StarLine
177 reviews
January 26
Меня сигналку на старлайн. Именно в этом месте получила максимально подробную и понятную информацию о работе системы и приложения. Михаил очень грамотный сотрудник, сделал все качественно и быстро( с учетом того, что снимали мою старую сигналку, сделанную максимально кустарно- практически не работала). Установили сигналку с автозапуском, подключили регистратор к сигналке. Когда забирали машину, сильно опоздали( приехали за пять минут до закрытия),но Михаил терпеливо и подробно рассказал и показал все прелести работы сигнализации и приложения, сидел с нами час. Большое спасибо. Всем рекомендую именно Старлайн в Жуковском!
January 23
На днях установила сигнализацию с автозапуском и управлением с телефона на свой новенький автомобиль. Когда я позвонила для консультация, мне все четко и грамотно объясни и рассчитали, узнали мои хотелки и подобрали какую именно систему нужно ставить. Сошли во мнениях очень быстро и определились на версии А96 (такая же у меня стояла на предыдущей машине, претензий к ней не было, нравилось). По приезду в назначенный день меня встретил Михаил, еще раз мы с ним обсудили все детали, подписали документы и я уехала. Уже резе 4,5 часа перезвонили и сказали, что все готово, можно машинку забирать Была приятно удивлена, т.к. изначально говорили, что установка займет 7-8 часов. Когда я забирала автомобиль, Михайл прочитал мне целую лекцию по эксплуатации по противоугонной системе версии А96, от А до Я. В телефоне все настроил как нужно. Очень вежливый и знающий свое дело человек. Приятно было с ним общаться. Всем советую данный центр !
1
February 10
Отличный установочный центр, все что нужно было сделали в оговоренный срок. Были проблемы с установкой сигнализации starline e96 v2 в другом фирменном центре. Здесь разобрались в настройках сигнализации по гарантии. Так же по моей просьбе установили дополнительный модуль gsm+gps и установив приложение на телефон объяснили какие функции есть по пунктам. Огромное спасибо менеджеру и установщикам!
1
February 6
Приехал купить новый брелок за 5,500 и прошить его за 1,000, тк мне с машиной достался в очень плохом состоянии, не рабочий, машина не закрывалась.
В итоге разобрали пол торпеды и сказали что это не возможно, тк моя сигналка «в загрузке» и прошить новый брелок не получится. Поставили свежую батарейку в мой убитый брелок и машина начала откр/закрыв и меня отпустили. За все процедуры отдал 2,500₽
На след утро машина не реагирует на снятие с охраны, физически не могу открыть тк личинка не функционирует. После звонка, менеджер вежливо снял себя какую либо ответвенность, намекая что это мой Геморой. К мастеру претензий нет, но зачем разрешать пользоваться сломанным брелком и так криво разговаривать - не понятно. Не доволен конторой в Жуковском! 🤬
3
1
October 25, 2024
Обратились в данную организацию с проблемой сигнализации данной марки, модель А93. После завершения работы автозапуска, в автомобиле включал ась сигнализация как после удара. Что было очень не удобно если прогреваешь машину рано утром, все соседи спят, а машина после прогрева включает сирену. Помогал нам сотрудник Сергей. Сделал диагностику, устранил причину. Теперь все хорошо работает. Рекомендую тем у кого стоит сигнализация старлайн, или кто планирует её установить.
September 24, 2024
Пользуюсь Старлайном уже почти 3 года - очень удобно (особенно зимой) и спокойно (всегда).
Этот центр рекомендую не только для установки защиты, но и для менее сепьёзных манипуляций. Делают быстро, люди тут отзывчивые. Спасибо :)
1
2
February 11
Всё здорово! Мне помогли! Купил б/у авто с сигнализацией Starline. Менеджер Михаил помог разобраться с проблемой и перевести сигнализацию с прежнего на нового собственника. Михаил очень грамотный и отзывчивый, все выслушал, разобрался в ситуации. После визита перезвонил, дал рекомендации по эксплуатации и настройке системы. Спасибо!
2
March 8
Центр очень понравился! Мастера очень грамотные,аккуратные и внимательные!Сделали всё очень качественно и на совесть! Отдельное спасибо Михаилу за подробное и понятное объяснение по работе сигнализации!
November 15, 2024
Благодаря данной организации вы можете получить бурю эмоций .
