Stn Apartments
55 reviews
June 21
Арендовали квартиру на Караванной 24-26. Сама квартира неплохая (расположена в центре, большая площадь, два санузла, достаточно чистая), но случилось так, что в период нашего проживания отсутствовала горячая вода и не работал бойлер. Сотрудники STN Apartments помочь в решении проблемы с бойлером не смогли. Воду пришлось греть( В общем, сервис ужасный( Такое впечатление, что на всю организацию один сотрудник тех. обслуживания.
3
July 23
Раньше пользовались услугами STN. В этом году, не проверяя отзывы, забронировали номер 401 на Большой Морской В итоге: картинка не соответствует реальности, кондеи висят и есть даже пульт, но не работают, мебель и обстановка убитые, душ еле висит, в номере зато есть ... стремянка (видимо, чтобы убедиться, что кондеи не работают). Матрас такой, что спина просто умирала, наматрасник грязный свёрнутый в шкафу. Общение по проблемам номера - звонки и переписка в пустоту (за 5 дней нам даже не подкрутили полку в ванной). Уборка только перед заездом, полотенца на двоих выдали только два. Общение на уровне: техник один - как приедет, так приедет, в WhatsApp не ответили, потому что поток сообщений большой и т.д. В общем, исключительно собирают деньги на потоке. За 7000 в сутки можно было снять гораздо более приличное жилье.
В итоге: грязно, убито, некомфортно.
2
September 29
Есть, конечно, недочёты, но, в целом - 4 балла из пяти (квартира в доме , являющимся объектом культурного наследия), старинный кинотеатр АВРОРА во дворе.
Сотрудница офиса на Караванной, 7 - Ладомира (такая надпись была на бейджике) покорила своим чутким отношением, профессионализмом, благодарю🌸
November 11
Эта компания, и их квартира на Невском 79 позорят лицо нашего Санкт-Петербурга! Кратко:
Заселение -огромный минус
Состояние квартиры -ужасное
Мебель – старье с помойки
Уборка – грязь.
Подробнее: Живу в СПб и по работе часто бронируем квартиры в СПб, поэтому знаю и цены, и состояние жилья. Это худшее, что видел за 2 года. В квартире абсолютная грязь, пыль, в углах мусор. Мебель -ужас, рваная, старая. На ней накидки все грязные с пятнами из самого дешевого материала. Шторы такая же дешевая ткань не стираная годами. Лампа – не просто пыльная, она из фильма ужасов. Телевизор – бесплатно взят на помойке. Я не понимаю, как можно экономить так, на авито можно б/у мебель купить лучше. Постельное тоже, то что видите на помойках города, когда люди выбрасывают. Ночевать в этой квартире не стали. Все фото прилагаю. Те, кто писал, что за эту цену норм, просто не знают цены города. За эти деньги можно снять приличную чистую квартиру.
Заселение: Организовано по старинке, вы с чемоданами должны ехать к ним в офис, - да и выселятся также -ехать к ним в офис. В нормальных компаниях все организованно через приложение, или по электронному ключу. Или вас встретит менеджер на объекте, и никакой доплаты за это не просят, тут с вас попросят деньги. Дальше больше: Мы просили раннее заселение (с 13:00 вместо 15:00), нам сказали за доплату 2500. Мы предупредили, что за ключом заедем в 10:00 в офис, нам сказали будут ждать. В результате, в офисе никого не было. Дозвонились только через 15 минут. Сказали перезвонят, так и не перезвонили. Все это время мы стояли на улице под дверью офиса. При следующем звонке, нам сообщили, что приезжайте в офис после 13:00. Т.е. вместо заселения, нам нужно было в это время повторно ехать к ним в офис. Далее при заселении нам дали схему квартиры, при этом код двери в русском языке и на английском был разный.?! Кроме того, на схеме не верно указан номер квартиры и не указана парадная. В офисе не знают, как открыть ворота, например, чтобы разгрузить вещи из такси.
November 10
Апартаменты на Рубинштейна 18/5 - просто ужас! Грязно, воняет.
Взамен предложили на Караванной:
Матрас, одеяло и подушки такие неприятные. Бомжовские.
Телевизор рябит - ни один канал не показывает нормально.
В кулере только холодная вода. Чайников нет ни в номерах, ни на этаже.
Номер малюсенький. Ванны нет, только душ.
Лифт не работает - со своими чемоданами будете сами подниматься на 3 этаж.
Мой код от двери не открывал дверь. Я заходила только благодаря другим проживающим.
Завтрак был на 4-м этаже. Никто об этом не сообщил, пока я не написала в поддержку.
