Stolichki
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Aeroport
910 m
Улица Черняховского
205 m
Information verified by owner
127 reviews
June 14
Аптека недалеко от дома, но последнее время сильно разочаровала. Столкнулась с подменой лекарств, заказанных электронно. Один раз по акции заказала дорогой крем Ля рош Позе 200 мл. За заказом ходил муж. Посмотрела, вместо тубы 200 мл по акции 1472 руб, дали 100 мл по такой же цене без акции! Я сразу пошла в аптеку, извинились, поменяли крем. Ладно, ошиблись думаю, бывает. Но очень странно всё равно. Упаковка 200 мл и 100 есть разница!?
А сегодня послала сына-подростка в эту аптеку, заказ электронный. Сын не знал ,что именно в заказе. Дала ему номер заказа и деньги. Принёс, я посмотрела, опять обманули! Заказывала Аквалор за 625 руб от сильного насморка , а положили Аквалор от заложенности за 562р. Вроде мелочь, но почему я должна дарить 60 рублей! Сын опять пошел в аптеку, без слов поменяли и извинились. А когда он был в аптеке при нём пришла бабушка и тоже ругалась, что неправильно ей отпустили лекарство.
Тенденция однако.
Обидно, что откровенно обманывают и "ошибаются "всегда в свою пользу! В надежде, что люди не захотят снова идти и менять лекарство.
1
October 23
Ходила в эту аптеку много лет, у меня по карте постоянного покупателя выкуп 100%, но больше я сюда ни ногой. Мне теперь заходить даже страшно, где вы берёте таких фармацевтов, которые позволяют себе издеваться над людьми? А должны помогать, вроде бы.. Я пришла 10.10.24 вечером за своим заказом, начинала заболевать, но силы дойти до аптеки были, чувствовала себя вполне ок, с невысокой температурой. Пока я ждала в этой душной аптеке, когда же освободится веселая балаболка-кассирша от своей занимательной беседы с подружкой, мне стало плохо, но тут подошла моя очередь и я решила, что смогу встать и забрать заказ, а когда встала, поняла, что падаю в обморок — прислонилась к кассе и сказала кассирше, что сейчас упаду — 0 реакции, до падения успела повторить и попросила нашатырь, мою просьбу эта тетка тупо проигнорировала и я упала без сознания, повезло, что успела зайти другая посетительница и подхватить меня, так что я не ударилась головой. Когда я очнулась, кассирша орала мне — оплачивайте! А потом начала винить меня, что я приперлась в аптеку в таком состоянии и что мол некому что ли сходить мне в аптеку??? Представляете, некоторые люди живут одни и им некому сходить в аптеку, и такое бывает. По сути начала оскорблять меня. Я не смогла даже посидеть там, как мне было мерзко и больно от слов этой женщины, у меня даже язык не повернётся фармацевтом ее назвать. На мое обращение в службу поддержки — формальная отписка, так что не знаю, была ли эта женщина хоть как-то наказана. Надеюсь, заведующий аптекой увидит этот отзыв и проведёт необходимую работу по данному факту (в идеале — уволить кассиршу, такие сотрудники в аптеках, куда не только ЗДОРОВЫЕ !ВАУ! люди приходят, но и в слабом состоянии, не должны). Я сюда больше ни ногой, как бы удобна для меня эта аптека ни была.
September 28
Обслуживание оставляет желать лучшего, фармацевты не знают, видимо, что такое электронная очередь, зачем она нужна и как работает. Позволяют хамство одних посетителей в адрес других, при этом хамят сами посетителям, которые, видимо, им не нравятся)
Пихают ненужные лекарства очень навязчиво, план продаж, видать, горит))
При конфликтной ситуации фармацевт просто развела ручками и сказала, что она не при делах. Так себе история для работников организации, которые должны помогать людям
1