Detsky mir
77 reviews
October 5, 2024
Удобное расположение.
Очень полезно для физического развития.
Для тех, кто поанирует связать жизнь с танцами, есть возможность заниматься на профессиональном уровне.
Детям нравится подход тренеров и то что есть публичные выступления.
Ценим профессионализм тренеров - где нужно строже для дисциплины, а где-то помягче, чтобы не терять эмоциональную связь с тренером.
Педагогический подход, направленный на достижение результата.
1
September 6, 2024
Детский мир хороший. Всё есть. Как для детей,так и взрослому можно игры,рюкзак подобрать. Но есть одно большое НО. Почему у Вас нет мелочи в кассе?Когда расплачиваешься. Покупала, молодая девушка была на кассе. Когда сказала Я что Вы должны дать сдачу,то она сказала у неё нет в кассе рубля,ну мелочи. Просто неприятно. Да рубль сейчас это не деньги. Когда у меня не хватит к примеру рубля,то Вы мне не продадите товар. Это же не рынок.У Вас всегда деньги мелкие или большие обязаны быть. С меня рубль, с другого человека к примеру. И так сколько у Вас накопится?
February 2
Худшее обслуживание!
Ассортимент видимо из-за отсутствия персонала и как следствие - возможности купить товар, хороший. Но!
Я 20 минут стоял в очереди, чтобы купить ребенку бутылку воды, единственный кассир ушла посреди обслуживания другого посетителя. Когда я подошел к инфо-стойке, чтобы вежливо попросить позвать кого-то из сотрудников за кассу, в ответ сотрудница просто молча встала и ушла, игнорируя меня. Безобразие. Воду мы так и не купили
January 30
Такая известная сеть и такой ужасающий клиентский сервис.
А все дело в том, что ценники в магазине и в чеке при оплате не совпадают. И главное надувательство - по социальной (!!) карте для незащищённых слоёв населения. Причем разница - в районе 100руб , нормально так ?!?
Поддержка в интернете ничего решить не может, на кассе в магазине (при предъявлении чека, фото ценника (по дате ценника видно, что он актуален и не менялся ) только разводят руками - мол, сдайте товар назад, мы вернём вам деньги.
А ничего что магазин Обязан продавать товар по ценникам, могли бы сделать возврат разницы хотя бы бонусами. Но уже месяц как прошел, ни бонусов, ничего.
Очень жаль, два раза на этом попалась, а сколько ранее было совершено покупок, там наверняка такой же бардак !!!
July 19, 2024
Персонал неадекватный, кассир после выдачи интернет-заказа требует от покупателя отнести корзину обратно в секцию выдачи заказов. У меня был очень тяжелый пакет с детским питанием и я отказалась это делать, на что кассир начала угрожать, что в следующий раз заказа не будет вообще собрано. Хочу попросить администрацию магазина, назначить ответственного сотрудника из персонала по уборке вашего же инвентаря, а не заставлять это делать покупателя еще и в приказательной форме!! После негативного обслуживания больше не хочется приходить в ваш магазин. Не нравится работа с людьми идите полы мыть. Никакой клиентоориентированности, а такая крупная сеть магазинов .
ПС хочу заметить, что клиентов в зале и очередей не было
2
October 5, 2024
Отличный клуб.
Удобно добираться . Детям очень нравиться .
Хороший зал для тренировок.
Постоянно проводят мастер классы
Тренеры-профессионалы своего дела.
September 21, 2024
Ужасное отношение. Передо мной в очереди девушке не пробили акцию, указанную на ценнике.
Мне не продали товар по той цене, по которой он выставлен на полке.
На права покупателя и законы всем без разницы, в магазине бардак
March 10
Удобное расположение ,большой ассортимент,наличие акций на группы товаров.
October 4, 2024
Хамское отношение и не желание продавцов что либо делать , фраза "нам некогда искать вам ботинки , мы тут вдвоем работаем" звучала потрясающе, когда в зале небыло ни одного человека
December 22, 2024
Персонал готов помочь в выборе и подсказать где, что лежит. На кассе народу не много, так как если нужно открывают еще кассу.
June 20, 2024
Довелось побывать в данном магазине 20 июня 24 года. Все бы ничего , но сотрудница кассы оставила крайне негативное впечатление от этого визита. Абсолютно никуда не торопясь, при этом небрежно пожевывая мармелад со своей землячкой, кое как справилась со своей работой. Вроде бы такая большая и серьезная сетка магазинов, но неужели не нельзя брать на работу более квалифицированных сотрудников???
