Stela
262 reviews
November 28, 2024
Несколько раз останавливалась в гостинице Стела. Очень удобное местоположение, хорошая уютная тихая гостиница, с бесплатной парковкой.
Номера убираются каждый день, очень качественно, меняются полотенца каждый день, средства гигиены, чай, кофе. Очень тактичные горничные.
На ресепшн работают настоящие профессионалы. Три Марины: Давитян, Белякова, Кривовиз, а также Нина, Ксения, все всегда на позитиве, с улыбкой и хорошим, добрым отношением к гостям. Оформление на заселение проводят очень быстро , при необходимости закажут такси, проконсультируют как лучше доехать по городу.
Всем советую эту гостиницу.
А коллективу большое спасибо и пожелания добра , здоровья и благополучия! С благодарностью, Ивакина Надежда.
November 20, 2024
Впервые посетил город Ставрополь и был очень рад заселившись в этот отель! Начнем с персонала, девочки на ресепшене шикарно обслужили, грамотно помогли освоиться в городе! Именно поэтому обслуживание и персонал на 5 из 5!
Номера просторные, чистые, атмосфера позволяет расслабиться, что в свою очередь очень помогало мне во время работы в своём номере. Еда и завтраки порадовали, по соседству находился ресторан и караоке бар! Безумно доволен отелем, советую, если Вы впервые приехали в город Ставрополь!
February 6
На удивление хороший отель, с комфортными номерами и вкусным завтраком. Удобно добраться и припарковаться, огромные светящиеся буквы видно издалека. В целом очень красиво и удобно расположен! Порадовали чай кофе в номере, укомплектованность номеров всеми принадлежностями. Рекомендую эту гостиницу
1
November 24, 2024
Были Проездом. Выбрали гостиницу Стела. Персонал приветливый, всё объяснили и показали. Номер чистый, чайник, чай, сахар, халаты, полотенца всё есть. Единственный минус в ванной комнате неприятный запах. и почему-то не было бальзама для волос. Принесли когда спросили.
November 6, 2024
Хороший отель. Были две ночи, командировка. Прекрасный завтрак, очень приветливый персонал и на ресепшн, и в кафе. В номере чисто, тепло, по запросу сразу предоставили эл.чайник. Рекомендую.
December 13, 2024
Третий раз в этом отеле. Тепло, уютно, чисто, есть лифт, парковка, завтраки очень неплохие. Может Света бы хотелось добавить в номере. Ну и мрачновато в коридорах конечно, но это личные предпочтения. Спасибо огромное.
October 26, 2024
Здравствуйте, хочется поблагодарить персонал данного отеля, а также владельца— Отель на Уровне!
Вполне достойный отель, что для меня самое важное-чистота в номере и свежесть постели.Почитав отзывы, увидел, что кто-то жаловался на запахи, но я, оставаясь в этом отеле уже несколько раз и в разных номерах, эту проблему даже не увидел! Считаю, что этой проблемы нет! Чайный комплект в комнате, и выбор еды на завтрак порадовали!
Если нужно остановится и отдохнуть в прекрасном городе Ставрополь, Стела лучший вариант!😍
3
May 12, 2024
Хорошее обслуживание, уборка отличная. Завтраки на высоте. Доброжелательный персонал. Понравилось. Был 2 раза. Во второй раз предложили комнату на выбор, чайник и посуду. В отеле есть ресторан, в нём же происходят завтраки. Попробовал на ужине плов и салат с козим сыром, вкусно. Отель выбирали рядом с местом работы, поэтому трудностей с транспортом не испытывали. Рядом с отелем есть сетевые магазины, а так же недалеко прогулочная улица и парк. В целом рекомендую отель!
3
1
October 9, 2024
Начну отзыв с плюсов отеля)
1.расположение,очень удобное,рядом есть магазины и рестораны
2.персонал,очень приятный администратор на ресепшене (жаль была без бейджа ,не знаю её имя)
горничные,в номере очень чисто,ни пылинки,ни соринки
3. полотенца,халаты,одноразовые предметы личной гигиены-все есть без нареканий
на этом,наверное,все(
1. в номере отвратительный запах то ли химии,то ли какой-то старости,в уборной просто ужасный запах сигарет,невыносимо находиться дольше 3 минут
2. в нашем номере не было ЛЮСТРЫ,зато был включатель для подсветки картины😂,это вообще как возможно?
