Давно хотела написать отзыв данной организации , попробовав суши в этом месте , мы начали часто там заказывать , вкусно было всегда , но вот последний раз нас очень огорчил и теперь это место у нас в ЧС ,а все потому что , заказывали всегда на определенное время заблаговременно , мы собираем гостей , зная что суши приедут с минуты на минуту , но вот проходит пол часа , час , мы начинаем звонить и только после звонка мы узнаем , что данный филиал не работает и сейчас будут готовить наш заказ в другом месте , очень разочарованные и голодные ждем еще час наш заказ , после долгого ожидания привозит курьер заказ , все холодное , порции маленькие , половина заказа нет , позвонив в службу поддержки , сначала утверждали что блюда которых нет исключили из чека , но показав чек все таки извинились и пообещали на следующий день привезти недостающие позиции . Дальше история смешнее и смешнее , нам завтра конечно это уже не надо было , но все же деньги не вернули что поделать давайте еду , следующий день время 5 часов вечера , на это время нам обещали привезти недостающие позиции , нет курьера , прошло пол часа , я звоню в поддержку , отвечает не очень вежливая девушка и начинает на меня наезжать , что такой ситуации у них не было и ничего нам не обещали , я в полном шоке кладу трубку ,через минут 15 перезванивает не извиняясь ничего такого , вам привезут через пол часа ваш заказ ждите , плюнула можно сказать мне в лицо своим ответом , после такой ситуации , даже то что там было вкусно , вообще не хочется больше заказывать там ничего , у меня все
4
Оксана
Level 3 Local Expert
November 22
Заказала Я суши в 19:00 на определённое время(21:30). Где то в 21:45 мне звонит администратор и говорит что доставить они могут часа через полтора. Я в шоке. Спрашиваю может Я самовывозом тогда заберу, на что мне говорят нет.Я спрашиваю почему,мне начинают отвечать расплывчито,они только сейчас будут их готовить, мы сами привезём, а когда Я стала настаивать на самовывозе,мне сказали что заберать надо будет с Шахтёров,на Новосибирской филиал не работает. Вы если не успеваете, так вы предупреждайте заранее, чтобы можно было в другом месте заказать.И вообще очень странно что у вас даже такого адреса нет,от куда мне предлагали забрать заказ.Походу какой то подпольный цех очередной
Наталья
Level 3 Local Expert
November 9
Ребята вы не всебе, закройте свою лавочку сразу не ждите. Заказала суши в 19:30 доставка ожидалась на 21:45, в 21:50 позвонили сказали задерживается ещё на час. Ок согласилась. И тут понеслась прошло 1:30 звоню, уточнить где мой заказ, трубку взяли, сказали что сейчас перезвонят,ну а потом уже и вовсе не брали трубку, муж набрал со своего номера, ответили сказали что курьер едит. 🤷короче едит едит и не доедет 😂по итогу мы с мужем в черном списке... Время 00:20 поели спасибо😂да и по отзывам наверное это и к лучшему, так как там готовят оставляет желать лучшего.