Start
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Детская поликлиника № 3
146 m
Information verified by owner
5 reviews
May 6, 2021
Менял окно, балконный блок, а также заказывал остекление балкона. "Менеджер Андрей" на деле оказался ИП, работающим под франшизой "СТАРТ". Поэтому не стоит надеяться, что фирма крупная и ответственная. Это всего лишь франшиза, а значит, в каждом городе присутствия данной марки окон есть свой "менеджер Андрей". И все зависит не от корпоративного контроля качества продукции и сервиса, а от того, насколько хорошо подходит к делу "менеджер". На деле Андрей не был готов к нештатным ситуациям, типа организации работ по монтажу в условиях плотного графика. А может решил подвинуть мой заказ в угоду другого заказчика или просто нахватал заказов больше, чем смог обработать. Договор оформили 4 апреля. 10 апреля был контрольный замер и заказ был отдан в работу. В итоге сами окна завод изготавливал до 15 мая. И потом эти окна стояли у меня в прихожей до момента установки до 24 мая. Приходилось передвигаться боком. В одной оконной створке установили неправильный стеклопакет. Бригадир монтажников (бригада, разумеется, не в штате, а подрядная) не особо вежлив, но сделали все одним днем. Я дополнительно просил установить наружные фасонные планки для укрытия швов. Обещали поставить. В итоге не поставили. Позже пришлось их доустанавливать. После завершения работ нужно было исправить замечания, типа поцарапаных штапиков и замены неправильно изготовленного стекла. На мои звонки Андрей часто не отвечал, а когда отвечал, то кормил завтраками. В начале августа я так и не смог дождаться ответа от Андрея и поехал к нему в офис. Выяснилось, что он спокойненько ушел в отпуск, а обо мне никто из других работников и не знал. Менеджер Кристина приняла мою рекламацию, и примерно через неделю все исправили. Теперь касательно самих окон. Окна - лотерея. На балконе 3 створки. Из них две работают нормально, одна подклинивает. "Мастер ОТК" при приемке работ немного их настроил, но не до конца. В итоге сказал, что такое бывает везде, это особенность окон ПВХ )) Отдельно установленное окно то закрывается-открывается нормально, то клинит. В общем таких дерьмовых окон я давно не встречал. Итог: сервис очень слабый, отношение к заказчику такое же, продукция - откровенная фигня, либо монтажники плохие. Времени было потрачено почти пять(!) месяцев. Вот такие неприятные отношения сложились у меня с этой командой. Рад, если другие заказчики довольны, но сам категорически не рекомендую.
1
December 1, 2019
Меняли балконный блок и окно. В новостройке от застройщика достался очень плохого качества. Решили поменять. Замерщик приехал конда и обещал. Перед приездом предупредил как договаривались. Установили за 8 дней с момента замера. Установкой очень доволен. Работали аккуратно и быстро. За 2 часа все уже стояло. Качество конечно очень отличается. Видно что окна добротные. В общем положительное впечатление. Еще 2 окна осталось. Буду здесь заказывать. Рекомендую
2
May 31, 2019
В начале мая сделал заказ: окно + окно с дверью на балкон. На слеюущий день приехал замерщик и всё рассчитал. Далее позвонил менеджер Андрей, за что ему большое спасибо, т.к. проконсультировал и помог подобрать оптимальный вариант! Сам в этом особо не понимаю.
Через 5 дней окна были уже у меня!
В итоге получил качественные окна из хорошего материала и два подарка: энергосбережение и москитные сетки! Последние конкуренты продают по 700-1000 рублей за штуку!
Всем рекомендую этот офис, я доволен!