мы с мужем возвращаемся вечером и нам нужно работать с бумагами и в ноутбуке,пришлось пользоваться прикроватными лампами и торшерами
3. завтраки,скудный набор для 4*
4. «ресторан» в отеле, это даже столовой не назвать,извините
Отель очень уставший,и нужно,конечно,хотя бы немного его освежить,4* звездами тут явно не пахнет
Если вы привыкли к хорошим условиям проживания лучше присмотритесь к другим отелям)
2
1
March 14
Отель оставил приятные впечатления: вместо забронированного номера поселили в двухкомнатный сьют (наверно просто повезло, но тем не менее). Постель чистая и свежая, чайник и чай/кофе в номере, завтрак тоже порадовал и как говориться вишенка на тортике- вторые сутки заезда, совпало с моим днем рождения- с утра в номере сказочным образом появилось шампанское и Рафаэлло ( бонус от администрации отеля),спасибо большое всему большому радушному коллективу.
1
October 24, 2024
Отель, который достоин всех 5 звезд! Всё на высшем уровне, номера удобные, находиться в номере одно удовольствие! Раньше останавливались в Ставрополе в другом отеле, теперь-только к Вам!
1
October 28, 2024
Очень комфортные,чистые номера. О посетителях позаботились на 5+ по пятибальной шкале. Персонал приветливый,заботливый. Отдельно хотела бы поблагодарить Марину,на ресепшене.
1
June 10, 2024
Уютная, экономичная, чистая, с неплохой кухней в ресторане, завтраками. Есть небольшая парковка. Расположена на одной из центральных улиц. Вежливые и участливые сотрудники, найдут выход в сложной ситуации. Мне помогли очень, было высокое давление, девочки помогли. Спасибо им🙏❤️
5
2
November 10, 2024
Отличная гостиница. Видно что уже не новая, при этом все есть. Очень вкусная кухня и отличные, вот прям отличные ланч боксы (я знаю что говорю). Обязательно если не успеваете на завтрак, просити чтобы сделали.
Советую
February 26
Прям очень грустно. Номер крошечный с жутким запахом то ли ремонта, то ли дешевой мебели (при этом я много путешествую и нигде подобного не было). Попросила показать другой номер, но в нем запах был такой же. Открывала окно - и шум с улицы, под утро мусорная машина под окнами гремит, закрывала - этот стойкий аромат.
Кровать неудобная, подушки старые мятые.
March 6, 2024
Номера чистые, оснащены хорошо, белье/подушки/одеяло качественные, ванная без нареканий, наборы косметические неплохие. Единственно снижают оценку за завтраки, все есть но уж очень простенько, не 4 звезды. Да и в целом я бы все таки не сравнивал эти 4 звезды с настоящими отелями с 4.
1
March 17
Отличный отель, хорошие, просторные и чистые номера, вкусная еда, можно заказать в номер. Останавливались не сколько раз
September 29, 2024
Хорошая гостиница, регулярно в ней останавливаемся когда в командировке. Палатешки и мелкие прибомбасы типа щеток и мыла меняют ежедневно на новые как и положено для четырех звезд. Сотрудники доброжелательные оплатить картой не проблема как у многих. Удобное расположение можно пешком дойти до парка минут за 10-15, недалеко есть где поужинать бургерами, в гостинице есть кафе там тоже можно позавтракать или перекусить.
March 23
Классный отель: чисто , комфортно, уютно, адекватный ценник, приятный персонал, вкусные завтраки!
August 5, 2024
Прекрасная гостиница! Рекомендую всем! Уютно, комфортно, стильно, щедро обеспечено! Порадовал чайник в номере! С приятными сюрпризами от владельцев заведения!
3
April 8
Соотношение цена-качество хорошее.
НО как писали ранее, звукоизоляция плохая, так что как повезет с соседями. Запах от чистящих средств ковров присутствует, но терпимо
Подуставший отель, требует косметики
Кровать и бельё очень хорошие
February 23, 2024
Прожил пару ночей , очень понравилось , отзывчивый и приятный персонал, отличная кухня со вкусной едой , особенно завтраки. Горничные работаю хорошо. Женщина на ресепшене подсказала куда можно сходить. Спасибо за приятно проверенное время!
3
October 18, 2024
Спасибо большое девочкам на ресепшн-сделали апгрейд и помогали с моими просьбами. Ну и шумоизоляция на уровне-при полной, как я поняла, загрузке гостиницы, ни звука от соседей не было слышно. В общем, рекомендую
4
December 27, 2024
Комфортный номер и хорошая душевая
Персонал приветливый
Завтрак как дома
Ужин с ассортиментом ресторана
January 5
Только выехала, сижу в лобби возле ресепшена, жду такси. Администратор в фривольном тоне начинает с кем-то по телефону обсуждать одних из постояльцев.
