Stoking.ru
53 reviews
July 19
Как и с предыдущим отзывом, у нас произошла подмена товара. Очевидно, что менеджерам выставляющим счета, дано указание не акцентировать внимание клиента, что товар другой. Соответственно, после выявления не соответствия товара запрашиваемому, отказываются принимать возврат, ссылаясь на согласие с офертой при оплате счета. Продажи любой ценой, обычно, ни к чему хорошему не приводят, но видимо у данной компании много клиентов, поэтому ими можно разбрасываться. Рекомендую внимательно изучать получаемые от "Стокинг" документы и по каждому малейшему несоответствию письменно запрашивать уточнения. В противном случае можно значительно пострадать, как финансово, так и репутационно. Данной компании желаю процветания и перестать обманывать клиентов.
7
May 17
Очень разочарована сотрудничеством с компанией Stoking. В 2023 году работали и все было оперативно, качественно! В 2024 году сделали большую закупку на несколько объектов. Заказали электрические конвектора с функцией Wi-Fi. Выставили счета без уведомления на половину партии с функцией Wi-Fi, а половину партии без функции Wi-Fi. Мы со своей стороны без проверки оплатили счета. В результате о подмене узнали при получении товара. Просьба о замене товара, на изначально заказанный, была отклонена. Не предложили другого решения. Обратная связь от менеджера, который ведет заказы выглядела, как отстранение от ситуации, т.к она подобные вопросы не решает. Хотя именно она приняла заказ и выставила счета с подменой. Совершенно не заинтересованы в сотрудничестве на будущее.
7
July 5
Меня все устраивает в этой компании.Работаем онлайн с ними,менеджер у нас Александр всегда быстро и оперативно работает!Никаких сбоев по доставке и часто есть такой товар,которого не могу нигде найти,а Стокинг находит.
October 16
Второй раз обращаюсь в компанию и второй раз получаю удовлетворение от работы с ней. На технические вопросы дается квалифицированная консультация, заказы отрабатываются оперативно и с учетом всех пожеланий заказчика.
November 6
Отработали четко и быстро. Менеджеры всегда на связи. Сопровождение груза тоже на высоте, доставили прямо на адрес. Работать с компанией одно удовольствие..
October 23
Обратился в компанию по рабочим вопросам своего предприятия, ответил Александр.
Вопрос решил оперативно и положительно!
Благодарю за помощь! Успехов Вам!
April 25
Организация некудышняя. Цены ставит низкие, что бы привлечь. А дальше... Приобретал ПНД 50 фитинги: кран, сгон, тройник и пару переходных гаек. Счёт 1500₽👍 бюджетно. Так доставка из разных городов 🙈 а точнее трех 🤬 Только за две пришлось заплатить почти 800₽🤬💩 А из третьего места даже отправить не смогли 🤬🤬🤬 Попросил вернуть деньги за фитинг! Начали бюрократию разводить. Надо им распечатать, подписать, то заполнено не правильно, то копеек не хватает🤬 Всем кто собирается связываться с ЭТОЙ💩 Конторой. Советую несколько раз всё взвесить!!!
6
November 14
менеджеры прелесть, логистика отпад! сайт всегда прекрасен, работать с вами рад! выбор здесь огромный, фирма на лицо, если что мне надо, скину письмецо! ☺
1
December 5
Обратился по поводу пластинчатого тёплообменника. Консультация, расчёт, сопровождение без замечаний. Вежливые и компетентные сотрудники, Рекомендую.
June 17
Заказывал насос в компании Stoking, сделка прошла быстро и качественно, менеджер сопровождал сделку на всем протяжении.
1
November 30, 2023
Требовался погружной насос для скважины Waterstry 3ST 2/15-65 Set 3". Обратился в компанию Stoking. Организация реагирования на запросы и отправка оплаченного товара прошла оперативно. Моя просьба, произвести отправку ТК СДЭК, без лишних разговоров была выполнена. Позднее заказал в этой компании частотный преобразователь Belamos FIM-10 1.1KW 220V. Все оборудование отправлено было и з Одинцово, поэтому расходы на доставку для меня были минимальными. Сопровождение по моим заказам осуществляла Александра, менеджер компании, ей отдельная благодарность! Я всем доволен и ценами на оборудование в частности, они ниже на 10-15% чем в других компаниях. Это точно!
