Stolichki

4.6

424 ratings

Rate this place

Инкогнито 7916

Level 10 Local Expert

Отвратительная аптека, заказала Каллаген, на сайте была информация о длительном сроке годности, в итоге продали с остаточным сроком годности 4 месяца из 30 возможных и не предупредили, хотя по закону обязаны были! На мой вопрос, уже после совершения покупки, нормально ли это, ответили конечно, все в порядке!

Show business's response

Anatoly Arefev

Level 5 Local Expert

Соотношение цена-ассортимент вполне устраивает,а если добавить скорость обработки интернет заказов(максимум 1 час)прекрасное отношение персонала и удобство расположения,чего ещё желать?

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Действительно хамский персонал. Вместо того, чтобы просто сказать, что не подвязаны к системе ЕМИАС, читали нотации, что впервые видят такой рецепт и это недорецепт вовсе. И как врач посмел такую ерунду выписывать. Потом выхватили телефон, начали демонстративно искать информацию. Для чего, если продавать все равно препарат не собирались?

Show business's response

Наталья П.

Level 10 Local Expert

Грамотные фармацевты. По вечерам всегда очередь, но быстро «раскидают». Выгоднее делать заказ через приложение или на сайте - так будет дешевле и быстрее. Обычно заказ собирают за 30 мин. Если что-то забыл в заказе, то озвучиваешь на кассе, но цена может быть дороже, чем на сайте (такая политика у них).

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

На мой взгляд одна из лучших аптек. Большой ассортимент, приемлемые цены (особенно с картой лояльности), исключительно доброжелательные и толковые сотрудницы. Респект!

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Фармацевт Маргарита (услышала, когда следующий покупатель назвал её по имени) отказалась продавать препарат, который был в наличии, судя по сайту, закатила глаза на сумму и сказала, что только в 10 раз дороже есть. Когда указала, что товар в наличии, сказала, что якобы он не выставлен. Я понимаю средний чек, зп хочется от 100 000, но врать в лицо отвратительно.

Show business's response

Регина Чинаева

Level 3 Local Expert

Самый отвратительней филиал сети. Хамское и грубое общение с покупателями. Фармацевт в возрасте которая работала 15.11.24 утром просто позволяет себе сказать все что ей вздумается. Руководство сети обратите внимание на свой персонал, это не первый раз конкретно от этой сотрудницы! Я обязательно дополню свой отзыв не поленюсь и уточню как зовут фармацевта

Show business's response

Сергей Иванов

Level 21 Local Expert

Хорошая аптека с вполне адекватными ценами. Удачно расположена рядом с метро. Работает сразу несколько окон, что положительно влияет на наличие очередей. Персонал вежлив и доброжелателен.

Show business's response

андрей маякин

Level 9 Local Expert

Отличная аптека, ассортимент и цены хорошие, бывают очереди, максимально доброжелательный персонал

Show business's response

Никита Портянко

Level 19 Local Expert

Хамоватые медленные фармацевты. Огрызаются на замечания об их "работе". Электронной очереди не, заказ собирают нехотя, приоритета при интернет заказе нет.

Show business's response

Юлия К.

Level 5 Local Expert

Абсолютно согласна с негативными комментариями о хамстве персонала, испортило впечатление обо всех сети, больше в этот филиал не ногой. Пришла за рецептурным препаратом без рецепта, так мне в ответ на «вы первая его спрашиваете» такую устроили тираду, отчитывали все время, что я была в магазине, на просьбы успокоиться не реагировали. Препарат почему-то продали, хотя я была готова уже уйти просто в соседнюю аптеку, чего всем рекомендую. Ощущение крайне неприятные.

Вера

Level 3 Local Expert

Пришла забрать заказ. Фармацевт объявила, что срок заказа истек и она его не видит. На вопрос, что надо сделать чтобы его обновить был получен ответ в приказной форме: «Оформляйте заново!» Ждать 15 минут обновления заказа сделанного за день до этого не было никакого желания! Потому как в других аптеках это делается за считанные минуты! Клиентоориентированность равна «0»!!! РАБОТАЕТ ***!!! Желания подсказать и помочь покупателю отсутствует! Таким людям не место в этой сфере! Сегодня - 28.09.2025г. пришла повторно за своим заказом. В приложение цена моего заказа 1’680 руб., на кассе «фармацевт» Гульназа объявляет мне сумму 2’100 руб.??? Якобы на данный товар была акция, которая сегодня уже не действует. К оплате, при интернет-заказе, именно та сумма, которая была заявлена в день оформления заказа, она в нем зафиксирована. За день до этого именно по вине этого «фармацевта» я не совершила покупку! И сегодня она мне объявляет сумму выше заявленной в заказе! *** и дезинформация покупателя! Полное разочарование сетью аптек из-за одного «сотрудника»!

