Обращение менеджеров просто на "высшем" уровне. Работаю секретарем и очень очень часто звонят и пытаются продать свои услуги (в плане систем). Хорошо это рынок , ищут клиентов и это все понятно. Есть нормальные адекватные люди, которые вежливо и нормально общаются. Но я просто удивляюсь с наглости и невежества некоторых менеджеров, которые звонят по холодным звонкам. Объясню: сейчас позвонила девушка и попросила очень грубым тоном (переключить на бухгалтера) она начала читать текст по скрипту о том, что вышел новый закон о выплате дивидендов и мне нужно проинформировать бухгалтера об это. Я говорю: к сожалению бухгалтер просила не переключать ( тем кому она нужна есть ее контакты). Девушка очень очень грубо начала разговаривать и говорить да вы вообще не понимаете ничего; мне нужен бухгалтер; нужна ее почта личная; да вы вообще знаете, что мы за организация и т.д. Мы с ней так "боролись" минут 5. Просто в итоге получилась ситуация при которой мне пришлось сказать на ее слова следующее Я понимаю, что вы организация, которая занимается программным обеспечением, и пришлось бросить трубку, ведь такой человек просто не может общаться нормально. Еще больше меня удивляет тот фак, что менеджер просто повторяет слова из скрипта и вооообще не понимает их смысл и вообще не знает куда и как их использовать. Просьба принять меры по воспитанию (обучению своих же менеджеров) Иначе ваши положительные комментарии, которые написали сотрудники вашей организации или приближенные к ней просто уйдут в минус

Евгений Князев

Level 8 Local Expert

Очень грамотный коллектив. Мастера своего дела.

Show business's response

Stolica

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

5 reviews