Sto Werkstatt
238 reviews
November 13, 2024
Отличный сервис, машину ремонтировали оба механика сервиса. С поставленными задачами справляются на отлично. Хозяин справедливый и говорит по делу.
Уровень тех центра виден с улицы.
Спасибо за качественный сервис!!!
2
11
January 24
Обратился в СТО с проблемой работы омывателя лобового стекла, предложили осуществить компьютерную диагностику для выявления причины данной проблемы. Предложили подождать в зоне ожидания, несколько раз подходил спрашивал, что выявлено, на что получал следующий ответ "Диагностика все еще выполняется!". После 2 часов ожидания подошел к менеджеру спросить о проблеме, на что снова поступил такой же ответ. В итоге попросил вернуть автомобиль... видимо мастера данного сервиса искали на что еще они могут предложить свои услуги. Не рекомендую данный автосервис, менеджеры общаются не уважительно к клиентам. Ответы на вопросы короткие и с недовольным выражением лица. Вроде бы обращаешься с проблемой в сервис, готов заплатить деньги за услуги и получаешь такое отношение к клиентам.
p.s. в соседнем сервисе устранили проблему, все рассказали/показали и сбросили ошибки за 20 минут)
Обратите внимание на ответы организации к отзывам с 1 звездой, из них сразу все понятно.
10
December 23, 2024
Если вы любите платить в несколько раз дороже, то это ваш сервис. Делают не лучше и не хуже чем в других местах. Но ценники такие, что у официалов порой дешевле сделать чем тут. Ощущение, что цены придумывают на ходу. Из последнего полторашка поменять лампу ближнего света. Даже фару снимать не нужно, вытащить и поставить лампу.
Думайте сами, надо ли вам тут что-то делать....
15
September 23, 2024
Отличный сервис грамотные специалисты , никаких лишних навязанных услуг. Под замену только то что нужно. Проехали несколько профильных сервисов по БМВ которые позиционируют себя клубными «профильными» с стуком в передней части авто. Вердикт рулевая под замену все остальное целое. В итоге заехал по рекомендации к ребятам, все показали рассказали и причина была в стабилизаторах а это извините далеко не 30.000 рублей за ремонт рейки! В итоге нашли рваные пыльники, отбойники, потекшие амортизаторы, наконечники на тягах, все показали и подобрали нужные запчасти по моему кошельку. Итого с запчастями как ремонт рейки только почти все новое за эти деньги. Исходя из найденного ребятами могу сказать что умники в других сервисах машину даже не поднимали взяв за диагностику 1000 и 1500 рублей (сказав да это болезнь, причина 100% в рейке. Прикладываю фотографии реальной причины звука и найденных неисправностей. Незаслуженно низкие оценки некоторых индивидуумов (крахоборов поражает в отзывах). Хотите плохо и с разводом я вам накидаю адреса куда я обращался (там и рейку приговорят и мотор))). Удачи на дорогах а сервису развиваться! Еще раз спасибо.
3
9
January 22
Грамотные специалисты, отличные ребята. Рекомендую. Обращаюсь не первый раз, всё отлично.
5
March 27
Ребята молодцы , быстро и оперативно сделали мне ремонт думал долго буду ждать 👍👍спасибо админу
April 21, 2024
Рекомендую, обращалась не однократно, все честно, прозрачно, быстро ремонтируют, грамотные специалисты, аккуратные. Советуют, предлагают альтернативу по запчастям , можно у них же и заказать, по приемлемым ценам! Я довольна!
3
15
July 10, 2024
Обслуживаюсь у ребят уже второй год, проблем с ними никогда не было. По записи приехал, рассказал о проблеме мастеру , починили. Всем кому долго, дорого и как то «грубо» общаются, езжайте в гаражный сервис и там чинитесь. Не позорьтесь)
Всем советую данный автосервис, работают русские мужики, знающие как что куда и почему🔥 Всё расскажут, покажут, закажут и починят.
3
16
June 7, 2024
Очень долго искал качественный сервис, в котором не будут забывать отвертку под капотом после очередного то, в котором меняют только то что нужно, а не выставляют счет на сотни тысяч. В котором отношение персонала на высшем уровне, все расскажут, все покажут, все объяснят, при этом работу делают в срок и без нареканий.
А все кто не согласен с ценами и услугами, пишет, что дорого и тд, езжайте чинить ваш авто к Ашоту в гаражи. Вы сначала покупаете авто за несколько миллионов, а хотите что бы замена масла стоила как буханка хлеба в пятерочке.