1
October 16
Перекупы, продают товар, который есть на складах и не могут сделать так, чтобы отсутствующие позиции появились в нужный момент. Проще на другой площадке заказывать
November 7, 2023
Обратились в эту компанию 30/10/23. Цена и отзывы вполне устроили. Покупка насоса WILO. Счет выставили очень быстро. Так же быстро и оплачен (через 30 мин). Далее следующий рабочий день...
ИТОГО 311023 - сутки на разнос денег (затем 2 дня переписки по отправке с логистом Екатериной Рожневой, которому вообще все равно на клиента, менеджер Артем адекватный, кто вообще принес извинения за этот бардак)...
затем просто поставили перед фактом, что отгрузить в СДЭК не могут (Причина - это производитель так решил!). Причем здесь дела Производителя и Продавца ко мне как к Покупателю? Я покупаю у Продавца на условиях Продавца (Условие по СДЭК были до сделки и мне их подтвердили!), а не на условиях Производителя!!! Справедливости ради...Договор оферты составлен таким образом, что Продавец в принципе не несет ответственности за действия Производителей, Перевозчиков и т.д. Зачем вы тогда вообще нужны, Стокинг???
Далее - 071123 , получение Товара, причем с доп.услугой по доставке на адрес! (Ошибки Продавца нет, так сработала компания Деловые линии). Результат - сделка по покупке товара из наличия обернулась по факту покупкой товара под заказ (неделя) и на условиях, которые не обсуждались до сделки!!! За все заплатил Покупатель. Если взялись торговать чужим Товаром, соизвольте отладить сначала бизнес-процессы и желательно не за счет Клиента, а потом уже предлагайте себя !!! Категорически не рекомендую эту компанию!
9
March 13
Оперативное реагирование на 5 с плюсом, корректное общение с менеджером - всё по сути - обрабатывается быстро, ценовая политика - радует. Благодарю за выполненную работу.
1
March 22
Здравствуйте.Мне понравилась ваша отзывчивость и внимательность к выполнению моего заказа.Оперативность решения вопросов подборки товара по его характеристикам и быстрота оформления,метод оплаты. С уважение м Николай. Фото я не подготовил.
1
October 3
Все очень хорошо и качественно. Отправка ТК быстро. Большое спасибо.
1
July 30
Всё прошло отлично. Доставили быстро и скидку сделали. Нас устроило всё.
2
October 4
Молодцы! Оперативно всё отгрузили, спасибо! Насос, пульт управления и поплавок.
1
December 9, 2023
Очень оперативно созвонились, определились с требуемым оборудованием. Отгрузка прошла достаточно быстро. Товар пришел в целостности. Большое спасибо.
April 27
Хотим поделиться впечатлениями о своём сотрудничестве с фирмой СТОКИНГ. Так получилось, что после 14-ти летней работы у нас засбоил насос в системе тёплых полов, и когда мы начали искать ему замену, то обнаружилось, что оборудование нестандартное и быстро ничего не купишь или купишь, но очень дорого. В поисках насоса обратили внимание на Stoking - масштабную онлайн платформу, объединяющую поставщиков промышленного и инженерного оборудования в РФ и Турции. Оказалось, что нужный нам насос имеется и его можно доставить удобной транспортной компанией. В процессе оформления заказа мы убедились, что Stoking удобная площадка, где можно подобрать оборудование отопительное, строительное, климатическое, холодильное, сантехническое и многое другое. Каждый может ознакомиться с каталогом по адресу stoking.ru. В фирме работают очень вежливые и внимательные сотрудники, они всегда на связи и помогут во всём, сопровождают покупку от заказа до получения, очень удобный сайт. Благодарим всех сотрудников за их профессионализм и внимание к деталям. Так случилось, что в процессе доставки, оборудование получило незначительное повреждение, и было принято решение заменить его. Замена прошла быстро и не потребовала дополнительных расходов. Лично благодарим специалиста по рекламациям Марину Селукову, логиста Викторию Ясыреву, менеджера Максима Жидких. Спасибо! Всем советуем Stoking и сами всегда будем пользоваться при необходимости.