За ваши не малые деньги вы сможете получить:
1. Сдачу автомобиля не по времени, потому что там все проспали.
2. Установку сигнализации, вместо обещанных 4-6 часов — 2 дня. В течении которых вы устанете ездить к ним туда-судя, так как по телефону вам будут говорить что машина готова, а по факту к ней даже не прикасались.
3. Когда сигнализация все-таки будет установлена и машина будет у вас, вас ожидают весёлые дни и ночи, где ваша машина просто так будет орать, будто у нее открыта дверь. А орать она будет, потому что волшебные работники напутают что-то с датчиками, где дверью окажется капот, который, со слов работников старлайна, они даже не подключали, а почему это уже отдельный вопрос.
Самое главное, чтобы понять причину срабатывания сигнализации у машины, вам придётся обращаться за свои деньги в какой- нибудь сторонний сервис, так как в старлайне разведут руками и скажут что они не знают что же с машиной происходит.
4. Отсутствие датчиков на капоте и багажнике, почему их не установили, никто не знает и ответа мы так и не получили, потому что для разбора этого вопроса нас записали на 2 ноября, а когда мы приехали, в назначенное время в назначенное место, нас встретила запертая дверь с объявлением, что офис временно не работает. По телефону мы были отправлены отдыхать, со словами вы никуда не были записаны! Хотя записывались мы лично в офисе, где нам даже показали журнал, в который нас вписали.
На момент 15 ноября мы имеем:
- НЕРАБОТАЮЩУЮ сигнализацию установленную 6 октября, которую за дополнительные деньги в стороннем сервисе нам пришлось отключить.
- Открый вопрос, будет ли у нас что-то переделано?
Итог вышесказанного: ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ ОФИС.
2
1
February 13
Выражаю огромную благодарность Золотым Людям- Инге и Михаилу за их чуткость в общении, при разъяснении функций и алгоритмов работы сигнализации… Я, если честно, порой туго соображаю.. Уловили этот момент, помогли усвоить, проговорили несколько раз многие моменты до уверенности, что теперь то я поняла! Очень благодарна за аккуратный монтаж оборудования в машине. Всё красиво и элегантно сделано. Всё работает. Золотые руки!!! Удивительные люди! Рада, что выбрала Ваш Центр. Особенно хочется отметить то, что Мастер- девушка! Инга😍 Спасибо Вам, Михаил и Инга! От всей души!
3
November 10, 2024
Устанавливали сигнализацию в конце декабря 2023. В августе 2024 возникла проблема с некорректными показаниями датчика температуры двигателя (устанавливал старлайн), показывал очень большое значение, выше предельно допустимой, из за чего не работал автозапуск. В августе 2024 по телефону записался в сервис для устранения проблемы, в назначенное время приехал, свет выключен, на двери бумажка с телефоном. Позвонил, в ответ сказали что в сервисе ремонт будет 1-2 недели, и вообще при записи по телефону смс же не пришла с подтверждением, что вы хотели то? В итоге добавили в лист ожидания, за месяц так и не перезвонили. Поездил немного, в итоге проблема с датчиком вернулась, в конце октября 2024. Снова звоню, чтобы записаться для устранения проблемы, по телефону ответили что свободное окно только через месяц, в итоге за пару дней снова смс с подтверждением записи так и не пришла. Звоню снова, сотрудник на мой вопрос не будет ли снова как в прошлый раз ситуация - отвечает я то что сделаю? Чем я могу вам помочь? Тип смс может и несколько дней идти, но что то мне подсказывает что запись снова будет неактуальной… Что это за отношение такое отвратительное к клиентам? Последнее обращение по телефону было 25 и 26 октября 2024
2
1
November 2, 2024
Ужасное обслуживание. Позвонил в офис, проверили машину на установку сигнализации. Проверили по машине и сказали что без проблем установят. Записали и в назначенный день мы приехали. Машину приняли, сказав что после обеда будет готова. Мы ушли, немного задержалась и нас на улице из офиса позвал менеджер и объяснил что у них нет подходящий сигнализации. Что сигнализацию закажут через пару дней будет. Никто не звонил, звонил им сам. Никто не в курсе что была вообще такая ситуация. В итоге прошло уже больше 2 недель никто не звонил и при последнем звонке мне сказали что они работают вообще на консультацию. Хуже наглого и ужасного клиентоориентированности я не видел. Езжайте в другой фирменый офис старлайна
3
1
March 14
Выражаю огромную благодарность за выполнение качественной работы в виде устан овки сигнализаций в данном фирменном центре. Сделали всё быстро и качественно, особое внимание хочу уделить менеджеру Михаилу!
