Stella

4.4

50 ratings

Rate this place

Ковалев Дмитрий

Level 3 Local Expert

Хочу сказать спасибо фабрике за человеческий подход к проблемам своих покупателей! Стелла не только прекрасная фабрика мебели «под ключ», но и заботливое сопровождение своих покупателей после совершения покупки и гарантированный сервис. При переезде я потеряла фурнитуру к столу, приобретенному 3 года назад. Я позвонила на фабрику и менеджеры тут же решили мою проблему, уточнили модель и подарили мне фурнитуру с запасом и инструментам))) я не думала что такое еще в нашем мире бывает))) не спросили ни чека, ни причины))) Такое редко встречается в наши дни))) Процветания руководству и сотрудникам, спасибо огромное!!!!! Мебель у Вас и правда отличная!

Show business's response

Виктория

Level 14 Local Expert

НЕ ПОКУПАЙТЕ, пока не прочитаете!!! Отзыв не заказной, прилагаю договор! Качество отвратительное, цена не соответствует качеству! На мои претензии менеджер никак не отреагировал! Обратной связи нет!!! Не рекомендую!!!

Виктория Н.

Level 7 Local Expert

Купили стулья. В первую неделю эксплуатации отвалилась перекладина, написала претензию менеджеру,прислала фото. Через несколько дней мне прислали отписку что я не верно эксплуатировала стул, поэтому он поломался и могут пойти мне на встречу и отремонтировать стул если я доставлю его до фабрики за свой счет. Внимание цена стула 40 тысяч рублей. Неправильную эксплуатацию они определили по фото. При продажа мне утверждали что стул выдерживает 150 килограмм, на нем за неделю я сидела 3 раза, мой вес 60 кг. При осмотре стульев оказалось что под тканью на подлокотниках оба стула треснуты. В ответ на мою повторную претензию мне ответили что не признают мой случай гарантийным и предложили произвести доставку и ремонт за свой счет. Вот так мне прислали поломаные стулья и еще совести хватает писать такие ответы.

Ро

Level 3 Local Expert

Некачественная мебель. Общаются вежливо и заинтересовано только во время заказа. Как только выявляется брак их изделий, они не при делах. Решений не предлагают. Не советую

Юлия Н.

Level 6 Local Expert

Моя мама пенсионерка заказала 2 стула по цене 45 тыс рублей, решила не экономить, тк дизайн стульев очень приглянулся. Ну где дизайн, там не обязательно качество, теперь мы это точно знаем тк стул развалился на пятый день. И какие же бессовестным оказался производитель, который взрослому, порядочному человеку ответил, что стул неправильно эксплуатировался. Наглые невоспитанные ***, которые продают барахло за которое потом совершенно не готовы нести ответственность и гарантии конечно никакой нет. Сто раз подумайте прежде чем здесь что-то заказывать, тк за качество ответственность никто не несет, вас просто пошлют. Дописываю, тк сегодня (спустя неделю) мы подняли подлокотники на стульях, а там трещины. Т.е. производитель изначально знал и понимал, что товар бракованный и когда он сломался не постеснялся обвинить в этом покупателя. Никакого стыда и стеснения, просто офигевшие зарвавшиеся ***. Сидеть на таких стульях вообще опасно для жизни и здоровья, развалится прямо под тобой и прощай позвоночник.

Ольга Войнова

Level 5 Local Expert

Мебель высокого качества. Большой выбор. Заказывали мебель в Санкт-Петербурге в салоне в ТЦ "Мебель Континент". Стол и стулья. На стульях все строчечки ровные, никаких заломов ткани. Стол так же очень достойного исполнения. Отдельные слова благодарности менеджеру Алене Осадчей. Алена профессионал, доброжелательна, с хорошим чувством вкуса. Благодаря Алене мы не потерялись в этом огромном ассортименте мебели на рынке и выбрали то, что нам оооочень нравиться. Алена всегда на связи и очень быстро реагирует на любые вопросы и запросы. Заказ выполнили быстро и очень качественно. Процесс заказа и получения мебели был очень комфортным, позитивным. Всем рекомендую!!!! ( на фото диван другого производителя)

Show business's response

Игорь Попов

Level 9 Local Expert

Отличный выбор мебели, качественной и красивой. Массив бука, множество разных моделей столов и стульев, и Классика, и Модерн, возможность покраски в любой цвет и обивка любой тканью. Всем рекомендую!)

