SteinRus

Rate this place

53 reviews

Level 10 Local Expert
December 9, 2024
Приезжал в ноябре. Клиентов было мало, поэтому отношение как к родному человеку, попал на скидки, что было приятно(специально и приехал из-за них). Весной покупал тоже у них, у них была запара, пришлось не много ждать плитку. Нужно что-то сделать с городским номером, весной как то работал не очень.
Level 5 Local Expert
August 29, 2024
Ну такое себе отношение к клиентам. Когда закупал более 200 м2 плитки и столько же бордюров, все было хорошо. Как нужно было докупить несколько лотков, так не смогли оформить заказ, телефон не берут, игнорируют. Продинамили два дня, пришлось покупать в другом месте. Я думаю, к клиентам нужно лояльно относиться не зависимо от объёма заказа. В дальнейшем буду приобретать плитку и сопутствующие материалы в других организациях, благо они есть в нашем городе.
6
Level 7 Local Expert
June 18, 2024
Сначала пытался купить через один из магазинов брусчатки. Попросил менеджера связаться с заводом и спросить о наличии и возможности заказа брусчатки. Менеджер отзвонился и сказал - мы, наверное, с ними работать не будем, какие-то они странные, неприветливые и ничего толком сказать не могут. Не поверил менеджеру магазина подумав, что он хочет, чтобы я сделал выбор другого производителя, от которого он может получить маржу больше и решил сделать заказ самостоятельно. Сделал заказ через форму заказа - количество брусчастки у меня чуть более 200 кв.м. Указал все данные, в том числе контактные. Подождал день, два - ноль ответа. В общем, очень очень плохой знак - никакого маркетинга, никакого удержания реального клиента, полное безразличие. Спасибо, что сразу показали как вы делаете свои дела. Не рекомендую.
4
Level 4 Local Expert
July 29, 2024
Обман покупателя ,причем наглый.Руководству абсолютно плевать на имидж комании.Они меняют цены как хотят.Меня конкретно обманули выставив один счет,а на следуюший день сказали что мы передумали и +20% к цене.Не хотите-не берите.Вот такой ответ не менеджеров,а скорее продавцов.Они могут написать,что не знают такого покупателя,как это обычно делается в хитрых компаниях,у меня есть вся переписка и запись разговоров.Они как-то написали,что вас нет в СРМ системе,но у них нет СРМ,системы,все пишут с разных номеров ватсаппа:)).Требуют 100% предоплату.Очень мутная компания,будьте осторожны.
4
1
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Заказывали тротуарную плитку и паребрики, цены приятные, большой выбор. Качество хорошее, также предоставили возможность временного хранения. Персонал отзывчивый, в офисе показали всю продукцию.
3
2
Level 11 Local Expert
March 1, 2024
Второй год не могли определиться с цветом тротуарной плитки для благоустройства территории около дома. Профессиональный персонал магазина, а именно Елена, посоветовала нам цветовую гамму и мы сразу же решились на приобретение. Будем советовать данный магазин знакомым!
1
3
Level 3 Local Expert
May 22, 2024
Добрый день. Купили тротуарную плитка в г. Орле. Оплатили. Прошло более месяца, забрать не может. Каждый раз на наш вопрос, когда можно будет забрать товар, обманывают каждый раз. Так что уважаемые покупатели, прежде чем купить данный товар, подумайте.
4
2
Level 13 Local Expert
August 31, 2023
Продукция в виде плитки и бордюров хорошая. Цены правда кусаются. Но если не срочно, то можно попасть на акции до 59% скидки. А вот как организация взаимодействующая с частными покупателями просто ужас! Забрать с территории склада продукцию - это 7 кругов ада. На проходной злые тетки, срывающиеся при оформлении документов, охранники не пускающие своих помощников для загрузки, вечно отсутствующие такелажники.