1
November 27
Второй раз за год обращаемся с покупкой насосов. Оба раза довольны работой менеджера, логиста.
May 27
Спасибо менеджеру компании, отделу доставки. Все быстро, четко, профессионально.
1
December 7, 2023
Приобрели Насос Wilo TOP-S 40/10 EM PN6/10 доставка с Владивостока 4 дня до Борисоглебска.
Реальные пацаны знают свое дело. Отдельное спасибо Ивану человек слова!!!
December 8, 2023
Оплатил насос WILO, пришли вместо него металлические кольца или экспедитор перепутал или что? Послал фото менеджеру - разбираются. Боюсь не видать мне насоса как своих ушей. Попал на полтинник.
1
May 3, 2023
Менеджер быстро отриагировал на запрос по оборудованию. После отплаты все отправили.
Логист рассказала что делать с завышенной ценой на доставку...
Транспортная(Деловые линии) излишне упаковала -частично в пупырчатую пленку. Посчитали доставку в 3 раза больше... Пришлось делать акт с перемериванием размеров груза.
3
September 12, 2023
Цена на доставку внутри Москвы 2500 рублей была предложена, предложил забрать из Одинцово сам и оплатить на месте, так нет, требуют полную предоплату. Похоже торгуют чужим, Ну и зачем платить за воздух?
8
May 18, 2023
Не связывайтесь с этой операцией, оплатил оборудование на 130 т.р. В пятницу обещали в понедельник отгрузить, в итоге в четверг и нет отгрузки, менеджер он же начальник продаж прячутся трубку не берет и не перезванивает, логист вообще не понимает что надо делать
5
1
March 5
Заказывали насосное оборудование, отреагировали быстро и качественно. Все в срок
August 4, 2023
Очень оперативно созвонились, определились с требуемым клапаном. Отгрузка произошла тоже очень быстро. Большое спасибо.
September 26, 2023
Александра сработала очень оперативно , молодцы , приятно работать с такой компанией .
1
July 7, 2023
Очень понравилось работать с вами. Все было сделано в минимальные сроки и вовремя. Менеджер, логист СУПЕР!!! Все время были на связи. Информация по эл. почте была постоянно.
1
September 4, 2023
Купил дозирующий насос ETATRON ETWIN. Цена оказалась ниже, чем где-то еще, доставили бесплатно в СПб. Никаких замечаний по работе компании нет.
1
May 3
Заказывал электро котёл всё пришло упаковали отлично.
November 21
все хорошо за разумные деньги.
September 6, 2023
Работают профессионально. Менеджеры всегда на связи. Учитывают пожелания и реагируют на просьбы. Спасибо!
1
October 18, 2023
Минусов не увидел...Одни +++++++Очень быстро, чётко. Спасибо за сотрудничество!
1
December 18, 2023
обещали доставку в течение 2-3 дней... прошла уже неделя и ни ответа ни привета.....просили вернуть деньги ...и опять тишина....
5
January 27, 2023
В этой компании нашли необходимые детали по хорошей цене. Заказ оформили и отправили оперативно. Менеджеры постоянно на связи и в почте, и по телефону. Молодцы!👍
1
January 24
Менеджеры оперативно работают, консультация грамотная!
July 25, 2023
Менеджер быстро оформил заказ. Оплата по счету прошла за пару часов. Доставка курьером на следующий рабочий день. Рекомендую!
1
October 9, 2023
Заказывали затворы. Доставку согласовали в удобное место и время. Спасибо!
1
November 19
Хорошая компания !
November 16, 2023
Второй заказ, не каких нареканий, очень приятно работать.
1
September 29, 2023
Приобретали Насосное оборудование в данной Фирме все понравилось !
1
December 7, 2023
Сгорел циркуляционный насос Wilo, который прослужил 9 лет. Нашёл в интернете
1
June 3
Сработали на отлично.. у на с нет негатива, все решалось на отлично.
1
December 28, 2023
Товар пришел быстро, товар качественный.
June 21, 2023
Заказ был отправлен быстро, работа с менеджирами была отличная.
1
June 10
Все пришло быстро.
1
March 4, 2023
Очень выручили. Нигде не мог найти нужный товар. Сработали оперативно и без проблем!
1