Мало того что люкс похож здесь на эконом, в номерах холодно, так ещё и администраторы слишком много себе позволяют. Сюда больше ни ногой
1
November 28, 2023
Большая гостиница с большой парковкой. Номера небольшие, но уютные. В номере есть всё необходимое для купания, халаты. Можно приготовить чай или кофе. Маленький, но хорошо морозящий холодильник. Завтраки простые, но вкусные. Небольшой шведский стол. Очень удобное расположение. За углом - магазины. Рекомендую для посещения.
1
October 18, 2024
Персонал хороший, отзывчивый! Состояние номеров на 4+! Есть все, см фото.
Небольшие рекомендации: обновить полотенца-сильно устали, в ванной комнате мне не хватило полочки под средства личной гигиены. И в номере нет яркого света- все от настольных бра, кому как.
Хороший завтрак, на выбор две каши, омлет, с со сиськами, бутеры, запеканка, блинчики, овощи, егурты, чай, кофе, соки!
Спасибо!
November 1, 2024
Все очень понравилось , особенно хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание от официанта Кристины.
March 14
Невозможно находиться в номере - ковровые покрытия везде в гостинице почищены какой-то яростной химией, стоит невыносимая химозная вонь, которую не выветрить ничем((( головная боль и тошнота обеспечена. Удивлена несказанно - все, чем должен пахнуть гостиничный номер - только свежестью и чистотой.
March 27, 2024
Хорошая гостиница. Свой ресторан на 3 этаже. Всё было очень вкусно. И на ужин, и на завтрак. Из минусов: очень жаркое одеяло ( кому-то это плюс) и близость дороги. С закрытым окном нормально, но если хочешь свежего воздуха, то только в нагрузку с шумом автомобилей...
July 18, 2024
Могу лишь оставить отзыв - общее впечатления, так как в самой гостинице я не проживала, но арендовала конференц-зал на 5-м этаже.
Небольшой уютный холл при входе в гостиницу. Небольшая парковка, но места хватает. Со вкусом подобран интерьер и даже санузлы оставляют прекрасное впечатление о самой гостинице. На мой взгляд, очень уютное место, достойное 4-х звёзд.
February 11, 2024
Прекрасный отель , отзывчивый и гостеприимный персонал. Также понравился ресторан при отеле, готовят очень вкусно. Все настолько комфортно , что хочется остаться там на большее время
3
September 24, 2024
Самая уютная и удобная гостиница!! Останавливаемся уже третий раз. Всё предусмотрено в номерах. Всегда чисто и хорошая шумоизоляция.
1
January 18, 2024
Хотелось написать обращение не к персоналу, а больше к хозяину данного отеля.
Была проездом в Ставрополе, остановилась в отеле Стела на 2 ночи.
Первое впечатление. Зайдя в парадную дверь отеля меня встретили погрузочно- разгрузочные мероприятия. Так и не поняла, вывозили мебель или завозили, в общем в холле была возня и куча мебели, которая явно мешала и портила весь вид. На ресепшене была приветливая девушка, предложила варианты для заселения, я выбрала 2х местный стандарт, по цене 4400 за ночь. Оплатила за 2 ночи прибывания. Девушка озвучила, что в стоимость входит завтрак. Номер предложили на 5 этаже, как ранее описала обстановку о погрузке мебели, лифт пришлось ожидать некоторое время, т.к работники совершенно не обращали внимания, что я с сумками ожидаю, когда освободится лифт. Скажу сразу, гостиница не тянет на 4* совсем. Интерьер повидавший виды. И так, я на этаже, указателей, куда идти в поиске своего номера нет. После недолгих хождений, заветная дверь была найдена. Апартаменты оказались небольшой квадратуры, без балкона. Первое впечатление при входе- ужасная духота. Температура в номере была выше, чем этого требовалось, минимум градусов 30. Потёртые обои с явными оторванными фрагментами, стол с тумбой, где размещался холодильник с облупленными краями, вздутая поверхность столешницы. Кровать с потрясающим скрипом. Кресло и стул в пятнах на обивке.
Все время прибывания было открыто окно и днём и ночью, при температуре на улице в -8⁰ спать было невыносимо душно. Утром из сан узла шел невыносимы запах аммиака.
Апофеозом была ситуация в обеденное время второго дня. Находясь в сан узле, я услышала стук в дверь, пока я успела накинуть халат и выйти из сан комнаты, на пороге, открыв дверь моего номера, стояла женщина - горничная. Увидев мое недоумение, она извинилась, что вторглась без разрешения, предложив уборку. Хочется напомнит, я бронировала 2х местный номер, и вполне могла находиться в номере не одна! Если вы хотите предложить услуги по уборке, можно было бы оповестить по внутреннему телефону, которым номер был оснащен!!!
