State Archive of the Orel region
31 reviews
May 16
Хороший архив! Нашли нужную информацию благодоря помощи работников чит зала. Дарья Васильевна все объяснила,помогла! Архив идет на встречу приезжим, Можно заказать срочно дела за дополнительную оплату!🤝
1
2
July 4
Оплатил генеалогический запрос из архива порядка 5к,в итоге через полгода звоните, мы не делали людей нет,потом они в отпуске и потом,,ах вам так надо держите,, распечатка какой то ерунды, других людей с похожими фамилиями,а мне,,не сохранилось ничего,,я уверен и не пытались потрудиться,деньги естественно не возвращаем,хорошая схемка)
2
1
April 17
Именно этот ракурс здания архива на фотографии снаружи как нельзя более передаёт уровень общения сотрудников архива внутри.
Хотя, казалось бы, архивы государственные учреждения и их работа должна быть унифицирована в силу подчинения единому федеральному законодательству, на деле это не так. Обращаясь в архивы, каждый раз заново поражаешься роли человеческого фактора и коллектива на возможности поведения в одной и той же ситуации. Что касается БУОО «Государственный архив Орловской области», то на момент моего визита в него в 2014 году, архив представлял собой хлев, что на уровне неухоженности помещений, что на уровне абсолютно хамского общения с посетителями работников архива. Запредельное хамство сотрудников БУОО «ГАОО» случай беспрецедентный в моей практике обращения в архивы.
Признаюсь, когда в 2014 году я переступила обветшалый порог БУОО «ГАОО» с покосившимся козырьком над входом, я порадовалась, что орут не на меня. На весь коридор раздавались звуки из кабинета сотрудницы стола справок, которая с раздражением орала на затюканную забитую женщину, просившую помочь найти документы для подтверждения стажа работы при расчёте пенсии. Тягостная сцена, достойная Санкт-Петербурга, в худших традициях Гоголя и Достоевского. Уже в читальном зале архива я наблюдала, как две его сотрудницы отчитывали посетителей с таким пренебрежением, как будто разговаривают не с людьми, а со скотом. Заведующая читальным залом некая Сосновская взрослому мужчине 45-50 лет так надменно читала нотацию о разнице между сословиями крестьян и мещан, как будто разговаривает не с человеком, а с крепостным тараканом.
Вскоре дело дошло и до меня. Одна их двух штатных хамок читального зала, оформляя документы, которые я должна была подписать, не спрашивая, написала вместо моей двойной фамилии Иванова-Афанасьева «Иванова». Говорю ей, что я не «Иванова», а Иванова-Афанасьева. Хамка отвечает: «Теперь будете Иванова». Рядом сидящая хамка постарше с польской фамилией Сосновская, поддерживает боевой запал коллеги. Я отвечаю: «Тогда не просите, чтобы я под этим расписалась», - и иду к директору. Директор единственная милая приятная женщина, из увиденных мной в этой организации, говорит мне: «Она молодая девочка недавно работает». И? Собственно, какой реакции я жду от директора, под руководством которой при огромном количестве дорогостоящих платных запросов у архива, в здании фасад входа не ремонтировался как минимум с 80-х годов прошлого века?!
Всё бы ничего, но дальше была безобразная сцена с гражданкой Сосновской, оставившая неизгладимое впечатление об Орловском архиве, полностью совпадающее с фото на «Яндекс. Карты».
В 2010-х годах была платная услуга по фотографированию документов пользователями. В разных архивах процесс фотографирования был организован по-разному. Кто-то считал кадры, кто-то оставлял это на совесть пользователей. Хотя я видела, как другие посетители читальных залов делали фотографии нагло без какого бы то ни было счёта и оплаты, я всегда платила за каждый кадр. Мне казалось мелким и недостойным, когда дело касается таких высоких вещей, заниматься мелким жульничеством.
Зная, сколько метрических записей мне нужно будет сфотографировать в читальном зале БУОО «ГАОО», я оплатила в «Сбербанке» на порядок больше фотокадров, чтобы чувствовать себя свободно. Предъявила молодой хамке квитанцию «Сбербанка» об оплате кадров и спросила, будет ли она считать и можно ли начинать? Когда я сфотографировала все, оплаченные мной, кадры, явилась гражданка с польской фамилией Сосновская. Не знаю, сделала ли она это, чтобы её саму - Боже упаси - в поляки не записали (я фотографировала метрические записи Польского костёла) или так, из любви к искусству, но дальше был безобразный оскорбительный обмен репликами между Сосновской и её начинающей коллегой: «Ты посчитала? Она заплатила?», «Ну, ладно, если что тут видеокамера», - кивок головой в мою сторону и на видеокамеру с таким выражением лица, как будто я завзятая рецидивистка в СИЗО, а не человек, изучающий свою родословную в областном архиве. Очень жалею, что у меня не было моральных сил осечь эту Сосновскую. Безобразное общение с людьми. Сосновской вертухаем в тюрьме или ефрейтором в армии надо служить, но никак не в учреждении, связанном с историей и высокой культурой.
