Sto Otvaga
229 reviews
November 5
Отвага - тот случай когда ищешь сервис с фильтрами "быстро, качественно и недорого" и не один ползунок не отползает)
Вежливый и грамотный персонал. Проконсультируют по всем интересующим вопросам, даже на глупые вопросы отвечают с полным участием и без закатывания глаз))
Советую однозначно!
September 9
Отличная станция , где работают профессионалы своего дела. Мастера всегда подскажут , расскажут и помогут с обслуживанием автомобиля.
Приятно обслуживать свой автомобиль у профессионалов.
Рекомендую.
1
October 15
От посещения СТО на Предпортовой остались самые положительные впечатления. Точно подтвердили, что я уже знал, по предварительной диагностике, сделанный по месту жительства в 80 км от Санкт-петербурга. Записали на замену термостата на Audi Q5( работы часа на четыре) на след. день. И я уехал. Но перезвонили через некоторое время и сообщили, что успеют и сегодня, если мне удобно. Вечером я уже уехал на отремонтированной машине. По моей просьбе заменили ещё и масло в двигателе. ( Подробно и профессионально проконсультировали по корейскому маслу Zic Zero, о котором ранее не имел представления и о его допусках). Сделали (бесплатно)осмотр ходовой части(хотя я об этом и не просил) и в Акт выполненных работ включили рекомендации по замене деталей в будущем. Своим профессионализмом ребята дали повод гордиться ими!
1
July 29
Когда в Питере, всегда обслуживаюсь и ремонтируюсь только в Отваге. В этот раз по дороге с Мурманска что-то заскрипело с правой стороны. В Питере были всего 2 дня. В Отваге пошли на встречу, оперативно записали на диагностику и ремонт. Оказалось лопнула пружина амортизатора. Тут же подобрали запчасти и поменяли. Недёшево, но зато быстро. Поехали дальше на юг. Спасибо.
3
September 26
Категорически не советую связываться с этим сервисом. Мы раньше ремонтировались, больше туда ни ногой.
1. Не договаривают детали ремонта, вскрывается все, когда приезжаешь забирать машину.
2. Никакой клиентоориентированности, им лишь бы просто выполнить работу на потоке и не думать головой.
3. Обесценивание времени клиента и еще много всего неприятного.
Сама история:
Приехали починить печку, т.к. со стороны водителя дула только холодным. Сказали, что нужно менять моторчик, его закажут и установят - окей. Через 3 дня звонят, говорят, что машина готова. Приезжаю. Сразу выдают бумажку подписывать. У меня тут же вопрос: а проверить? На что мне: «Проверяйте». Я говорю, где ключи, где машина?? Мне в ответ менеджер Андрей: «Ключи у меня, машина на улице». Я говорю, так давайте. Идем молча проверять. Сажусь в машину, менеджер молчит, я жду пока прогреется. Спрашиваю, вы вообще проверяли, крутили температуру? И тут он мне, да, но есть нюансы!!! О которых он конечно же по телефону нам не сказал!!! Я начинаю крутить, а там на минимальной и максимальной температуре машина издает какой-то треск. И менеджер тут мне говорит: у вас такое было и раньше!! Но естественно такого не было! А он уверяет меня, что было ровно перед ремонтом. Хотя даже если было бы и так, то он или техник, услышав этот звук, не позвонили нам и не уточнили, было ли у нас такое. В итоге говорю, что забирать машину в таком состоянии не буду и оплачивать тоже. Он не понимает причину и разбираться не хочет, считает, что работу по замене моторчика они выполнили, а что там еще сломали к ним не относится.
Потом этот Андрей придумывал кучу версий, откуда этот звук. И вообще, что он справа, а не слева. Но раз справа, почему он там появился, если вы чинили слева??
2 дня ждали, когда выйдет начальник станции, который ничего лучше не придумал, как предложить досудебную экспертизу. Мы же предложили хотя бы посмотреть, что происходит справа и выяснить, откуда звук. Они снова тянули время и О чудо!! Надо было просто справа вставить шестеренку, которая выпала, когда они ремонтировали моторчик. Но чтоб вы понимали, за это с нас взяли еще 2,5 тыс.
