Stokmann
444 reviews
January 31, 2023
В целом магазин хороший и скидки честные, но последнее время с ассортиментом печаль, очень как-то убогенько стало. Либо синтетика, либо костюмы из футера. Желаю Стокману уже наладить достойный параллельный импорт и радовать нас красивыми и качественными вещами.
2
August 11, 2022
Магазин с южной стороны торгового центра. Удобное расположение. Периодически скидки и обновления, возможно по скидкам купить эксклюзивные вещи очень выгодно
1
January 19, 2023
Жаль , что за это время магазину пришлось поменять формат : нет гастронома , ассортимент поубавился, ушли какие то бренды. Но надо отдать должное, что магазин приспособился у новым условиям и старается держать хорошую планку . Внимательный персонал , хорошее Ателье .
February 2
Вентиляции нет, сотрудники чуть ли не в примерочную к тебе лезут. Цены - как везде. Бессмысленный магазин
1
1
February 25, 2023
Делать там нечего! Качество продаваемых промтоваров не соответствует цена-качество. Единственное место где можно провести время это детский развлекательный комплекс.
2
March 5, 2023
Стокманн, отличный магазин, с хорошим ассортиментом, в этом Стокманне есть ещё и косметика
1
March 14, 2023
Обожаю этот магазин! Хотя недавно удивили, неприятно удивили, продавцы в отделе косметики: ценники на товары были смещены, что вводило покупателей на кассе в недоумение! Всё таки магазин класса люкс, а не смогли, банально, отследить соответствие товара и цены (( Поэтому минус 1 звезда
2
November 26, 2024
Отличный магазин. Высокие цены
August 24, 2022
Ужасный уровень обслуживания в зоне парфюмерии. 23.08.2022. За мной начал наворачивать круги охранник , по имени Самаринов Алексей Геннадьевич. Причём не обращая внимания внимания на других покупателей, тем более мужчин, целенаправленно следовал за мной на расстоянии метра. Спросила, долго ли он собиратеся так за мной ходить и мешать мне выбирать покупки, на что он начал нести какую-то чушь, что у них тут границы магазина нарисованы и т д. Я сказала ему перестать ходить за мной, но он отошёл на 30 секунд и смотрел за мной из-за угла. Проходя к кассе я спросила его, можно ли тут смотреть товар или нужно закупаться неглядя на 20 тыс. и скорее уйти, и он специально выпроваживает людей? Подойдя к кассе я описала ситуацию кассиру, но ей конечно без разницы, в может даже и весело стало, она недослушав начала говорить" к оплате столько то столько ". Охранник бросив всё, встал в ступор и смотрел на меня, как я расплачиваюсь на кассе. Пока он преследует одну меня, куча людей может смело воровать! Как в такой обстановке можно что-то посмотреть и выбрать??? Видимо магазину не нужны деньги, раз они нанимают на работу сотрудников такого уровня.....Больше туда не ногой и ни копейки денег! Категорически не советую посещать этот магазин состоятельным женщинам. Так вы получите ужасный уровень обслуживания за большие деньги. Колхозную атмосферу и плохое настроение. Вы не будете чувствовать себя в безопасности, так как охранник вместо своей работы будет бегать за вами! Будьте бдительны!!!
6
5
November 9, 2022
Очень хороший магазин, брендовые марки по доступным ценам, большой выбор, приветливый персонал. Уже в продаже Новогодние товары💪🏼👍
October 3, 2023
Сейчас у магазина довольно скудный ассортимент,как по качеству, так и по новизне. На сумашедшие дни постоянно стараються впарить лежалый товар.
1
1
February 23, 2023
Формат магазина не понятен. Старые коллекции брендов пытаются продать за жирный прайс. Продавцы не напрягают. Для среднестатистического человека, ценник явно кусается. Посуда неплохая, бывают скидки. Адекватам и тем, кто привык считать деньги заходить туда не советую.
December 30, 2022
отличное место для покупок 👌
Персонал на уровне 👍
Хочу выделить Оглы Кристина 🫱🏻🫲🏼
Очень помогла с выбором подарка 🎄
3
1
January 16, 2024
Постоянно проходят интересные акции. Но вот охранник который ходит за тобой попятам с каким то нездоровым интересом изрядно напрягает.
2
1
July 4, 2023
Большой магазин, много торговых марок, но навигация никакая, отсутствует. Есть ощущение, что на часть продукции цены завышены
November 9, 2022
Всё блестит и переливается. Полно качественного стокмановского уровня товара, как и раньше. Не все привычные марки на месте, но некоторые бренды, на удивление, остались.
December 12, 2022
Очень люблю Стокманн, а у нас а Европолисе он очень хороший. К сожалению, в связи с СВО много марок пропало, появились более бюджетные. Но все равно купить можно на любой кошелек и вкус.