July 15, 2024
Магазин как магазин. Как обычно через интернет магазин заказываем
А так персонал вежливый. Очереди нет практически.
January 1
Очень хороший комплекс, все удобно.
October 13, 2023
Сын занимаешься уже 3 год. Такой дружной команды тренеров и ребят, я не видел. Летом уезжают в лагерь и там ребята тренируются в своё удовольствие.
2
July 29, 2024
Интересный подход продавцов. Товар есть в наличии. Но специалист по каким то причинам отказывается его искать на складе
December 25, 2024
Большой выбор игрушек на все возраста
August 26, 2023
Отвратительный магазин, первый раз детский мир расстроил халатным отношением к покупателю, цены одни, по факту другие и вообще штрих коды не совпадают, сотрудникам все равно на законы защиты прав потребителей, не рекомендую!!! Продавцы и администратор будут делать всё, лишь бы отрицать свою вину перед клиентом.
3
March 24, 2024
Хороший ассортимент, как и везде, удобное расположение витрин!
March 13, 2024
Классное место. Советую вам попробовать сходить. Там прикольно
1
May 28, 2023
Нормальный магазин, но не большой. Удивило, что не представлена одежда для школы - вообще, совсем! В остальном всего понемногу.
1
March 15, 2024
Отличный магазин, очень редко бывают очереди.
1
1
April 9, 2024
Раньше был лучше, качество вещей их марки бэби гоу разочаровывает.
1
December 13, 2021
Хороший магазин, только не хватает кассиров. Видно, что руководство экономит на коллективе. Зачастую работает две кассы(но иногда и одна), при этом людей выстраивается достаточно много.
А если приходишь забирать интернет заказ, который почему-то не лежит на стеллажах, как должен, а находится на стойке информации, то это ужас ... Приходится очень долго ждать, пока сотрудника пригласят или позовут откуда-то, потом там долго ищут заказ, хотя смс уже давно как пришла с информацией о готовом заказе. Видно, что людей мало для такого количества покупателей.⁶
3
May 13, 2024
Нет в ассортименте одежды для подростков
October 8, 2023
Купил там ручки )) помоему самые дешевые какие видел)) советую брать там канцелярию ))
December 21, 2022
Любимый из всех магазинов сети. Всегда все на своих местах и народу гораздо меньше, чем в ЮжПо и РИО.
2
October 21, 2021
В последнее время ДМ стал откровенно ужасной розничной сетью. Что это, недостаток персонала, отсутствие мотивации у сотрудников???
Я и многие мои знакомые стали недовольны работой магазинов.
Неправильно собранные заказы, бардак, очереди.
И я все это понимала, работать в рознице крайне сложно. И закрывала глаза.
Но вчера, это была моя последняя капля.
Я приехала специально в этот магазин, далеко от дома, потому что только там было наличие нужного размера. И их числилось много. Не создавала заказ, т. К оплата по соц. Карте.
Притащила детей.
40 мин мы ждали.
И товар не нашли.
Несли чушь про обновление базы в 8 утра. На их несчастье, я знаю, как работает sup.
Я бы все простила, но не вранье.
Также, можно было уладить ситуацию со мной на месте. Как это делается, уж сотрудники должны знать.
И я тихо ушла. Никогда не ругаюсь.
А что в итоге, позвонили поздно вечером, чтобы извиниться после моей жалобы. И все.
Вот это уровень крупной розничной сети!!!
Я потратила много времени. И ушла ни с чем. Выслушала вранье в глаза.
По телефону, кстати, тоже обманули, сказав, где висели вещи. А их там точно не было.
Честно, с дет миром не хочется больше иметь дело. Выгодно по соц карте, да.
Но в остальном, знаю другие более чем конкурентные магазины.
3
2
April 2, 2023
Спасибо большое администрации магазина.
Всегда быстро реагируют, не допускают образования очереди.
В магазине чисто. Общение с сотрудниками никогда не вызывало негатива.
1
May 16, 2024
Обычный детский магазин.
1
December 14, 2022
Обычный «детский мир» со скучающими продавцами - в целом в ТРЦ не слишком много людей.
1
December 29, 2020
Купили ребенку Тюбинг через интернет-магазин. Ребенок с нетерпением ждал вечера, когда папа привезет ему ватрушку. Так как в ближайших магазинах не было, доставку оформили в магазине, куда муж ехал по пути.
Вечером дома выяснилось что нет камеры, которую нужно накачать, хотя в комплектации указано что должна быть в комплекте.
