Обслуживание как было на низком уровне, так и осталось после того, как СТО выкупили. Немного истории. Машина на гарантии, появился неприятный стук в рулевом, на очередном ТО сказал о проблеме. Но чудесным образом чуткий слух сотрудников неожиданно притупился и проблема устранена не была. Взамен последовал обычный ответ: "Это нормально, так и должно быть". Точно такая же история произошла ранее, когда появился стук из-за косячной подушки двигателя. Сказали зазор нормальный и менять естественно не стали. Как итог - пришлось забыть о гарантии, тем более здесь эта штука бесполезна, и устранять неисправности самому, у гаражных умельцев. Они спорить не стали, просто заменили бракованные детали и все стуки прекратились. Подвожу итог - гарантия у АВТОВАЗа фиктивная, напоминает мед у Винни Пуха: "А мёд (я никак не пойму, в чём секрет!)… Мёд – если есть, то его сразу нет!". То же самое и с гарантией - она вроде есть, но доказать что то нереально - слух, зрение и другие органы чувств просто отказывают у сотрудников СТО. Стук в рулевом управлении; косячная с завода подушка двигателя; неустойчивая работа двигателя на холостых, на грани детонации; провалы при трогании с места и переключении с 1-ой на 2-ую скорость - все устранялось за счет собственных средств, несмотря на то, что машина на гарантии, этих ребят я не дождался. Ах да, они еще обещали перезвонить и решить эти вопросы, вот уже 2 месяца как номер набирают, он просто невероятно длинный у меня.

Show business's response

Елена Логвиненко

Level 5 Local Expert

Дозвониться нереально, как работают вообще непонятно

Show business's response

692613 Суслов

Level 3 Local Expert

Скорость обслуживание клиентов

СТО Касли

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

5 reviews