В общем сервис супер !
2
17
October 2, 2024
Лучший сервис в Железнодорожном , мастера опытные , знающие свое дело , советую , отдельное спасибо Дмитрию
1
11
April 11, 2024
Добрый вечер. Обращалась с нерабочим кондиционером Мерседес. По сути проблема мне была ясна. Но ребята еще раз проверили и заказали нужную запчасть, ремонт в процессе. Будем дальше работать.
Плюсы без развода денег, внимательные и механик хорош. Чисто приятно находиться.
Минус в комнате ожидания ТВ на не очень приятном канале. Мне бы хотелось спокойно слушать музыку или смотреть просто фильм.
2
13
October 16, 2023
Долго смеялся конечно как владелец сервиса отвечает негативщикам в комментах.
По делу:
Посоветовали сервис, сказали что там не дёшево, но шарят. Цена в данном случае роли не играла, поэтому приехал первый раз на ТО + замену масла, а заодно и обрисовал проблему, которая давно начала проявляться на машине.
Да, отношение может показаться надменным, но ребят, вы чё? Вы на курорт что-ли приезжаете? Главное чтобы машину вам сделали и нашли причину поломки.
Мне через день уже позвонили и сказали что помпа умирает, есть люфт, поэтому и есть звук, который меня напрягал. Что удобно, что сразу можно заказать запчасти , тут же, и сразу их установить, получив ещё и гарантию на работы.
Видимо моей машине так у них понравилось, что спустя день отказал датчик коленвала 😂 который давно уже проявлял симптомы, но я не знал что он умирает. Самый прикол в том, что после того как мне называют причину поломки я иду у Ютуб, набираю причину поломки и свою марку авто и в роликах показаны те же симптомы что у меня. Кароче мастера шарят, делают вроде тоже норм, посмотрим со временем. А по поводу отношения к клиенту - будьте сами проще и тогда и в сервисах к вам будут относится лучше.. Всем добра, веркштату побольше адекватов :)
3
23
February 25, 2024
Много противоречивых отзывов. Приехал менять свечи на джетте 6. При выполнении работ предупредили, что возникла проблемка со съёмом катушек зажигания - прикипели. Вежливо педупредили, что могут сломаться. Разумеется до приобретения, я попросил приостановить работы, дабы не сломать пока не приобретенные запчасти. В итоге машину собрали, выгнали без ремонта, денег не взяли, извинились. Могли бы обломать и стрясти ещё дополнительно на ремонт. Всё честно. Обязательно вернусь ромле приобретения катушек. Спасибо. Я не подставной. Отзыв честный.
Добавлю. Заказал катушки зажигания. Подвез. Всё поменяли. Быстро и не дорого. Пока только положительные эмоции. Уточнил по диагностике ходовки. На днях заскочу туда опять.
3
17
July 8, 2024
Обслуживаюсь у ребят 8 год. Езжу к ним из Москвы. Исправляли дважды косяки официалов. Оперативно устраняют неполадки, выявляют истинную причину поломки! профессионалы своего дела! Соотношение цены и качества!!! Советую на все 100%.
3
13
July 19, 2024
Серьезный сервис! Приятный уровень! Чувствуется подход специалистов!
На Мультивене Т5 сбрендил вентилятор двигателя-постоянно крутил вне зависимости от температуры двигателя. Сделали диагностику, определили, что блок управления сам по себе теперь... Заказали, поменяли. Все работает штатно!
Оперативно и предметно!
2
13
December 18, 2024
Очень душевные людм.Как интересно они заманили на должность мойщика молодую и симпатичную блондинку?
1
7
May 28, 2024
Делал сход развал. Все на высшем уровне. Сделали, подсказали, что еще нужно сделать. Цена гуманная. Буду дальше обращаться по ремонту авто.
15
January 27, 2023
Провели шиномонтаж моего автомобиля. Скажу честно, из всех автосервисов по городу , СТО Werkstatt лучший. Так же установили качественно сигнализацию, все четко стало работать. Цены приемлемые, специалисты хорошие люди, все внятно объясняют и понимают. Широкий спектр услуг. Теперь буду знать, куда приезжать с проблемами автомобиля.
2
21
June 25, 2024
Мастер, принимающий автомобиль, — «лицо» компании. Если он грубит, общается через силу, неохотно отвечает на вопросы, увиливает, а то и вовсе начинает конфликтовать, лучше поискать другое СТО. В приличном автосервисе такое общение с клиентом недопустимо.