Когда принимали работы во второй раз, печка справа сначала стала дуть холодным воздухом. На что Андрей опять придумал 100 причин, почему так и не хотел звать руководство.
Также предлагал нам еще раз оставить машину, потратить свое время и приехать на след. день.
В общем, нервы потрепали, никакого клиентского сервиса, в причинах не разбираются, тупо делают задачу бездумно. Очень жаль, больше не приедем!
5
October 12
Делал очередное ТО и менял стойки стабилизатора. Всё понравилось. Мастер Евгений и автослесарь Александр. Вежливо общались. Всё обстоятельно, проверили подвеску. Дали предписания что в следующий раз нужно будет менять и на что обратить внимание. В сервисе чисто. Я был в конце дня видел как убираются даже полы моют с моющим пенным средством. Вообщем буду ещё обращаться.
October 1
Уже пару лет посещаю данный сервис.
Все качественно, быстро.
Буду приезжать еще.
Объездил много сервисов и данный могу выделить как один из лучших для вагов.
Рекомендую!
August 26
Очередной раз заехала заменить масло, быстро, качественно, без проблем, персонал приятный, опытный, администрация вежливая, рекомендую к посещению.
1
May 23
Большое спасибо! Позвонил, записался. Приехал, проверили, предложили, отремонтировали, попросил выполнить ещё другие работы, сделали. Быстро и хорошо. Запчасти в наличии. Рекомендую! (авто VW Polo).
1
August 27
Обслуживание на высшем уровне.К автомобилю-претензий нет!Отдельная благодарность Сергею за консультацию.Профессионал-сразу видно.Сервис мне понравился,однозначно,буду приезжать еще!!!
1
July 11
Отличный автосервис. Обращались несколько раз с Ауди. Все всегда делали быстро, качественно и недорого.
October 18
Ребята молодцы. Обратился туда и не пожалел. Всё показывают и объясняют. Лишнего не навязывают. Автомобиль отремонтировали за сутки. Запчасти были у них в наличии. Буду обращаться только к ним.
January 9
Приехали в Лен.область за 800 км, семьёй отдохнуть от города, погулять на природе и заливе, а верная Шкода cwva сказала, что в минус 30, я могу заводиться на холодную и горячую, а теплую никак. Мерзните в морозы после часовой прогулке без меня, и ждите пока указатель температуры покажет минимум, на третий день надоело, обзвонил сервисы ВАГ, и только эти ребята, согласились, что дело в датчике охлаждающей жидкости, нашли датчик оригинал, привезли его за два часа, нашли окошко, поменяли датчик, заодно сменил свечи на NGK и фильтр воздушный двигателя.
Уезжал поздно, от них, до места ночёвки ещё было 80 км в область, но уже два раза проверил, на теплую стала заводиться с пол-оборота.
Даже если дело не в этом датчике (ошибок не было на сканировании), само отношение, желание помочь, найти окно в графике приема, уже показатель ответственности, спасибо коллективу сервиса, механикам и мастерам.
UPD, на следующей день и далее всё повторилось, будем искать по месту жительства уже, был случай на Октавии, заменили катушку зажигания и проблема ушла.
3
July 22
Обслуживал свой кодиак после истечения гарантии. Приятные цены. Отзывчивый персонал. Всё быстро и оперативно. В следующий раз поеду опять сюда же.
2
August 9
Обратился в СТО Отвага. Сделали большое ТО с заменой масел ,в коробке,в двс,в муфте халдекс. Замена свечей, фильтров. Работы произвели быстро,качественно. На все вопросы ответили,всё объяснили. Буду и дальше к ним обращаться.
June 6
Всё понравилось. Чистота, порядок. Зона ожидания хорошая. Можно присутствовать при ремонте. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество
1
October 23
Мультивен обслуживаю здесь, никаких проблем нет, цены на зч хорошие, обслуживание отлично, бесплатный кофе)
June 7
Спасибо ребятам, быстро разобрались в проблеме, прозвонили проводку, провели диагностику, предложили варианты решения проблемы и всё устранили) Уехал довольный.
