Заказал торт на годовщину свадьбы. Сделал предоплату 1000₽.
Хотел сделать сюрприз жене.
Торт с юмористическим рисунком и шуточной надписью.
К фото образца попросил сделать дополнительно надпись.
Приезжаю забирать торт, и меня ожидает самого "сюрприз" от кондитера - торт без основной надписи. А дополнительную надпись, вместо того, чтобы сделать по кругу, сделали на месте основной.
В общем, оформление торта не соответствует заказанному.
Свою ошибку признали.
И предложили компенсацию в 300₽.
Или отказаться от торта.
Вы серьёзно??? 300₽ компенсации за испорченный торт стоимостью почти 3000₽ и испорченное настроение ???!!!
Как минимум скидка должна быть 50%.
Прекрасно знаком с себестоимостью тортов, и что к себестоимости накрутка составляет от 300 до 500%.
И вы предлагаете 10% компенсации???
Вывод один, для вас репутация ни что, деньги всё!
Торт забрал, дабы совсем не портить настроение. Доплатить остаток за минусом скидки. Плюс по ubs списали бонус небольшой.
Попробовали торт. И тут ещё один "сюрприз". Заказывал брауни, в надежде получить тоже самое, что покупаем в повседневной жизни.
И тут оказывается, что брауни, недобрауни...
Коржи сухие!
Цвет вместо тёмного (приближенного к чёрному), просто коричневый. Выраженного вкуса шоколада нету.
Пропитка в коржах отсутствует.
Крем кардинально отличается от того, что в незаказном торте. Тут просто взбитые жирные сливки.
В общем органолептика торта в разы расходится с тем, что продаётся в кондитерских.
Сделали вывод всей семьёй, больше никогда не пользоваться услугами данной кондитерской!
И всем друзьям, знакомым и родным не посоветую больше вашу продукцию!
Екатерина Шелаева
Level 3 Local Expert
September 26
Люблю тортики оттуда. Хорошее место чтобы полакомиться Хорошим тортиком или пирожным. Удобное расположение! Хороший персонал. Обожаю это место, всем советую!
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
August 27
Отличная кондитерская!
Вкусно, разнообразно, красиво.
Можно выпить кофе, купить пироги и торты и сопутствующие товары для дня рождения)
Екатерина Ш.
Level 11 Local Expert
June 29
Вкусные,пропитанные торты. Всегда берём только здесь. Ещё есть пироги, с грибами и курицей очень понравилось.
Десерты брауни, блэк чиз просто бомба!
Show business's response
Michelle Belle
Level 11 Local Expert
August 22
Хорошая кондитерская. Постоянно чем-то удивляют. Менеджеры трудятся. Продавцы всегда всем рады. Продукция вкусная. Спасибо всем.
1
Дмитрий Петров
Level 5 Local Expert
November 22
Кофейня понравилась, часто брал там себе перекусить что-нибудь, и также один раз заказал тортик, было вкусно
Show business's response
Дмитрий Стешко
Level 2 Local Expert
June 28
Хорошая кондитерская, большой ассортимент тортов, всегда все свежее - разбирают быстро.
Show business's response
Олег Рядовой
Level 9 Local Expert
July 22
Очень вкусно ,всегда свежее, и есть место где посидеть выпить кофе
Татьяна К.
Level 13 Local Expert
November 28
Очень дорогие цены на торты, внешне, заходишь, все отлично
Александр Горобец
Level 11 Local Expert
June 22
Всё отлично... Но некоторое время назад, как по мне , то было лучше!)
1
Show business's response
Алексей Кузнецов
Level 6 Local Expert
November 26
Дочка часто покупает их продукцию. Нам очень нравится, торты отменённые!
Вася Добрый
Level 6 Local Expert
October 4
Все торты очень вкусные. кроме птичьего молока, я его не люблю.
Show business's response
Алиса Зыкова
Level 6 Local Expert
June 15
Очень вкусная выпечка особенно ромбаба
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
June 29
Лучшие ! Раз в месяц, а то и два порадовать себя только там))
Show business's response
Есфирь С.
Level 7 Local Expert
May 25
Большой выбор. Цены, возможно, чуть выше среднего, но соответствуют качеству.
Инкогнито 3320
Level 4 Local Expert
July 18
Всё очень вкусное и свежее.
Валерина Дочь
Level 4 Local Expert
August 5
Самые вкусные тортики в Ангарске)
1
Алексей Воронов
Level 6 Local Expert
October 29
Вкусные , свежие. Тортики печеньки,кексики и прочее сладости