Неприветливый персонал. Сегодня молодой человек в кепке и недовольным видом за стойкой не хотел обращать на нас внимание без объяснения причины. И только когда мы настойчиво попросили нас обслужить, позвал коллегу из подсобки.
А когда в зале на втором этаже запахло сигаретами (то ли на кухне курили, то ли за стойкой), мы ушли. На будущее будем избегать это заведение. Видимо, собственники не занимаются обучением персонала азам гостеприимства.
1
1
Show business's response
Наталия Руднева
Level 2 Local Expert
September 21, 2024
Готовят долго, при посадке меньше 50% говорят людям, что заказ ждать больше 30 минут. Ругаются между собой.
2
Robert Pavlov
Level 5 Local Expert
April 9, 2024
5 звёзд именно за качество еды.
Брал самый простой бургер за 400 руб, готовился не быстро, но явно повар делал свою работу очень добросовестно и тщательно.
Бургер был очень вкусный , хотя в нем правда не хватало листьев салата и помидоров, но даже так, было очень вкусно.
Бробовал бургеры в ресторанах Тануки, Якитория, Макдональдс, Фрайдейс, Старлайт, грузинских ресторанах, и пришел к выводу что именно булочка бургера и котлета были самые вкусные в бургерной Мираторга! Котлета была большая, толстая, сочная, не твердая, не сгоревшая и не зараженеая сильно, идеально прям приготовлена. Само мясо котлеты было тоже очень вкусным! И честно неожидал такого, как то лет 5 назад пробовал бургеры Мираторга ,и тогда не произвели впечатления особо, а щас прям было очень вкусно !
Show business's response
Иван Л.
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
В 18:00 10 декабря сотрудник Алексей (На бейдже не было имени, по чеку делаю вывод, что Алексей. Точно не Иван, Иван отличный) был неприветлив при заказе, сделал одолжение, оформил заказ. А самое замечательное, что пережаренные булочки он потёр друг об друга , чтобы убрать сгоревший слой, и сдул этот слой с булочки мощным потоком изо рта, неизбежно отправив какую то часть своей слюны в булочку, после чего спокойно продолжил собирать бургер.
Жалко, что такое хорошее место, с отличным меню и интерьером портят некомпетентные сотрудники.
1
1
Ксения К.
Level 13 Local Expert
February 18, 2024
Хорошее места для быстрого перекуса. Вкусные бургеры. Большой ассортимент. Быстрое обслуживание
1
Show business's response
KIRILL
Level 21 Local Expert
April 14, 2024
Вкусные бургеры и закуски. Готовят за 10-15 мин. Удобно взять с собой. Но и внутри атмосфера неплохая
Show business's response
Олег Очкасов
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
Хорошее достойное тихое место. Бургеры достаточно качественные, необходимая степень прожарки выдерживается в соответствии с заказом. Для перекуса с семьёй то что нужно
Show business's response
Джеймс Ричмонд
Level 2 Local Expert
October 18, 2024
Даниил отличный повар, очень хорошо готовит
1
Show business's response
Алексей Б.
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Очень вкусно. Ребята стараются. Хоть иногда и время ожидания более 10 минут, но возможно это связано с нехваткой персонала. Просьба так же обратить внимание руководства на регулярное, неадекватное поведение со стороны молодёжи, скорее всего студентов, напиваются, кричат, мешают другим гостям и скандалят с администрацией, которая пытается их ВЕЖЛИВО успокоить.
Show business's response
Aleksandr Vernigora
Level 18 Local Expert
December 14, 2021
Всё хорошо, чисто, аккуратно, приятная обстановка. Бургеры, правда, достаточно средние. Во всякой случае Брянск был суховат, Родео - норм. И котлета маловата, теряется в достаточно большой и не примечательно булке. Но в целом приятно, что за 1000 можно скушать 2 бургера + картошку + баночкой пива запить. Готовят быстро. Чисто. Да, картошка была очень хороша, кстати!
3
Show business's response
Дмитрий Н.
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Не раз ходил до ремонта именно в эту Бургерную, работали отличные ребята. Не знаю, что случилось с ними после ремонта, но когда зашёл в 21.00, т.е. за ЧАС до закрытия, мне на кассе сразу говорят, что подают только с собой, я говорю почему? в ответ мы закрываются типа в 21.30, хотя по факту до 22.00. Даже, если бы Вы работали до 21.30, у Вас ещё пол часа было нормально меня обслужить, но увы....Не хотел портить вечер себе, говорю ок, даю карту Мираторг - сразу накапливают не спросив, может я хочу списать. Говорю, хочу списать - в ответ уже поздно! Вот это сервис, вот это я понимаю! К клиентам просто наплевательское отношение!!! Было классное заведение, а превратилось в непонятно что!