Завтрак очень скромный! Вареные яйца, 3 вида хлопьев, молоко, 2 вида сока, сосиски мне в микроволновке подогрели, каши в пакетиках - самим заваривать. Посуду проживающие тоже мыли сами.
Вообщем, апартаменты НЕ рекомендую.
May 30
Попали на эту компанию, бронируя жильё в Санкт-Петербурге через Суточно. Оплатив в офисе проживание, поднялись в непригодную для проживания квартиру (Караванная,5) :диван сломан, грязные окна и подоконники, грязная сантехника, уставшая мебель, прокуренный воздух в квартире! Фото при бронировании не соответствует действительности! На наше , мягко сказать, негодование нам предложили другую квартиру, дальше по расположению от Невского и ближе к вокзалу.. Приехав туда, решили остаться, так как деньги возвращать компания отказалась, а в Суточно не брали трубку! Квартира (пер.Дмитровский, 4) была в чуть лучшем состоянии, но так же нуждалась и в уборке, и в проветривании! Из морозилки холодильника,как тесто, выползала наледь, микроволновка и плита грязные, пол грязный, наматрасники на кроватях в желтых пятнах и волосах, мебель уставшая, воздух тяжелый, даже рамка с картинкой на стене разбита! И это за 6000₽ в сутки! На наши возмущения нам бесплатно (вызов этих «специалистов» обычно платный 500₽) прислали техника, который размораживал холодильник феном и менял негорящие лампочки, потом горничную, которая мыла пол и микроволновку! Также компания бесплатно в день выезда прислала нам курьера, который забрал ключи и вернул нам наши депозитные 5000₽! Обычно туристы должны сами ехать в офис и отдавать ключи! Будьте внимательны при бронировании квартир и апартаментов через Суточно, когда увидите название STN Hospitality Group! У них очень много плохих отзывов! Суточно, к слову, нам тоже не помогли, просто проигнорировали нашу претензию!
4
July 29
Снимали апартаменты на Рубинштейна 29, Во-первых фото с сайта не соответствует действительности, во- вторых грязно, УЖАС, всё убитое, двери не закрываются, вода то кипяток то лёд. Админы борзеют, ещё и залог возвращают с трудом, типо мы проверим свою убитую квартиру, а после вернём залог. Вернули залог через 3 дня после выезда. Не советую эту компанию даже врагам. Вы спросите почему мы там оказались с ребёнком, всё просто - не ппочитали здесь отзывы. У нас осталось отвратительное впечатление от Ленинграда из-за этих гореотельеров, и грязи с фикалиями в ПАРАДНОЙ, где нужно было забирать и отдавать ключи.
1
1
August 20
Ужасные квартиры, ужасный сервис. 12 лет назад в одной из этих квартир нас обокрали ночью. В этот раз нам сдали квартиру, которая не соответствует описанию на сайте, плюс там идёт ремонт дома, окна выходят на строительные леса, окно грязное, завешено плёнкой грязной, окно не открыть. Везде вонь. У матери обострилась астма из-за этого. Предложили другую квартиру но на сутки только, вместо трех. Все старое, обшарпанное, своих денег не стоит совсем. Ужас, ужас, ужас!!!
June 8
Очень так себе работают! Сняли апартаменты на Поварской, 9. Несколько раз сказали, что нас 4 - 2 взрослых, 2 детей. В итоге, при заселении обнаружили, что постельного белья и полотенец только на 2ух человек, а не на 4ëх. Еле дозвонились, сказали, что довезут курьером в течение дня. Хотелось бы принять душ после поезда, а вытираться нечем!!!
4
April 28
Остались очень недовольны жильем. Нам необходима была квартира с тремя спальными местами, и при просмотре фотографий квартиры на Невском проспекте 66 от этой компании понимали, что квартира не новая, но выглядело достаточно чисто. Но это только на фотографиях, на которые наложили цветокоррекцию! На деле же квартира с красивом видом оказалось совершенно непригодной для жилья! Грязная на столько, что на кухню страшно заходить. Красивый стеклянный стол у окна на деле оказался очень грязным. К тому же квартира кишит тараканами!!! Выселились почти сразу, так как невозможно жить в таких условиях! Особенно обидно стало за то, что мы специально оформили раннее заселение, так как были с поезда и эти деньги нам не вернули.
5
June 17
Это худшее, что мне приходилось снимать в Питере. Начну с того, что перед заселением надо ехать за ключами, а потом их возвращать обратно, с сумками с вокзала самое то👍 Номер бронировали на четверых, но постельных мест приготовили 3. Кружек, ложек и вилок на двоих. Постельное белье старое, потрепанное. В душевой грибок, напор воды очень слабый!