1
September 16, 2023
Сайт показывает одно наличие, а по факту по приходу, говорят, что данные товары акционные отправили на склад. А уточнить наличие они по телефону не могут, так как товар акционный. Бред
3
2
February 8, 2023
Полный обман. На сайте инфа, что вещь доступна для самовывоза и есть в наличие. А по факту мне сообщили, что весь CK вывезли в Авиапарк и спасибо, что сказала артикул им. Они удалят. Цены стали просто не подъёмные. Ну почистите интернет магазин
3
1
September 21, 2024
Одна звезда за самое ужасное приложение , сделал заказ , все оформил , 22 должно было прийти , по итогу заказа нет , а вещи снова в корзине. Принципиально брать в этом магазине больше никогда не буду.
October 7, 2024
Пришел в магазин все накрыто не чего не посмотреть говорят к скидкам готовятся скидки с 9 а сегодня 7 не чего не купил так как все закрыто пленкой
3
May 25, 2024
На возврат и выдачу интернет заказов постоянно очередь, много времени приходится терять.
2
1
March 6, 2023
Стокманн норм, мне нравится, но вот охрана..я прям не могу...я хожу такая, никого не трогаю, а он смотрит как тот кот из Тик Тока :) Может по мне и не заметно шибко что, я могу себе там что-то позволить, ну вы уж пацаны не перегибайте, вы же не на досмотре личном :)
February 2, 2023
Затруднилась поставить хоть сколько-то звезд,это все необъективно,ну что сравнивать тот Стокманн,с брендами,офигенным супермаркетом и то,что сейчас
Можно не принимать оценку всерьез,оценивать нечего-все так себе…
February 20
охрана неадэкват
December 11, 2022
Мой любимый Стокманн. Покупки делаю для всей семьи. Представлены новые бренды. Рекомендую для семейных покупок.
June 29, 2023
Покупкой довольна, консультанты помогают, большой выбор товаров, конечно цена качество иногда шокирует, платить за бренд, когда вещь из ужасной ткани и пошита на отвали, но это выбор каждого.
March 6, 2023
1 ситуация изменила отношение к магазину ровно на 180°
04 марта 2023 года в 21:00 пришёл, чтобы сделать большую покупку и кардинально обновить гардероб. Продавец-консультант Александр - это просто высший пилотаж во всех смыслах (обслуживание, вкус, знание трендов и стилей, ассортимента, скидок и акций и прочее-прочее).
Коротко о ситуации: пришёл под закрытие, выбрал вещей больше, чем на 100.000₽, приходим на кассу мужского зала в 21:50 и начинаем оплачивать покупку частями, чтобы было выгоднее из-за бонусов и акций. Одну из частей покупки оплатил в 22:02 (есть выписка из банка) и удивился, что касса автоматически не закрылась, на что Александр мне ответил: "Закрытие кассы инициирует сотрудник, то есть подождать покупателя возможно, чтобы он все оплатил". Далее большую часть покупки ≈ на 60.000₽ пришлось отложить на 2 дня (то есть до закрытия магазина 06 марта 2023 года).
05 марта 2023 года (сегодня) я понял, что смогу выкупить покупку только сегодня и только под закрытие. Еду в магазин (проехал 90км и 1,5 часа), понимаю, что приеду в 21:55-57 на парковку ТЦ + дойти 3-5 минут, значит в 22:05 максимум буду в магазине.
В 20:48 звоню на горячую линию, ответила оператор Елена. Рассказал ситуацию, оператор вошёл в положение, позвонил дежурному менеджеру магазина, предупредил, что на отложенную покупку едет покупатель, возможно приедет в 22:05, не закрывайте до этого времени кассу или перед закрытием наберите по указанному номеру покупателя. Еду с полнейшей уверенностью, что магазин пойдёт на встречу, поскольку и ситуация бытовая, и моя репутация в системе лояльности Стокман на высшем уровне (сумма потраченная за все время давно перевалила за миллион, карта лояльности максимального уровня, карта ещё с самого открытия сети и так далее).
В 21:50 в магазин приходит моя девушка, описывает ситуацию, на что сотрудник Никита ответил, что касса автоматически закроется в 22:00, повлиять на это невозможно, с горячей линии никто не звонил, перезванивать покупателю по отложенной покупке никто не будет. В 21:59 девушка захотела выкупить товар, но ей было отказано, поскольку "касса закроется через 30 секунд". В 22:01 ее выпроводили из магазина.
В 22:02 я забегаю в магазин через опускающиеся жалюзи, бегу на кассу и говорю, что готов оплатить свою покупку, что оператор должен был предупредить менеджера, что покупка большая. Ответ персонала (всего коллектива): "Менеджеру никто ничего не передавал, магазин закрывается в 22:00, касса закрыта. Извините, приходите завтра". Это при том, что на кассе были сотрудники, которые 04 марта 2023 года присутствовали при совершении покупки в 22:02.
По данному факту было составлено обращение через горячую линию.