23
September 23, 2024
Не рекомендую. При регулировке фар сломали крепление патрона лампочки ближнего света. Об этом умолчали, проблема выявилась после не продолжительной эксплуатации, когда на кочке лампочка с патроном выпала из фары.
13
1
July 24, 2024
Качественный ремонт, приветливый персонал, можно решить все вопросы в одном месте.
2
15
August 10, 2023
Меняла масло на АКПП. Сервис просторный, чистый, сотрудники приятные в общении, есть зона ожидания. Машину сразу загнали на яму. Сделали все оперативно и за адекватную стоимость.
1
19
October 14, 2024
Общаться не умеют от слова совсем, в последние года совсем скатились в неприкрытое хамство. Делают ± норм, гарантийные обязательства исполняют
12
2
December 11, 2022
Ребята производили замену масла на моем автомобиле. Работа несложная, все сделали очень быстро, без лишних хлопот и проблем. Мастера работают слаженно, знают свое дело на отлично. В этот сервис обратилась в первый раз, устроила их ценовая политика на услуги , качество выполненных работ и отношение сотрудников к своим клиентам!
25
May 20, 2023
Отличное качество обслуживания. Записываться только надо заранее, всю подноготную автомобиля рассказали за разумную стоимость.
Огромное спасибо механику Дмитрию, после закрытие сервиса обсудил со мной всё досканально в курилке)))
1
21
April 15, 2024
Чётко, быстро, по делу. За два дня реанимировали машину. Заказали запчасти, поставили. Ценник гуманный.
2
14
June 12, 2023
Вот так мне масло поменяли эти мастера. Защиту не закрутили назад, в итоге, когда отправился в дальнюю поездку рано утром все крепление повылетало, и защита стала шкрябать об асфальт при высокой скорости. Я остановился, посмотрел и просто был поражен, что такая безалаберность возможна. Так как было раннее утро и крепление вылетело, я даже не имел возможности ничего сделать с этим, пришлось ждать открытия ближайшего сервиса. Таким образом я потерял несколько часов, а также вынужден был потратить дополнительные средства, чтобы все восстановить.
Дальше ещё интереснее - позвонил к ним, рассказал, что случилось, сбросил фотографии - ноль реакции. Им просто наплевать.
Написать то, что я на самом деле думаю об этих людях, возможности нет, иначе отзыв просто не пройдёт модерацию.
А вы сами решайте, стоит обращаться в этот сервис или нет. Я больше туда ни ногой.
30
2
October 26, 2023
Нашел этот сервис на яндекс-картах, требовался ремонт вмятины переднего крыла. Оперативно отреагировали, записали на следующий день. Сервис большой, машин много. Отремонтировали за два дня. К качеству ремонта замечаний нет.
1
20
March 29, 2023
Отличный сервис, быстро помогли, разобрались в чем проблема, нет очередей, есть запись по времени, вежливый персонал, хорошая клиентская зона. Все понравилось.
3
18
December 16, 2022
Был тут год назад. Скажу сразу сервис гламурный для клиентов которые готовы платить дорого и ни за что . У меня была проблема c ошибкой P0089 "регулятор давления топлива неисправен". Приехал рассказал про ошибку. Рассказал что нужно в первую очередь сделать для исправления, а именно продуть топливную систему. Мне сказали у нас тут супер пупер мастер, он сейчас проведет супер диагностику, супер сканером и скажет что именно случилось и вообще даст исчерпывающую информацию. Я думаю класс. Хороший сканер может многое рассказать в умелых руках. Попросил побыстрее.
Ждал полтора часа!! Правда на гламурных диванчиках смотря супер телевизор.
По итогу вышел тот менеджер который меня принимал и сказал что у меня ошибка P0089 "регулятор давления топлива неисправен" и мастер считает что для решения вопроса нужно снять тнвд -7р, и отремонтировать его от 10-20р. и тогда все поедет как надо. После такого вердикта я понял куда попал. И поспешил ретироваться. Жаль что потратил 1,5р на такую и диагностику и очень жаль полтора часа потраченного времени впустую. Как я и предполагал проблема ушла с нормальным мастером и продувкой топливной системы.
Категорически не рекомендую данный сервис если вы хотите решить проблему!