4
3
Show business's response
Sergey Zapolsky
Level 10 Local Expert
June 15, 2024
2 посетителя сидело в зале. За прилавком два человека. Долгое время подзывали их принять наш заказ, но тщетно. Спустя минут десять к нам подошли. Мы сделали заказ, практически оплатили, но нас предупредили, что наши 2 бургера будут готовы минут через 25. Мы развернулись и ушли.
Увы, но единица
1
Show business's response
Антон Ермолов
Level 17 Local Expert
May 24, 2024
Самый вкусный из всех бургер энд фрайсов в сети именно тут. Собственно самые вкусные бургеры в мск сейчас тоже тут.
Show business's response
Герман Первов
Level 3 Local Expert
August 18, 2024
Прошу обратить внимание на низкое качество обслуживание и отношение состава менеджеров, а именно Алексей 18.08.24 22:30. Необоснованное хамское поведение.
1
1
Show business's response
Инкогнито 3611
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
Все было очень вкусно персонал очень вежливый !
Порекомендовали отличный завтрак
Приходил раньше только в обед и скажу так в обед приходится подождать около 15 мин но это того стоит !
Но очень жарко !!!
Show business's response
Владислав К.
Level 5 Local Expert
January 25
Суббота, 20:00, уже отказались заказы принимать. На входе написано, что до 21:30 работают
2
Show business's response
Olga Kin
Level 4 Local Expert
April 4, 2024
Очень вкусно, мясо замечательное, можно посидеть в компании. Есть скидки для студентов!
1
Show business's response
Илья Г.
Level 6 Local Expert
November 13, 2024
Спасибо , Ростиславу за эффективную работу , отдали все быстро и качественно, обязательно зайду еще .
Show business's response
Варвара Шишкина
Level 12 Local Expert
August 16, 2024
Всё супер! Ребята стараются. Бывает, приходится подождать, но оно того стоит. Вкусно.
Show business's response
Сергей Мишуринский
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Всегда очень неприветливый персонал. Очень долгое обслуживание, работает на кухне один человек, в результате пока делают картошку, бургер остывает. Бургеры сухие, просишь медиум прожарку, но делают well done. Постоянно распивающие свой алкоголь шумные пьяные компании. Раньше ходили из-за вкусных бургеров, но вкус с каждым разом всё сильнее разочаровывает.
2
1
Show business's response
Ольга Григорьева
Level 3 Local Expert
September 3, 2022
При первом посещении все очень понравилось. Бургеры были правильные, сочные, с добротным количеством соуса, помимо котлетки было достаточное количество другой начинки. Все было так, что захотелось вернуться ещё раз. И я вернулась. И даже привела подруг. При втором посещении уже было легкое разочарование, не такие сочные что ли... Ну думаю, показалось. И вот мое третье посещение принесло мне конкретное разочарование. Привела сюда в этот раз семью. То есть мы 4 бургера ели и в каждом! были недочеты. В тот день закончился айсберг, а значит это сузило ассортимент позиций меню, которые мы семьёй употребляем (минус Фитнес, минус Цезарь, минус Родео и т. д. ). Ну ладно, выкрутились, выбрали. НО бургеры были не сочные, котлеты не соленые, начинки очень мало, капуста в одном из бургеров попалась чёрная, фу. Попросили сделать ребенку ролл Цезарь без айсберга хотя бы (другое ничего не ест), так там звернули в лепешку котлетку и дохленький помидорчик - итак сойдет. Нет, не сойдет. Следите, пожалуйста, за качеством!
Персонал: молодые люди мне показались более энергичные и доброжелательные. Все таки, когда бургер делает мужчина, как не крути, получается вкуснее. И это факт! Так было при первом посещении - пальчики оближешь. Прям вкусно. А вот девушке, которая делает там бургеры, простите, ну НЕ место ей здесь, просто портит репутацию компании и, как итог, потеря клиентов. Не надо думать, что и так сойдет и "пипл все схавает". А как она вяло называла номера заказов, это нечто, еле-еле бормотала. И если чисто по человечески, мне может её и жалко (устала скорее всего), то как посетитель меня это не должно волновать.