2
April 7
Наверное, это был худший опыт аренды жилья в Петербурге.
Коротко: мы в основном бронируем проверенные отели, но поездка была внезапная, забронировать что-то в центре было сложно. В итоге нашли неплохие варианты на ЦИАНе после чего с нами связалась риэлтор СТН. Фото из объявлений выглядели хорошими, квартиры чистыми и уютными. И мы купились на это, поскольку отзывы о компании нашли не сразу.
Но лучше бы нашли…..
В результате квартира в центре, вход в которую с улицы на 1м этаже. Грязно, запах сигарет и чего то ещё - неприятно. Кровать в клопах, пол в песке, мебель старая, вид квартиры унылый и мрачный. Если не хотите испортить себе отдых, пожалуйста, выберите другой вариант🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Нас сразу насторожило, что ключ от квартиры нужно забрать в другом отеле вход в который был похож на один из привокзальных туалетов (начиная от запаха, заканчивая контингентом).
Но надежда умирает последней. Провести даже 1 ночь в этой квартире мы не смогли. Не смогли уснуть, даже присесть на диван было страшно.
Не доверяйте, пожалуйста, красивым картинках в объявлении, и хорошо подумайте прежде чем выбирать этого арендодателя.
6
August 27
Все хорошо, удобно
Милый администратор, быстро заселил, все рассказал. В квартире достаточно чисто.
July 29
На фото не то что вы получите. По факту в номере было грязная мебель, поломанная сантехника. Плесень и грязь в ванной. Кондиционеры есть, но они не работают. На фото есть, в описании номера нет. Лучше выбирайте другое место.
April 21
Оххх…тут будет история о том, как заселиться в отвратительную квартиру и потерять деньги.
Жалко, что нельзя поставить 0 звезд
Все было более менее до дня заезда. Агент общался вежливо, и то, только до момента обсуждения всех ужасных условий.
Позвонила мне, значит, горничная, уточнила когда удобнее заехать. Я сказала желаемое время, на что мне последовал ответ, что вообще это она просто спрашивает, а время назначит сама, как ей удобно. Ну да ладно. После этого было еще несколько дней бесполезных разговоров в никуда, с очень наглой подачей от этой дамы. Бывает так, что человек говорит, а логичечкой цепочки из слов не выстраивается. Так вот это именно про этого человека. С горем пополам рассказала где и как получить ключи.
Теперь про квартиру…. Слышимость такая, что складывается ощущение, что другой человек находится рядом с тобой. Двери держатся на добром слове, а в ванную вообще не закрывается. Связи в квартире не было вообще, о чем мы узнали по факту заселения. Сказали, что есть вай фай, а пароль, дословно, «где то в квартире». Так и не нашли, если что. Про грязь тут уже многие написали, смысла обсасывать это нет. Ее много.
Когда поняли, что оставаться там невозможно, позвонили агенту и попросили решить вопрос, на что нам сказали звонить хозяину. Позвонили ему, этот дружок с гонором сказал, что все в квартире отлично и мы преувеличиваем. В итоге были посланы мы куда подальше.
Снова звонок агенту и уже разговор на повышенных тонах. В итоге мужчина сказал, что попробует поговорить с хозяином. Итог неудивительный - нет оснований на возврат средств. Ну что ж, на вашей совести, ребята. Удачи в вашем мошенническом бизнесе. Съехали сразу же.
Будьте осторожнее, не ведитесь на подобные штуки, хорошие агенты сразу предоставляют всю информацию, общаются вежливо, да и, в целом, заметно, когда делается все начистоту. С договором и тд.
4
May 11
Нас заселили по адресу Графский переулок, 7. С первого этажа доносится вонь, когда мы поднялись на свой этаж, слезы из глаз пошли от запаха. А все потому что на лестничной клетке этажа где находятся апартаменты проживают бездомные, которые там очень плотно обосновались. Естественно, мы попросили нас переселить. Перед нами никто не извинился за данную ситуацию, по телефону общались грубо, надменно. Не рекомендую данную компанию для подбора жилья
4
December 4, 2023
Не советую связываться с данной конторой
Снимали квартиру на Садовой 7-9-11 и это треш полный, отсутствие нормальной горячей воды (дешманский) бойлер выдавал только 16 градусов, холодная промерзлая квартира с одним маленьким обогревающим вентилятором и полностью убитая квартира (потёки на стенах, грязь в шкафах и углах), разбитая мебель и оторванные дверные ручки
Фотографии на сайте не соответствуют действительности
Со скандалом нас переселили в другую квартиру (она даже близко не то, на что мы рассчитывали, но в 10 вечера уже хотелось просто хоть что-то)
Такое место можно снять только на треш вечеринку, для этого этот притон подходит, советую 👍
3
July 8, 2023
Проживали по адресу Невский 146 летом 2023. Не советую останавливаться в этой квартире никому! Испортите себе отдых.