Прикладываю фотку где я был, чтобы не ошиблись
38
1
September 28, 2023
Все понравилось. Делал ТО, была небольшая задержка по времени, но не критично. Работы сделали, масла поменяли, нашли кое-какие мелкие недочеты, все устранили. Все комплектующие в наличии.
15
October 10, 2023
Ремонтируют довольно быстро, к работе относятся ответственно. Пользуюсь услугами уже пару лет, никаких нареканий. Неделю назад ремонтировал подвеску, забрал машину на следующий день. Запчасти не покупал, у ребят все присутствовало.
17
May 30, 2023
Очень даже клевый автосервис. Демократичные цены, профессиональное обслуживание, вежливый , грамотный персонал.👍
19
June 25, 2024
пригнал машину на ремонт, целый день тянули, в итоге из рекомендаций - замена кучи запчастей. Судя по отчету из лаунча - где ошибки были, то и меняй
18
January 21, 2023
Приезжал сюда за ремонтом двигателя на Шкода Ети. Нужно было заменить цепь ГРМ. Цены вполне приемлемые, ребята знают свою работу на отлично. Обслуживанием доволен.
2
16
July 16, 2023
Приехал в сервис Веркштат ремонтировать рулевую рейку на Ауди А4. Понравилось обслуживание. Проблему нашли быстро. Без проблем починили за один день. Спасибо ребятам!
1
18
July 10, 2024
Грамотные специалисты, нашли причину, дали рекомендации, все выполнил , машина летает. Если на диагностику двигателя то к ним точно
2
14
July 9, 2023
Очень профессиональный сервис с огромным количеством специализированного оборудования и правильным подходом к ремонту и обслуживанию.
1
18
March 19, 2023
Попала вода в салон (правая сторона под ковры и ковролин). Приехал, пообщался на ресепшен. Сообщили, что нужно разбирать всю правую сторону, снимать сиденье, поднимать ковролин и просушивать. Согласовали стоимость и я ушел. Через сутки позвонили и сообщили, что машину я могу забрать. До оплаты попросил открыть машину и проверить результат. По итогу салон, как договаривались, не разбирался, под ковролином осталась грязь и вода (причем изначально мне сказали что так делать нельзя - будет вонять). Просушили только внешне тепловой пушкой. После того, как я озвучил претензию, предложили оставить машину и доделать работу. Не очень понимаю, почему изначально было не сделать правильно и качественно,тем более объем работ и стоимость были согласованы. Оставлять машину не стал. Оплачивать «работы» отказался.
31
December 30, 2022
Только и умеют в отзывах оскорблять людей. Рекомендации свои раздают (мне за 28к) вместо ремонта. Жаль, что не сохраняются отзывы и комментарии. Так как к первому моему отзыву в комментарии эти ,,специалисты,, пишут, что я не догоняю и надо двигатель ремонтировать, но не догнали как раз они, что я к ним и приехала за ремонтом. Кто вам поверит, что я привезла сломанный автомобиль и попросила просто завести за 28к?!!! Ну если только не далекий. Если бы я только заменила мотор, зачем мне тогда профилактика, для чего вы ее делали, чтоб денег содрать? Может все же я привезла автомобиль на эвакуаторе, потому что нужен ремонт?? Бред пишете в своих комментариях. Я вам не говорила, что только что заменила двигатель, врете вы. Двигатель с января отработал ежедневно, без нареканий, а вы только и пишете, что все вокруг виноваты, вместо того чтоб РЕМОНТИРОВАТЬ, а не ПРОФИЛАКТИРОВАТЬ. Не повезла тем, кто поставил, значит так надо было, не ваше дело. Ваше дело - ремонтировать!!! То что я отзыв написала через 5 дней, не означает, что я вру, просто не хотела писать негатив, но, почитав отзывы, приняла решение написать. Вы и страдаете - плохие отзывы вам пишут даже через год, за ваше обращение и ПРОФИЛАКТИКУ! Мы страдаем из-за таких ,,добросовестных,, работничков как вы. Спасибо, что нашли время посмотреть автомобиль, только вот надо было отремонтировать!!! Согласно заказ-наряда (акта выполненных работ), который вы мне выдали одно из работ, произведенных вашими работничками - это промывка инжектора и герметизация клапанной прокладки. Как выясняется ничегошеньки вы не делали, так как сейчас мне все показали, что и инжектор грязный и дроссель и на двигателе даже грязь не потерта, что говорит о том, что вы его не трогали и масло продолжает течь. Пользуетесь тем, что нет времени у людей судами заниматься! Привезла Галант 2002. Да не молодой авто, но если не подлежит ремонту зачем делать лишь бы что-нибудь чтоб денег содрать??!!!!Морозы стукнули, Галант не заводится. Пока оформлялась, слушала разговор сотрудников сервиса и клиентов, которые выясняли чья вина: некачественная деталь или некачественная установка. Стою, думаю, а не знак ли это🤨 лень было другой сервис искать, да и за манипулятор опять платить, не дешево и опять же неизвестно когда приедет он. Ну лан! Оставила. Позвонили через двое суток, наговорили поломки, стоимость и тд на 28060. Ремонтируйте конечно говорю. Вечером забрала, все работает. На следующий день опять не заводится!!! Звоню, говорят: «А Вы рекомендации читали?». Конечно же не читала. Читаю - в случае повторного попадания масла…..Что???? Серьезно???? То есть масло повторно попало? А я от них отъехала 1,7 км!!!! Так что же они отремонтировали, если масло опять попало????? Также еще пояснили, что на морозе она так и будет, так значит она завелась только потому что стояла в их теплом гараже!!!?!!!!?