February 9
Были с женой на днях в этом сервисе, у обоих машины.
Михаил прекрасный человек, помог со всем разобраться, установил обоим приложение.
Жене посоветовал С96 Старлайн, мы записались на установку, в течение дня устан овили, довольны, приложение работает, управление тоже. Спасибо Михаилу за профессиональный подход, будем обращаться снова, сервис обслуживания очень хороший.
1
October 27, 2024
Всем доброго времени суток. Не советую обращаться в данный центр такое скотского отношения я никогда не видел! Записался на 27.10.2024 к 09:00 приехал центр закрыт, весит данная табличка (фото), позвонил по указанному номеру на двери, ответил мужчина сказал «да мы сегодня не работаем» я спросил почему? На мой вопрос поступил ответ который меня просто убил «мы вчера просматривали записи и на данную дату у нас нет записей (хотя смс подтверждающую запись мне прислали) по этому мы не работаем! Это что за отношение такое?
2
1
February 4
Самый лояльный и быстрый сервис по сигнализациям. Квалифицированные и компетентные сотрудники. Все сделали быстро и качественно. Спасибо за работу.
March 7
Пока работал молодой парень! Все было на лучшем уровне. Сегодня приехал купить новую сигнализацию. Пожилой человек ( из начально разговор, не зашёл. Ответил грубо. Что помочь не сможет. В итоге заказал шерхан. Злые у вас сотрудники. Сам в компании Starine. Отработал пару недель
1
1
January 15
Машина купил у предыдущего владельца уже с сигнализацией. Самостоятельно престроить не получилось. Пришлось доехать в сервис старлайн. Очень компетентный сотрудник. Все досконально объяснил. Перезагрузил модуль и даже не взял денег. Огромное спасибо!
March 8
Устанавливал сигнализацию у них в старлайне, менеджер подробно объяснил как пользоваться управлять сигнализацией через телефон, менеджер у них очень грамотный а ставила вообще девушка. Я доволен сервисом девочку бы забрал 😁
November 3, 2024
Приехал 30 октября к офису, на двери висит табличка, что сервис старлайн временно не работает, позвонил по указанному номеру, никто не ответил, но пришла смс, что скоро свяжемся с вами. В итоге, перезвонили только спустя сутки. Но установку сигнализации я уже сделал недалеко в другом месте.
1
1
January 26
Все быстро и качественно, услуга выполнена в с рок, по всем вопросам сразу проконсультировали, остался доволен советую данное место!
September 20, 2024
Отличный сервис по установке сигнализации,вежливый персонал все рассказал в подробностях и показал установка заняла не много времени все качественно и аккуратно.Установка сигнализации версии Е96v2 машина Шкода рапид.
1
July 14, 2024
Не советую обращаться в данный центр. Установили сигнализацию, а потом начались проблемы - то автозапуск не работает, то двери не закрываются при постановке на сигнализацию. Ездили для исправления в данный центр раза 3 или 4, и заметили, что с каждым разом к нам отношение все хуже и хуже, а у специалиста желания исправлять проблемы вообще нет. После последней поездки, когда полностью вытаскивался блок сигнализации, мы через несколько дней заметили, что у нас не работает доп.освещений, которое установлено на машине, но провода которого располагаются там, где специалист что-то делал с сигнализацией. Позвонили в этот сервис - ответ просто "убил": "Ну, поищите сами в чем проблема, теперь, если колесо спуститься тоже я буду виноват?". Видимо, получать деньги и ставить криво - это хорошо, а исправлять проблемы и не делать новых - это уже можно похамить и отфутболить.
3
4
February 19
ОЧЕНЬ компетентные сотрудники. Разобрались в сигнализации чужой установки. Пред ложили вариант - согласился. Спросил GSM модуль дополнительно - установили. Всё работает! Доволен и рекомендую!
3
February 6
настроили сигнализацию быстро, сделали всё грамотно и объяснили как пользоваться.
сервис на высоте, менеджеры грамотные.