2
3
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
Спасибо менеджеру Екатерине за помощь и терпение с нами). Подобрали наконец форму и цвет. Услуги по укладке тоже оказывают, удобно
2
Level 6 Local Expert
February 1, 2024
Нарядные архитектурные формы, интересные и впечатляющие цветовые варианты. Мощнейший материал, качественная продукция по вполне приемлемой стоимости. Внимательный персонал, удобное расположение в центре.
2
Level 19 Local Expert
July 19, 2024
Чистый и уютный офис в центре города,с парковкой для посетителей, вежливые менеджеры!!!
2
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Безразличны персонал, на контакт не идут. Товар как у всех, выбор есть, ожидать ответа можно от лета до зимы. У них интерес объемы по контрактам на город. На простых смертных, даже если у вас больше 200 кв.м. на своей территории плевать. Редко пишу отзывы, но тут другой случай. Непорядочный, безразличные, высокомерные люди. ✊
7
2
Level 3 Local Expert
May 12, 2022
Как ландшафтный дизайнер, я очень ценю большой ассортимент тротуарной плитки различных форм, цветов и фактур, вот уж точно здесь можно подобрать коллекцию на любой вкус. Подчеркнуть особенности сада и архитектуры дома. Жаль не всегда то что нужно есть в наличии, лучше заказывать заранее. Нужно отдать должное менеджерам, которые всегда на связи. Девочки вежливые и оперативно решают все вопросы. Мне удобно с ними работать.
3
2
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Очень хорошее обслуживание, менеджер Яна хорошо ослужить, большой ассортимент по приятным ценам
3
2
Level 9 Local Expert
June 6, 2022
+ Хороший магазин брусчатки + Хороший выбор - Много чего нет в наличии, под заказ готовы сделать если закажите объем большой - Менеджер плохо знала что есть в наличии - Дорогая доставка (проще заказать доставку самому в интернете или в такси) - Смежные отделы с заборами и тд в магазине не работают в выходные, нет визиток чтобы позвонить, оставил номер но в пн никто не перезвонил… - Слабая клиентоориентированность - Менеджер не знает стоимость - Стоимость доставки завышена в 2 раза Короче скажу так, покупать здесь стоит, но либо приходить с объемом либо брать из того что есть. Доставку искать свою. В остальном все хорошо. На 4 звезды пойдет.
4
2
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Качество плитки и цена - вне конкуренции! Очень внимательные и компетентные менеджеры! Успехов компании! Так держать!)
3
2
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Хорошее качество по розумной цене
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Приезжали в офис семьёй, в наличии много продукции которая идет по акции, очень довольны
3
2
Level 2 Local Expert
August 31, 2021
Отличная плитка! Очень понравились коллекции Альт и Тироль. В итоге купила и ту и другую. Прекрасно смотрится в сочетании - Альт на дорожках, а Тироль на парковке. Меня просто покорил цвет Берилл. Советую. Укладку начали еще в прошлом году, а в этом приобрела недостающий объем и завершила участок. Получилось прекрасно, очень довольна!
3
2
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
Персонал вежлив, но сами о готовности заказа не сообщают. Заказ доставили с задержкой 1,5 месяца, и не совсем то, что заказывал, пришлось вносить коррективы. Часть плитки толщиной 40 мм от виброплиты ломается
3
Level 3 Local Expert
April 13, 2022
Приобрела тротуарную плитку Инсбрук Альпен у данного производителя,доставили всё в сроки, очень довольна покупкой. Хочу поблагодарить компанию SteinRus за качество продукции, а ее сотрудников - за компетентность, трудолюбие, достойный сервис и доброжелательность.
3
4
Level 8 Local Expert
April 29, 2022
Красивый магазин. Интересный иньеръер, фото, всю продукцию можно пощупать. Профессиональные знания персонала. Благодаря этому сегодня я зашёл и купил. Рекомендую.