Олег П.

Level 3 Local Expert

Замечательная фабрика! Выручала нас несколько раз. Купить рабочее кресло в классическом стиле за адекватную стоимость, казалось, нереальным. Но фабрика «Стелла» справилась. Полубарные стулья в классический интерьер тоже было не так легко найти. «Стелла» не подвела 👍🏻 Качество - отличное, цена - доступная, сроки - приемлемые. Спасибо!

Мария С.

Level 4 Local Expert

Очень благодарны фирме СТЕЛЛА, за свои суууупер стулья. Качество на высоте, сроки поставки своевременные.

Ольга Хабарова

Level 10 Local Expert

Отличные ребята , шикарная мебель, приятно общатся 👌

Валентина Гинзбург

Level 13 Local Expert

Я хочу выразить благодарность фабрике СТЕЛЛЕ за полученную мебель я в восторге!)Благодарю!!!

максим епихин

Level 5 Local Expert

Армяне сделали берите потом рады. Плохо качество не берите.

Garegin S.

Level 6 Local Expert

Отличная Фабрика по производству Мебели из Массива

Александр Степнов

Level 5 Local Expert

Хорошая компания, которая делает хорошую мебель для дома!

Артём К.

Level 3 Local Expert

23.01.20 я из Самары заказала на сайте ООО «Стелла» банкетку , которая сочеталась по цвету и форме с имеющимися уже у меня дома стульями. (во вложении) Менеджер Хмелева Анастасия из представительства в Москве со мной созвонилась и приняла заказ. При этом я четко указала в заказе и цвет (синий) и фото своих стульев прислала менеджеру . Неожиданно, после согласования заказа, менеджер сообщила , что договор будет не с ООО «Стелла» , а с ИП Кулигин. Почему спросила я, ответ был, что только так возможно- это их обычная практика. Попросила прислать договор – Прислали договор -счет -филькину грамоту. По скану только с подписью, без печати. Я попросила поставить печать. на что получила ответ -что печати в природе не существует и договор имеет силу все равно.Почему заказывают потребители мебель на сайте фабрики, а деньги платить приходится ИП? Теперь то я понимаю, как важно было все вопросы выяснить до оплаты. Получается нет никакой ответственности и введение потребителей в заблуждение . Мне обещали прислать оригинал договора с банкеткой через транспортную фирму. Прошло 29 рабочих дней, (в договоре 21- нарушены сроки значительно) и после неоднократных моих звонков , наконец 5 марта приехала банкетка через транспортную фирму. Но.. цвет оказался не тот, (вместо синего бордовый!!). который я заказывала. Договора тоже не оказалось в коробке. Я отказалась от банкетки и вернула ее через транспортную фирму назад. Потребовала возврата денег , но менеджеры отвечали, что ИП Кулигин не здесь и они с ним не видятся напишите заявление – написала 2 раза заявление, много раз звонила с требованием вернуть деньги и вот 31.03 (через 26 дней после возврата банкетки) мне перечислили 9252рубля вместо 10280руб . Менеджер сообщила что больше мне никто ничего не вернет и разговаривать со мной никто не будет. Теперь просто кидают трубку.Сроки доставки нарушены и договор оригинал не прислали, обманули , никакой гарантии и вернули деньги за минусом 10%- при чем здесь аванс, я оплатила полностью еще в январе 20г И это ошибка их сотрудников по цвету ткани. Сейчас смотрела -с сайта цвет синий убрали , совсем . но у меня остался скриншот (во вложении) Вот так нас дурят. Мебель на сайте фабрики заказываешь и попадаешь в ситуацию , хуже некуда, когда эти дельцы уходя от налогов , вводят в заблуждение осознанно и не возвращают все деньги. я конечно не оставлю ситуацию так, но покупатели -предупрежден, значит вооружен Елена

Нурали Мардонов

Level 3 Local Expert

Очень красива и очень удобно и качественно 👍👍👍👌

Столярная мастерская

Level 22 Local Expert

Стулья у армян получаются не плохо.

rfgh f.

Level 2 Local Expert

Самая лучшая фирма в Санкт- Петербурге!

Наталья Кондакова

Level 8 Local Expert

Хорошее место для выбора

Ольга

Level 6 Local Expert

Качественная красивая мебель

Stella

20 reviews