Я прошу отдел качества работы с клиентами рассмотреть данную ситуацию, провести внутреннее расследование и применить к тем или иным лицам, ответственным за инцидент, определённые санкции.
Складываются разного рода впечатления:
1. Если персонал видит, что у тебя огромная покупка, то "для тебя весь мир открыт"
2. Если ты где-то там едешь и непонятно выкупишь/не выкупишь, то <...> "на тебя с высокой колокольни", делать ничего не будем
3. Несогласованность действий между горячей линией и руководством магазина
4. Полное отсутсвие клиентоориентированности в данном вопросе на смене от 05 марта 2023 года
2
5
September 6, 2023
Отличный магазин, наверно единственная сеть где можно что-то купить более менее нормальное
December 26, 2022
Хороший очень магазин. Покупаю одежду её в первый раз там. Были бы там скидки побольше и по чаще, было бы шикарно
3
July 19, 2023
Можно выбрать очень симпатичные и удобные вещи. Правда, за недешево. Эх, были бы деньги!
2
November 26, 2022
Хороший магазин, большой выбор женской, мужской одежды. Хорошие скидки к чёрной пятнице,Не очень приветливые продавцы и охрана.
February 4, 2024
Классный магазин, в последнее время самый любимый) много брендов, одежды, обуви, аксессуаров.
3
July 1, 2021
Отличный магазин! Всегда заходим в него. Интересные и качественные вещи. На любой вкус. А сейчас очень хорошие скидки! Понравились брючки с скидкой 30%. Не купила сразу. Вернулась на следующий день за ними, так на кассе ещё сделали скидочку 30%! Супер! Рекомендую!
1
1
April 22, 2022
Хороший ассортимент, вежливые продавцы, очень секретная скидочная система) Всегда удивлял Стокманн своей системой отсутствия скидок, но на самом деле они есть
3
April 18, 2023
Большой выбор одежды, обуви, посуды и т. д. Частые распродажи. Любимый магазин жены.)))
April 15, 2023
Просто супер! Особенно приятные цены на лидеров мира моды во время Сумасшедших Дней !!!
Приходите и сами убедитесь 😉
2
November 21, 2022
Магазин отличается своим неповторимым представлением товара. Вежливый персонал, радуют сезонные скидки
1
1
March 3
Не хватает как раньше финских товаров, по одежде, что то можно найти.
1
August 6, 2022
Очень люблю этот магазин. Всегда что-нибудь найдётся интересное. Часто акции и скидки. Если есть бонусная карта, то можно списать 20% от стоимости.
3
June 19, 2023
Большой просторный магазин. Из-за того что потоки по ощущениям здесь меньше чем в других магазинах сети, есть больше выбора и размеров.
February 12, 2024
Ассортимент сильно сократился. Такое впечатление, что продают остатки по высокой цене.
1
May 27, 2023
Если вам когда-нибудь взгрустнётся и вы окажетесь в Европолисе - заходите в Стокманн. Местные охранники способны довести до гомерического смеха любого. Одним своим внешним видом) Описать это невозможно - надо видеть… А магазин, конечно, деградировал.
May 20, 2023
Мой любимый магазин, всегда так покупаем вещи не только жене но и себе, а особенно люблю его ещё больше когда там скидки массовые
1
January 8, 2023
Стокманн люблю. Хороший уровень персонала, товаров. Всегда приятно там что-то купить)
July 9, 2024
Наклеили некорректный ценник, очередь из двух человек не двигалась минут 10, вторую кассу не открывают. Ушел не купил и потратив время в очереди. Работают уставшие и недовольные кассиры
June 6, 2022
Стокманн, в общем уже только название. Стокманн из РФ ушел. Надо отдать должное, что изо всех сил стараются поддерживать ассортимент. Даже иногда можно что-нить со скидкой прикупить. Но запасы истощаются, соответственно начались проблемы с ассортиментом. Но в целом, хороший магазин, почти не бывает толкотни. Рекомендую.
3
December 19, 2024
Отличный магазин.Была проблема с браком,решили сразу.
December 29, 2022
Я осталась очень недовольной посещением данного магазина. Мне необходимо было подобрать обувь моего размера. Продавец была крайне пренебрежительной, нетерпеливой и невнимательной. Я ушла оттуда без обуви и в плохом настроении. Не рекомендую посещение данного магазина.
March 14, 2022
19.11.2021г купила в вашем магазине женские осенние ботинки- Marc O'Polo. стоимость 16.604рублей Ботинки носила 3,4 раза и заметила на одном из ботинок в нескольких местах изменился цвет кожи.
Я обратилась в магазин с претензией по выше указанному вопросу. Магазин взял ботинки на экспертизу после проведённой экспертизы мне сообщили, что это не заводской брак кожи и не гарантильный случай. Мне пришлось оплатить 4 320 руб. За проведение экспертизы.
Я не рекомендую в данном магазине приобретать товары, качество товаров не соответствует стоимости.
6
4