3
2
Level 2 Local Expert
August 6, 2021
Брали там плитку пару лет назад. Обслуживание было хорошим. Качество плитки тоже. В прошлом году решили докупить такую же ещё на несколько дорожек. И были ОЧЕНЬ разочарованны!!! Менеджер вел себя так, что ему типа лень вообще с нами тут время терять. Качество плитки оказалось совсем другим!!! Это видно невооружённым глазом. А самый шедевр был с доставкой. В указанный срок нам никто ничего не привез и не позвонил. А когда мы стали звонить сами выяснилось, что у них нет нашего адреса!!! Во-первых - адрес у них должен был быть так как они нашли наши данные у себя в базе и телефон тоже. А во-вторых - неужели нельзя позвонить и узнать адрес? Это вообще как называется?! Потом ещё выяснилось, что доставка будет не 3тр.., а 4т.р. хотя мы находимся в черте города, проезд у нас широкий, всего 70м. от трассы, но это дачи. И что? В общем теперь совсем не советую с ними связываться.
13
1
Level 3 Local Expert
July 18, 2022
Сначала был срыв поставки в обещанный срок, наша бригада работников два дня простаивала, потом оказалось при распаковке поребрика, что несколько штук разломаны пополам, написали заявление на возврат, сказали, что вернут деньги, НО!!! Потом перезвонила менеджер и сообщила, что руководство сказало везти бракованные поребрики на завод, ЗА СВОЙ СЧЕТ!!! Кроме того, брусчатка плохого качества, вся кривая и сильно отличается по цвету! Не советую там покупать!
10
Level 2 Local Expert
May 22, 2021
Долго думали где преобрести тротуарную плитку, знакомые подсказали обратиться в компанию SteinRus. Ни разу не пожалели, что обратились именно к ним! Персонал компетентный и доброжелательный. Чувствуется, что сотрудники - профессионалы, заинтересованные в своих клиентах. Сделали бесплатно фотопривязку к дому, что очень помогло определиться с выбором формы и цвета плитки. Остановились на коллецкии Инсбрук Альпен, цвет Берилл. Получилось шикарно, мы в восторге. Большое спасибо! За плиткой только к ним, всем советуем!
3
4
Level 3 Local Expert
August 31, 2021
По совету знакомых обратились за плиткой в steinrus. Совершенно не знали, что хотим по цветам и форме. Нам сделали фотопривязку и с помощью сотрудников, которые доброжелательны и рады помочь с выбором, подобрали интересное решение- сочетание нескольких коллекций плитки на нашем участке. Выбор плитки тоже очень порадовал - очень много коллекций, которые постоянно пополняются и обновляются новыми необычными решениями . Доставили до участка быстро, всегда поддерживали с нами связь. Советую обратиться за плиткой именно сюда.
3
3
Level 8 Local Expert
August 12, 2022
Ужасное место, некомпетентные сотрудники, директор вообще ненормальный, поставки не в срок, с возвратом бракованного товара одни проблемы, 2 недели возвращали деньги, истрепав нам при этом все нервы, качество брусчатки на 2 из 5 баллов, сколы, трещины и разный оттенок в сером цвете и это 1 сорт!!! В общем, никому не порекомендую!
9
2
Level 4 Local Expert
April 7, 2021
Отличная фирма, заказывал себе у них плитку "Инсбрук Альпен". Взял по акции дешевле и остался очень доволен. Грамотная консультация, помощь дизайнера-проектировщика, доставка - все на самом высоком уровне!
3
6
Level 10 Local Expert
July 11, 2022
Большой ассортимент брусчатки.доброжелательные менеджеры.всё показали и рассказали.есть акции.приемлемые цены.
3
2
Level 4 Local Expert
September 9, 2021
По совету родственников в этом году купила плитку Steinrus. Мне очень понравился цвет Тахель, остановилась на нём. Цена порадовала, у других производителей получалось дороже. Смотрится просто чудесно. Советую!
