Единственный плюс апартаменты оказались большими, на этом плюсы кончились. Администратор вел себя вежливо, но политика апартов даже не эконом, а Мега эконом. Одно полотенце, на все время, нет мыльных принадлежностей, в стиральной машине просто черная вода оказалась. Поставила суп погреть заискрилась микроволновка… мастер пришел поменял стороной заискрившуюся штучку и ушел…
2
Сергей
Level 10 Local Expert
October 4, 2023
Ужасная контора, попались бронируя через суточно, думая, что все будет ок.
Ключи надо забирать в офисе на караванной, там же сразу платить всю стоимость и вносить залог. Фискальных чеков не выдают, оплата переводом кому-то на карту. Квартиру ты можешь увидеть только после оплаты. Приехав на первую квартиру, увидели уборщицу и полное несоответствие фотографиям, ужасное состояние. Решили отказаться, вернуть деньги и уехать. По телефону сказали, что деньги не вернут и делать ремонт они, после каждых гостей не будут и могут дать плед чтобы накрыть разводы на диване.
Мы с ребенком приехали обратно на караванную, чтобы просто вернуть деньги и уехать, так как услуга не оказана и она нам не нужна(в квартире мы ничего не трогали, зашли и вышли). Переговоры длились пол часа, я просто пытался объяснить, что я с ребенком и оставаться там не буду. Деньги не вернули, сказали, что могу дать ключи от другой квартиры. К тому времени все уже устали с чемоданами и были голодные, мы заехали остались на ночь, так как деньги обещали вернуть, не в полном размере только за вторые сутки. Вот фото квартиры на конному улице. Все грязно, плесень, все сломано.
Ужас, не связывайтесь, требуйте чеков!
1
Ульяна Седова
Level 5 Local Expert
February 7
Делала бронь через Суточно, должна была получить ключи, заплатив залог. Несмотря на тот факт, что квартира нас не устроила, залог в размере 5000р нам не вернули, удержав за первые сутки...В общем, претензия к организации, а не конкретно к этому мини-отелю. Не советую выбирать STN апартаменты, потому что будет много проблем.