Show business's response

Darya K.

Level 6 Local Expert

Хочу отметить работу фармацевта: очень внимательный молодой человек - рассказал про все варианты нужного мне препарата, помог с выбором, отнёсся очень внимательно. Это очень приятно и, безусловно, формирует отношение к этой сети аптек в целом.

Show business's response

Людмила Калашникова

Level 14 Local Expert

Хорошая аптека на три кассы. Большой ассортимент, цены средние, бывают нормальные акции. Частенько не работает терминал для очереди, но вроде норм, все стравляются.

Show business's response

Елена Г.

Level 7 Local Expert

Удобное расположение (1 мин от м.Парк Культуры), нет очередей, быстрое обслуживание. Можно забронировать заказ в интернет-магазине и забрать его буквально через несколько минут.

Show business's response

Игорь Г.

Level 4 Local Expert

Сама по себе аптека хорошая, но вот отвратительное отношение кассира поражает. Я сделал онлайн заказ и когда пришел за заказом, перед оплатой спросил, нужно ли сканировать код из приложения чтобы зачислились баллы, в ответ услышал охи вздохи и цоканья (это означало, что не нужно, так как заказ онлайн и все уже учтено). Можно же было спокойно все сказать.

Show business's response

Анна И

Level 6 Local Expert

Самое главное в этой аптеке - это заведующая.Всегда терпеливая, отзывчивая,доброжелательная. Я не смогла сделать заказ по интернету, она меня успокоила и сказала, что они всегда помогут это сделать в самой аптеке. И она сама все за меня сделала! К сожалению. не могу сказать такие же слова благодарности в адрес остального персонала аптеки.

Бастет

Level 13 Local Expert

Одна из худших аптек этой сети , но не в плане ассортимента, а именно качество обслуживания. Во первых в этой аптеке взяв талон на получение интернет заказа вы будете стоять в общей очереди, ходя во всех других аптеках этой сети интернет заказ выдают вне очереди. Далее при огромной очереди, могут работать только 2 кассы из 4х, при этом свободные провизоры в развалочку ходят по залу. Так же периодически наблюдаю хамство со стороны персонала, по отношению к покупателям. Так что, стараюсь пользоваться услугами конкретно этой аптеки(чего не скажешь о других адресах) в крайнем случае.

Show business's response

Кристина Иванова

Level 6 Local Expert

Персонал вечно недоволен, называла лекарства четко по списку от врача, вечно закатывала глаза. Будто не покупать пришла, а беру даром

Show business's response

Катя Н.

Level 4 Local Expert

Пришла вчера в эту аптеку рядом с парк культуры,мне нужно было купить все для пополнения аптечки. Начинаю свой список,девушка за кассой говорит вот полка смотрите сами,ну я пошла чтобы посмотреть,когда ничего не обнаружила попросила подойти ко мне,в ответ она сказала что она занята,я постояла минут 10 и ушла.Внимание! Это было в 11:00 утра! Я понимаю их настроение ближе к ночи,потому что устают,но не утром!настроение было испорчено на весь день,пошла в соседнюю аптеку ,там меня уже обслужили на высшем уровне !!!!

Show business's response

Светлана Бабич

Level 9 Local Expert

Девочки которые обслуживают покупателя очень внимательны, шустрый, даже когда ест и очередь она двигается быстро а не замирает. Предложат аналог взамен, если какого-то лекарства нет .всегда чисто и свежо. Ассортимент достаточно велик.

Show business's response

Ануш Акопян

Level 4 Local Expert

Увольте вы Гульназу свою, отвратительная энергетика, ужасное обслуживание, недовольное лицо, агрессия. Хамка

Show business's response

Виталий

Level 22 Local Expert

Большая аптека с широким выбором лекарств. Быстрое обслуживание. Есть возможность заказа онлайн.

Show business's response

Александр Будовский

Level 21 Local Expert

Хорошая аптека. При необходимости обращаюсь в основном в эту аптеку. Вежливый и профессиональный коллектив. Ассортиментом и обслуживанием всегда доволен.

