Steel Line
Directions
Koneva Street
151 m
Features
Credit card payment
Interior partitions
Pickup points
Delivery
Gift certificate
Guarantee
Installation
Measuring
Production
Type of doors:steel, sliding, wooden, glass, interior, entrance, iron, plastic, metal, compartment doors
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, installment, cashless payment, online
5 reviews
March 20, 2023
Разочаровала некомпетентность менеджеров! С нами работал менеджер Сергей. Очень сухо отвечал на вопросы и лишь только. Никакой доп. информации нам он не дал. Сначала была заявлена сумма одна - мы уточняли общую стоимость за дверь и в какую цену монтаж, что составило +-40тыс.р. Ответы на вопросы получили и рассчитывали, что больше ни за что платить не нужно, так как обычно об этом всегда в нормальных организациях предупреждают! В день доставки и установки двери оказалось, что доставка, подъем на этаж - оплачиваются отдельно, о чем никто не предупреждал, так как у нас даже никто не уточнял нужна ли нам доставка и подъем. Об доп. расходах нам сообщил не наш менеджер, а монтажник.
Когда мы позвонили сообщить о своих недовольствах, Сергей нам ответил «вы не спрашивали, поэтому я и не говорил».
Хочется узнать у компании, за что получают их сотрудники заработную плату? Что входит в обязанности менеджеров? Тупо отвечать на вопросы? Как ваши клиенты должны узнавать о деталях, если клиент не специалист???
Мы первый раз заказываем дверь в вашей фирме и желания повторить не возникает!
У каждых компаний и фирм условия разные. У кого-то что-то идет в подарок, у кого-то в стоимость монтажа входит не только монтаж, а и все остальное. В любом случае, всегда при заказе чего-либо (мебель, вещи и тд) мы впервые столкнулись с таким, что если не спросил, то жди сюрприза!
Так же, при обмерах дверей менеджер сказал, что уточнит точную дату доставки двери, позвонит и скажет нам. Естественно, Сергей этого не сделал. Звонили сами. Ощущение полного безразличия к нам как к клиентам! Клиентоориентированность на уровне.
October 3, 2022
При покупке дверей в квартиру, подруга посоветовал обратиться в маназин дверей Дверотекс , расположенный от нас недалеко, на Славянской 15 Думала, что попаду в обыкновенный минимагазин дверей, каких в Белгороде сейчас очень много, но оказалось, что это красивый магазин с огромным торговым залом. Мне очень понравился. Зал позволяет свободно и без суеты выбиратьнужный товар. Менеджер Сергей общительный и приветливый ,замер бесплатный в тот же день сделали ,,кроме 5 межкомнатных
дверей со всей фурнитурой заказала входную дверь Стальная линия .Привезли все вовремя,мастер от магазина устновил двери за один день .Всем советую и цены на двери очень хорошие
1
February 18, 2022
Отличный, комфортный, уютный магазин! На высшем уровне обслуживание! Идеально подходят к решению поставленной задачи! Отдельное спасибо за монтаж двери!!!
Покупала входную дверь Мёрс - красивая, надёжная, тёплая! Рекомендую!!! За входными дверками на Славянскую 15
1