Который раз разочаровываюсь, отвратительное отношение к клиентам, простую нарезку стёкла без обработки пишут 2-3 дня, а по факту неделями затягивают, в последний раз вообще прошло 6 дней, и ещё говорят что стекла нет, завтра послезавтра должны привезти, всегда какие то отмазки, чтоб сроки потянуть, единственный плюс хоть цену не загибают за нарезку
Shagama Dr.
Level 10 Local Expert
September 20
Надо поработать с клиентоориентированностью. Заходишь к ним, ноль внимания, сразу непонятно кому именно обращаться и пр. Ведь достаточно было бы просто приветствовать и спросить по какому вопросу или попросить подождать немного, если заняты.
1
Ибрагим Салихов
Level 5 Local Expert
March 15
Обратился в компанию Стеклодизайн для резки угла стеклянной полки. (Стеклянная полка в кухонном шкафу которая). Сидит один менеджер с клиентом. Далее диалог:
Я: салам алейкум
Менеджер: ваалейкум салам, что у вас?
Я: угол стекла надо порезать
Менеджер: сейчас менеджеры выйдут
Я: ок
Прошло пару минут и этот же менеджер говорит.
Менеджер: но за ваше стекло никто ответственности нести не будет
Я: почему?
Менеджер: оно может лопнуть в процессе резки
Я: и часто так бывает?
Менеджер: ну бывает
Сижу дальше жду
Этот же менеджер добавляет, ну стекло надо будет оставить на 3-4 дня. Я ответил, что услышал его и попрощался. Не знаю, может он использовал все инструменты, чтобы я ушел побыстрее)) в итоге уехал в другую фирму, с похожим названием. Не буду писать, чтоб не посчитали рекламой. Вкратце. Порезали за 5 минут. Мастер сказал, что хочет сделать доброе дело и ни под каким предлогом не взял деньги. У меня все.