32
July 2, 2023
Два дня диагностировали, звоним - ответ "говорить некогда, перезвоню", в итоге вечером по телефону отказались давать обратную связь по машине, "приезжайте, рассказывать долго". Приезжаем. Нужна диагностика, по стоимости тысяч от 40 (только диагностика), по срокам - неизвестно, что ремонтировать будем - очень абстрактно. По сути ничего не сказано, манера общения "как вы мне все надоели, смертные". Забрали машину эвакуатором, и то выслушали массу недовольства.
Если решили обслуживать за дорого, относитесь хотя бы к клиентам по-человечески.
Не рекомендую.
34
June 26, 2024
Пригнала машину, по факту проблему не решили, оплату произвела в полном объёме. Пришлось везти в другой техцентр.
19
1
January 20, 2023
После дтп искали хороший сервис. Нужен был ремонт кузова. Цены везде кусаются и сроки ожидания почти месяц. По знакомым нашли хороших мастеров в сто Веркштат. Сделали как родное. Даже и не скажешь что машина после дтп. Будем обращаться еще
1
15
September 24, 2023
Добрый вечер! Это САМЫЙ УЖАСНЫЙ АВТОСЕРВИС который я видел, персонал не профессиональный от слова совсем… если хотите за просто так потратить деньги это к ним, а если по честному решить проблему то это в другой автосервис…
25
July 15, 2022
Сервис надёжный! Я могу оставить свою машину и точно знаю, что мне приведут в порядок все! Плюс скажут на будущее за чем следить и через сколько приехать для корректировки. Мне, как девушке, тяжело следить за тех составляющей, а ребята всегда объяснят и помогут. Теперь я больше знаю о своей машине. Многие сервисы вообще не умеют вступать в диалог или что-то объяснять женщине. Смотрят вечно, как на глупую. В этом сервисе-сервис лучший! Ещё очень чисто, внутри уютно. Привезти машину можно даже после 21:00. Парковка есть. Вообщем все надежно, рекомендую. Европейский островок для ценителей качества.
3
20
June 10, 2024
С утра как отьехал, сказали что в обед будет готово, приехал разобрали, а обратно не собирают, долго ждешь
10
May 23, 2022
Прекрасные мастера, тут я полностью уверен что после ремонта ничего не отвалиться, все делают качественно. Да немного дороговато чем по городу, зато все хорошо делают. Но есть одно жирное НО! Никогда больше не поеду сюда на мойку! Мойка второго класса , комплекс, без багажника 800 рублей, в него входят пылесос, мойка кузова, дисков, салона... Получил только кузов и салон, везде грязные поттеки, диски вообще не трогались... Очень разочарован мойкой!
8
4
August 13, 2023
Проводил здесь полный ремонт движка. Машину забрал через три дня, по стоимости вышло так, как изначально и договаривались. Все показали, объяснили, предоставили гарантию, документы выдали.
2
12
February 11, 2024
Четверка только за то,что менеджеры на ресепшене могли быть бы по приветливее. Это очень важно. А в целом сервисом доволен.
10
March 4, 2023
Не знаю на счёт сервиса, но мойка отличная! Приехала ну на очень грязной машине. Мыли полтора часа, дополнительных денег не просили. Стоимость- процентов на 30-40 дешевле чем в Москве. Есть комфортная комната ожидания с удобными диванами и большим телевизором.
1
13