Show business's response

Белая Ночь

Level 9 Local Expert

Самый неприятный филиал сети. Что ни спроси - ничего нет в наличии. Часто безразличное, а то и хамское обслуживание. Особо отличилась пожилая темноволосая кассир, нахамила абсолютно всем в очереди, имя её не знаю, т.к. работает без бейджа, зато разглядела кулон в виде шестиконечной звезды. С заказами в приложении вообще беда, ждать, пока соберут, приходилось почти сутки, так ещё потом товара на момент покупки уже не оказывалось, это при том, что прождать в очереди из двух человек пришлось почти 40 минут, а потом остаться ни с чем!

Show business's response

Лариса К.

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис. Электронная очередь работает криво, номера идут не по порядку, непонятно, когда подойдёт очередь. Людей много, при этом 2 кассы закрыто. Обратилась с вопросом, есть ли в наличии лекарство, чтобы зря не стоять в очереди (не во всех аптеках бывает), отказали.

Show business's response

Arina Potapova

Level 23 Local Expert

Сервис с бронированием заказа для экономии времени - отличное решение. Можно и цены сравнить. Ассортимент хороший, все, что нужно есть.

Show business's response

Дмитрий Ртищев

Level 10 Local Expert

Был утром 1 декабря, примерно в 10:50. Персонал настолько охамевший, что не только не здоровается, но и не считает нужным отвечать на приветствие. Центр Москвы, у меня в Мытищах провизоры вежливее.

Show business's response

Федор К.

Level 30 Local Expert

Отличная сеть аптек, удобно и выгодно заказывать заранее, выбирая аптечный пункт

Show business's response

Виктор Петров

Level 8 Local Expert

Ужастный персонал! Впаривают лекарства какие надо продать для плана! А которое лекарство нужно мне говорят нету! Показываю что в приложении есть в наличии, а они значит ещё не разобрали товар. А самих всё разобрано по ящикам!!! Поймал за руку! Вывод один делать заказы через приложение!

Show business's response

георгий князев

Level 4 Local Expert

Продавец Луиза очень невежливая и грубая, грубит клиенту отвечает на вопросы по товару с неохотой

Show business's response

Татьяна Золокотская

Level 7 Local Expert

Рядом с метро Парк Культуры,удобно по пути домой.Цены вмегда ниже,чем в других аптеках.Никогда больше одного человека в очереди не бывает,приветливый и расторопный персонал.Участливый.

Show business's response

Melkii

Level 12 Local Expert

Хорошая аптека, большой выбор. Отличные цены, просто супер. Ближайшие конкуренты рядом не стоят. Очень вежливый персонал, хорошее помещение, чисто и аккуратно.

Show business's response

Елизавета Поликарпова

Level 11 Local Expert

Попросила совета по лечению антибиотиками. Отказали в обслуживании. Я же не психотропными веществами интересуюсь. Очень неприятная ситуация(

Show business's response

Петрович

Level 5 Local Expert

Сегодня, 02.03.2022г., мною был оформлен заказ #374. В нём было лекарство от давления для пожилого человека. Я специально заказал его в данной аптеке, так как мне по дороге. И раньше никаких проблем не было. Приехав в аптеку около 21-30 и простояв в очереди 25мин., мне сообщили, что заказанного мною лекарства нет! При этом, срок хранения заказа истекал в 7-18 утра следующего дня... Интересно, когда должны были привезти лекарство и каким образом я должен был его приобрести? Что делать и как решить проблему ваши сотрудники объяснить мне не смогли. Сослались на то, что у них завал. И судя по очереди это так и есть. При этом за мной стояло ещё человек 5... Вопрос: почему из-за ваших проблем, должны страдать люди, между прочим ваши клиенты?

Show business's response

Елена Ткаченко

Level 16 Local Expert

Аптека хорошая, на 1 этаже, близко у метро! Заказать можно онлайн и цены ниже, чем вживую покупать.

Марина С.

Level 5 Local Expert

Сотрудникам аптеки не хватает интеллекта сказать, какие есть дженерики/аналоги лекарственного препарата.

Show business's response

Ольга

Level 2 Local Expert

Аптека на Зубовском бр 15/1 по электронноиу заказу не додали один препарат таблеттк за 1300 руб. 17.01.24 г. В заказе 2 шт оплата за 2 шт. , а положили одну. Заказ былПрошу вернуть вторую упаковку

Кирилл Б

Level 15 Local Expert

Довольно быстро обслуживают. Хорошее администрирование и приветливый персонал. Спасибо за отношение. Есть где припарковать автомобиль. В наличии система электронного бронирования.

Show business's response

Алексей Б.