1. Квартира не современная и не уютная. Ремонт там делали лет 25 назад, и интерьер остался в стиле нулевых, причем такой безвкусный, что выглядит как карикатура на шик двухтысячных.
2. Мы бронировали квартиру на 3 взрослых и 1 ребенка. Перед заселением позвонили уточнили, сколько нас будет и на всех ли будет достаточно полотенец. Нам ответили «да, конечно». Приезжаем, там только одно полноценное спальное место на двух взрослых. Два остальных дивана разложить нельзя, постельного нет, полотенец тоже. Мы с дороги, хочется отдохнуть, вместо этого пришлось звонить и ждать, пока приедут организуют спальное место.
3. Абсолютно неудобная система заселения. Тебе нужно забрать ключи в одном месте, а квартира находится в другом. При этом время заселения и выселения считается по времени сдачи/получения ключей. Берут залог. Не знаю, что можно в этой квартире испортить, наверное промятый кожаный диван в стиле бандитских нулевых.
4. Грязно! Шторка в ванной воняет, на ковры наступать голой ногой брезгливо. Ящики в комоде сломаны, пользоваться невозможно. Внутри мебели пыльно, вещи не стали раскладывать.
5. Искали вариант с лифтом, т.к. мы с ребенком и коляской. По факту чтобы воспользоваться лифтом, нужно сначала подняться по лестнице половину пролета, а затем на этаже спуститься еще половину пролета. Все равно таскаешь коляску на себе. Зачем тогда лифт вообще нужен?!))) считайте, что лифта нет.
6. Сервис слабый. Когда звонили и просили добавить обещанные спальные места, вытереть грязь и починить мебель, девушка предложила прислать доказательства в Вотсап и дословно «ЕСЛИ ЧТО придем устраним». «Если что» - вот это на 100% отражает отношение к клиенту этой компании.
7. Нет кондиционера. Ночью с открытыми окнами нас сожрали комары (и это в центре Питера!), администрация, зная о проблеме, могла бы либо организовать сетки, либо хотя бы фумигатор в квартире. Но нет, ничего. Жалюзи на окнах сломанные, а летом в Питере светло, темноту организовать в комнате не получилось.
Крайне неприятные впечатления о квартире. Никому не советую!
3
June 29
Квартира того не стоит, второй раз бронировать не будем.
Грубый персонал, цена-качество не соответствует, грязь.
Из плюсов - сауна и расположение.
2
September 1, 2023
Никому не советую связываться с этой компанией, шарашкина контора, начиная от заселения и заканчивая возвратом залога. Проживали в апартаментах на Манежном переулке 1/4. Если вы без машины, то вам придется побегать, чтобы получить ключ, поскольку «подвоз» ключа к апартаментам услуга платная. Перед заселением вас также попросят заполнить гигантскую анкету с вопросами из серии «а зачем вы вообще сюда приехали». Проживали мы 3 суток впятером, поэтому очень удивились когда обнаружили 1 рулон туалетной бумаги и мини-кусочек отельного одноразового мыла. За стоимость суток в почти 8000 рублей, базовые средства гигиены вам опять же придется сбегать и купить самостоятельно (иначе это снова платная услуга, как и «подвоз» ключа). Также удивило наличие посуды на кухне, но отсутствие средства для ее мытья.
Сами апартаменты просторные и пригодны для проживания 5-х человек, но вся мебель, белье, полотенца выглядят уже довольно уставшими. В туалете был постоянный запах канализации, и его нельзя было ничем заглушить, поскольку освежителя для воздуха также не было. В апартаментах нет кондиционера, а на окнах отсутствуют москитные сетки. Будьте готовы к тому, что всю ночь вас будут сжирать Питерские комары. Именно поэтому в последний день отдыха нам пришлось уехать из апартаментов в 3 часа ночи, чтобы не быть окончательно съеденными. Фумигатор абсолютно не спасает, поскольку комаров было слишком много от открытого окна (иначе душно и воняет из туалета канализацией).
