Ждал 3 дня заказа запчастей. Но как оказалось. Работникам некогда было сообщить запчастисту о том,что запчасти требуются к заказу. Результат. Забрал машину. Уехал в соседний сервис. Все сделали за 1 день... Просьба к директору сервиса. Не допускайте таких ситуаций. Вернуть хороший рейтинг будет сложнее.

Виктор

Level 5 Local Expert

Дело было 5 лет назад, но ощущения от качества ремонта очень свежи! Приезжал в отпуск домой на машине. Были замечания по подвеске , а конкретно требовалось поменять почти всё сайлентблоки , какие-то были ещё норм с натягом, какие-то были уже уставшие, но решил менять, чтобы потом не заморачиваться с заменой и развалом. Перед отпуском некогда было заниматься ремонтом, купил все запчасти и вперед. Предварительно звонил в сервис узнавал сколько примерно стоит ремонт, сроки и тп. Уже в Каче решил ещё поспрашивать где можно поменять , т к есть пару точек, где ребята занимаются ремонтом и куда рекомендовали обратиться, но у одних оказался слабоватый подъемник для Volvo XC90, а у других не было станка для выпрессовки сайлентблоков. По итогу поехал сюда, к Шухрату. Сначала мне два или три раза переносили дату когда можно пригнать машину (первоначально как и положено договорился на конкретный день и время) , потом она несколько дней просто у них стояла, наконец взяли в работу. Когда подняли сказали, что нужно купить кучу оригинальных болтов, т к мои уже заржавели , их типа с завода никогда не откручивали и не открутятся, придётся что-то срезать , при этом не попробовав открутить ни один. Заказали болты, пришли быстро, подождал ещё день-два пока возьмут в работу. По итогу когда стали откручивать, всё прекрасно откручивалось, даже внутри была заводская смазка где-то на удивление. Сайлентблоки поменяли, проехался, вроде всё норм, валкость пропала, стала лучше держать дорогу. Через несколько дней поехал обратно домой. В районе Ростова объезжая пробку через населенный пункт переезжая через широкого лежачего полицейского, не сильно притормаживая, задняя часть машины как будто немного завалилась на одну сторону с каким-то странным звуком. Сначала думал проколол колесо или может какая грыжа выскочила ( но для этого резина и должна быть убитая или наехать на что-то на скорости). Вышел, посмотрел, визуально всё норм, сёл поехал, характерный звук трения присутствовал . Вышел снова посмотрел ,ничего не видно. Доехал до шиномонтажа там парень хорошо заглянув под машину увидел, что трет колесо в внутренней части , но сложно понять где. Кое-как доехал на малом ходу до СТО в этом поселке, мужики сразу подняли, осмотрели и обнаружили, что выскочил рычаг из положенного ему места и что самое интересное вообще нет болта, который должен его фиксировать. При этом ещё погнуло немного амортизатор nivomat, который стоит довольно дорого, ну и понятно после такого загиба срок службы резко упал, т к нагрузка на него большая и если он начинает подтекать, то ему конец. На мой вопрос мог ли болт как-то раскрутиться и выпасть ответили категорическим отказом. Встал вопрос где найти нужной размерности болт, т к поблизости нет ни одного автомагазина, да и не в каждом найдешь болт на далеко не самый массовый автомобиль. Маячила очень печальная перспектива : пока будут искать болт и ждать доставки оставаться на ночёвку в посёлке (ещё пойди найди там гостиницу или что-то ещё) при этом сгорает бронь в гостинице в Воронеже и ладно бы я был один, но со мной было ещё трое детей. И тут случайно вспоминаю, что в багажнике с СТО в Каче оставался какой-то маленький пакетик типа с остатками после ремонта ( при замене мастера сказали, что два небольших сайлентблока можно не менять, они вообще норм) , в который я толком даже не заглядывал. Достаю и о чудо!!! Лежит этот самый болт как ни в чем не бывало. Радости не было предела. За 5 мин все сделали. С огромной благодарностью и эмоциональным подъемом уезжал от мужиков с СТО. Далее вся поездка прошла отлично. Помимо того, что из-за этого не то что не затянутого как положено болта, а тупо вообще не вставленного на своё место (и это при том, что он ведь был среди оставшихся запчастей) если бы это был не задний, а передний рычаг , достаточно было на скорости заехать в яму на трассе, завалить колесо и можно было бы уже дальше лететь кувырком. Какой из моей истории можно сделать вывод? С таким подходом к качеству своих услуг и халатным отношением к безопасности людей оставьте это дело, это не ваше, пасите лучше овец.

Chernyshova Daria

Level 2 Local Expert

Оставила машину для замены термостата и поиска причины, почему троит. Термостат заменили, и оставили старый под капотом. Благо, полезла под капот раньше, чем уехала. Написали забрать машину, условно сегодня, я сказала, что заберу завтра. Приехала, начали искать ключи, оказалось, что они в замке зажигания со вчерашнего дня. Машину никто не закрывал. Аккумулятор благополучно разряжался. Благо, у меня старая никому ненужная машина. Но сам факт. Ни извинений, ничего такого. «Ой».

СТО

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

19 reviews