Персонал приветливый и знающий свою работу. А вот качество линз оставляет желать лучшего. Приобрёл очки с линзами Carl Zeiss, а через полтора года был очень неприятно удивлён от того, что покрытие линз на внутренней стороне очков в районе переносицы каким-то образом начало стираться с линзы. На упаковке от линз был указан срок службы - не менее 2-х лет, поэтому пришёл в магазин, написал претензию, очки даже попросили на экспертизу на часок :-). В результате "экспертизы" пришёл ответ на претензию, в котором было сказано, что очки мне передали в хорошем качестве и предупредили о правилах использования, а причина царапин это какое-то механическое воздействие, что не является гарантийным случаем. Вкратце по ответу на претензию можно сказать, что линзы должны лежать в заводской упаковке, а оправы в футляре, в противном случае ни о какой гарантии не может быть и речи.
Пользуюсь очками уже 20 лет, предыдущие очки носил 5-6 лет и никогда ничего подобного не было. Делаю вывод, что линзы Carl Zeiss посредственного качества и не рекомендую данный магазин.
1
Наиля К.
Level 3 Local Expert
November 20
Самая ужасная оптика
Консультанты абсолютно некомпетентны. Пытаются навязать свою точку зрения, не прислушиваясь к потребителю. Цена -качество несоответствует.
Покупают линзы по 6 штук в упаковке, вскрывают и продают по 2 с огромной наценкой
Show business's response
Евгения Ерохина
Level 8 Local Expert
May 27, 2023
Хорошая оптика, качественное обслуживание. Девушка офтальмолог рассказала мне о моем зрении намного больше, чем в поликлинике, при этом услуга была бесплатной. По продуктам ориентируют тоже быстро и качественно. Спасибо!
Show business's response
Инкогнито 2959
Level 2 Local Expert
July 15
В случае гарантируемого случая, отказываются менять. А так норм
Show business's response
oleg d
Level 10 Local Expert
January 7, 2023
Удивительно большой выбор оправ. Бесплатная диагностика