Вернемся к заселению, за проживание в этих прекрасных апартаментах с вас возьмут залог в размере 7000 рублей, и залог за ключ от ворот во двор 3000 рублей (за которым пришлось также побегать, потому что при получении ключа от апартаментов никто сразу не сказал о наличии бесплатной парковки во дворе дома). Так как мы убегали от комаров в 3 часа ночи, залог за ключ от ворот нам вернули сразу, а залог от апартаментов сказали вернут после проверки квартиры в течение 10 рабочих дней после выезда. И дальше начнется «кормление завтраками», что заявка на возврат залога оформлена, что какие-то трудности в бухгалтерии и тд и тп. Спустя длительное время (15 рабочих дней, вместо 10 обещанных) залог вернули, хотя мы уже отчаялись. Осадок остался неприятный, поскольку пришлось в течение 3-х недель после отпуска нервничать и выяснять по поводу возврата залога.
4
November 15, 2023
Здравствуйте уважаемые гости Санкт Петербурга.
Хочу сразу Вас предупредить о мошеннических услугах данной Компании «СТН» -сервис бронирования апартаментов в Санкт-Петербурге. Не вздумайте с ними заключать бронирование услуги жилья. Так-как после бронирования если вам что-то не понравиться, то вы не вернёте деньги не каким способом, Вас просто никто не услышит. У данной компании есть скрытые условия, которые не описаны в тексте предлагаемых услуг. «Авито» Вам тоже не поможет в возврате суммы, как агент оно не работает.
Всем прекрасного настроения и не повторяйте чужих ошибок.
4
April 21, 2023
Компания с сомнительным сервисом.. За ключами от номера нужно идти в совершенно другую гостиницу. К стоимости аренды прибавляют непонятные платежи, например залог, при вопросе когда возвращается залог отвечают что это залог "невозвратный".
Кто нибудь слышал про такое?) Пытался уточнить почему он не возращается, они не смогли найти ответа, решили сказать что это какая-то там "страховка".
Дают заполнять какую то большую анкету в обязательном порядке перед заселением, где нужно указать свои предпочтения по отдыху в СПб, говорим нам это не интересно, возьмите паспорт и запишите все данные (как везде в норм.гостиницых это делается), нет мы так не работаем и пр. Вообщем никому не советую к ним заселяться, к клиентам отвратительное отношение.
5
April 23, 2023
Бронировала через данных товарищей квартиру на Твиле, на Итальянской улице, пришел Ваучер на заселение, но как оказалось, квартира занята. Менеджер Ольга сказала не расстраиваться, предложила 2 варианта, но не было цены на сайте, ошибка. Я об этом сообщила данной даме, она сказала как все устранят, я смогу забронировать, но увы. Когда устранили, я забронировала и тут барабанная дробь, эта дама мне пишет и эта квартира занята! Поэтому я не удивлюсь, что через данных товарищей можно забронировать, приехать, а ваша квартира уже занята! Не рекомендую и не советую! Наглые обманщики!!!!
5
July 22, 2022
Классная компания, несколько раз пользовались услугами. Большой выбор апартаментов и цены нормальные. В центре отличные просторные квартиры. Удобно, что ключи можно всегда взять и отдать в офисе в центре.
5
February 17
квартира ужасная , окна текут полы мокрые , краны текут , все в доме грязное . Если не говорить о том что уборщица опоздала на час и заехали мы в грязную квартиру
4
April 30, 2023
Брали квартиру на 2 ночи (почти 4к руб). На набережной Грибоедова, 29. К радости всё было чисто, красивый вид из окна. В регистратуре обслужили нормально, не хамили. Прикладываю вид из окна:
3
August 9, 2023
Ужасно грязные апартаменты на ул. Караванная. Волосы на полу, крошки на столе, липкий пол… посуду не хочется трогать руками… на замечание об этом сотрудник заявил, что все было убрано перед заселением… наверно разные понятия о чистоте…. Однозначно не рекомендую портить себе настроение бронируя в этой конторе…
4
August 14, 2023
Отвратительный сервис и компания. Обещают одно - делают абсолютно по-другому. «Апартаменты», которые охото назвать только подвалом в центре города, снимали за 4.000тыс. р., задержали наше время, состояние квартиры в ужасном состоянии. Никому не рекомендую!!!!!!!! Пожалейте себя и свои нервы🙏
4
September 9, 2022
Более кошмарного отношения к санитарно-гигиеническим нормам и подготовке номеров, чем в STN Apartment Rental Service, трудно представить.
Ужасно грязно, полное пренебрежение к гостям и чистоте номеров, а ГЛАВНОЕ -КЛОПЫ!!