August 21
Оптимальное сочетание цены и качества.причем работают профессионалы и переживают как за свою личную машину. Пять баллов уверенно
1
October 25
Обслуживаю 2 автомобиля уже несколько лет.
Далее, по пунктам, и в некотором "порядке" посещения)
- Ремзона и зона ожидания, первое что видишь, выглядят достойно. Ремзона обустроена, убрана, инструменты на мой взгляд используются хорошего качества. Зона ожидания в комфортным диваном, уборная всегда чистая. Можно понаблюдать за работой ремзоны в окошко.
- Мастера приёмщики клиентоориентированны, готовы доступно, иногда на пальцах, объяснить необходимые мероприятия. При необходимости покажут в ремзоне на автомобиле, что случилось, как оно могло случиться, что нужно сделать. Предоставляют довольно широкий выбор запчастей, готовы работать с зч клиента, но без гарантии на зч, что логично.
- Мастера готовы работать с решениями из вне, предоставленные клиентом, изучить их, выдать за/против, объяснить нюансы реализации.
- При обнаружении дополнительных работ после "вскрытия" всегда согласовывают оные по телефону, предоставляют по запросу фото/видео на эти работы. Речь разумеется отработах, которые критичны или же логично сделать сразу, колб уже залезли в определённый узел.
- финальная сумма иногда незначительно отличается от изначально заявленной, объясняют почему так.
По стоимости мне довольно сложно охарактеризовать, сервис. Соотношение цена-качество- удобство меня полностью устраивает.
Но самое главное для меня - готовы признавать свои ошибки, выяснять причины по камерам, исправлять их, а также проводят работы по гарантии. Есть уверенность, что сервис дорожит репутацией.
Из минусов могу отметить:
- неудачное расположение кондиционера, дует в шею при оплате, а без него летом жарко)
- не козырька над скамеечкой, куда выходят подышать/покурить.
April 15
Лучшие по "Вагам"! Очень рад, что мой друг владелец ауди их порекомендовал. Очень грамотно обслуживают мой Б7. Разумные цены с возможностью выбора производителей з/ч.
Рекомендую!
March 2
Хороший сервис обслуживаюсь несколько лет, две машины vw и шкода мастера всегда выслушают что хочет клиент, посоветуют как лучше сделать, можно со своими запчастями никто не запрещает .Слесаря грамотные знающие своё дело лишнего не навязывают обо всех работах по авто созваниваются с клиентами по телефону. Вобщем-то так и должно быть везде но на деле не везде так делают. Этот сервис я рекомендую цены адекватные люди грамотные.
1
August 22
Появились стуки и хрусты в задней подвеске. Действует акция - бесплатный осмотр. Записался, приехал, оказалось вышли из строя задние стойки стабилизатора. Тут же заказали запчасти, через 40 мин. привезли и всё поменяли. Посторонние звуки ушли. Рекомендую.
February 27
Отличный сервис.
Был тут не один раз всегда решали имеющиеся проблемы.
Удобно, что записаться можно в телеграмм (дата и время записи остаются перед глазами).
Персонал всегда относится с пониманием и доходчиво отвечают на вопросы.
Расположение удобное, всегда есть место на парковке.
Рекомендую.
3
January 11
Был сегодня первый раз на этом СТО, всё понравилось, обслуживание быстрое,ненавязчивое, мастера знают что делают, на вопросы отвечают очень развёрнуто. Бокс чистый, просторный. Цены по сравнению с официальным дилером ниже. Единственное что хотелось бы видеть это защитную плёнку на сиденье.
April 4
Хороший сервис. Приезжаю уже не в первый раз, всë по существу, ничего лишнего не навязывают. Отличные мастера и механики, на все вопросы спокойно и открыто отвечают, всегда дадут грамотные рекомендации. Сам сервис большой, просторный, все работы проводятся в зоне видимости. В общем, пока только положительные впечатления.