Из положительного могу отметить визуальный порядок, наличие 2х халатов, набор полотенец для двоих, 2х пар тапочек и 2х наборов из средств гигиены.
Фото не сделала, т.к выехала вечером второго дня, не добыв оплаченное время.
Я думаю, что руководство и так знает, в чем есть тотальный минус отеля. Самое главное - совершенно неоправданный ценник!!!
3
August 11, 2024
Были вынуждены с мужем на ночь заехать из-за ремонтных работ в нашей квартире . В отеле жуткая ВОНЬ химикатами и канализацией, в санузле грибок . я аллергик . В 4 утра у меня начался приступ , нас переселили в др номер -ситуация была такая же . Внизу клуб ночной , этот весь кошмар сопровождался музыкой и криками из клуба . Мебель вся ободрана, белье повидавшее виды . Спасибо персоналу за отзывчивость -к ним претензий нет. Владельцам стоит хотя бы открыть глаза на то , за что они повесили 4 звезды .
4
1
August 2, 2023
Вполне уютный отель, особенно если ты командирован на пару дней. Приятная 1.5 спальная кровать (не знаю, как еще правильнее назвать)- не надо больше, если ты по работе приехал, а не с семьей отдыхать. Вполне чистенько, может не идеально стерильно в санузле, но это и не 5 звезд! Всего достаточно, все работает и телевизор, и кондиционер и фен. Шумоизоляция видимо хорошая, либо спала крепко после трудов праведных. Однако согласитесь, если удалось крепко уснуть в гостинице- это уже показатель того, что о нас заботятся! Завтрак не слишком разнообразный, но вполне вкусный и питательный, и хозяюшка была очень добра к нам и приветлива. Единственный минус: если в ожидании чего-либо ты на открытой веранде решил перекусить/выпить чая или пива...официант принесет тебе "предчек" с рукописной припиской его номера телефона, куда надо денег перевести. Для нас, командировочных, не очень интересная история- отчитаться не чем))) в остальном, все на твердую четверку!
3
1
September 16, 2024
Отель неплохой, номер уютный, есть все необходимое. Персонал отзывчивый и приветливый. В целом, понравилось.
3
April 5, 2024
Сама гостиница отличная. Номера чистые, уютные. Есть в наличии все косметические принадледности. Но вот только разочароаал завтрак. Указан был шведский стол, но по факту, континентальный завтрак.
December 28, 2024
Отличные номера, завтрак бомба, удобная парковка, лукойл под боком)))
August 4, 2024
Хороший отель, муж прожил два месяца, отзывчивый персонал, хороший завтрак, даже с днём рождения поздравили, советую всем, всем работникам спасибо.
3
June 11, 2023
Плюсы: Очень приятный персонал, приезжали неоднократно, каждый раз встречали радушно)), просторный номер
Минусы: Мебель давно своё отслужила, местами ободранная, местами в пятнах, подушки максимально тонкие, год назад были плотнее. Полотенца уже старые, колом стоят, их явно пора менять. На халате в ванной обнаружила чужой волос, даже надевать не стала... очень не приятно.
1
1
September 9, 2024
Прекрасный отель . Чисто , уютно как дома. Приветливый персонал. Отличные завтраки.
3
June 13, 2024
Хороший отель. Уборка каждый день. Единственный минус - достаточно скудное разнообразие на завтраках. Изо дня в день одинаковые продукты и напитки
3
1
October 2, 2024
Отзывчивый персонал, девчонки просто молодцы) отдельное спасибо за рубашку и брюки стрелками на брюках можно было порезаться)))
February 10
Хорошая гостиница, прекрасные номера, вкусный завтрак!
November 23, 2024
Дважды выбирала этот отель и не пожалела. Персонал, обслуживание на высшем уровне.
January 8, 2024
Хороший отель. Удобное месторасположение, чистые, комфортные номера, убирают каждый день. Приятный, доброжелательный персонал. Останавливаюсь не первый раз
February 12, 2024
Очень удобное расположение, приветливый и чуткий персонал, хорошие чистые номера ! Стало привычкой останавливаться именно в этой гостинице.
3
November 10, 2024
Все супер. Чисто, аккуратно, относительно не дорого 👍
November 28, 2023
Очень достойный ремонт, только запах специфический, окно держала открытым постоянно, столовых приборов в номере ни одного, салфеток тоже пара штук . Завтрак утром не предмет изобилия, но скромно каша, яичница, сосиски, немного сухофруктов, яблочки чай с лимоном. В обед заказали по миске супа, персонал немного был в замешательстве о чем это я. Но потом решили , что это будет первое с тефтелей из баранины. Возможно что-то национальное. Хочу добавить, что уборка номера это на 10 звёзд. Не пылинки , не соринки как в музее.
3