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа аптеки. Сделал заказ, пришло сообщение о принятие аптекой этого заказа и ждать о готовности, и все, тишина. Спустя неделю выяснил, что заказ расформирован без указания причины и без уведомления заказчика Не советую

Show business's response

Людмила

Level 9 Local Expert

Нахамили при продаже антидепрессантов, наехала на меня кассирша за то что рецепт ей не понравился, обслуживание ужасное.

Show business's response

Олег

Level 8 Local Expert

Практически всегда для покупки лекарств использую интернет-бронирование в сети "Столичек" и эти аптеки, как правило, оставляли довольно хорошее впечатление. Но аптека на Зубовском, 15 удивила. При входе расположен терминал электронной очереди и я воспользовался им, получив свой номер. Далее началось ожидание. Когда через длительное время я понял, что никто никого, похоже, не вызывает, то обратил внимание на следующее: часть народа заходит и тут же устремляется к кассам (их всего 2 работающие). Вторая же часть честно получает свои номера в терминале и так и остаётся ждать приёма до бесконечности. Впервые в своей жизни встречаю такое. Как правило, во всех аптеках от касс наоборот всех возвращают к терминалу, здесь же "работницы" вовсе безразличны, что вокруг происходит. Решил обратиться к кассирше в кассе №2 (тёмные волосы, немолодая, в очках), почему они вдруг людей принимают без очереди. Она молчала и - более того - демонстративно начала подзывать и обслуживать людей, только что зашедших, прекрасно слышав, что в рядом находятся люди с давно полученными талонами. После недовольно буркнула в сторону, что электронная очередь "не работает". При этом терминал исправно работал и выдавал номера, а над кассами табло так же работали, - просто их давно уже никто не переключал на очередные номера. На вопрос, почему о "поломке" никто не знает, люди впустую тратят своё время (никогда ранее столько времени в очереди я не проводил) и почему при входе их же кассир с кассы №3 (неработающей) стоит на одном месте у стеллажей и всё своё время проводит в телефоне, не отрывая взгляд (вот действительно сколько времени провёл в очереди - она от своего телефона ни разу не оторвалась) - снова молчание. После того, как я предупредил, что не поленюсь и сообщу об этом и когда после покупки уже уходил, вслед мне вся эта система "вдруг" заработала и меня "вызвали". Просто смешно. Спохватились. Покупка в аптеке на Зубовском,15 07 ноября 2022 в 20:32, касса № 2.

Show business's response

Наталия

Level 9 Local Expert

Отличная аптека , удобное расположение, быстрая доставка интернет заказов.

Show business's response

Андрей Оганесян

Level 8 Local Expert

Аптека хорошая, но фармацевт женщина кавказской внешности обижена жизнью. Парень фармацевт - молодец Был 14.11 в 16:00

Show business's response

Нина П.

Level 2 Local Expert

Хуже вашего сайта, наверное и нет. Заказ оформить невозможно. Уж очень все мудрено. Хоть аптека находится рядом заказ оформить не удалось. Пришлось перейти на сайт аптеки Здоров. ру. Там все просто, без головоломок. Не только я мучилась с оформлением. Подумайте над тем, чтоб упростить процесс закакза. Теряете покупателей.

Show business's response

Татьяна Лев

Level 7 Local Expert

Выражаю благодарность чуткому и внимательному фармацевту Патаевой Марии, которая работает в аптеке по адресу Шаболовская 40, за квалифицированную помощь и хорошее отношение, считаю что фармацевты должны брать с неё пример

Show business's response

John Doe

Level 18 Local Expert

Удобная, просторная аптека, можно заказ оформить через приложениии и забирать здесь.

Катерина

Level 11 Local Expert

Лекарство всегда можно купить. НО очень неудобно: очереди всегда, т.к. используют только один зал. Второй зал забит косметикой, непонятно для кого...

Show business's response

Ангелина Николаева

Level 6 Local Expert

В данной аптеке людей разводят на деньги, впихивают самые дорогие таблетки, видимо имеют процент с продаж... Продали абсолютно одинаковых крема по разной цене (один за 653, второй за 726), на оф.сайте крем и вовсе стоит 624 руб Также дали самые дорогие таблетки, на вопрос о других производителях уклонились, хотя на сайте в данной аптеке аналоги были в наличии Так что не советую данную аптеку, лучше закажите онлайн!

Show business's response

Ольга

Level 13 Local Expert

Не понравилась,грязная и плохой выбор лекарств.У меня у дома,на рабочей окраине Столичка чистая,с автоматом,выдающим талоны( никакой живой очереди), выбор лекарств на порядок лучше.

Show business's response

Stolichki

152 reviews