В марте 2025 заказала диван. Диван большой, красивый, функциональный, дорогой. По договору доставку обещали в течение 60 рабочих дней, в итоге привезли намного раньше, это очень приятно. Привезли чуть раньше назначенного времени, о чем конечно сообщили заранее, что тоже очень приятно. Подняли и собрали диван очень аккуратно. Но, есть один момент, который испортил настроение, заставил немного понервничать. В момент заключения договора, продавец Марина, пообещала нам доставку, подъем и сборку – бесплатно. Сказала так: «вот пишу вам напротив всех строчек большими буквами «бесплатно» и себе и Вам в договоре». Такой разговор случился в связи с тем что не первый раз заказываем диван фирмы «Камелия», и т.к. скидку на диван она сделать не может, пообещала бесплатные доставку-подъем-сборку. О том, что именно пообещала Марина, слышала не только я, но и мой молодой человек (это к тому, что я это себе не придумала). Я подумала, что это нормальная практика для «Камелии» и расходы по трем пунктам берет на себя салон. Мы поулыбались и, оплатив 50% стоимости дивана, разошлись. В день доставки, мне позвонил доставщик и сказал: «Вам не нужны подъем и сборка, все верно?». Я сказала, что это не так, позвонила Марине, и она мне сообщила, что обещала нам только бесплатную доставку. Естественно, я понимаю, что бесплатно мне никто ничего не поднимет и не соберет, и конечно я заплатила и ни слова против не сказала доставщикам. Но, зачем же тогда обещать, а потом делать вид, что разговора не было? Я уверена, что услышала все так, как запомнила, но понимаю, что доказывать что-либо будет глупо. После обращения на электронный адрес указанный на официальном сайте мебельной фабрики «Камелия», мне пояснили что за подъем и сборку отвечает салон, в котором диван был куплен, поэтому пишу сюда.