August 21, 2024
Отличный сервис, ставил сигнализацию starline s 96 v2 в 2022 году. Два года работает без нареканий. Возникли хотелки в перенастройки сигнализации, в меню "гибкая логика". Записался, приехал, всё сд елали и проконсультировали, всё чётко и по делу👍🏻. Сервис рекомендую.
1
October 28, 2024
15го октября записался на установку 23го октября 9.00. Приехал 23го к 9.00. Мастера не оказалось на месте. Перенесли установку на 28 октября 12.00. Приехал 28го к 12ти. Сказали цену дороже и в итоге выяснилось что они работу сделать не смогут, т.к. ямы нет. Потеря времени. Наплевательское отношение.
3
1
August 28, 2024
Позвонил, записался на конкретную дату и время. При подъезде решил позвонить, предупредить что опоздаю немного из-за пробки, никто не взял трубку. Приехал, свет выключен, на двери бумажка с телефоном. Ещё раз звоню - снова никто не взял трубку. Обидно потраченное время. Зачем записывать человека и не перезванивать, не предупреждать? Я как ответственный сам ещё пытался дозвониться и предупредить. Это элементарная вежливость и уважение к клиентам.
4
1
April 24, 2024
Случилась проблема с сигнализацией. Перестала работать мобильная связь. Проезжая по делам решил заехать в данный салон для получения консультации, но на двери висела бумажка с номером телефона. Позвонил и объяснил ситуацию. Мне ответили, что сейчас по данному адресу никого нет и будет консультант только через час. Установщика тоже нет и мне предложили записаться через два дня. Мне было крайне не удобно ждать два дня, так как проблему надо было решать в кратчайшие сроки. В итоге я согласился подождать час. После того как прошло час и десять минут я решил позвонить и уточнить когда же приедет консультант и был удивлён, что он приедет плюс ещё через 40 - 50 минут. В итоге не дождавшись пришлось уехать с нерешённой проблемой. Очень странная для меня ситуация когда никого нет в рабочее время, хотя в службе поддержки сказали, что работает и можно приехать на этот адрес. В итоге просто так потерял время в пустую.
4
1
May 25, 2024
Сняли старую глючную секретку и сигнализацию на Ситроене с3 а51. Привели проводку в заводское состояние. Все объяснили и показали. Сделали быстро. Отзывчивый и адекватный персонал.
По желание: поставьте стульчики или диван для ожидания. За это звезду снять рука не поднимается, работали профи.
Удачи вам! Буду обращаться еще, при необходимости.
March 19, 2024
14.01.2024 г. установил в данном центре сигнализацию и был рад до первой проблемы.
Произошёл первый сбой в работе сигнализации 13.02.2024 г. и стало сразу понятно, что обещанная гарантия только на словах.... По телефону установщик Вадим сказал, что проблема не в сигнализации, вообщем "отфутболил" Пришлось обратиться с проблемой в другой сервисный центр - сотрудники быстро нашли проблему в настройках сигнализации.... Поэтому не советую обращатся в этот центр У них только на словах всё красиво.... до первой проблемы, которая появилась по итогу их работы по установке и настройке сигнализации....обращайтесь в проверенное место .
1
1
September 25, 2024
Отличный сервис. Быстро выполнили работу.
Спасибо Сергею. Рекоменду ю👍🏻
September 18, 2024
Спасибо большое, очень вежливый и любезный сотрудник Денис, все объя снил и за 10 минут решил все вопросы! Рекомендую пункт Старлайн и саму сигнализацию!
March 10, 2024
Обратился 09.03.2024 г. с проблемой по работе сигнализации StarLine A93 v 2., установленной четыре месяца назад в Профи - центре г. Раменское (не советую данный центр, ставят кустарно). Специалисты данного центра быстро нашли проблему и всё пределали, перенастроили. Огромное им спасибо за качественную и проффесиональную работу. Рекомендую ставить сигнализации только у них - настоящие проффесионалы своего дела. Сапсибо им за решение проблемы.
October 15, 2024
Была в сервисе в Жуковском, проблему решили быстро. Спасибо за оперативность и поддержку
December 12, 2023
Приобрел машину с сигнализацией StarLine. Хотелось более подробней разобраться с приложением и какие допые еще можно подключить, по пути с работы заехал в StarLine в Жуковском, встретил мастер Вячеслав, доьрожелательный вежливый, доходчиво рассказал - показал, что к чему и как, остались толлько приятные впечатления, спасибо большое!!!
