С продавцом обсудили параметры окон и их цену, на перспективу утепления. Продавец был клиентоориентирован.
Затем подошёл замерщик - суетился, куда-то торопился. В обсуждении я так же акцентировался на утепление. Замерив, убедился в правильности даче моих размеров проёма. Исходя из этого цена на заказ - не изменилась.
Далее был составлен им договор с приложением характеристик заказа. Приложение было в одном экземпляре - осталось у него. В ходе событий замерщик хвалился своим многолетним опытом. Я внимательно ознакомился лишь с договором и бегло проверил высоту и ширину будущих окон.
Ошибка в приложении была в том что ширина рамы была меньше как и стеклопакетов чем в обсуждении с продавцом в связи с чем и была ранее названа им цена за окна.
Возможно если бы приложение было в двух экземпляров то можно было бы исправить.
С установкой затянули сроки, ссылаясь на большое количество заказов - я отнёсся к этому с пониманием.
Установщики сделали всё отлично, на совесть.
На мои дальнейшие возражение по раме и стеклопакетам - мне прислали в эл.виде то самое приложение. Исходя из этого окна мне обошлись дорого, а речи о утепление балкона быть не может.
3
Show business's response
Альфия А.
Level 4 Local Expert
April 7, 2022
Заказывали малый балконный блок, сделали все замеры, объяснили все нюансы. Консультанты молодцы, всё рассказали и показали. Сервис на высоте