3
3
Level 2 Local Expert
June 1, 2021
Ещё в марте купила плитку и бесплатно её хранила на складе. В мае вывезла и уже радуюсь новыми дорожкам! Прекрасная плитка, мне очень нравится мой Тироль Бромо. Идеально подошёл под фасад моего дома, настоящая изюминка двора. Недавно купила ещё и вазоны - изящно и красиво с хвойниками. Очень довольна, советую.
3
5
Level 6 Local Expert
July 23, 2021
Такая казалось бы приличная компания, а отдел продаж не тянет. Сначала зашла через сайт, там чат-бот (или скорее не бот, а чат с ленивым продавцом). Барышня Олеся отвечала мне через пень-колоду, но в итоге сказала, что нужная мне плитка в наличии, доставка будет три тысячи. Пока выжимала из нее по крупицам информацию заказала нужное мне через корзину на их сайте, сижу жду и...ничего.Ближе к вечеру смилостивился и позвонил-таки мне продавец уже парень Вячеслав, кажется, и сообщил, что эта плитка закончилась, есть другая, дороже и доставка уже 5 тыс. Ощущение - шарашкина контора. Театр начинается с вешалки, а успех со службы продаж!
13
2
Level 3 Local Expert
May 19, 2021
Плитка понравилась. Качество на высоте и цена порадовала. Очень выгодно и хорошо выполнили дизайн-проект. Спасибо
3
3
Level 3 Local Expert
June 29, 2021
Добрый день, заказал плитку в данной компании. Ожидания длились 3 месяца, в итоге после многократных звонков оказалось что я свою плитку не получу, ее даже в производство не запустили. Договор с купли продажи с обязанностями сторон и сроками не дают. В итоге за это время плитка подорожала, бригада плиточников просидела в ожидании ,. Не рекомендую.
9
1
Level 17 Local Expert
August 12, 2021
Не знал, что такой ассортимент плитки существует. Ребята мотивированные, чуткие, грамотные, внимательные. Руководитель Юрий Юрьевич только усилил положительные впечатления от Компании. Так держать.
2
4
Level 3 Local Expert
May 19, 2021
Отличное качество. ГОСТ. Большой выбор. Очень рекомендую Colormix. Выбрала Альпен Берилл - шикарная плитка!
3
4
June 11, 2022
Лучшая компания производитель тротуарной плитки. Персонал супер!
3
2
Level 5 Local Expert
August 24, 2022
Хорошая компания, менеджер Анна решила все вопросы, рекомендую.
3
4
Level 3 Local Expert
May 16, 2022
Заказ от 100 м2. Дозаказать 10 м2 нельзя. Отношение к клиенту на складе оставляет желать лучшего.
4
4
Level 15 Local Expert
April 17, 2022
Отличная фирма, качество товара на отлично. Советую.
3
2
Level 7 Local Expert
November 21, 2022
заезд на склад через огромную лужу. ИТОГ минус бампер
6
1
Level 11 Local Expert
August 28, 2021
Не плохо, неудобное расположение, обслуживают быстро,заказ приходит своевременно, но некоторая плитка с браком
3
3
Level 13 Local Expert
June 11, 2021
Плохое качество,рассыпается в руках. отвратительное отношение к клиенту . за возвратом своих денежных средств придётся побегать .
10
1
Level 5 Local Expert
May 18, 2021
Спасибо SteinRus за прекрасную плитку. Очень доволен. Советую!
3
4
Level 10 Local Expert
May 27, 2021
Качество тротуарной плитки и паребрика оставляет желать лучшего. Менеджер уж очень высокомерна.
5
2
Level 9 Local Expert
August 19, 2022
Хороший партнёр по бизнесу.
2
3
Level 28 Local Expert
August 2, 2021
Большой выбор плитки цены на любой бюджет
3
4
Level 10 Local Expert
July 28, 2021
Хорошая плитка, качественная, но не дешевая
1
6
December 7, 2020
Хорошая плитка. Крупноформатная смотрится интересно.
3
3
Level 2 Local Expert
November 2, 2020
Пишут скидки 50%, по сути скидка на хлам всякий, так шарашкина контора.....
8
1