сегодня пришел купить лекарства и попалась неадекватная продавщица, которая после произведенной оплаты через терминал отказалась отдавать мне мои оплапченные жизненно необходимые лекарства без которых мне стал становиться плохо. Квитанцию и банковский чек о произведенной оплате продавщица игнорировала. На пробы мне и отдать она просто стояла и смотрела, потом вызвала охрану чтоб меня выкинули из аптеки с приступом удушья на улицу. Приехавшая охрана ничего не стала делать. Я вывал полицию, но прождав час она не приехала. Начальства этой аптеки требую уволить продавца! Считаю что продавец совершила кражу и присвоила себе мои лекарства и подвергла опасности мою жизнь.

Show business's response

Наталья

Level 13 Local Expert

Хочу поделиться конкретным некрасивым событием, которое произошло со мной в аптеке «Столички», пр-т Авиаконструкторов,8, 18 июля, номер очереди 72. Мне 62 года, я пенсионер, зашла за лекарством 88-летней маме с большим списком. В аптеку хожу очень часто с самого ее открытия. Девушка-продавец, которая стала меня обслуживать сразу потребовала от меня список лекарств, но он у меня был некорректно написан и я отказалась его ей отдать. Она сразу стала резко разговаривать, часть лекарств не нашлось в аптеке (!), и когда стали в конце проверять подобранные препараты, оказалось две ошибки в дозировке. Это вывело девушку из себя окончательно, стоимость она уже говорила не очень приятным тоном. Я спросила, почему она не уточнила у меня наличие карточки аптеки, она сразу же резко ответила, что не работает интернет, хотя и передо мной, и в соседнем окошке я слышала, обратное. Сумма, на которую я набрала лекарства была около семи тысяч рублей, поэтому мне было невыгодно не получить бонусы за покупку. Я сказала, что подожду, пока заработает интернет, на что девушка снова некрасивым тоном, с усмешкой, ответила, что он может заработать только через час. Я сказала, что тогда отказываюсь от покупки, и в это время услышала, что в соседнем окошке интернет работает (!). То есть, таким образом девушка-продавец решила проучить неугодную ей покупательницу-пенсионерку. Я спросила имя этот героя-продавца, и она гордо, с вызовом, ответила: Виктория! Хочу заметить, что в аптеке практически не было покупателей, я никого не задерживала. Я впервые встретила вот такое ужасное отношение. Я не ругалась с ней, не повышала голос. Мне просто обидно, что за многолетнюю преданность аптеке меня эта юная героиня Виктория так отблагодарила. В ее разговоре ни разу не прозвучали фразы: пожалуйста, извините…. Она уверена, что имеет полное право так себя вести. Я пошла и приобрела все лекарство в соседней аптеке Вита, где меня вежливо обслужили. Виктория, конечно, не заставит меня отказаться пользоваться «моей» аптекой, но походить к ней, если мне снова повезет, неприятно. Вот почему такие неклиентоориентированные люди попадают работать в аптеки???

Show business's response

Елена Боровая

Level 21 Local Expert

Либо уберите автоматы с талонами, либо следите за очередью, и кто подходит к кассам без талона. Нет желания разбираться в аптеке, с какой стати в кассу прошли по твоему талон, но без талона, а кассиру всё равно.

Show business's response

Stolichki

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

90 reviews