8
6
August 21
Доброжелательные сотрудники. Всегда подскажут какие документы требуются, в какой отдел обратиться. Вовремя предоставлчют нужную информацию.
1
1
May 24
Комфортный архив. Прохладный читальный зал. Немного людей. Большой плюс - срочная выдача дел.
1
1
December 24, 2023
Поздравляю Трохину Ольгу Михайловну и сотрудников архива с Наступающим Новым годом и с победой в интересном конкурсе за создание книги по Орловщине. Надеюсь ее скоро почитать, в озможно что-то будет новое по Дмитровскому району и по с.Осмонь Желаю сотрудникам крепкого здоровья,неиссякаемой энергии,творческих успехов,мира и скорейшей оцифровки документов. С уважением,Людмила Акимовна.
3
December 14, 2023
Написала заявление на запрос о получении свидетельства о рождении прапрадедушки, при этом я нахожусь в Москве, заявление направила путем электронного обращения. Ответили на него очень быстро! также как и на мои вопросы отвечали практически сразу и вежливо. Благодарю Вас!
6
1
August 22, 2022
Благодарность от всей души в вашем нелёгком труде,вы великие профессионалы своего дела,низкий поклон Вам за то,что отнеслись к решению нашей проблемы со всем пониманием,мы неделю семьёй обходили организации всего города и не могли получить чёткого ответа как решить вопрос,как найти недостающие документы,а вы просто сделали свою работу ,подняв кучу информации и докопавшись до истины, пока есть такие прекрасные люди,бюрократия не победит.
6
1
February 8
Есть конечно девушки которые подскажут и помогут,но есть особа с которой и разговаривать нет желания очень высокомерная особа
3
August 15
Сотрудники архива не обрабатывают входящие запросы по надуманным предлогам. Общение по телефону неуважительное, бросают трубки и хамят.
1
December 24, 2023
Вежливо ответили на мой запрос.Обещали решить положительно мою просьбу.
3
1
August 18, 2022
Очень грубые женщины. На каждую просьбу - вздох недовольствия. Встречают так, как будто им все всё должны. Плати деньги, но мы не найдём, то и ладно. Мы же искали, гарантий нет.
Нет сайта, прейскуранта цен, не с чем .
8
4
November 20, 2022
Вежливо обслужили, даже помогали с распознаванием старинного подчерка. Спасибо.
3
March 13, 2023
Смущает то, что организация не предоставляет индивидуальные услуги (платные) по индивидуальным запросам
4
2
November 3, 2021
Здание старенькое, но может других и не бывает у архивов, а допустим не видел других, кроме нового здания экономического в Москве. Из за коронобесия пускают ограниченное количество людей.В целом работать можно, свои функции он выполняет.
2
November 6, 2022
По запросу найти информацию о родных,прислали ответ НЕТУ ТАКИХ!.
А в свидетельстве о рождении чётко указано ЕСТЬ И РОДИЛИСЬ ТАМ!
4
4
February 20, 2023
Только по предварительному заказу можно работать с документами.
3
January 15, 2021
Спасибо сотрудникам Архива / читального зала за содействие и помощь! Вы - настоящие специалисты своего дела.
3
1
June 26, 2022
Никаких проблем: заявление написал - через неделю документы забрал. Хорошо
2
February 12, 2023
Очень приятные и отзывчивые сотрудники архива!
2
1
February 23, 2021
В связи с ситуацией с короноаирусом тяжело записаться. А так же непонятная ситуация с платным копированием.
1
1
May 7, 2022
Очень тяжело чего то добиться от сотрудников
3
1
April 21, 2021
Я очень довольна услугой)) Спасибо всем))
4
1
August 4, 2020
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники!
3
1
December 9, 2019
Сотрудники отзывчивые,внимательные и очень вежливые!
5
1
September 25, 2019
Персонал отличный!Все заказы выполняются вовремя.
6
1
August 25, 2019
Очень понравилась работа сотрудников читального зала
6
1
July 22, 2021
Отлично
3
1
June 12, 2018
Вежливый персонал,если возникнут вопросы стараются помочь.
6
1
September 4, 2019
Очень хороший и грамотный коллектив.
4
1
October 11, 2018
довольна за быстрое принятия документов
6
1