February 9
Большое спасиьо мастеру Инге очень хороший спициалист и знаток своего дела
November 2, 2024
За 2 недели запись, приехал в назначенное время — оказывается записи не было, центр закрыт.
ну что же, классный сервис!
3
1
February 5
Отличный сервис : грамотные , знающем своё дело . Советую к обращению !!!!!
October 24, 2023
Обратился к ним по телефону с элементарным вопросом-поменять чувствительность датчика удара.
Вместо того, чтоб по телефону сказать, что эту настройку в моей модели сигнализации можно легко поменять через брелок, попросили сообщить четырехзначный код авторизации и назначили дату приезда к ним через неделю..
В результате- приехал через неделю, за 1 минуту поменяли настройки через через брелок (никакой четырехзначный код не потребовался) и содрали с меня 1500 руб. за 1 минутную работу.
Че можно сказать- ***(((
4
1
November 25, 2023
Обратилась в центр, чтобы прописать новый брелок, так как старый работал через раз. Качество работы очень порадовало. Специалист был вежливый, с юмором, сделал все быстро. Спасибо большое. Рекомендую
August 16, 2024
Отличный сервис,помогли разобраться с проблемой в считанные минуты и не дорого.Нам дали пару дельных с оветов,всё сработало.Спасибо!
September 18, 2022
Отличный установочный центр. Устанавливал здесь сигнализацию на Skoda Octavia A8. Специалисты центра посоветовали модель, которая удовлетворяла моим требованиям и соответствовала моему бюджету. Установка заняла не так много времени - обычно на это резервируют время в районе 7 часов, но в моём случае авто было готово чуть раньше. После установки и оплаты специалист центра провёл детальный инструктаж, познакомил меня со всеми функциями охранного комплекса, всё доступно и понятно объяснил - отличный клиентский сервис, давно такого не встречал. Спустя неделю у меня появился вопрос по сигнализации, заехал сюда, получил консультацию, мне немного помогли разобраться с функционалом - приветливо, внимательно, профессионально. Однозначно рекомендую этот установочный центр всем, кто хочет обезопасить свой автомобиль в эти лихие времена. Будете приятно удивлены и ценами и отличному подходу к клиентам - здесь понравилось даже моему цвергшнауцеру, с которым вместе мы отдавали машину в руки внимательных мастеров. Огромное спасибо всему коллективу и удачи в бизнесе - не теряйте этого энтузиазма и замечательного подхода к клиентам, ведь люди продают людям - и у вас отлично получается:)
2
2
October 17, 2024
Приехал, попросил починить систему сигнализации. Сделали за 5 минут!!! Спасибо!!!
August 3, 2024
Очень внимательный и терпеливый мастер Сергей) все сделали, все объяснили, все показали.
April 27, 2023
Обращался к ребятам за установкой сигнализации S96v2 на авто Skoda Octavia A7 (1.6AT). Согласовали день установки, привез автомобиль за день до монтажа. Ребята поставили сигнализацию, никаких следов установки не видно, все выглядело так же, как и оставлял машину. Первое время все было ок, но потом заметил проблему: после автозапуска не работал стеклоподъемник, решалось просто - заглушить и завести авто. Обратился с проблемой к парням, они выполнили немного другую настройку и теперь всё работает. Рекомендую!
1
2
October 10, 2023
Обращался к ребятам с проблемой ,полностью перестала работать сигнализаци я , на месте приняли заказ, оперативно разобрались в проблеме , быстро починили, остался доволен, спасибо !
1
December 31, 2023
Не смог воспользоваться услугами.
Оставил заявку на сайте - не связались со мной, звоню сам - не отвечают и не перезванивают. Было это две недели назад, если что.
Или раз сейчас самый сезон и большой спрос, можно морозиться и забить на потенциальных клиентов?
UPD Было это 2-3 ноября, проверяйте.
3
1
March 5
Хамкое общение менеджера(мужской голос). Может просто мне не повезло 🤷🏻
1
1
October 22, 2023
Очень отзывчивые ребята. Брелок перестал видеть машину. Минут 15 разбирались. Выяснилось, брелок видит машину, но износились кнопки. Надо будет прописать новый брелок и всё.
Спасибо за неравнодушие 😍