Дохлые тараканы и тараканьи яйца горстями у мусорного ведра под раковиной! (Это как надо менять мешок в ведре, чтобы проигнорировать, не видеть кучу дохлых тараканов в упор).
Пол чёрный от грязи, не мытый видимо уже несколько лет.
Плесень. Засорённые сливы и в раковине, и в душевой.
Грязные, в пятнах, стены и двери. Мебель в пятнах. Ни кондиционеров, ни сеток от Комаров на окнах.
Днём начали бегать тараканы, а ночью КЛОПЫ (!!!!!) из всех щелей по кроватям пошли.
Представляете наше состояние??!
Заехали 25.08.2022 двумя семьями (в каждой мама с несовершеннолетней дочкой) в апартаменты на Невском, 78 с двумя спальнями. Планировали на 9 дней до 03.09.2022г, разложили вещи. Такого ужаса натерпелись и такого кошмарного отношения «на отвяжись», никогда в жизни не встречали.
Когда обратились с жалобами, сказали, что вариантов нет, разве что в 40 мин ходьбы от данного пребывания. Не далеко от метро, но несопоставимо в более мрачном районе в переулке. Пытались вести переговоры о том, что мы планировали жить именно на Невском, нам так удобнее в отношении учебных заведений детей - полное безразличие.
Когда ночью обнаружили нашествие клопов, пришлось среди ночи переезжать в район «Апрашки» (кто сталкивался, тот поймёт, на сколько это разные районы по безопасности, когда темнеет).
При этом администраторы разговаривают так, словно совершили для нас великое благо. Как будто там были не КЛОПЫ, с угрозой жизни и здоровью, а словно нас не устроил вид из окна.
На диалог не идут. Извинения даже не принесли.
Даже когда выяснилось, что клопы успели забраться в вещи и мы это обнаружили уже на новом месте - абсолютное игнорирование просьб провести необходимую обработку.
Ужас от понимания, что ты можешь привезти домой клопов, или завезти их к ребенку в общежитие вместе с вещами, трудно передать словами.
Бессонные ночи. Постоянные, безрезультативные переговоры с администратором и отделом бронирования. Стресс, который ни дай Бог никому пережить. Наплевательское отношение во всем к клиентам!
Пришлось все вещи и сумки-чемоданы обрабатывать самим.
В новых номерах тоже грязь, пятна на белье, плесень и полное игнорирование просьб и обращений.
Горничная часами сидит в телефоне. Неделю не могли допроситься хотя бы почистить утюг, даже купив ей для этого спец карандаш.
Вентиляция нарушена, влажно и душно, даже когда на улице холодно. При этом в одном из 2 номеров кондиционер прямо над кроватью и направлен на неё. Как не регулировали, семья, попавшая в этот номер, конечно же простыли. ВСЕГДА И ВСЕМ ПИСАЛА ТОЛЬКО ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ. НО ЭТА КОМПАНИЯ ПРОСТО - КОШМАР!
Никому не пожелаешь пережить такой УЖАС!
МОЖЕМ ПРЕДОСТАВИТЬ ВСЕ ФОТО И ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ такого беспредела, если кто-то сомневается. Считаем недопустимой такую работу с клиентами, нигде, а тем более в таком городе!
*почему-то не даёт подгрузить к отзыву ни одной фотографии, ни видео, даже по одной?
6
July 26, 2022
Снимали на Невском 78, 5600руб/сутки, квартиры на 5 этаже, лифта нет, после дня прогулок, это целое испытание поднятся, но мы это знали, поэтому вопросов нет.Что касается организации, то всё достойно, дают варианты расселения, присылают код от двери, можно офориться дистанционно и никуда не ходить, если что-то непонятно, то можно позвонить и девушки ответят на все вопросы. В квартире было чисто, чистое бельё, полотенца, одноразовые тапочки и душевые принадлежности, кондиционер, средства для мытья посуды и пр., это конечно плюс, но всё старое, хорошо затасканное, матрасы средней паршивости. Жильё не соответствует фотографиям, мебель побитая и старая, все обои сильно потертые, ощущение халупы, а не апартаментов. За 5 дней никто не убирался и полотенца не менял, туалетная бумага 1 рулон на 4 человек, короче сервис низкий, мы конечно не ждали 5-ти звездочный отель, но в описании жилья указаны услуги, которые не оказываются. Конечно мы ехали в Питер за впечатлениями и в квартире только ночевали, поэтому особо не расстроились, но цена и заявленные услуги не соответствуют цене.