October 25
Мыл у них радиаторы, при снятии бампера поломали крепления накладок передних колёс с двух сторон. Попытались исправить после моих замечаний, но одну сторону нормально так и не сделали.
2
May 6, 2023
Быстро, профессионально, недорого. Мои проблемы с автомобилем были оперативно решены, стоимость дополнительных работ и услуг была согласована и не раз. Итог: машина радует, все, что не работало, работает.
Сам сервис произвёл хорошее впечатление: чистая ремзона, просторная, комфортная зонаожидания, профессиональный персонал.
November 1, 2022
Постоянно ремонтирую здесь свой автомобиль Фольксваген Шаран и очень довольна. Ремонт производится качественно и без задержек. Доброжелательные сотрудники, настоящие мастера и знатоки своего дела. Все объясняют и показывают подробно и без гонора. Советуют без навязывания дополнительных услуг. Я об устройстве машины мало что знаю. Но здесь все доходчиво и просто объясняют зачем и насколько важно заменить какую-то деталь или произвести работу.
Я доверяю этим специалистам и очень рада, что мы случайно обратились сюда. Моя машина старенькая, но благодаря им на ходу. Мне приходилось обращаться и в другие СТО. Это "небо и земля".
Спасибо им огромное
3
September 23
Добротное сто, все проблемы с автомобилем мне решали с пониманием, в кратчайшие сроки, всегда в пользу заказчика.
January 18
Самый лучший сервис в котором я был, чисто, прекрасная зона отдыха , очень хорошее отношение к клиентам
Делают качественно, быстро без каких либо проблем, всем советую
3
October 8
Типичный сервис. Ждать какого то серьёзного подхода не стоит, потому что люди со стажем 13 лет не могут толком объяснить как работает определённый узел. Если у вас ситуация, где нужно подумать головой и все не так очевидно, то вам точно не сюда. Дополняю: как и оказалось, сервис не заслуживает своего внимания, потому что вместо того что б искать причину проблемы, они считают вам смету, где будет все что угодно не относящиеся к вопросу. Вроде сервис по вагам, но не знают нюансов и особенностей авто и бегают по пол часа вокруг машины с бубном в надежде что неисправность уйдёт сама собой. Ответ автосервису: мой отзыв служит для других ваших клиентов, что б они были более внимательны к вашим словам и хамить мне не надо, я на личности не переходил и писать буду так как посчитаю нужным. Ответ на новый вопрос сервиса: хорошо, приехал на поло к вам со скрипом, вы бегали 20 минут и не могли понять в чем дело, в итоге сказали что нужно менять стойки и ещё пару позиций, хотя в итоге проблема была во втулках стабилизатора(это частая проблема у этих машин) и это называется профильный сервис по вагам, который не знает, что это частая проблема даже не только этой машины. Зато почему то в обычном сервисе догадались просто смазать эту втулку и прокатиться, без выкручивания кошелька на стойки и остальное.
1
2
December 7, 2023
Отличный сервис с прозрачной ценовой политикой и без навязывания услуг.
Промыли и оживили мотор после случайной заправки дизелем. Попутно нашли и, согласовав, устранили причину стуков в подвеске, которую не обнаружили в другом сервисе, хоть даже не упоминал об этом.
Бонусом наличие нормальной оплаты по карте без переводов.
Очень доволен специалистами и подходом, вернусь вновь.