Был ещё "забавный" момент с уборкой в туалете. Туалет там один, очередь не выстаривается, так как посетителей немного. Я зашла помыть руки, дверь оставила приоткрытой. Девушка, занимающейся уборкой, ничего не говоря, заходит ко мне в туалет и начинает там возиться, типа меня там просто нет. Я аж опешила от такой наглости и несуразности ситуации. Ведь почему-то другие посетили не позволяют такого, терпеливо ждут. Почему персонал себе позволяет такие вещи, показывая неуважение к клиентам. Вот такая душещипательная история получилась у меня с этой бургерной))) Влюбленность к этому заведению прошла очень быстро и романа не случилось. Буду, как и прежде ездить, в бургерную этой сети рядом с Большим Каменным мостом (единственный минус места там маловато). Надеюсь, не подведут. Всем хорошего дня!
3
2
Show business's response
Максим Сиротин
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Очень плохо. Почему-то единственная работница на кухне и кассе, причем совсем неприветливая и, наверное уставшая. Заках был базовый: бургер и картошка, но пока готовили картошку (минут 20 ждал заказ), бургер уже остыл окончательно. Еще ооочень интересует вопрос: зачем спрашивают про прожарку? Сказал «рэйр», а получил «вел дан». Это работникам всегда плевать, что ты заказываешь или они не знают что такое прожарка?
2
2
Show business's response
Oleg S.
Level 13 Local Expert
July 25, 2023
Качество Мираторга, с минимальной наценкой и правильным оборудованием / подходом к приготовлению.
Слабоват ассортимент вин - хотелось бы чтоб разрешили открывать вино купленное в их их же магазине, пусть с пробковым сбором.
Публика «университетская» ))
25.7.23 сменилась команда. Все испортилось. Стейки не прожарены. Ожидание более 30 мин.
3
Show business's response
Арутюн Варосян
Level 7 Local Expert
January 4, 2024
Попробовал пару бургеров. Вкусно, конечно, но за такую цену могли быть и лучше. Ну или хотя бы само заведение сделать лучше. А так - обычное кафе.
Show business's response
Maria Maltseva
Level 8 Local Expert
February 23, 2024
Расстроило обслуживание, пришли 23 февраля, хотели позавтракать. Время работы с 10 часов, мы пришли раньше, девушка с недовольным видом сказала ждать. Дождалась 10 часов. Девушка говорит, что подождите еще. В итоге начала принимать, вид у персонала недовольный, настрой на завтрак ушел, не хочется больше ходить сюда.
2
2
Show business's response
Pavel K
Level 6 Local Expert
February 18, 2024
При отсутствии посетителей в зале срок приготовления был озвучен в 40 минут. Вечер субботы, возможно, доставки но ни одного курьера в зале не было. Девочка кассир сама жарила бургер и пробивала заказ, администратор заведения мирно спал в подсобке вместо помощи персоналу.
2
1
Show business's response
Иван Сидоренко
Level 9 Local Expert
August 17, 2023
Вкусно и цены приятные, внизу магазин можно и перекусить и за продуктами зайти. В зале вполне уютно.
Show business's response
Дмитрий Шапошников
Level 5 Local Expert
November 26, 2023
Вместо названия "Стейк", можно просто обозначить: "Резина". При чем пробовали разные и не самые дешёвые. Не рекомендую... возможно бургеры будут лучше, так как много кто именно их кушает ;) всем добра!
2
Show business's response
Виктор Ш.
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Вкусные бургеры, вежливый персонаж, Будьте готовы, что в пиковую загрузку приходится ждать более 15 минут.
Show business's response
ДобрыйРадиоволновыйФей
Level 12 Local Expert
December 12, 2022
Отличное место, отличное меню, замечательный персонал, всегда есть свободные места, повара готовят быстро, вкусно и качественно. Бургер "Чемпион" Рулит)))
Антон Гуськов
Level 17 Local Expert
February 12, 2024
Вкусно и красиво, но дороговаоы цены на обычные товары типа бутилированной воды и прочего
Show business's response
ксеша
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Очень вкусно, вежливый персонал
1
Show business's response
Виктор К
Level 12 Local Expert
August 4, 2024
Качество котлет и стейков не плохое. Бургер подали холодным.
Заказ ждал минут 30.
Сервис - полный ноль. Персонал не улыбается.