4
October 24, 2023
Ситуация в которую я с семьей попал при заселении очень некрасивая. Поскольку приехали ночью, ключи нужно было получить на ресепшен в отеле на Рубинштейна. Так вот, ДВА раза портье в отеле давал не те ключи и неверные коды от подъезда. Два раза мы ездили на Караванную и пытались попасть в забронированную квартиру в итоге - пришлось жить в другой, менее комфортной на Невском 146, Извинения, компенсация... нет конечно. Залог возвращают почему-то в течении 10 дней. Крайне не рекомендую эту контору.
3
May 15, 2022
Снимали квартиру на Графский пер.7. За такие деньги ( около 3000 за ночь) квартира хоть и обустроена всем, что нужно для комфорта, но очень грязная. Кровать - постельное белье очень старое и с пятнами, матрас в огромных пятнах (хорошо, что увидели это в конце отдыха, иначе было бы мерзко спать). Передвинули тумбочку ближе к розеткам - под ней давно уже никто не мыл. Пыль во асей квартире даже не протерта. Полотенца тоже очень старые, лохматые. Кран душа течет. Душ и туалет соединен и перегородки нет, и т.к вода в душе быстро не уходит, то она дозодит и до туалета. Зеркало все забрызганное.
Даже с учетом что мы бывали в квартире только на ночь, впечатления очень неприятные
3
August 25, 2022
Компания совершенно не понравилась. Апартаменты на Караванной 5 ужасные, уставшие. Кресла разломаны, не разбираются, хотя на сайте указано, что есть дополнительные спальные места. Всё скрипит. Ванна очень старая, напор воды отвратительный, воду погорячее сделать очень тяжело. Нет кондиционера. Из подъезда постоянная вонь от кошачей мочи. При возврате депозита специально указала банк карты, на которую вернуть деньги. Вернули на мою совершенно другую, кредитную. Никому не посоветую связываться с этой компанией.
5
March 18
комфортно и приятно, вежливый персонал, спасибо!
1
September 8, 2022
Один плюс— то что это центр города.не понятно за что берут залог ( чуствуешь прям унижение от этого) , объясняя это тем , что мы можем что то испортить в апартаментах(((( по факту , там и портить не чего- всё испортили до тебя. Ключи связку выдали одну, сказав: вас двое вам хватит((((( В аппартаментах нет ложки для обуви🙈, оооооочень странная посуда, как будто из разных мест. На микроволновку без слез не взглянешь((((( Если в планах посидеть вечером с бокалом вина, тоже облом: нет открывалки. Фен вообще жесть- явно от прааааабабушки(((( прическу им не уложишь., ни геля ни шампуни для гостей👎. Короче вас там не ждут от слова СОВСЕМ ((((( еще и услуга платная : за то что вам привезут ключи к апартаментам, с этим столкнулись в первый раз. Вообщем не советуюююююююююю. P.S. Откровенно грягно и убого,
3
July 2
Большинство сдаваемых номеров и апартаментов убитые
1
May 25, 2022
Снимала аппартаменты на Рубинштейна. Сутки – 3000 рублей. Цена не самая низкая, согласитесь. Так вот, расстроило состояние жилища. Обшарпанные с разводами грязи стены, столб пыли за тумбой и оставленные прошлыми жильцами фантики. В шкафу на кухне пыль, кажется, вообще не протирают, а под раковиной отвращение вызвали висящие волосы, бе.
Будьте готовы к тому, что придется ехать за ключами в офис, а в день выезда их возвращать. Офис не далеко - минут 15 пешком, но шагать с чемоданом не прикольно.
Плюс за расположение и администраторов офиса.
1
October 28
Два раза снимал эту квартиру суппер
May 2
На Рубинштейна 3 квартира очень грязная и сильно уставшая с кучей косяков. В других отзывах писали про такое же внимание к гигиене в других квартирах так что лучше пройдите мимо
1
February 12, 2021
В целом все неплохо , заранее забронировали но не знали на сколько останемся. В апартаментах все тоже было неплохо не считая вообще почти никакого напора воды в душе ( что под дождем мыться) . Расстроил только один момент жили 6 дней и ещё бы жили . Все время нам заранее звонили и спрашивали будем оставаться или нет. В один прекрасный день я перевел деньги и сказал что остаёмся ещё на что в ответ услышал что вы не можете остаться и через час вам нужно съехать. Мы втроём с ребенком и чемоданами должны были за час собраться и найти жильё. Нам предложили апартаменты дороже , мы согласились так как близился вечер. Но возле этих аппартаментов негде абсолютно припарковаться ( а у нас куча чемоданов) на что администратор ответила - мол ничего страшного встаньте через пару улиц и дойдите пешком и кстати там может не убрались , не могу горничной дозвониться так что не пугайтесь. Пришлось просить вернуть деньги и расстаться.