3
May 7, 2023
Пока 5+. Находится рядом с работой, и вот неожиданно перегорели лампочки головного света и 1 ПТФ. Приехала просто спросить о возможности замены сегодня, меня вежливо попросили подождать пока освободиться электрик. Приняли примерно через час, весь первонал вежливый, главное электрик все сделал золотыми руками из плеч. При том, что я хотела замену на LED лампы, которые ещё не все даже видели. Мастер -приёмник Евгений (если я не ошибаюсь) замечательный. Все грамотно объяснил. И извините, стала свидетелем разговора с другим клиентом, как бывший директор автосервиса могу сказать, что объяснял ему все по делу, цену предложил хорошую и предупредил о последствиях, которые могут случиться, если вовремя не произвести необходимый ремонт. Все правда! А это для меня показатель. Поэтому обращусь еще. Молодцы
1
November 28, 2023
Очень хороший сервис, мастер Евгений очень толковый, всё расскажет, покажет, цены адекватные, есть комната ожидания, туалет, к посещению рекомендуется, спасибо большое за сервис
1
April 6
После первого посещения поставлю уверенные пять звёзд! Ребята чувствуется, что профессионалы, сделали всё, что требовалось, дали кучу рекомендаций, всё расписали. Еду 8 числа второй раз устранять замечания по рекомендации.
1
August 14
Персонал квалифицированный, вежливый, обслуживание профессиональное.
1
January 15
Договорились о ремонте быстро, в удобное для меня время. Обратился по двум проблемам: уровень тормозной жидкости, недостаточный обогрев салона. За 30 минут разобрались, предложили решения. На следующий день автомобиль можно было забрать. Все восстановлено и работает. Изначальная стоимость уменьшилась за счёт отпавших работ. Рекомендую.
1
March 9
Быстро , по нынешнем ценам весьма доступно, персонал вежлив и не навязчив все по делу . Вообще остался сервисом доволен.
1
February 9
Отличный сервис. Приехал с неисправностью gps антенны и неработающим светом салона. Q7 2019 американка. Сотрудники взяли в работу, предупредив, что может и не получится, т. К. Были повреждения соединений. В итоге все сделали. Все работает) молодцы. Спасибо. Советую!
1
November 7
Вежливое обслуживание, грамотный персонал, качественный ремонт.
March 18, 2023
Отличный сервис и заслужил доверие! Профессионализм и клиентоориентированность на высоком уровне. Устранили течь масла АКПП в течение одного дня без "допработ". Консультируют в Telegram по разным вопросам очень оперативно и со знанием дела. В СПб, пожалуй, лучший сервис. Желаю всему коллективу дальнейшего процветания и развития. Побольше таких центров!
4
February 29
Супер автосервис, запчасти всегда есть, не навязывают лишнего, чисто, можно наблюдать, можно попить кофе с телеком.
December 8, 2023
Сервис специализирующийся на ремонте vag поднимает амарок на порогах, замяли, вскрылся шов. Ни о чем не сообщили, приемка- машина уже на улице все готово.
И номер заказа и номер машины я вам указывал. Амарок 662. Чтоб вы не придумывали что не смогли связаться.
Не умею отвечать на комментарии.
Ваш ответ- ложь. Хотя другой отмазы я и не ждал. Главное чтоб люди видели отзыв и были готовы.
2
5
July 16
Хороший автосервис. Быстро помогли решить проблему с колесом. Никогда не бросают в беде , помогут, чем смогут🙌😅
1
April 10, 2023
Супер автосервис! Соотношение цены и качества на высоте! Ремонтируем машины с открытия сервиса. Быстро, качественно, надёжно. От колодок и смены резины, до замены генератора. Ремонтируемся у Стаса. Без проблем, за ремонт отвечают.
1
September 7, 2023
Сервис специализируется только на группе VAG. Обслуживаю свои 2 авто в этом сервисе чуть больше года. Мастера делают все быстро и четко. По качеству работ и стоимости запчастей все устраивает. В целом рекомендую данный сервис.
3
July 27, 2023
Отличный сервис рекомендую, классный мастер Андрей на развал-схождении, прекрасный мастер Роман всегда всё проверит и смажет, честный сервис без накруток. Приемлемые цены.
July 18, 2023
Отличный сервис по вагам, грамотные спецы, могут посоветовать какие запчасти лучше ставить, можно заказать самому приехать и мастера установят, не приговаривают то что ещё работает чтобы навариться и не настаивают на покупке запчастей именно у них. Цены как и везде средне-высокие, времена видимо такие.
August 18
Быстро, всё по существу! Мне понравилось! Лишнего невпаривают! Рекомендую!
1