазин находится в подвале найти маленько сложно выбор у них не очень большой и цены немножечко дорогие Зато персонал хороший вежливый
May 14
В общем тут тока сервис, магазина и запчастей нет, только через инет заказы, лажа и облом ... Но сервис есть, главное чтобы не по вызову
May 20, 2023
Отличный магазин, ремонтом не пользовался но видел вроде профессионалы своего дела. Желаю удачи в развитии и процветания. Брал там замки для великов
August 23
Починили велосипед, быстро и за нормальные деньги
May 6, 2023
Обращался в данную мастерскую много раз, сегодня было не исключение. Обратился с проблемой скрипом в втулке, мастер сразу принял втулку в работу. Мастер сделал всё быстро и качественно, скрип пропал.
Всем рекомендую данную мастерскую
3
June 30, 2022
в 2021 году приобретал в данном магазине: обод, спицы, втулку, ниппеля и в мастерской там же заказывал сборку. Произвели подсчет всего этого, озвучили сумму, приехал забирать колесо и кассир у меня спрашивает "вам какую сумму озвучили за товары и сборку колеса", я ответил, оплатил, забрал, уехал. Через пару дней посмотрел запись в черновике, где записывал стоимости материалов и работ в разных мастерских и оказалось, что мне накинули 800 рублей за сборку колеса, звоню в старбайк и интересуюсь, как так? Мне отвечают, что если я приобретаю у них все компоненты для сборки, то сборка делается бесплатно, то есть при первичной консультации по телефону, мне озвучили сумму на 800 рублей больше. По итогу договорились, что могу что-то купить у них на 800 рублей или в зачет их пустить на что-либо, но строго по предъявлении чека!!! Чек я конечно же посеял, по копии накладной отказали компенсировать. Будьте внимательны при общении по телефону и при личном посещении магазина или мастерской. Колесо собрали отлично, нареканий нет, но вот с суммами, при оплате, непонятки полнейшие в строчке накладной: товары в ассортименте (там же заложена стоимость сборки колеса).
3
1
July 28
Все четко. Ребята молодцы.
May 11
Только сюда! Диагностика, ремонт.Спасибо за работу! Отличные специалисты.
July 29
Быстро исправили восьмёрки и яйцо на колесах, подтянули спицы, дали рекомендации. Сервисом и общением доволен.
October 9, 2023
Мастер не верно установил педали у них же купленные и из-за этого пологостью уничтожен шатуны под замену .
При разговоре вроде толковые но на деле рукопопы.
1
April 8
Специалист отличный, все починил сразу. Рекомендую👍🏻
April 2
Отличные ребята! Отличные товары по отличным ценам!
June 22, 2022
Обратился сегодня со своим великом. Очень доволен, что попал именно сюда. Мастер профи, все мне рассказал и показал. Никакие доп работы не навязывают. Все четко по делу. Цены мне понравились. Буду ездить только сюда!
2
April 25, 2022
Более менее приемлемые цены относительно других магазинов. Ассортимент достаточно большой. Отношение к клиенту хорошее. Иногда делают скидки, что тоже радует.
1
December 28, 2019
Интересные предложения обуви Shimano, идеальный по соотношению цены и качества инструмент icetools, не самый богатый, но всё-таки ассортимент покрышек maxxis и continental. Бывают хорошие скидки на цепи KMC и Shimano. Есть компоненты PRO, которые тоже Shimano, цены вполне разумные по меркам розницы. Мастерская здесь очень так себе, со случаями чуть сложнее банальных работать не хотят, очень придирчивы к степени чистоты велосипеда.
Неплохой ассортимент бахил и перчаток GripGrab. Если чего-то нет в наличии - могут дозаказать и цена получится ниже, чем на bike24, например.
В целом магазин неплохой, есть выгодные предложения, но мастерской конечно не хватает "огонька", здорового энтузиазма и профессионального интереса к делу.
3
1
September 18, 2023
Не нашлось нужного колеса для велосипеда. Продавцу нужно поработать над ассортиментом
1
June 21, 2022
Неплохая мастерская, сделали все на что указал, что выявили дополнительно починить не предложили, чинил уже в другом месте. Расположение в подвале, спускать и поднимать велосипед очень неудобно, из-за этого второй раз я не приду, несмотря на то что это самая ближайшая по расположению мастерская
2
1
April 18, 2023
Ппрсто космос! Быстро, качественно, надёжно! Отличные ребята, при чем все!
May 16, 2023
Оставил велик на ТО.
Давно это надо было уже сделать. Отрегулировали тормоза и передачи. Теперь велик как новый.
Спасибо!
June 18, 2022
В наличии всё самое необходимое, хороший магазин, рекомендую ознакомиться с ассортиментом на сайте, т.к., площадь магазина кажется не большой.
3