1
August 18, 2020
Поставил бы двойку. Но место проживания вытянуло общую оценку. Разместили отлично. Но чего мы перетерпели! Два дня ходили платить за проживание, несмотря на то , что деньги тур купили заранее. Просто какой-то иностранный балбес не перевёл их по назначению. Всю цепочку описывать не буду, но деньги наши из Москвы в Питер шли через заграницу. Зачем? Ну ладно. Внимательно изучайте ВСЁ.
Жили в квартире в центре города.
Понравилось.
2
November 8, 2023
Реальны и надежны!
1
June 12, 2018
Прекрасная компания, отзывчивый персонал, лояльные цены. Квартиры просторные, уютные, очень удобно расположены. При возникновении непредвиденной ситуации-отключении воды, нам сразу предложили на выбор другие варианты заселения, без доплаты. В итоге мы жили тихой, уютной квартире, напротив Дворцовой площади. Спасибо за наш прекрасный отдых! в следующий раз-только к Вам!
3
May 6, 2018
В целом квартира неплохая, уютная и очень атмосферная. Двор и мебель в квартире как в сиаром Питере.
Что касается квартиры - она неплохая, но есть нюансы, которые не позволяют мне поставить 5 баллов:
1. В квартире очень мало света. Окна не откроешь, т.к. 1 этаж, а свет внутри очень тусклый...
2. На 5 дней проживания нам положили 1 рулон туалетной бумаги и 3 пробника мыла - и это на троих человек... Конечно, можно сбегать в магазин и докупить все мелочи, но уважаемые хозяева, оставляйте хотя бы 1 рулон туалетной бумаги на 1 день.
3. Банных принадлежностей нет и будьте готовы к тому, что полотенца для лица и для кухни нет... тоже неудобно...
В целом твердая четверочка.
1
3
July 22, 2019
Бронировали 20 - 21 июля, приехали поздно, в ночь на 21 в районе 2 часов ночи, за ключами отправи на другую улицу. Были уставшие но пришлось идти за ними. Хотели принять душ, ни шампуня, ни мыла, хоть геля ни чего не было. Когда стали ложиться спать простынь была короткой и СЫРОЙ , спать было не комфортно. У нас были с собой костюм и платье в чехлах, чехлы мы забыли в номере. На следующий день позвонил днем в районе 15:00 , спросил можно ли приезать забрать чехлы, на что ответили что посмотрят и перезыонять через 10 минут, прошло 2 часа ни кто не перезвонил, позвонил еще раз, сказали да, поиезжайте, и какого было удивление, когда потратив время и приехав, девушка администратор ответила что ни чего - нет. Стоимочьь номера была 5 тыс, и 3 тыс, залог. А отношение к клиентам, мягко говоря - не айс. Может это нам так не повезло, в следующий раз сюда не нагой, и вам не советую.
3
1
July 30, 2023
Все нормально.
1
May 10, 2022
Ужасный сервис , не рекомендуем
Грязные и разбитые квартиры.
5
January 6, 2019
Бронировала квартиру через STN-апартаменты в 3-ий раз. Предоплату внесла полностью ещё в сентябре. Мне поменяли квартиру, при этом я узнала об этом совершенно случайно. Должна была быть квартира на Невском 79, в итоге квартира оказалась на Итальянской 31. Квартира оказалась большой и чистой, но было несколько минусов. Снимали квартиру на Новый год, на одном из телевизоров был плохой сигнал, пропадал звук, и цвет. В итоге в Новогоднюю ночь остались без телевизора. Небыло микроволновки, только через три дня мы узнали, что духовка гибрид, и может работать как микроволновка. В спальне окно не закрывалось, была сломана ручка, если ветер был в окно, его просто распахивало настижь. Ходили несколько раз в агентство, просили устранить недостатки, но ни один недостаток за 5 дней так и не был устранен. Один раз при разговоре девушка нахамила мужу, к сожалению не знаю имени, по телефону они не представляются. Впечатления об отдыхе были подпорчены.
3
July 8, 2019
Жила в этих апартаментах в мае 2019года, сначала дали квартиру с мансардой, где было очень душно. Об этом было сообщено девушкам на ресепшен, которые без проблем дали другую квартиру, на невском, и без доплат . Обязательно приеду снова
1
October 8, 2018
Очень уютный офис, приятные администраторы, которые стараются делать все, чтобы людям было комфортно на пути от получения ключей от квартиры, до самой квартиры. Рекомендую.
1