Show business's response
Грин
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
Быстро, вкусно, оптимально для скорого перекуса. Приветливый персонал и уютная атмосфера!
Show business's response
StrongDC.com
Level 18 Local Expert
January 24, 2024
Отличная бургерная. Периодически туда заскакиваю перекусить: всегда все свежее, нет перебора с соусами, всегда внимательный персонал, есть куда поставить машину.
1
Show business's response
Александр Вепрев
Level 8 Local Expert
September 10, 2023
Зашли вчера с женой поужинать. Поужинали. Сегодня утром у обоих отравление. Я еще боле-менее, жене очень плохо. Это было единственное место, где мы за день кушали вдвоем. Чем нас в итоге накормили, не знаю. Вывод делайте сами.
Show business's response
Дамир Кангалиев
Level 8 Local Expert
October 29, 2023
Хорошее заведение с вкусными бургерами, однако с обслуживанием когда как, в основном принимали одни люди, но в последний раз была другая смена и обслуживали грубовато, бургер был разваленный и фри сухая. Как повезет)
1
1
Show business's response
Greg
Level 10 Local Expert
July 9, 2023
Бургеры вкусные, как и всегда, но в этот раз по каким-то причинам ждали заказ 40-45 минут. Да, наш заказ был в конце, но 40-45 - нормально ли это? Повод для менеджмента подумать о расширении числа работников на смене или каких-то технологических изменениях. За 40-45 можно в полноценном ресторане поесть в три блюда
2
Show business's response
Фёдор Буданов
Level 5 Local Expert
March 7, 2024
Заведение хорошее, но впечатление портит хамство персонала. Конкретнее - Алексей Бусько. Хамит посетителям, матерится, крайне невоспитан. Прошу администрацию заведения обратить внимание на поведение этого сотрудника.
1
Show business's response
scrolorcs
Level 7 Local Expert
June 18, 2023
Место достойное. В красивом ЖК, с красивыми видами из окон. С мясом тоже все хорошо. Бывает только ждать приходится долго. Я бы побольше людей поставил на кухню.
Show business's response
Александр Виноградов
Level 8 Local Expert
November 25, 2024
Очень вкусно, мясо свежее.
Show business's response
Диана Романова
Level 2 Local Expert
July 5, 2023
Еда вкусная , персонал вежливый , время ожидания приемлемое , атмосфера как в сказке , приду сюда еще раз ))
3
Show business's response
Sabvf16ju
Level 5 Local Expert
December 5, 2023
Был тут вчера, парень который готовили бургеры, принимал деньги , стоял на кассе и не менял перчатки во время приготовления, то есть в этих же перчатка, что брал деньги.
1
1
Show business's response
Алексей К
Level 23 Local Expert
December 13, 2023
Завечательная альтернатива, сетевым "Точкам", вкусные, свежеприготовленные бургеры и стейки.
Show business's response
Зарина Кудашева
Level 4 Local Expert
July 21, 2024
Минусы: стейки слишком жилистые, нет перчаток одноразовых для бургеров, нет зубочисток.
Атмосфера
Show business's response
Лиза Шибаева
Level 3 Local Expert
March 30, 2024
Приходили с подружками , работники на кассе помогли с выбором бургеров и закусок.
С прожаркой не прогадали. Было сочно и очень вкусно)
1
Show business's response
Роман Масленников
Level 30 Local Expert
June 6, 2022
Вкусное место. Бургеры разной прожарки.
Мы в основном берём «драй эйдж».
Два этажа - места много. Такое семейное кафе. Даже детский уголок есть.
Можно поиграть в настолки. В целом очень уютно. Вежливый персонал.
Show business's response
Вячеслав Цепочкин
Level 11 Local Expert
March 20, 2024
До реконструкции было лучше... запах готовки в зале отвратный...персонал не вежливый... А бургеры у мираторга классные
Show business's response
николай садовый
Level 20 Local Expert
November 27, 2022
Интересное место)По факту трехуровневое помещение. Внизу супермаркет мираторг, наверху бургерная на 2-х этажах:)
Бургеры вкусные, большие и необычные.
Ну и все на этом
НИКОЛАЙ Сорин
Level 10 Local Expert
March 23, 2024
Добрый вечер, не здорово когда красивое название не соответствует качеству мяса, из которого готовят бургер. Между мясом приличным и обычным огромная разница и есть бургер за 540 рублей- без вкуса напоминающий Вкусную точку считаю не достойным…