Утром позвонив на горячую линию выясняется, что для того чтобы обменять товар в том же магазине зачем-то нужно оформить полный его возврат и купить новый. Бред каккой-то как по мне. Просто обменять товар нельзя. оплату осуществляла своей картой, теперь чтобы вернуть нужен паспорт и карта, чтобы сначала вернуть денежные средства, а потом по их словам по этой же цене купить новую. на дворе 21 век, а у нас все как в 1 веке. бредятина какая-то.
Теперь чтобы ребенок получил подарок, нужно произвести миллион манипуляции, благодаря компании Детский мир.
На вопрос можно ли как-то уточнить в магазине, может вся партия с браком. Оператор сказала, что связи с магазином у них нет. Руководство Детского мира вы вообще о чем??? О чем думаете??? Как так в эру интернета, клиент не может получить, во-первых, исчерпывающую информацию о товаре, во-вторых, возврат товара осуществляется странным для простого понимания образом, в-третьих, не соблюдается принцип Клиент всегда прав.
В очередной раз убеждаюсь, что бизнес в России всегда через то самое место.
А самое противное, это расстроенный ребенок, который ждал подарок от бабушки и дедушки. Спасибо за испорченное настроение перед Новым Годом от Детского мира.
Была бы оценка 0, поставила бы.
А еще вечнгое сожаление оператора вместо решения проблемы.
3
January 21, 2024
Хороший магазин.Отличное обслуживание
1
November 7, 2023
Хороший магазин. Выбор большой
1
July 19, 2024
Супер класс
April 4, 2024
Продавцы вменяемые
November 1, 2020
Пришла в детский магазин, покупать комбинезон ребёнку. Цена 3499₽.
Подошла на кассу , попросить девочек подсказать сумму со скидкой. Кассир пообещала посчитать с максимально возможной скидкой . Купила комбинезон демисезонный за 1700₽ . Весь персонал вежливый и помогает в решении вопросов. Выбор игрушек, одежды, Канц. Товаров очень велик. Питание для детей продаётся : смеси. соки, баночки и кисломолочные продукты. Агуша творожок 19₽. 👍соки детские всегда по акции🔥
1
1
June 23, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал
2
May 20, 2022
Кассиры приветливы,магазин чистый и уютный.персонал доброжелательный
1
December 10, 2022
Хороший магазин. Все устраивает. Нареканий нет
1
May 16, 2023
Реально много игрушек просто зашёл посмотреть
2
February 3, 2022
Кассир на выдаче интернет заказа хамло, переспрашивает по 5 раз все и сама же забывает, при этом пытается ещё выставить виноватым других, примите меры
2
1
September 11, 2021
Очень чисто и вежливый персонал, выбора много
А вот в охта Молл работают хамы, вечно грязно, нет тёплых шапок, ленятся искать на складах памперсов нет
1
July 28, 2020
Пришла в Детский мир по адресу Санкт-Петербург Бухарестская ул д.30/32.Получить свой заказ.Содрудница магазина по хамски стала разговаривать и пихнула прямо в лицо бумашку с постановлением о массочном режиме.Хотя у нас масочный режим снят в городе и по желанию.Если вы требуете маске на кассе то обязыны их выдавать,а не требовать их купить.Но мене больше всего не понравилось что продовец орала и хамила.И при этом половина людей в магазине в ключая не которых продавцов были без масок.Если вы требуете почему сами не соблюдаете?!.От заказа отказалась.И именно в этот магазин больше не пойду.Клиенто ориентированость на низком уровне.
6
1
July 11, 2022
Хороший детский магазин, выбор товаров есть
1
August 21, 2023
Очень вежливый персонал
February 14, 2023
Спасибо очень радует моих детей
1
August 16, 2023
Огромный выбор товаров
1
1
April 9, 2024
Красиво
1
September 14, 2021
Похож на свалку, большинство игрушек грязные, ценники конские, я в ужасе! Испортился этот магазин, сильно!
3
May 23, 2019
1. при осмотре коробки с радиоуправляемой машинкой, которая судя по скотчу открывалась и по следам на колесах ее использовали, нам директор магазина в категоричной форме заявил, что нарушение целостности упаковки устраняет товарный вид, и запретила ее вскрывать. Машинка была последняя.
2. На горячей линии обещали разобраться и перезвонить. Звонка так и нет.
в общем оптимизация сервиса приводит к тому, что приходиться покупать кота в мешке. Кстати машинку не купили.
5
2